Politique de confidentialité

Consentement

En t'abonnant à nos services, tu acceptes que nous puissions collecter, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles que tu nous as fournies, conformément aux règles définies ci-dessous.

Quelles informations collectons-nous ?

Quand tu es sur le site de MailReach

Pour les statistiques : quand tu utilises les services MailReach, nous pouvons suivre ton activité de navigation en utilisant Google Analytics.

Pour les informations de contact et les détails de l'utilisateur : quand tu t'inscris à MailReach, nous te demandons de renseigner ton email, prénom, adresse postale, ville, pays, identifiant, mot de passe.

Pour la facturation et les paiements : Quand tu t'abonnes à un plan payant, nous collectons tes informations de paiement pour les envoyer à notre prestataire Stripe, Inc. Nous ne sauvegarderons jamais tes informations de paiement dans une base de données ou sur nos propres serveurs. Seul Stripe, Inc les enregistre et les collecte.

Quand tu utilises le service de warmup MailReach

Journalisation et historique des événements : Une fois que tu deviens client MailReach, nous surveillons ton utilisation et enregistrons toutes les requêtes que tu feras à notre service. Tous ces logs capturés par le service MailReach peuvent inclure l'adresse IP, les informations de géolocalisation, le type de navigateur, le type d'ordinateur, le pays, etc.

Activité de délivrabilité des emails et suivi des boîtes mail : pour t'aider à suivre tes améliorations de délivrabilité, nous comptons le nombre d'emails de warmup (= emails envoyés par MailReach) envoyés en boîte de réception, en spam ou dans des catégories, et le nombre d'emails de warmup reçus en boîte de réception, en spam ou dans des catégories.

Détails de contact email : pour personnaliser le contenu des emails de warmup, nous utilisons le prénom et le nom du compte email auquel tu nous as donné accès.

Que faisons-nous de tes informations personnelles ?

MailReach collecte tes données personnelles de manière juste et légale, et conformément à toute loi applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données. Le but principal de la collecte de données personnelles est de te fournir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.

Nous pouvons utiliser tes données personnelles pour :

• Donner accès à notre service : En créant un compte, tu acceptes nos Conditions d'utilisation qui nous permettent de traiter tes données pour te donner accès à MailReach.
• Support client en ligne : Nous offrons et incluons un support client gratuit par email ou par chat, pour t'aider à utiliser le service MailReach ou à résoudre les problèmes que tu pourrais rencontrer en l'utilisant.