5 étapes pour configurer l'enregistrement MX Google Workspace en 2026

Un enregistrement MX Google Workspace est une entrée DNS qui redirige les e-mails entrants destinés à votre domaine vers les serveurs de messagerie de Google. Il indique aux systèmes d'envoi où livrer les messages adressés à votre domaine (par exemple, @votresociété.com). 

Lorsqu'il est correctement configuré, Gmail peut recevoir et traiter les e-mails de votre organisation. Sans l'enregistrement MX correct, les e-mails peuvent être rejetés, ne pas arriver à destination ou être acheminés vers le mauvais fournisseur. Les enregistrements MX sont ajoutés auprès de votre registraire de domaine et activés via la console d'administration Google.

En avril 2023, Google a simplifié la configuration de la messagerie Google Workspace en passant à un enregistrement MX unique (smtp.google.com). Cela a modifié l'ancienne configuration « aspmx » à enregistrements multiples pour les nouvelles configurations, réduisant ainsi les étapes manuelles et les erreurs de configuration. 

Les flux administratifs ont été mis à jour afin de guider plus clairement les utilisateurs dans l'ajout de l'enregistrement MX, l'activation de Gmail et la confirmation de la livraison. Les anciens enregistrements MX restent pris en charge, mais les domaines nouveaux et existants peuvent utiliser l'enregistrement unique pour une configuration plus rapide et plus claire des e-mails et un dépannage plus facile.

Dans cet article, nous aborderons le rôle des enregistrements MX de Google Workspace, les raisons qui ont poussé Google à passer à un enregistrement MX unique en 2023, les différences entre la nouvelle configuration et les configurations héritées, ainsi que les informations que les administrateurs doivent connaître lorsqu'ils mettent à jour ou valident leur routage des e-mails.

Valeurs des enregistrements MX Google Workspace (2026)

Google Workspace prend actuellement en charge deux configurations d'enregistrements MX valides pour la livraison des e-mails entrants. Les organisations peuvent choisir entre une configuration simplifiée à enregistrement unique introduite en 2023 et la configuration traditionnelle à enregistrements multiples utilisée depuis de nombreuses années. Les deux options sont entièrement prises en charge par Google et acheminent les e-mails vers la même infrastructure Gmail sous-jacente.

Option 1 : Configuration MX à enregistrement unique (configurations plus récentes) 

Pour les nouveaux domaines Google Workspace, Google autorise l'acheminement des e-mails à l'aide d'un seul enregistrement MX, ce qui réduit la complexité de la configuration et le risque d'erreur de configuration.

Cette configuration est suffisante pour recevoir des e-mails dans Gmail et est couramment présentée dans les nouveaux processus d'intégration et de configuration de Google Workspace.

Option 2 : configuration multi-enregistrements héritée / recommandée (toujours valable et largement utilisée)

La configuration traditionnelle utilise plusieurs enregistrements MX avec différentes priorités pour fournir une redondance explicite. Cette configuration reste valide et continue d'être documentée et recommandée dans de nombreuses ressources d'administration Google Workspace.

Cette configuration répartit la distribution du courrier entre plusieurs serveurs de messagerie Google et a fait ses preuves en matière de fiabilité. Les domaines existants qui utilisent ces enregistrements n'ont pas besoin d'apporter de modifications si la distribution du courrier électronique fonctionne correctement.

Important : ne modifiez pas les enregistrements MX actifs.

Ne modifiez pas les enregistrements MX actifs, sauf instruction contraire explicite de la part de Google Admin.

Si votre messagerie électronique fonctionne correctement :

• Ne passez pas de aspmx.l.google.com à smtp.google.com.
• Ne modifiez pas les priorités et ne supprimez pas les enregistrements existants sans instruction préalable.
• Des modifications MX inutiles peuvent entraîner des échecs de livraison du courrier ou des temps d'arrêt.

Google recommande uniquement de modifier les enregistrements MX dans les cas suivants :

• Vous suivez une nouvelle configuration guidée par l'administrateur.
• Vous êtes invité directement dans la console d'administration.
• Vous migrez ou revérifiez un domaine conformément aux instructions de Google.

Considérations relatives au formatage DNS :

Les interfaces DNS varient selon le registraire de domaine, et une même configuration peut apparaître différemment selon la plateforme :

• Certains registraires exigent un point à la fin des valeurs MX (par exemple, smtp.google.com.).
• Le champ hôte peut être affiché sous la forme @, laissé vide ou étiqueté « root ».
• Les valeurs TTL peuvent généralement rester celles par défaut du registraire (généralement 3600 secondes), sauf si un temps de propagation plus court est spécifiquement requis.

Les deux configurations sont officiellement prises en charge par Google Workspace, et les administrateurs doivent choisir l'approche qui correspond le mieux à leur processus de configuration et à leurs préférences opérationnelles.

Comment configurer l'enregistrement MX pour Google Workspace (étape par étape)

La plupart des problèmes de livraison des e-mails surviennent lorsque les enregistrements MX sont modifiés sans validation appropriée ni planification de restauration. Suivez méthodiquement les étapes ci-dessous pour éviter toute interruption de service.

Étape 1 : Sauvegarder les enregistrements DNS existants

Avant d'apporter des modifications, créez une référence complète de votre configuration DNS actuelle. Cela vous permettra de rétablir rapidement le flux des e-mails en cas de problème.

• Documenter tous les enregistrements DNS existants pour le domaine.
• Capturez des captures d'écran de chaque entrée DNS ou exportez le fichier de zone DNS complet si votre registraire le prend en charge.
• Portez une attention particulière à :
  
  • Enregistrements MX existants 
  • Enregistrements SPF TXT, et 
  • Entrées CNAME liées au courrier électronique ou à la vérification. 

La conservation de ces enregistrements est essentielle pour le dépannage et la récupération, en particulier lors de la migration depuis un autre fournisseur de messagerie électronique.

Étape 2 : Supprimer les anciens enregistrements MX

Google Workspace nécessite un contrôle exclusif du routage des e-mails entrants. Tout enregistrement MX restant provenant d'un ancien fournisseur peut entraîner des conflits de livraison.

• Supprimer tous les enregistrements MX existants pour le domaine
• Les fournisseurs traditionnels courants comprennent Microsoft 365, Zoho Mail et les serveurs de messagerie sur site.
• Après la suppression, vérifiez qu'il ne reste aucun enregistrement MX, car certains registraires mettent temporairement en cache les modifications ou retardent les mises à jour de l'interface utilisateur.

Une suppression incomplète est une cause fréquente de livraison intermittente ou échouée des e-mails.

Étape 3 : Ajouter l'enregistrement MX Google Workspace

Une fois que le domaine ne contient plus d'entrées MX conflictuelles, ajoutez l'enregistrement MX Google Workspace.

Créez un nouvel enregistrement MX avec les valeurs suivantes :

• Type d'enregistrement : MX
• Hôte/Nom : @ (ou laissez vide, selon le registraire)
• Priorité : 1
• Valeur : smtp.google.com (ajoutez un point final (.) smtp.google.com. si nécessaire)

Enregistrez l'enregistrement après avoir vérifié que le format correspond aux exigences de votre registraire. Pour les nouveaux comptes Google Workspace, un seul enregistrement MX suffit pour activer la livraison du courrier entrant.

Exemples spécifiques aux registraires

GoDaddy

• Sélectionnez « MX » dans le menu déroulant « Ajouter un enregistrement ».
• Hôte : @
• Pointe vers : smtp.google.com
• Priorité : 1
• TTL : Par défaut (1 heure)

Cloudflare

• Ajouter un enregistrement > Type : MX
• Nom : @
• Serveur de messagerie : smtp.google.com
• Priorité : 1
• Statut du proxy : DNS uniquement (nuage gris)

Namecheap

• DNS avancé > Ajouter un nouvel enregistrement > Enregistrement MX
• Hôte : @
• Valeur : smtp.google.com
• Priorité MX : 1

Google Domains (Squarespace)

• Enregistrements personnalisés > Ajouter > MX
• Nom : @
• Données : smtp.google.com
• Priorité : 1

Étape 4 : Vérifier les paramètres de la console d'administration

Après avoir mis à jour le DNS, vérifiez que Google Workspace est correctement configuré pour accepter les e-mails pour le domaine. Les modifications DNS ne suffisent pas si Gmail n'est pas actif ou si le domaine n'est pas entièrement vérifié.

• Connectez-vous à la console d'administration Google.
• Accédez à Applications > Google Workspace > Gmail.
  

• Cliquez sur Configuration.

• Vérifiez les enregistrements MX répertoriés pour chaque domaine.

Étape 5 : Enregistrer et planifier la propagation

Une fois tous les paramètres DNS et Admin Console confirmés, finalisez les modifications et planifiez leur propagation.

• Enregistrer toutes les mises à jour DNS auprès du registraire
• Attendez-vous à une propagation partielle du DNS dans un délai de 1 à 2 heures, la propagation mondiale complète pouvant prendre jusqu'à 72 heures.
• Évitez d'envoyer des campagnes par e-mail urgentes ou des communications groupées pendant cette période.
• Informer les équipes internes et les parties prenantes des éventuels retards de livraison à court terme pendant la propagation.

Comment vérifier et tester les enregistrements MX de Google Workspace

Les modifications apportées aux enregistrements MX ne sont pas appliquées instantanément. Une fois mises à jour, elles se propagent progressivement à travers les résolveurs DNS du monde entier, en fonction du comportement de mise en cache et des valeurs TTL. Une vérification doit être effectuée avant de considérer que le routage des e-mails est pleinement actif. 

Valider la visibilité DNS à l'aide d'outils externes

Commencez par vérifier ce que les serveurs de messagerie externes peuvent voir lorsqu'ils interrogent les enregistrements MX de votre domaine.

• Utilisez MXToolbox pour vérifier que smtp.google.com apparaît comme l'enregistrement MX actif avec la priorité 1.
• Vérifiez les résultats à l'aide de Google Admin Toolbox – Dig pour afficher les réponses DNS brutes et non filtrées directement depuis l'infrastructure de diagnostic de Google.
• Vous pouvez également utiliser WhatsMyDNS.net pour surveiller l'état de propagation dans plusieurs régions géographiques et résolveurs DNS publics.

Liste de contrôle rapide pour le DNS

Une fois que les résultats DNS semblent cohérents, procédez à des tests de livraison contrôlée pour confirmer le flux de courrier réel.

• Envoyez des messages tests depuis des comptes externes (tels que Gmail ou Outlook personnels) vers une boîte de réception Google Workspace.
  
  • Utilisez des objets clairs tels que « Test MX – votredomaine.com » pour suivre la livraison.

• Vérifiez tous les dossiers, y compris le dossier Spam, et répondez au message pour confirmer le traitement des messages entrants.
• Envoyez des e-mails de test sortants depuis Google Workspace vers les comptes externes afin de vérifier le flux de messagerie bidirectionnel.

Les tests entrants et sortants réussis indiquent que le routage MX et l'activation de Gmail fonctionnent correctement.

Calendrier type de propagation

Les délais de propagation réels peuvent varier en fonction du comportement du registraire et des valeurs TTL mises en cache.

• Messages de rebond courants et leur signification
  
  • « Aucun enregistrement MX trouvé » : la propagation DNS est toujours en cours ou les enregistrements MX n'ont pas été enregistrés correctement.
  • « Hôte inaccessible » : souvent causé par des fautes de frappe dans la valeur MX ou un formatage DNS incorrect.
  • « Relais 550 non autorisé » : indique généralement une configuration résiduelle provenant d'un ancien fournisseur de messagerie ou des règles de routage des e-mails incompatibles.

Problèmes courants liés aux enregistrements MX Google Workspace et solutions

Même lorsque les enregistrements MX semblent correctement publiés, des problèmes de livraison des e-mails peuvent encore survenir en raison de configurations résiduelles, du comportement de la mise en cache ou d'erreurs DNS mineures mais critiques. Les scénarios ci-dessous couvrent les problèmes les plus courants rencontrés pendant ou après la configuration MX de Google Workspace, ainsi que les étapes pratiques pour les résoudre.

• Les e-mails n'arrivent pas après la configuration

Si les vérifications DNS indiquent que l'enregistrement MX est correct mais que les boîtes de réception restent vides, commencez par valider les valeurs publiées.

• Vérifiez que smtp.google.com apparaît comme le seul enregistrement MX avec la priorité 1 et ne contient aucune erreur de formatage.
• Utilisez MXToolbox ou Google Admin Toolbox (Dig) pour identifier les enregistrements MX en double ou persistants.
• Les enregistrements MX provenant d'anciens fournisseurs tels que Microsoft 365 ou Zoho Mail persistent souvent en raison de la mise en cache côté registraire et doivent être entièrement supprimés.

Même un seul enregistrement MX restant peut entraîner des échecs de livraison intermittents.

• Les e-mails continuent d'être envoyés à l'ancien fournisseur

Cela indique généralement que les anciens enregistrements MX sont toujours actifs quelque part dans le DNS.

• Connectez-vous à l'interface de gestion DNS utilisée par l'ancien fournisseur de messagerie et supprimez toutes les entrées MX.
• Vérifiez qu'aucune zone DNS secondaire ou aucun serveur de noms n'est encore autorisé pour le domaine.
• Sachez que les serveurs de messagerie envoient les résultats MX en cache pendant 48 heures maximum, de sorte que certains e-mails peuvent continuer à être acheminés vers l'ancien fournisseur pendant un certain temps.

Pendant cette période de transition, effectuez des tests d'envoi à l'aide de comptes expéditeurs nouveaux ou externes plutôt que de vous fier aux chemins mis en cache.

• Erreurs « Aucun enregistrement MX trouvé »

Cette erreur indique généralement des lacunes dans la propagation DNS ou des problèmes de vérification plutôt qu'une absence totale d'enregistrements MX.

• Vérifiez à nouveau que le domaine est toujours vérifié dans la console d'administration Google Workspace.
• Si la vérification a expiré, rajoutez ou actualisez l'enregistrement de vérification TXT requis.
• Utilisez WhatsMyDNS.net pour identifier les régions où les enregistrements MX ne se sont pas encore propagés.

Ces erreurs sont courantes au début de la propagation et disparaissent généralement lors de la mise à jour des caches.

• Priorité incorrecte ou erreurs dans le champ hôte

De petites erreurs de formatage peuvent empêcher le routage correct du courrier, même si la valeur MX est correcte.

• Assurez-vous que l'enregistrement MX principal est défini sur la priorité 1.
• Le champ hôte/nom doit être défini sur @, laissé vide ou marqué comme domaine racine, selon le registraire.
• Évitez d'utiliser des sous-domaines (tels que www), car cela perturberait le routage des e-mails du domaine racine.

La vérification minutieuse de ces champs permet de résoudre une grande partie des problèmes liés au MX.

Comment vérifier et optimiser la configuration MX de votre Google Workspace

Une configuration MX réussie ne consiste pas seulement à ajouter l'enregistrement correct. Elle nécessite un nettoyage minutieux du DNS, un formatage précis, une validation de la console d'administration et une planification réaliste de la propagation du DNS. 

De nombreux problèmes de livraison proviennent d'entrées MX héritées négligées, de réponses DNS mises en cache ou d'erreurs mineures de priorité et de champ hôte plutôt que de problèmes liés à Google Workspace lui-même.

En suivant un processus structuré de configuration et de vérification, en utilisant des outils de diagnostic externes et en prévoyant suffisamment de temps pour la propagation globale, les administrateurs peuvent garantir en toute confiance un flux ininterrompu des e-mails entrants et sortants. 

Que vous intégriez un nouveau domaine, migriez depuis un autre fournisseur ou auditiez une configuration existante en 2026, choisir une configuration MX prise en charge et la valider méthodiquement vous aidera à maintenir une livraison cohérente et prévisible des e-mails dans toute votre organisation.

Effectuez un test de placement dans la boîte de réception MailReach pour voir comment les e-mails Google Workspace sont reçus dans Gmail, Outlook et Yahoo, et recevez des mesures correctives claires pour atteindre un taux de délivrabilité supérieur à 95 %.