Conditions d'utilisation

PRÉAMBULE

Les sites internet https://www.mailreach.co/ et https://app.mailreach.co (le “Site”) sont édités par THE BRAIN COMPANY, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 10 rue de Penthièvre à Paris (75008), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 899 225 684 (ci-après “THE BRAIN COMPANY” ou “le Prestataire” ou “MAILREACH”).

1. OBJET

L'objet des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les “Conditions Générales”) et de tous les documents relatifs à la souscription au(x) service(s) proposé(s) par THE BRAIN COMPANY sur le Site est de définir les conditions dans lesquelles THE BRAIN COMPANY fournit les Services aux Clients et Utilisateurs, et les conditions dans lesquelles le Client ou l'Utilisateur peut utiliser les Services.

Ce contrat (ci-après le “Contrat”) est constitué des présentes Conditions Générales et de la Politique de Confidentialité et est régi par le droit français.

En validant la création de son Compte Client, le Client reconnaît avoir lu et accepté l'intégralité des Conditions Générales, sans réserve.

Toute utilisation du Site ou des Services implique également l'acceptation par le Client des présentes Conditions Générales, sans réserve.

Les Conditions Générales sont disponibles sur le Site à l'adresse https://www.mailreach.co/terms-of-use/

2. DÉFINITIONS

Les termes suivants, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans tout autre document du Contrat s'y ajoutant, auront la signification suivante :

“Anomalie“ : désigne tout dysfonctionnement technique lié aux outils informatiques dont dépend la réalisation des Services et à tout dysfonctionnement lié aux Services.
“Client“ : tout Utilisateur ayant créé un Compte Client et bénéficiant des Services de THE BRAIN COMPANY sur le Site
“Compte Client” désigne un compte en ligne créé par le Client pour accéder aux Services.
“Compte Email Client” désigne le compte email du Client connecté au Logiciel MAILREACH pour l'utilisation des Services.
“Données“: toute information fournie par le Client ou l'Utilisateur permettant à ce dernier de s'identifier auprès de THE BRAIN COMPANY, ainsi que toutes les données et contenus stockés ou transmis via les Services, ce qui inclut notamment les informations de connexion du Compte Email du Client.
“Email“: courrier électronique transmis via Internet utilisant divers protocoles : POP, IMAP, etc.
“Codes d'Identification“: identifiant de connexion (“Login”) et mot de passe (“Password”) choisis par le Client permettant à ce dernier d'accéder et de gérer les Services via son Compte Client.
« MAILREACH API » : interface de programmation pour l'utilisation de MAILREACH
« Partie » : THE BRAIN COMPANY et/ou le Client et/ou l'Utilisateur
« Plan » : mode d'accès et d'abonnement de l'Utilisateur aux Services fournis par MAILREACH sur le Site Web, dont les conditions sont définies à l'article 5 des présentes.
« Service(s) » : l'ensemble des services fournis par MAILREACH au Client, soit sur le Site Web, soit via l'API MAILREACH, tels que décrits à l'article 4 des présentes Conditions générales.
« Logiciel » : programme informatique du Site dont l'objectif est d'améliorer la délivrabilité des E-mails envoyés depuis le Compte E-mail du Client.
« Restrictions techniques »: restrictions techniques relatives à l'utilisation et au fonctionnement du Service fixées par MAILREACH en raison des caractéristiques de son infrastructure technique, de sa politique commerciale, de ses choix technologiques et des évolutions technologiques.
Le terme « indisponibilité » désigne toute défaillance technique entraînant l'impossibilité physique d'accéder au site Web et/ou aux services.
“Utilisateur“ : toute personne physique ou morale de droit privé ou public qui utilise le Site Internet
“Site Internet“ : site internet accessible à l'adresse https://www.mailreach.co/ publié par la société THE BRAIN COMPANY et hébergé par la société Digital Ocean.

3. COMPTE CLIENT – INSCRIPTION

Afin d'accéder aux Services et de devenir Client, l'Utilisateur doit créer un Compte Client sur le Site Internet et communiquer ses informations de paiement, à l'exception du Service Spam Checker (version gratuite) pour lequel la création d'un Compte Client n'est pas nécessaire.

3.1. Conditions d'accès aux Services

Les Services sont exclusivement destinés à un usage professionnel et ne sont accessibles qu'aux personnes juridiquement capables de contracter en vertu du droit français.

3.2. Informations fournies par le Client

Lors de son inscription en ligne, le Client s'engage à remplir le formulaire d'inscription de manière véridique, avec des informations exactes, complètes et à jour. Le Client doit remplir tous les champs obligatoires des formulaires d'inscription. En cas de changement de situation, le Client s'engage à mettre à jour ses informations via le Site, dans son espace Client.

MAILREACH ne pourra être tenu responsable s'il n'a pas été informé d'un changement de situation du Client.

Le Client s'engage donc à ne pas créer de fausse identité susceptible d'induire des tiers en erreur et à mettre à jour sans délai les données qu'il a communiquées lors de son inscription en ligne.

Dans le cas où le Client fournirait des informations fausses, inexactes, périmées, incomplètes ou en violation des dispositions de la présente section, MAILREACH aura le droit de suspendre ou de supprimer le compte du Client sans délai et de refuser immédiatement au Client l'accès à tout ou partie des Services pour l'avenir.

3.3. Création et utilisation du compte

Pour créer un compte, le Client doit choisir ses Codes d'Identification composés de :

un identifiant composé de son adresse email et
un mot de passe

Ces codes permettront au Client d'accéder aux Services et de gérer son compte, afin que seul le Client puisse avoir accès à ses informations personnelles. Ce compte est strictement personnel, et le Client ne peut ni le partager ni le transférer à quiconque.

Une vérification d'unicité est effectuée par le système. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, seule la combinaison de ces deux codes permet au Client d'accéder aux Services. Le login et le mot de passe sont la preuve de l'identité du Client et l'engagent pour l'utilisation des Services via le système.

Le Client peut modifier les informations de son compte en utilisant son identifiant et son mot de passe. Le Client est entièrement responsable de la conservation et de l'utilisation de son identifiant et de son mot de passe. Il doit prendre toutes les mesures pour empêcher toute utilisation non autorisée ou frauduleuse de son espace personnel. À cette fin, il doit changer régulièrement son mot de passe. Le Client ne doit divulguer son mot de passe à personne. MAILREACH ne demandera jamais au Client son mot de passe via un appel téléphonique ou un e-mail non sollicité.

De plus, MAILREACH n'étant pas obligé et ne disposant pas des moyens techniques pour s'assurer de l'identité des personnes s'inscrivant à ses Services, MAILREACH n'est pas responsable en cas d'usurpation d'identité d'un utilisateur. Si le Client constate ou suspecte une utilisation non autorisée ou frauduleuse de son identifiant et/ou de son mot de passe ou toute faille de sécurité, il doit immédiatement alerter MAILREACH par e-mail à legal@mailreach.co.

3.4. Opposabilité des Conditions Générales

En validant la création de son Compte Client, ou en utilisant les Services, le Client reconnaît avoir lu et accepté l'intégralité des Conditions Générales.

Ces Conditions Générales sont applicables dès que le Client les accepte.

MAILREACH se réserve le droit d'adapter ou de modifier ces conditions générales à tout moment.

MAILREACH informera les Clients de l'existence et de l'entrée en vigueur de nouvelles Conditions Générales par e-mail, par publication sur son Site Internet ou par notification dans le Compte Client.

En cas de résiliation de son abonnement, le Client est informé qu'il reste responsable de toute utilisation du Site Internet et des services avant la résiliation.

Dans tous les cas, la version des Conditions Générales opposable au Client est la dernière publiée sur le Site Internet. Elle prévaut sur toutes les versions papier ou électroniques antérieures.

Les Conditions Générales sont accessibles en permanence sur le Site Internet à l'adresse https://www.mailreach.co/terms-of-use/ .

Le Client peut accéder aux Conditions Générales archivées en envoyant une demande par e-mail à l'adresse : legal@mailreach.co .

4. SERVICES PROPOSÉS AUX CLIENTS

4.1. Les Services fournis par MAILREACH nécessitant l'acceptation des Conditions Générales mais ni la création d'un Compte Client ni la souscription à un Plan sont les suivants :

- Spam Checker – version gratuite

Permet de vérifier la délivrabilité d'un email d'un Client envoyé depuis le compte email du Client vers les comptes email de MAILREACH, et de recevoir des suggestions ou des recommandations pour améliorer sa délivrabilité.

La version gratuite du Spam Checker est limitée à un certain nombre de vérifications. Au-delà de ça, le Client devra créer un Compte Client et souscrire à un Plan.

4.2. Les Services fournis par MAILREACH, nécessitant la création d'un Compte Client, l'acceptation des Conditions Générales et du Plan dans les conditions des articles 3 et 5 des Conditions Générales sont les suivants :

- Email warmer et analyse des résultats de délivrabilité

MAILREACH génère des interactions entre le compte email du Client connecté au Logiciel MAILREACH et les comptes email de MAILREACH ou les comptes email d'autres clients de MAILREACH. Ces interactions sont effectuées en envoyant des emails depuis le compte email du Client connecté au Logiciel MAILREACH et en envoyant des réponses au Client depuis les comptes email de MAILREACH ou depuis les comptes email d'autres clients de MAILREACH, mais aussi en ouvrant les emails du Client reçus dans les comptes email de MAILREACH, en les marquant comme importants ou en les retirant du dossier de spam ou des catégories autres que la boîte de réception principale (« Interactions »)

L'objectif du service MAILREACH est d'améliorer la délivrabilité des emails envoyés depuis le Compte Email Client connecté au Logiciel MAILREACH en augmentant la réputation dudit compte.

- Spam checker – version payante

Permet de vérifier la délivrabilité d'un email d'un Client envoyé depuis le compte email du Client, ou depuis le compte email du Client connecté au Logiciel MAILREACH, vers les comptes email de MAILREACH, et de recevoir des suggestions ou des recommandations pour améliorer sa délivrabilité.

La version payante, c'est-à-dire avec l'obligation pour le Client de créer un Compte Client et de souscrire à un Plan, est applicable à partir de l'épuisement du nombre de vérifications autorisées par la version gratuite.

5. UTILISATION DES SERVICES

5.1. Conditions d'utilisation des services

Le Client s'engage à respecter les conditions d'utilisation des Services telles que définies dans les présentes Conditions Générales ou toute Politique de MAILREACH.

En particulier, le Client s'engage à utiliser les Services avec la plus grande diligence, en respectant les règles d'utilisation et les Restrictions Techniques indiquées sur le Site Internet et/ou indiquées par MAILREACH.

Le Client s'assurera également que chacun de ses membres, employés ou prestataires de services respecte également les Conditions d'Utilisation.

De plus, le Client s'engage à respecter les conditions d'utilisation du service de messagerie qu'il utilise (GOOGLE, OUTLOOK etc.).

Le Client s'engage à consulter régulièrement son Compte Client et à prendre connaissance de toutes les communications qui lui sont adressées par MAILREACH. Le Client s'engage également à coopérer activement avec MAILREACH pour assurer le bon fonctionnement du Service.

Le Client s'engage à informer MAILREACH dans les plus brefs délais par e-mail ou par messagerie instantanée de toute demande, réclamation, action en justice, directement ou indirectement liée à la fourniture du Service.

De plus, le Client est informé que dans le cadre de l'exécution du Service, MAILREACH pourra demander au Client de fournir une copie d'un document d'identité correspondant aux informations indiquées dans le profil du Client, notamment en cas de perte des Codes d'Identification.

Tout manquement du Client à produire un tel document dans le délai imparti entraînera la suspension, voire la résiliation sans préavis des Services avec la suppression définitive des informations, ainsi que la clôture du compte Client concerné sans que le Client ne puisse réclamer de crédit, de remboursement ou d'indemnisation pour le préjudice subi par le Client ou tout tiers.

Afin de surveiller et de maintenir la sécurité et de prévenir les atteintes à la sécurité de l'infrastructure, des systèmes et des installations, MAILREACH peut procéder à une surveillance ciblée et ponctuelle de l'utilisation des Services et, le cas échéant, peut suspendre l'accès aux Services.

Dans l'éventualité où MAILREACH constaterait que l'utilisation du Service par le Client compromet ou altère la stabilité, la sécurité et la qualité des Services, des infrastructures, des programmes, des réseaux ou des infrastructures de MAILREACH, d'autres Utilisateurs et/ou Clients de MAILREACH ou de tiers, MAILREACH se réserve le droit de suspendre, voire d'interrompre la fourniture du Service, sans préavis.

Le Client souscrit aux Services en son nom propre et pour son propre compte. Le Client est autorisé à envoyer des emails promotionnels via les Services pour un tiers mais n'est pas autorisé à transférer l'utilisation de tout ou partie des Services à ses propres clients, même gratuitement.

Dans le cas de l'envoi d'emails promotionnels pour un tiers, le Client et ses clients sont également soumis aux obligations énoncées dans l'Accord.

Toutes les conditions d'utilisation ci-dessus sont applicables à l'API MAILREACH.

5.2. Connexion du compte email du Client au logiciel MAILREACH

Pour l'utilisation de certains Services, le Client est informé qu'il doit connecter à l'outil MAILREACH le compte email Client à partir duquel il souhaite utiliser les Services.

En connectant son compte email Client au logiciel MAILREACH, le Client autorise MAILREACH à générer des Interactions entre le compte email Client connecté à MAILREACH et les comptes email de MAILREACH ou d'autres comptes email de clients MAILREACH.

Afin de connecter le compte email du Client au logiciel MAILREACH, le Client doit fournir ses informations de connexion à son compte email, à savoir son identifiant et son mot de passe.

Le Client accepte et reconnaît que MAILREACH ne peut être tenu responsable de la perte ou de la destruction de contenu ou de données dans le compte email du Client connecté à MAILREACH, et qu'il est de la responsabilité du Client d'en effectuer des sauvegardes adéquates.

5.3. Contenu

Le Client est entièrement responsable de toutes les données, informations ou contenus, y compris le contenu des emails créés et envoyés par le Client via les Services (le « Contenu »), ainsi que de la conformité du Contenu avec les réglementations applicables.

Le Client accepte que le Contenu (i) n'enfreigne aucun droit de propriété intellectuelle (ii) ne contienne aucun virus ou programme conçu pour endommager, intercepter ou détourner un système ou des données (iii) ne contienne aucun matériel illégal, diffamatoire, ou qui encouragerait une conduite constituant une infraction pénale (iv) ne contienne aucune donnée personnelle sensible (v) ne soit pas faux, trompeur ou dérogatoire.

MAILREACH a toute discrétion pour surveiller l'utilisation des Services et peut prendre toute mesure pour s'assurer que l'utilisation des Services est conforme aux réglementations et aux Conditions Générales.

6. CONDITIONS FINANCIÈRES

Les services suivants sont gratuits :

Spam Checker – Version gratuite

Les services suivants sont payants :

Email warmer et analyse des résultats de délivrabilité
Spam checker – Version payante

Pour les Services payants, le Client se voit proposer différentes formules d'abonnement mensuel ou des Plans.

Il est rappelé que pour le Plan PRO, le prix indiqué pour le Plan mensuel est celui correspondant au warm-up d'un seul compte email.

Tu peux trouver les différents Plans et les prix correspondants sur le site web à l'adresse https://www.mailreach.co/pricing/

Les prix de ces Abonnements et Plans sont disponibles en dollars américains.

Tous les montants à payer sont indiqués sur le site hors taxes. Avant que tu ne confirmes ta commande, le montant total sera affiché en dollars américains, TVA incluse.

L'abonnement est dû et payable d'avance chaque mois, à partir de la date de ta première souscription payante. Il sera ensuite renouvelé sur la même base, à condition que le montant dû soit entièrement payé d'avance.

Chaque fois que tu ajoutes un nouveau compte email client, et que cela augmente le montant de ton abonnement pour ce compte, la périodicité et la date de renouvellement de l'abonnement pour ce nouveau compte email client sont les mêmes que celles de ton premier compte email client. Ainsi, le montant de l'abonnement pour l'ajout de ce nouveau compte email client est calculé au prorata pour le premier mois.

Le paiement se fait par carte bancaire.

Ta carte sera débitée pour le premier paiement dès la conclusion du contrat.

Ensuite, dans le cadre de l'abonnement, ta carte sera débitée chaque mois à la date anniversaire de la conclusion du contrat, c'est-à-dire le jour du mois qui correspond à la date de conclusion du contrat. S'il n'y a pas de date correspondante, la période expire le dernier jour du mois.

Tu autorises MAILREACH à débiter la carte bancaire fournie pour tous les montants dus pour les différents services.

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment. Cependant, tout mois commencé sera dû et MAILREACH ne remboursera pas le montant de l'abonnement inutilisé payé pour le mois en cours.

Le prix de l'abonnement n'inclut pas le coût de l'équipement et de l'accès internet pour utiliser les Services.

Tout retard de paiement autorisera MAILREACH à te facturer des intérêts de retard, des frais de recouvrement et d'autres montants autorisés par la loi. De plus, MAILREACH pourra immédiatement, après t'avoir prévenu, suspendre temporairement ton accès et ton utilisation des services et/ou résilier ton abonnement.

MAILREACH se réserve le droit de modifier les tarifs des services en t'informant par email avec un préavis d'au moins trente (30) jours. Si tu n'acceptes pas les nouveaux tarifs, tu devras cesser toute utilisation des services au plus tard le dernier jour de la période mensuelle déjà payée à la date de la notification et résilier ton abonnement.

7. DONNÉES CLIENT

7.1. Pour utiliser les services, on te rappelle que tu dois lier ton compte email client à ton compte client MAILREACH.

MAILREACH demande donc à avoir certains droits sur tes données, comme l'accès à ton compte email client, pour pouvoir envoyer des emails via les services et pour que MAILREACH puisse vérifier les réponses aux emails envoyés.

Le Client conserve l'entière propriété de ses données. MAILREACH ne contestera en aucune manière cette propriété.

Le Client reconnaît et accepte que MAILREACH doit pouvoir transmettre, stocker et copier ses Données afin d'afficher et de transmettre, notamment, les résultats et statistiques de délivrabilité, et confère donc à MAILREACH tous les droits nécessaires.

MAILREACH s'engage à utiliser et stocker ces données uniquement dans le but de fournir les Services au Client, et plus généralement aux Clients de MAILREACH.

7.2. Les données personnelles collectées auprès des Clients font l'objet d'un traitement informatique par MAILREACH. Elles sont enregistrées dans son fichier Clients et sont indispensables au traitement de ses souscriptions aux services. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles seront conservées le temps nécessaire à l'exécution des Services et des garanties applicables le cas échéant.

Le responsable du traitement est le représentant légal de MAILREACH. L'accès aux données personnelles sera strictement limité aux employés du responsable du traitement, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront être communiquées à des tiers liés à l'entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées, sans que l'autorisation du Client ne soit nécessaire.

Les tiers ont un accès limité aux données dans le cadre de leurs prestations et sont tenus de les utiliser conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, MAILREACH ne vendra, ne louera, ne cédera ni ne donnera accès à des tiers aux données sans le consentement préalable du Client, à moins d'y être contraint pour un motif légitime.

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, ainsi qu'un droit d'opposition au traitement pour motif légitime, droits qu'il peut exercer en contactant le responsable du traitement à l'adresse postale ou électronique suivante privacy@mailreach.co .

8. SÉCURITÉ

Le Client déclare accepter les caractéristiques et les limites d'Internet et en particulier reconnaît :

qu'il a connaissance de la nature d'Internet, en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations ;
que la communication par les Clients d'éléments d'identification personnels ou d'une manière générale de toute information considérée par les Utilisateurs comme confidentielle se fait sous leur propre responsabilité ;
qu'il appartient aux Utilisateurs et aux Clients de prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que les caractéristiques techniques de leur ordinateur leur permettent la consultation des informations ;
qu'il appartient aux Utilisateurs et aux Clients de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger leurs propres informations et/ou logiciels de la contamination par d'éventuels virus circulant sur le Site Internet.

En conséquence, MAILREACH ne pourra être tenue responsable de tout inconvénient ou dommage inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Les Services sont fournis en l'état et selon leur disponibilité.

MAILREACH ne garantit pas une fourniture des Services proposés via le Site Internet exempte d'erreurs, ininterrompue et sécurisée.

Elle n'est tenue à aucune obligation d'assistance personnalisée, notamment technique.

Elle décline toute garantie expresse ou implicite, notamment concernant la qualité et la compatibilité du Site Internet à l'usage que les Utilisateurs en feront. Elle ne garantit aucun résultat ni bénéfice dans l'utilisation qui sera faite des Services proposés via le Site Internet.

Elle ne garantit pas non plus que les fichiers transmis par les Clients ne puissent pas faire l'objet d'intrusions de tiers non autorisés, être corrompus ou téléchargés, ni que les informations et données circulant sur Internet soient protégées contre de telles attaques ou de possibles détournements.

9. GARANTIES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ DE MAILREACH

Dans l'hypothèse où MAILREACH serait mise en cause par une juridiction pour un manquement à ses obligations par le Client au titre du Contrat, MAILREACH pourra appeler le Client en garantie.

En conséquence, le Client garantit MAILREACH en cas de trouble de droit ou de fait, et notamment en cas d'action dirigée contre cette dernière en relation avec le présent Contrat, et s'engage à supporter tous les frais, y compris les frais de procédure, dommages et intérêts y afférents.

MAILREACH s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la meilleure prestation possible des Services qu'elle propose au Client.

Néanmoins, MAILREACH ne garantit pas que les Services proposés répondent aux besoins et exigences du Client.

MAILREACH n'est pas responsable de toute erreur, inexactitude ou omission dans les informations de livraison concernant le Compte Email Client.

MAILREACH décline également toute responsabilité en cas de perte de données, d'altération, de destruction ou de tout dommage affectant le matériel ou le système informatique du Client ou d'un tiers et qui résulterait de la navigation sur le Site Internet ou de l'utilisation des Services, ou en cas d'exclusion du service de messagerie utilisé par le Compte Email du Client, ou d'une utilisation des Services entraînant un dommage juridique et/ou technique, ou d'une dégradation de la délivrabilité et/ou de la réputation d'envoi d'emails.

Enfin, elle ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'un événement échappant à son contrôle, notamment en cas d'interruption ou de dysfonctionnement des Services résultant d'une défaillance du réseau téléphonique ou du fournisseur d'accès Internet du Client.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque MAILREACH a été déposée par la société THE BRAIN COMPANY auprès de l'INPI (France) sous le numéro 4776557.

Le Logiciel mis à la disposition du Client dans le cadre du Service demeure l'entière propriété de MAILREACH.

En conséquence, les licences concédées dans le cadre des Services ne constituent en aucun cas un transfert des droits de propriété intellectuelle du Logiciel mis à la disposition du Client.

MAILREACH concède par les présentes au Client, pour la durée du Service, une licence non exclusive, non transférable et strictement personnelle d'utilisation du Logiciel mis à disposition dans le cadre des services souscrits par le Client. L'utilisation du Logiciel est exclusivement limitée à l'utilisation du Service souscrit.

MAILREACH conserve le droit de modifier et de corriger le Logiciel, sauf disposition contraire.

Le Logiciel fourni dans le cadre du Service est livré en l'état, et sans garantie d'aucune sorte de la part de la Société, notamment quant à l'adéquation des fonctionnalités dudit Logiciel aux besoins et exigences du Client, la non-interruption ou l'absence d'erreurs, la correction des défauts, anomalies, etc.

11. DURÉE – RÉSILIATION – FIN DU CONTRAT

Les Conditions Générales sont acceptées par le Client et prennent effet le jour où le Client souscrit aux Services.

Les Conditions Générales sont applicables pendant toute la période durant laquelle MAILREACH exécute ses Services pour le Client.

Les Services étant réservés exclusivement à un usage professionnel, toute réglementation relative aux droits des consommateurs ou au droit de rétractation n'est pas applicable aux Services.

Le Contrat peut être résilié à tout moment par le Client sans préavis ni indemnité.

Pour ce faire, le Client doit choisir de déconnecter ses Comptes Email Clients de l'outil MAILREACH depuis son interface de compte Client.

Cependant, la résiliation n'est prise en compte que pour le mois suivant et le service est réputé acquis pour l'intégralité du mois.

Dès lors, le Client ne pourra pas demander l'annulation du paiement du mois en cours au motif de sa résiliation.

Les sommes versées à MAILREACH jusqu'à la date effective de la résiliation seront donc conservées.

12. SUSPENSION – RÉSILIATION – DURÉE

En cas de non-respect par le Client de l'une de ses obligations, et sauf disposition contraire des Conditions Générales, MAILREACH se réserve le droit de suspendre le Service jusqu'à ce que le Client ait pleinement respecté ces obligations, après un délai de préavis qui sera évalué en fonction des circonstances.

En cas de non-paiement de son Abonnement par le Client, MAILREACH en informera le Client dans les 21 (VINGT ET UN) jours suivant la constatation du non-paiement, lui enjoignant de régulariser le paiement dans les plus brefs délais.

MAILREACH se réserve le droit de suspendre le Service jusqu'à réception du paiement intégral. Après un délai supplémentaire de 21 (VINGT ET UN) jours, MAILREACH se réserve le droit de résilier le présent Contrat.

La déclaration délibérée par le Client d'informations inexactes ou douteuses, le manquement délibéré du Client à mettre à jour les informations fournies à MAILREACH, notamment les Codes d'Identification, ou le défaut du Client de répondre aux demandes de MAILREACH, en particulier celles relatives à l'exactitude des informations fournies par le Client, entraînera la suspension automatique du Service.

Sauf indication contraire, dans le cas où le Client ne respecterait pas ses obligations et n'y remédierait pas, MAILREACH pourra résilier ce contrat par e-mail ou par messagerie instantanée 21 (VINGT ET UN) jours après l'envoi d'une mise en demeure restée sans effet.

Cependant, MAILREACH pourra résilier le Contrat sans préavis en cas d'abus manifeste de la part du Client, en cas de comportement illégal ou frauduleux de la part du Client ou en cas de non-respect de l'une des clauses du Contrat.

MAILREACH pourra également résilier le Contrat dans le cas où le Client refuserait d'accepter les modifications des conditions tarifaires du Plan.

Dans chacun de ces cas, le contrat sera résilié, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à la Partie défaillante et sans que l'Utilisateur puisse réclamer un quelconque remboursement ou une quelconque indemnisation pour le préjudice subi par lui-même ou par un tiers.

La résiliation à l'initiative de MAILREACH sera effectuée dans les mêmes conditions financières que celles prévues à l'Article 11.

MAILREACH se réserve également le droit de poursuivre le Client judiciairement ou extra-judiciairement afin d'être indemnisée des préjudices directs et indirects subis par MAILREACH du fait du Client.

13. INTÉGRALITÉ

Les dispositions des Conditions Générales expriment l'intégralité de l'accord conclu entre l'Utilisateur et le Client et MAILREACH. Elles prévalent sur toute proposition, échange de lettres antérieur et postérieur à la conclusion des présentes Conditions Générales, ainsi que sur toute autre disposition figurant dans les documents échangés entre les parties et relatifs à l'objet des Conditions Générales, sauf en cas d'avenant dûment signé par les représentants des deux parties.

14. DIVISIBILITÉ

Si une ou plusieurs dispositions des Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations des présentes Conditions Générales conserveront toute leur force et leur portée.

Si nécessaire, MAILREACH s'engage à supprimer et à remplacer immédiatement ladite clause par une clause légalement valide.

15. NON-RENONCIATION

Le fait que l'une ou l'autre des parties n'ait pas exigé, temporairement ou définitivement, l'application d'une disposition des Conditions Générales ne pourra être considéré comme une renonciation aux droits détenus par cette partie.

16. DROIT APPLICABLE

La langue des présentes Conditions Générales est l'anglais mais la version française prévaudra sur toute autre version traduite dans une autre langue.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de difficulté d'interprétation et/ou d'application des présentes Conditions Générales, les Parties conviennent de se soumettre à une procédure amiable avant toute action en justice.

À défaut de règlement amiable, tout litige relatif aux présentes Conditions Générales ou au Contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris (France).