Comment empêcher les emails d'aller dans le spam : 6 correctifs éprouvés pour la prospection B2B

Si tes emails finissent toujours dans les spams et que tu ne sais pas pourquoi, tu n'es pas seul(e).
En 2023, les volumes d'emails mondiaux ont atteint 381 milliards — une augmentation de 14 % d'une année sur l'autre. Mais plus de volume n'a pas signifié plus de visibilité. L'engagement diminue à mesure que les boîtes de réception atteignent la saturation et que les marketeurs se démènent pour se démarquer.

Mais tu as suivi les conseils, rédigé un bon texte et peut-être investi dans des outils coûteux. Tu as même cherché des solutions rapides : nettoyeurs de listes, ajustements de format ou changement d'outils d'emailing.

Pourquoi les réponses stagnent-elles toujours ?

C'est la réalité pour de nombreuses équipes B2B aujourd'hui. La délivrabilité des emails est devenue un problème à enjeux élevés et à faible visibilité. Un problème qui tue discrètement la performance de la prospection et le potentiel de pipeline. 

Le problème n'est pas seulement ta ligne d'objet ou ton CTA. C'est plus profond : mauvaise réputation d'expéditeur, authentification mal configurée, contenu qui déclenche les filtres et un manque d'historique d'engagement.

Et même si internet regorge de conseils, la plupart sont contradictoires ou trop techniques pour être mis en pratique.

Ce guide fait le tri dans le bruit ambiant. Tu vas apprendre comment éviter que tes emails n'aillent dans les spams avec six solutions claires et prouvées — pas de blabla, pas d'astuces, juste ce qui fonctionne aujourd'hui.

Pourquoi les emails vont-ils dans les spams au lieu de la boîte de réception ?

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Quand on cherche à résoudre les problèmes de délivrabilité des emails à froid, la plupart des gens essaient l'évident : ajuster les lignes d'objet, réécrire le texte ou changer les CTA.

Mais les filtres anti-spam ne se basent pas sur un seul signal d'alerte. Ils évaluent tes emails sur plusieurs signaux : techniques, comportementaux et liés au contenu. 

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Voici les trois principaux facteurs que les fournisseurs de boîtes de réception utilisent pour évaluer tes emails :

Maintenant, décortiquons chaque point.

1. La réputation de l'expéditeur

Votre réputation d'expéditeur, c'est un peu comme un score de crédit pour votre domaine et votre adresse IP. Gmail, Outlook et les autres fournisseurs suivent comment les destinataires interagissent avec vos emails au fil du temps. 

Si vos messages sont régulièrement ouverts, reçoivent des réponses ou sont marqués comme importants, votre réputation s'améliore. S'ils sont ignorés, supprimés ou signalés comme spam, même par un petit pourcentage, votre réputation chute.

La réputation se construit lentement et peut être endommagée rapidement. C'est pourquoi les nouveaux domaines, les boîtes de réception "froides" (inactives) ou celles ayant un historique de plaintes sont particulièrement vulnérables. Résoudre les problèmes de réputation demande souvent de reconstruire la confiance via un processus de warmup.

2. Contenu de l'email

La plupart des expéditeurs pensent que la délivrabilité dépend uniquement du contenu. Ce n'est pas le cas, mais le contenu joue quand même un rôle.

Les filtres anti-spam recherchent certains schémas : mots-clés trop utilisés, liens, pièces jointes, formatage étrange ou la présence de pixels de suivi. Même des emails légitimes peuvent être signalés s'ils ressemblent à des messages souvent associés au spam.

Par exemple, les objets d'emails avec "perte de poids", "100% gratuit" ou ÉCRITS EN MAJUSCULES déclenchent des alertes, surtout si le domaine n'est pas bien établi. À l'inverse, les emails minimalistes en texte brut qui imitent un comportement humain ont tendance à mieux fonctionner, surtout pour la prospection à froid.

3. Configuration d'envoi

Votre stack technique compte plus que vous ne le pensez.

Les filtres anti-spam ne se contentent pas de lire votre contenu. Ils inspectent l'infrastructure derrière. Cela inclut le fournisseur que vous utilisez (Gmail Workspace, Outlook, relais SMTP, etc.), l'adresse IP qui envoie le mail, et si votre domaine a les bons enregistrements DNS comme SPF, DKIM et DMARC.

Même si vous envoyez manuellement depuis Gmail ou Outlook, un enregistrement manquant ou un ESP mal configuré peut faire en sorte que vos emails soient considérés comme non vérifiés ou suspects.

Comprendre pourquoi les emails finissent en spam n'est que la moitié du chemin. Le vrai défi, c'est de savoir quoi faire ensuite.

Ci-dessous, nous allons passer en revue six solutions éprouvées qui vous aideront à reprendre le contrôle. Chacune est basée sur le fonctionnement réel des filtres, et inclut ce que vous pouvez faire par vous-même, ainsi que la manière dont un outil comme MailReach peut vous aider à aller plus loin.

Découvrez comment MailReach peut vous aider. 

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Solution 1 : Faites un warmup de votre boîte de réception avant d'envoyer des emails à froid.

Une boîte de réception inactive est l'un des moyens les plus rapides de se faire signaler par les filtres anti-spam.

Lorsque vous commencez à envoyer des emails depuis un domaine nouveau ou inactif, Gmail et Outlook vous traitent avec prudence. Tant que votre domaine n'a pas fait ses preuves en matière d'engagement, vos emails risquent davantage d'être filtrés, même si votre message est percutant et votre liste propre.

Vous pouvez faire un warmup manuel d'une boîte de réception en envoyant quelques emails personnels chaque jour, en demandant des réponses et en augmentant progressivement votre volume au fil du temps.

En théorie, ça marche, mais c'est chronophage, difficile à scaler et presque impossible à suivre sur plusieurs boîtes de réception.

Il est aussi facile de passer à côté de signaux importants, comme le fait que vos emails atterrissent dans l'onglet Promotions au lieu de Principal. Et un email warmup manuel manque généralement le type d'engagement varié et naturel (ouvertures, réponses, favoris, récupération de spam) que les filtres anti-spam recherchent.    

Si vous cherchez toujours à faire ça manuellement, voici quelques façons de faire un warmup de votre domaine email en 2025. 

Pourquoi la qualité du warmup est importante

Les filtres anti-spam ne se soucient pas seulement du nombre d'emails que vous envoyez. Ils se soucient de qui interagit avec eux et si cette activité semble humaine.

Les interactions provenant de vraies boîtes de réception Google Workspace et Office 365 ont plus de poids que l'activité provenant de serveurs SMTP aléatoires ou d'outils scriptés, surtout pour le démarchage B2B. Pour les emails B2C, il est aussi important de recevoir des interactions positives de Gmail, Hotmail et Outlook.

Certaines plateformes promettent des fonctionnalités comme le “template warmup” ou le “contenu basé sur l'industrie”, mais les filtres ne se soucient pas du style du contenu. Ils ne se soucient que des signaux d'engagement authentiques.

Comment MailReach gère ça

Chaque email de warmup de MailReach imite un comportement de boîte de réception organique : il est ouvert, on y répond, il est mis en favori et même retiré des spams. Cela construit une réputation à laquelle vous pouvez faire confiance avant tout démarchage à froid. La plupart de ces interactions proviennent de Google Workspace et Office 365, ce qui le rend idéal pour l'emailing B2B. 

Essayez l'outil d'email warmup de MailReach.

Solution 2 : Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC)

Si vous voulez que les fournisseurs de boîtes mail fassent confiance à vos emails, l'authentification est essentielle. Des protocoles comme SPF, DKIM et DMARC agissent comme preuve d'identité de votre domaine. Ils disent à Gmail, Outlook et aux autres : “Cet email vient bien de moi, et non d'un expéditeur usurpateur ou malveillant.”

Voici ce que chacun d'eux fait :

• SPF (Sender Policy Framework) : Confirme quelles adresses IP et quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails au nom de votre domaine
  
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ajoute une signature numérique pour vérifier que l'email n'a pas été altéré
  
• DMARC (Domain-based Message Authentication) : Indique aux fournisseurs de boîtes de réception ce qu'il faut faire lorsque les vérifications SPF ou DKIM échouent (surveiller, mettre en quarantaine ou rejeter).
  
  

Vous aurez besoin d'accéder aux paramètres DNS de votre domaine, et idéalement de quelqu'un dans votre équipe qui comprend comment fonctionnent les enregistrements TXT. La plupart des fournisseurs de services email offrent une aide de base pour cela.

Comment MailReach vous aide

MailReach propose des vérificateurs SPF et DKIM gratuits qui montrent instantanément si vos enregistrements sont valides et correctement implémentés. C'est un moyen rapide de vous assurer que votre configuration technique est prête avant que vos campagnes ne commencent à prendre de l'ampleur.

Lancez le vérificateur SPF pour un bilan de santé gratuit de votre compte. Et obtenez une validation DKIM fiable et gratuite ici. 

Solution 3 : Testez la délivrabilité avant d'envoyer (Spam Test)

L'endroit où votre email atterrit — Principal, Promotions, Spam, ou nulle part — est ce qui compte. Même si votre contenu est soigné et que votre authentification est correctement configurée, vous ne saurez pas comment les fournisseurs de boîtes de réception traitent vos emails à moins de tester la délivrabilité. 

Les filtres anti-spam évaluent à la fois la configuration technique et le contenu du message, y compris la formulation, le formatage, les liens et la structure. 

Les emails à froid sont particulièrement vulnérables, car ils proviennent souvent d'expéditeurs inconnus avec un historique d'engagement limité. Vous êtes jugé non seulement par ce que vous dites, mais aussi par la façon dont cela imite le comportement du spam.

Même une campagne légitime peut être filtrée si elle ressemble à du spam.

Voici quelques éléments de contenu qui déclenchent couramment les filtres, et des alternatives plus sûres à considérer :

Vous pouvez tester la délivrabilité manuellement en créant des comptes de test Gmail, Outlook et Yahoo, en vous envoyant des emails et en observant où ils atterrissent. Ça peut marcher pour un seul message, mais ça ne passe pas à l'échelle, et ça ne vous dira pas pourquoi un message a échoué. Et sans feedback, c'est du tâtonnement. Vous ne saurez pas quelle partie pose problème. 

Pour vraiment améliorer la délivrabilité, vous avez besoin de tests de délivrabilité qui fournissent un feedback clair et exploitable pour tous les types de boîtes de réception.

Comment MailReach vous aide

Le Spam Test de MailReach envoie votre email à une liste contrôlée de plus de 30 vraies boîtes de réception sur Gmail, Workspace, Outlook, Yahoo et d'autres, dans des conditions d'envoi réelles.

Vous verrez exactement où votre email atterrit (Principale, Promotions, Spam), et recevrez des alertes via Slack ou email si la délivrabilité diminue.

Cela transforme le placement en boîte de réception d'un jeu de devinettes en un workflow mesurable.

Lancez un Spam Test d'Email maintenant

Solution 4 : Améliorez vos métriques d'engagement

Les fournisseurs de boîtes de réception suivent la façon dont les gens interagissent avec vos emails. Cet engagement façonne directement votre réputation d'expéditeur et détermine si vous atteignez la boîte de réception. 

Gmail, Outlook et d'autres recherchent :

• Ouvertures et réponses
  
• Si les destinataires marquent vos messages comme « importants »
  
• Plaintes pour spam et suppressions sans engagement

Un faible engagement ou des taux de plainte élevés, même de la part d'un petit groupe, peuvent envoyer vos emails en spam de manière plus constante au fil du temps. 

Vous pouvez améliorer l'engagement avec quelques ajustements clés :

• Personnalisez vos objets d'email et vos intros
  
• Privilégiez la pertinence plutôt que le volume
  
• Posez une question claire qui encourage une réponse
  
• Supprimez régulièrement les contacts inactifs

Vous utilisez déjà MailReach ? Votre simulation d'engagement s'occupe de cette base, mais votre vraie audience doit toujours être engagée.

Solution 5 : Définissez un planning d'envoi réaliste

Envoyer trop d'emails trop vite depuis une boîte de réception nouvelle ou non fiable est un signal d'alarme. Les fournisseurs de boîtes de réception s'attendent à une activité progressive, qui ressemble à celle d'un humain. Même les campagnes de haute qualité peuvent atterrir dans les dossiers de spams si le volume augmente trop rapidement.

C'est particulièrement crucial pour la prospection à froid B2B, où les seuils sont bien plus bas que pour le marketing B2C.

Voici un plan de montée en puissance sûr que nous recommandons pour les expéditeurs d'emails de prospection à froid B2B :

Note : Ces limites s'appliquent uniquement si vous envoyez depuis des boîtes de réception Google Workspace ou Microsoft 365. Si vous utilisez d'autres fournisseurs (comme des relais SMTP), limitez votre volume à 50/jour ou moins.

Pour la prospection B2C, les newsletters et les emails transactionnels, le nombre d'emails que vous pouvez envoyer chaque jour peut être bien plus élevé.

Ce que MailReach fait ici

MailReach fait le warmup des boîtes de réception avant que vous ne commenciez votre prospection, en construisant un historique d'envoi solide. Pendant les campagnes, il continue de simuler des interactions positives, donc si vos vrais emails provoquent une légère baisse de réputation, MailReach aide à compenser.

Cela rend la croissance du volume plus sûre et plus prévisible, surtout sur plusieurs boîtes de réception.

Solution 6 : Nettoyez régulièrement votre liste de contacts

Rien n'endommage votre réputation plus vite que les plaintes pour spam. Les rebonds d'emails ne sont pas non plus idéaux pour votre réputation, mais c'est quelque chose avec lequel vous pouvez travailler si vous restez en dessous d'un taux de 3-5%. Si vous utilisez MailReach, cela générerait beaucoup d'engagement positif, ce qui rend encore plus facile de compenser les rebonds.

De mauvaises données, comme des adresses obsolètes, des emails génériques et des listes achetées, peuvent nuire à vos performances même si votre contenu et votre configuration sont parfaits.

Les fournisseurs de boîtes de réception prennent note quand :

• Vous tombez dans des pièges à spam
• Vous envoyez à des adresses inactives ou rebondies
• Une bonne partie de ta liste ignore ou supprime tes emails

Construis ta liste via des opt-ins ou de la prospection ciblée. Utilise un vérificateur tiers avant de lancer une campagne, et supprime régulièrement les leads qui n'ont pas ouvert ou répondu depuis des semaines. 

Conseil bonus : Sache quand MailReach peut (et ne peut pas) t'aider

MailReach est conçu pour les équipes qui vivent et respirent le cold email. Si tu fais de la prospection B2B, que tu sois une équipe de croissance de startup, une agence de lead gen gérant 50 boîtes de réception, ou un cabinet de recrutement qui source des candidats à grande échelle, c'est là que MailReach est le plus performant. 

Il est conçu pour construire ta réputation d'expéditeur, valider ta configuration technique et garder tes emails hors du spam à chaque étape du workflow.

• Ça commence avec l'email warmup, qui simule un comportement humain comme les ouvertures, les réponses et la récupération de spam pour établir la confiance avec les fournisseurs de boîtes de réception. 
• Ensuite, le Spam Test te donne de la visibilité sur l'endroit où tes emails atterrissent — Boîte de réception principale Gmail, Promotions, Spam — et t'aide à affiner ton contenu et ton environnement d'envoi. 
• Et derrière tout ça, les vérificateurs d'authentification de MailReach s'assurent que tes enregistrements SPF et DKIM sont bien configurés dès le premier jour.

Mais ce n'est pas l'outil idéal pour tout. Si ton objectif est les newsletters B2C, les emails transactionnels ou les promotions en masse, MailReach ne t'apportera pas ce dont tu as besoin. Ces cas d'utilisation reposent sur des infrastructures et des métriques différentes, et nécessitent un autre type de plateforme.

Mais pour la prospection B2B à fort volume et à enjeux élevés, où le placement en boîte de réception affecte directement les revenus ? MailReach est l'outil qu'il te faut. 

Découvre MailReach en action → Regarde la démo

Boîte de réception ou Spam : C'est la différence entre le pipeline et le silence

Les problèmes de délivrabilité se manifestent rarement. Ils réduisent discrètement tes taux de réponse, bloquent ton pipeline et diminuent tes revenus sans signes avant-coureurs évidents.

Avec MailReach, tu as les outils pour construire ta réputation, détecter les problèmes tôt et envoyer en toute confiance à grande échelle.

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FAQ

Pourquoi mes cold emails vont-ils dans le spam même après le warmup ?

Le warmup construit la confiance, mais cette confiance peut vite se briser. Un contenu spammy, une mauvaise hygiène de liste, des lacunes d'authentification ou des pics de volume soudains peuvent ruiner ta réputation, même si le warmup a été bien fait. Tu dois surveiller les trois piliers : la réputation de l'expéditeur, le contenu et la configuration technique.

MailReach est-il meilleur que Lemwarm, Warmup Inbox ou Instantly ?

La plupart des outils s'appuient sur des boîtes de réception SMTP personnalisées ou des templates scriptés. MailReach utilise de vraies boîtes de réception Google Workspace et Microsoft 365 et simule un comportement humain — ouvertures, réponses et même récupération de spam. Cela rend la qualité du warmup plus forte, plus réaliste et plus fiable à grande échelle.

Puis-je faire le warmup de plusieurs boîtes de réception en même temps ?

Oui. MailReach est conçu pour les équipes qui gèrent des dizaines, voire des centaines de boîtes de réception. Tu peux appliquer des plannings personnalisés, surveiller les performances sur tous les comptes et faire évoluer ta prospection sans risquer la délivrabilité.

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