Comment vérifier la réputation de votre domaine et l'améliorer ?

Ta réputation de domaine fait référence à la confiance et à la crédibilité perçues de ton domaine sur internet, souvent influencée par des facteurs tels que la délivrabilité des emails, la sécurité du site web et le comportement en ligne général. Elle joue un rôle crucial pour déterminer comment ton domaine est perçu par les utilisateurs et les fournisseurs de services internet, impactant finalement sa visibilité et son efficacité en ligne.

Comprendre la réputation de ton domaine te permet de maintenir une bonne réputation d'expéditeur et de t'assurer que ta présence en ligne n'est pas ternie par des pièges invisibles. 

Comment fonctionne la réputation de domaine ? Comment la vérifier ? Comment l'améliorer ? Pourquoi as-tu besoin d'utiliser un email warmer ? Voici ce que tu dois savoir !

Comprendre la Réputation de Domaine

Les Bases de la Réputation de Domaine

Contrairement à la réputation d'IP, qui se concentre sur la réputation d'adresses IP spécifiques utilisées pour l'envoi d'emails, la réputation de domaine évalue le comportement général d'un domaine en fonction de ses actions passées. Cette évaluation repose sur la manière dont les destinataires interagissent principalement avec les emails provenant de ce domaine. Un score de réputation de domaine est ensuite attribué, reflétant le niveau de confiance associé à ton domaine.

Il est important de noter la relation étroite entre la réputation de domaine et la réputation d'IP. Même si tu as une bonne réputation d'expéditeur d'emails associée à ton adresse IP, si les emails sont envoyés depuis un domaine avec une mauvaise réputation, ils peuvent quand même finir dans les dossiers de spam. Atteindre une délivrabilité optimale des emails nécessite de maintenir une bonne réputation à la fois pour le domaine et l'IP.

Selon ton fournisseur de boîte mail ou de service d'email, tu peux avoir différents degrés de contrôle sur ton IP d'envoi. Par exemple, si tu utilises Google ou Outlook, la gestion des adresses IP relève de ces fournisseurs, te laissant peu de contrôle. Pourtant, cet arrangement est généralement favorable car les principaux fournisseurs de boîtes mail comme Google et Outlook disposent d'adresses IP très réputées, ce qui améliore la délivrabilité de tes emails.

Composants qui Impactent la Réputation de Domaine

5 facteurs principaux influencent la façon dont ton domaine est perçu dans le monde numérique : 

✅ N°1 : L'engagement de tes utilisateurs. Des métriques comme les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de réponse et la fréquence à laquelle les emails sont marqués d'une étoile ou retirés des dossiers de spam contribuent tous à évaluer ta réputation d'expéditeur d'emails. Un niveau élevé d'engagement des utilisateurs signale aux fournisseurs de boîtes mail que tes emails sont pertinents et recherchés. D'un autre côté, un faible engagement peut ternir ta réputation, augmentant la probabilité que tes emails soient relégués dans les dossiers de spam. En substance, l'engagement des utilisateurs sert de test décisif pour distinguer les expéditeurs de valeur des spammeurs potentiels.

✅ N°2 : Le choix de ton service d'email ou de ton fournisseur de boîte mail. Opter pour un fournisseur réputé, ayant fait ses preuves en matière de délivrabilité fiable des emails, et qui est approuvé par les fournisseurs de boîtes mail et les filtres anti-spam, peut avoir un impact drastique sur le placement de tes emails dans la boîte de réception. Dans le paysage en constante évolution de 2024, choisir un fournisseur connu pour maintenir de bonnes réputations d'expéditeur est primordial pour maximiser la délivrabilité des emails.

✅ N°3 : La fréquence des plaintes pour spam. Des taux élevés de plaintes pour spam envoient un signal clair aux fournisseurs de boîtes mail que tes emails sont indésirables ou non pertinents, ce qui nuit à ta réputation d'expéditeur. Minimiser les plaintes pour spam devient impératif pour protéger et entretenir ta réputation d'expéditeur au fil du temps, et aussi pour maintenir un bon Spam Score en général.

✅ N°4 : Ton volume d'envoi. Envoyer un volume excessif d'emails déclenche des signaux d'alarme et est souvent associé à un comportement de spammeur. À l'inverse, envoyer moins d'emails signale une approche plus humaine, augmentant ainsi la probabilité de placement en boîte de réception.

✅ N°5 : Les taux de rebond et la gestion efficace de ta liste. Les taux de rebond reflètent la proportion d'emails qui ne peuvent pas être livrés pour diverses raisons, y compris des adresses invalides. Des taux de rebond élevés, en particulier les hard bounces (rebonds permanents) indiquant des emails envoyés à des adresses inexistantes, peuvent avoir un impact significatif sur la délivrabilité et le score d'expéditeur. C'est parce qu'ils signalent un manque de compréhension ou de contrôle de ta liste de destinataires, diminuant ta crédibilité aux yeux des fournisseurs de boîtes mail.

Comment vérifier la réputation de ton domaine ?

Si tu veux vérifier la réputation de ton domaine, tu peux utiliser des outils comme l'Email Warmer de MailReach, qui a été spécialement conçu pour les entreprises engagées dans la prospection par email professionnelle (B2B). Il fournit des informations complètes sur le Reputation Score de ton domaine et d'autres métriques vitales essentielles pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur.

L'Email Warmer de MailReach utilise des algorithmes sophistiqués pour suivre et analyser divers aspects de tes pratiques d'envoi d'emails, t'aidant à déterminer la santé de la réputation de ton domaine. En surveillant régulièrement ton Reputation Score via des outils comme MailReach, tu peux identifier les problèmes potentiels tôt et prendre des mesures proactives pour les résoudre, protégeant ainsi la délivrabilité de tes emails et t'assurant que tes messages atteignent les boîtes de réception de leurs destinataires.

L'Email Warmer de MailReach offre aussi des recommandations et des insights exploitables pour améliorer ta réputation d'expéditeur, comme l'optimisation du contenu des emails, l'affinage des pratiques d'envoi et la minimisation des plaintes pour spam. En mettant en œuvre ces suggestions, tu peux améliorer la réputation de ton domaine et maximiser l'efficacité de tes efforts de prospection par email.

Comment améliorer la réputation de ton domaine ?

Améliorer la réputation de ton domaine est vital pour t'assurer que tes emails atteignent les boîtes de réception de leurs destinataires au lieu de se perdre dans l'immense étendue des dossiers de spam. Voici comment tu peux booster la réputation de ton domaine et améliorer la délivrabilité de tes emails en 7 étapes, même si tu débutes : 

✅ Étape #1 : Maximisez votre taux d'engagement avec l'email warmup. L'email warmup, ou le warming d'emails, consiste à construire progressivement un engagement positif avec vos emails pour établir et maintenir une bonne réputation d'expéditeur. Cela implique d'envoyer des emails que les destinataires ouvrent, auxquels ils répondent, qu'ils marquent comme importants et qu'ils ne signalent pas comme spam. En faisant cela, vous montrez aux fournisseurs d'emails que vous êtes un expéditeur légitime digne de confiance ;

✅ Étape #2 : Choisissez un fournisseur de services email très réputé. Pour la prospection à froid (cold outreach), optez pour des fournisseurs fiables comme Google Workspace, Office 365 ou Zoho. Ces fournisseurs ont d'excellents taux de délivrabilité, ce qui signifie que vos emails ont plus de chances d'atteindre les boîtes de réception de vos destinataires. De plus, ils sont largement utilisés, augmentant vos chances d'atterrir en toute sécurité dans la boîte de réception ;

✅ Étape #3 : Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC). Assurez-vous que vos emails sont authentifiés pour prouver qu'ils proviennent d'une source légitime. Cela implique de configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC, ce qui aide à empêcher vos emails d'être marqués comme spam ou de ne pas être livrés du tout. L'authentification renforce votre réputation d'expéditeur et améliore la délivrabilité. Notre DKIM Checker est précisément conçu pour vous aider dans cette tâche ;

✅ Étape #4 : Limitez votre volume d'emails envoyés (pour la prospection à froid). Lorsque vous faites de la prospection à froid, ne bombardez pas les destinataires d'emails. Tenez-vous-en à l'envoi d'un maximum de 150 emails froids par jour et par adresse email, idéalement par domaine. Maintenir un comportement d'envoi similaire à celui d'un humain améliore votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité ; 

✅ Étape #5 : Minimisez les plaintes pour spam avec des emails bien conçus (pour la prospection à froid). Rédigez vos emails avec soin pour minimiser la probabilité que les destinataires les marquent comme spam. Utilisez la personnalisation, concentrez-vous sur l'apport de valeur, évitez d'être trop insistant et limitez les relances à deux maximum. Vous pouvez aussi utiliser notre Email Spam Test pour identifier les mots spam éventuels dans vos emails et les supprimer ;

✅ Étape #6 : Incluez un lien de désabonnement facile à repérer. Respectez les préférences des destinataires en leur offrant un moyen clair et simple de ne plus recevoir d'emails de votre part. Cela réduit non seulement les plaintes pour spam, mais renforce également la confiance avec votre audience ;

✅ Étape #7 : Maintenez une liste d'emails propre. Vérifiez régulièrement les adresses email avant d'envoyer des campagnes, surtout pour la prospection à froid. Pour le marketing, les newsletters et les emails transactionnels, utilisez le double opt-in pour garantir la précision de la liste et supprimez les abonnés inactifs pour maintenir votre liste à jour et engagée.

Surveiller et Maintenir la Réputation de Votre Domaine

Utilisez un email warmer comme MailReach (si vous envoyez des emails professionnels)

Si vous envoyez des emails professionnels, vous devez surveiller et maintenir la réputation de votre domaine, de manière constante. 

Un outil efficace pour y parvenir est d'utiliser un email warmer comme celui proposé par MailReach. Cet outil aide à augmenter progressivement l'engagement positif avec vos emails, ce qui est essentiel pour construire et préserver une réputation d'expéditeur positive. 

En faisant le warmup de votre adresse email, vous démontrez aux fournisseurs de boîtes mail que vous êtes un expéditeur légitime, augmentant ainsi la probabilité que vos emails atteignent les boîtes de réception des destinataires. 

Pour plus d'informations sur ce qu'est l'email warmup, regardez cette vidéo ci-dessous 👇

S'adapter aux changements

S'adapter aux changements dans le paysage de l'email est crucial pour garantir l'efficacité de vos stratégies email. Cela implique de rester informé des normes email en évolution et des comportements des destinataires, ainsi que d'ajuster votre approche en conséquence, en fonction des informations obtenues en surveillant votre réputation.

Les règles de délivrabilité des emails évoluent constamment, avec des fournisseurs majeurs comme Google et Yahoo qui mettent fréquemment à jour leurs directives d'envoi. Par exemple, en février 2024, Google et Yahoo ont tous deux introduit des changements significatifs dans leurs règles d'envoi d'emails. Être conscient de ces mises à jour est essentiel car elles peuvent directement impacter votre réputation d'expéditeur et la délivrabilité de vos emails.

En anticipant ces changements et en comprenant comment ils affectent vos campagnes email, vous pouvez apporter des ajustements opportuns à vos stratégies. Cela pourrait impliquer d'optimiser le contenu et le format de vos emails pour se conformer aux normes mises à jour, ou de modifier vos pratiques d'envoi en réponse aux changements de comportement des destinataires.

Conclusion

En conclusion, voici les points clés pour vérifier et améliorer la réputation de votre domaine : 

🔎 Utilisez des outils comme l'Email Warmer de MailReach pour surveiller et augmenter progressivement l'engagement positif avec vos emails, améliorant ainsi votre réputation d'expéditeur au fil du temps.

🔎 Choisissez des fournisseurs de services email réputés comme Google Workspace, Office 365 ou Zoho pour une meilleure délivrabilité et un meilleur placement en boîte de réception.

🔎 Authentifiez votre domaine en configurant les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour prouver la légitimité de vos emails et réduire le risque qu'ils soient marqués comme spam.

🔎 Limitez le volume d'emails envoyés pour la prospection à froid afin de maintenir un comportement d'envoi similaire à celui d'un humain et d'éviter de déclencher les filtres anti-spam.

🔎 Rédigez des emails bien structurés et personnalisés pour minimiser les plaintes pour spam et améliorer l'engagement des destinataires.

🔎 Restez informé des normes email en évolution et ajustez vos stratégies email en conséquence pour vous adapter aux changements de comportement des destinataires et aux règles des fournisseurs.