Tout savoir sur les domaines d'email : Comment choisir, utiliser et optimiser pour une délivrabilité maximale

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Votre nom de domaine email est la base de votre succès en cold email. Faites les bons choix, et vos emails atterriront dans les boîtes de réception. Faites les mauvais, et vous serez signalé comme spam avant même que votre message ne soit lu. 

Pourquoi ? Parce que votre domaine impacte votre crédibilité, votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité, ce qui signifie que votre nom de domaine email est l'une des DÉCISIONS MAJEURES que vous aurez à prendre concernant votre prospection commerciale ou même votre communication client.

Alors, comment choisir le meilleur nom de domaine email ? Comment protéger votre marque principale tout en maximisant la délivrabilité ? Et surtout, comment éviter les erreurs qui ruinent votre réputation d'expéditeur ? Plus de détails à venir !

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Qu'est-ce qu'un nom de domaine email ?

Un nom de domaine email, c'est la partie de votre adresse email qui vient après le symbole “@”. Il identifie le serveur de messagerie de l'expéditeur et indique aux FAI d'où provient un email.

Voici quelques exemples : 

• Email personnel : johndoe@gmail.com → Domaine : gmail.com
• Email professionnel : jane@yourcompany.com → Domaine : yourcompany.com
• Email de cold outreach : contact@yourcompany.co → Domaine : yourcompany.co

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Pourquoi votre domaine est-il important ? Simplement à cause de : 

• Votre crédibilité : Un domaine personnalisé vous donne l'air légitime. Utiliser @gmail.com pour du cold outreach, ça crie “amateur”.
• Votre délivrabilité : Gardez à l'esprit que les fournisseurs d'emails évaluent la réputation du domaine avant de décider où placer votre email.
• Votre niveau de sécurité : Un domaine privé vous permet de configurer SPF, DKIM et DMARC pour prévenir le spoofing et le phishing.

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Quel est le meilleur nom de domaine email ?

Si vous pensez que choisir le bon nom de domaine email est une simple décision de branding, c'est votre première erreur. Pourquoi ? Parce que si vous choisissez le mauvais nom de domaine email, vos emails n'atteindront même pas les personnes que vous ciblez.

Alors, qu'est-ce qui fait qu'un nom de domaine email est le meilleur pour le cold outreach et la communication professionnelle ? Voici ce que vous devez savoir !

1 - Utilisez toujours un domaine personnalisé (laissez tomber les fournisseurs gratuits comme Gmail, Yahoo ou Outlook)

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Si vous utilisez @gmail.com ou @yahoo.com pour votre prospection, arrêtez immédiatement. Les fournisseurs d'emails gratuits ont des limites d'envoi strictes, une délivrabilité plus faible pour les emails de masse, et vous donnent instantanément l'air non professionnel. Pire encore ? De nombreux filtres anti-spam signalent automatiquement les cold emails envoyés depuis des domaines gratuits.

Au lieu de ça, prenez simplement un domaine personnalisé comme yourcompany.com ou un domaine secondaire comme yourcompany.io pour votre prospection. Ça renforce la crédibilité, améliore la délivrabilité et vous assure un contrôle sur votre réputation d'expéditeur.

Notre conseil : N'envoyez jamais de cold emails depuis votre domaine principal—si quelque chose tourne mal, la délivrabilité de vos emails pourrait en souffrir.

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2 - Les domaines anciens fonctionnent mieux que les tout nouveaux

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Les fournisseurs de services email font plus confiance aux domaines plus anciens. Donc oui, un tout nouveau domaine sans historique est un énorme signal d'alarme, car il n'a pas encore fait ses preuves.

Que se passe-t-il quand vous utilisez un tout nouveau domaine ?

• Vos emails pourraient être ralentis ou bloqués par des fournisseurs comme Google et Microsoft.
• Votre score de réputation commence à zéro, donc toute erreur (comme des taux de rebond élevés) nuit plus rapidement à votre délivrabilité.
• Vous devrez faire un email warmup du domaine avant d'envoyer de gros volumes, sinon vos emails iront directement dans les spams.

Notre conseil: Si vous avez un nouveau domaine, utilisez l'outil d'email warmup de MailReach pour construire progressivement la confiance avec les FAI avant d'envoyer des cold emails à grande échelle.

Commencez dès maintenant à améliorer la délivrabilité de vos emails avec l'outil d'email warmup de Mailreach !

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3 - Choisissez le bon TLD (.com, .io, .co, etc.)

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Le domaine de premier niveau (TLD) que vous choisissez peut influencer la perception de vos emails.

Voici les meilleurs TLD pour le cold email et la prospection :

• .com → Le standard absolu. Si vous pouvez l'avoir, utilisez-le.
• .io → Populaire auprès des startups et des entreprises SaaS, perçu comme moderne et orienté technologie.
• .co → Une bonne alternative si le .com n'est pas disponible.
• .ai → Bon pour les entreprises liées à l'IA, mais parfois confondu avec du spam.

Et s'il vous plaît, évitez simplement ceux-ci :

• .xyz, .biz, .online → Souvent associés à des domaines spammy.
• .info → Fréquemment signalé comme suspect par les filtres anti-spam.
• .us, .ru, .cn → Certains pays ont des politiques de filtrage plus strictes pour leurs TLD.

Notre conseil : Si votre domaine .com principal est déjà pris, essayez une variante en .co ou .io au lieu d'utiliser un TLD moins réputé.

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4 - La réputation de votre domaine est primordiale

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La réputation d'expéditeur de votre domaine détermine si vos emails arrivent dans les boîtes de réception ou dans les spams. Elle se construit avec le temps, basée sur des facteurs comme vos taux de rebond ou le nombre de plaintes pour spam. 

Si vous voulez vraiment maintenir une bonne réputation de domaine, ce n'est pas si difficile, il vous suffit de : 

• Vérifier chaque email avant l'envoi pour éviter les taux de rebond élevés.
• Maintenir les plaintes pour spam en dessous de 0,1%—des taux plus élevés nuiront gravement à votre réputation.
• Augmentez progressivement le volume d'emails au lieu d'en envoyer des milliers d'un coup.

Notre conseil : N'hésitez pas à explorer des outils comme Google Postmaster et le Spam Test de MailReach pour surveiller la réputation de votre domaine et le placement de vos emails en boîte de réception !

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5 - N'oubliez pas d'authentifier votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC

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Si vous ne prenez pas le temps de mettre en place une bonne authentification, vos emails seront très vite signalés comme suspects. Vous ne savez pas ce que sont SPF, DKIM et DMARC ? Alors, lisez ça :

• SPF (Sender Policy Framework) : Prouve que vos emails sont envoyés depuis des serveurs autorisés.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Chiffre vos emails pour vérifier leur authenticité.
• DMARC (Domain-based Message Authentication) : Ajoute une couche de protection supplémentaire contre le phishing et le spoofing.

C'est super important parce que les fournisseurs d'emails privilégient les domaines authentifiés, ce qui permet un meilleur placement en boîte de réception et moins de rejets. Donc sans ça, mauvaise nouvelle, vos emails risquent carrément d'être signalés, ignorés, ou d'atterrir directement dans les spams. Ni plus ni moins. 

6 - Séparez votre domaine principal des campagnes de cold email

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Enfin, si vous commencez à faire du cold emailing depuis yourcompany.com et que ça tourne mal (beaucoup de plaintes pour spam, un faible engagement, un blacklisting), tout votre système d'email professionnel pourrait en pâtir.

Bonne nouvelle, il vous suffit de créer un domaine distinct mais reconnaissable pour la prospection. Voici un exemple : 

• Domaine principal : yourcompany.com
• Domaine pour le cold email : yourcompany.io ou yourcompany.co

Notre conseil : N'utilisez jamais votre domaine principal pour des cold emails en grand volume. S'il est signalé, les emails de toute votre équipe pourraient en pâtir.

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Bonnes Pratiques pour les Domaines d'Email

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Si vous ne voulez pas que vos emails atterrissent dans l'enfer des spams, suivez ces bonnes pratiques non négociables :

• N'utilisez jamais de domaines d'email gratuits pour la communication professionnelle – Cela détruira simplement votre crédibilité et vous fera signaler par les filtres anti-spam, donc c'est à proscrire !
• Utilisez un domaine séparé pour le cold outreach – Cela protège votre domaine professionnel principal.
• Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) – Sans cela, vous aurez du mal à atteindre les boîtes de réception.
• Faites un warmup de votre domaine avant d'envoyer des cold emails – Un nouveau domaine qui envoie des centaines d'emails dès le premier jour ? Drapeau rouge instantané.
• Surveillez régulièrement la réputation de votre domaine – Détectez les problèmes avant qu'ils ne fassent chuter votre délivrabilité.
• Évitez les spammy TLDs comme .xyz, .biz et .info – Les fournisseurs d'emails ne leur font pas confiance, et vous ne devriez pas non plus.

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Cas d'Usage pour Différents Domaines d'Email

Tous les emails n'ont pas le même objectif, et utiliser un seul domaine pour tout est une recette pour le désastre. En gros, si vous mélangez la prospection à froid, les campagnes marketing, le support client et les emails internes sous le même domaine, vous risquez des problèmes de délivrabilité, de la confusion et une réputation d'expéditeur endommagée.

C'est précisément pourquoi les entreprises les plus intelligentes séparent leurs opérations d'email avec des domaines dédiés pour garantir une efficacité maximale, un meilleur placement en boîte de réception et une organisation claire. Voici pourquoi vous devriez faire de même :

Cold Outreach – Protégez votre domaine principal et maximisez votre délivrabilité

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Le cold emailing est à haut risque parce que vous contactez des personnes qui n'ont jamais interagi avec votre marque. Certains vont s'engager, d'autres ignorer, et quelques-uns pourraient vous signaler comme spam.

➡️ Si vous utilisez votre domaine professionnel principal pour ça, toute votre marque pourrait être blacklistée.

✅ Solution : Utilisez un domaine séparé mais lié à votre marque pour le cold outreach (par exemple, yourcompany.io au lieu de yourcompany.com). 

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Marketing & Newsletters – Suivez l'engagement sans nuire à votre réputation

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Les emails marketing, surtout les newsletters, les promotions et les suivis automatisés, ont tendance à générer plus de désabonnements et de plaintes pour spam que les emails transactionnels.

➡️ Vous utilisez le même domaine pour les deux ? Vous sabotez votre placement en boîte de réception.

✅ Solution : Gardez les emails marketing sous un domaine séparé (news.yourcompany.com ou yourcompanymail.com). De cette façon, votre suivi n'interférera pas avec les emails critiques pour l'entreprise.

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Relations Investisseurs & Partenaires – Gardez les communications à enjeux élevés séparées

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Quand vous envoyez des emails aux investisseurs, aux membres du conseil d'administration ou aux partenaires stratégiques, chaque message compte.

➡️ Vous ne voulez pas que ces emails soient confondus avec des emails de vente ou de marketing et perdus dans le flot d'informations.

✅ Solution : Vous pouvez facilement utiliser un domaine dédié pour les relations investisseurs (ir.yourcompany.com) afin de maintenir le professionnalisme et surtout d'éviter que ces emails ne soient signalés comme courrier de masse. C'est tout. 

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Support Client – Assurez-vous que les clients reçoivent des réponses immédiates

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Les emails de support devraient toujours être rapides, efficaces et fiables. Mais s'ils partagent le même domaine que les emails de vente et de marketing, ils peuvent être dépriorisés ou signalés comme promotionnels par les fournisseurs d'emails.

➡️ Temps de réponse lents = clients frustrés et perte de confiance.

✅ Solution : Mettez en place un domaine séparé pour les emails de support (support.yourcompany.com) afin d'assurer un flux fluide des tickets de support sans interférence.

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Recrutement & RH – Gardez les emails de recrutement organisés et professionnels

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Recruter les meilleurs talents signifie vous démarquer dans une boîte de réception bondée, mais si vos emails de recrutement proviennent de votre domaine général, ils peuvent facilement être enfouis sous le contenu de vente ou de newsletter.

➡️ Un candidat sérieux pourrait manquer votre email juste parce qu'il s'est perdu dans le lot.

✅ Solution : Utilisez simplement un domaine de recrutement entièrement dédié (careers.yourcompany.com). L'idée est de signaler aux candidats que l'email est vraiment légitime.

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Liste des domaines d'email les plus populaires

Certains domaines dominent le marché, tandis que d'autres sont considérés comme des attire-spam. Savoir lesquels fonctionnent le mieux peut vous éviter des erreurs coûteuses.

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Meilleurs domaines d'email adaptés aux entreprises

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✅ yourcompany.com

✅ yourcompany.io

✅ yourcompany.co

✅ yourcompany.ai

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TLDs à éviter

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❌ .xyz, .biz, .info, .tech – Souvent signalés comme spammy.
❌ .tk, .cf, .ml – Associés à des activités frauduleuses.
❌ Les domaines d'email gratuits comme Gmail, Yahoo, Outlook – C'est terrible pour le démarchage professionnel.

Ton domaine d'email, c'est ta première impression, alors choisis-le bien, sinon tu risques d'être ignoré !