Warum Outlook-E-Mails zu Spam werden (und wie man es genau behebt)

Erfahren Sie, warum Outlook E-Mails als Spam markiert und wie Sie das Problem beheben können. Richten Sie SPF, DKIM und DMARC ein, steigern Sie das Engagement und testen Sie die Posteingangsplatzierung mit MailReach.

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TL;DR:

  • Risotto ist führend bei Zero Trust mit eBPF-Überwachung, dynamischer Durchsetzung der geringsten Rechte und Automatisierung der Compliance.

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Wenn Ihre E-Mails bei Google Mail ankommen, aber im Spam-Ordner von Outlook verschwinden, sind Sie nicht allein - und das lässt sich beheben.

Outlook filtert E-Mails anders als Google Mail. Es hängt von der Reputation der Domäne, der technischen Einrichtung und dem Verhalten der Empfänger ab. Selbst ein verifizierter, langjähriger Absender kann ohne Warnung oder Fehlermeldung die Platzierung im Posteingang verlieren.

Die gute Nachricht? Sie können es rückgängig machen. Indem Sie Ihre SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge abgleichen, Engagement-Signale bereinigen und die Platzierung im Posteingang mit MailReach testen, können Sie Outlook davon abhalten, Ihre E-Mails als Junk-Mails zu kennzeichnen - für immer.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen genau, wie Outlook E-Mails filtert, welche technischen und verhaltensbezogenen Korrekturen das Vertrauen wiederherstellen und wie Sie die Verbesserungen mit dem Spam-Test von MailReach überprüfen können.

Warum Outlook-E-Mails im Spam landen

Der Ruf von Outlook ist schwieriger zu lesen als der von Google Mail. 

Während Gmail die Postmaster Tools mit expliziten Reputationsdiagrammen anbietet, ist das Bewertungssystem von Outlook weitgehend verborgen. Sie können nur aus den Ergebnissen, der Platzierung im Posteingang, den Engagement-Raten und den Spam-Beschwerden auf das Vertrauen schließen. Das macht die Überwachung und Konsistenz noch wichtiger.

Ansehen und Engagement des Absenders

Outlook bewertet Ihre Absenderreputation anhand der Art und Weise, wie die Benutzer mit Ihren E-Mails umgehen.

  • Positives Engagement: Öffnungen, Antworten, Klicks und "Kein Junk"-Aktionen signalisieren Vertrauen

  • Negatives Engagement: Niedrige Öffnungsraten, ungelesene Löschungen oder Spam-Meldungen senken den Ruf der Domain.

Im Laufe der Zeit fasst Microsoft diese Signale im gesamten 365-Ökosystem zusammen, um festzustellen, ob Ihre Domain eine Platzierung im Posteingang verdient.

Selbst technisch perfekte Absender mit SPF, DKIM und DMARC können herausgefiltert werden, wenn das Engagement schwach bleibt.

Das Fazit: Eine saubere Einrichtung verschafft Ihnen Anerkennung, ein konsequentes Engagement sorgt dafür, dass man Ihnen vertraut.

Sendungsvolumen und Konsistenz

Die Filter von Outlook sind empfindlich gegenüber dem Sendeverhalten.

  • Plötzliche Spitzen oder unregelmäßige Sendemuster gelten als Warnsignale, insbesondere bei neuen oder zuvor inaktiven Domänen.

  • Durch konsistentes, schrittweises Senden wird ein zuverlässiges Absenderverhalten aufgebaut.

Wärmen Sie neue Domänen oder Postfächer schrittweise mit einem automatischen E-Mail-Warm-up auf, bevor Sie die Reichweite erhöhen. Eine Domain, die regelmäßig 80-100 E-Mails pro Tag versendet, wird besser abschneiden als eine, die an einem Tag 500 und am nächsten gar keine versendet.

Lesen Sie unseren Leitfaden zur Häufigkeit von E-Mails, um mehr darüber zu erfahren. 

Schwarze Listen und Wiederherstellung der Reputation

Ein weit verbreiteter Irrglaube bei der Zustellbarkeit ist, dass eine "schwarze Liste" die Platzierung im Posteingang verhindert. In Wirklichkeit werden 99 % der schwarzen Listen von großen Mailbox-Anbietern wie Google und Microsoft ignoriert. Outlook leitet Ihre E-Mails also nicht automatisch in den Junk-Posteingang weiter, nur weil Sie auf einer weniger wichtigen Liste stehen.

Das Auftauchen auf einer schwarzen Liste kann jedoch auch ein Symptom für ein tiefer liegendes Problem sein, wie z. B. das Senden an veraltete Listen, mangelnde Listenhygiene oder ein plötzlicher Anstieg des Volumens. 

Die Schwarze Liste selbst ist nicht die Ursache für die Platzierung von Spam. Es ist die geringe Reputation des Absenders, die dies auslöst.

So prüfen Sie, ob Ihre Domäne auf der schwarzen Liste steht:

  • Prüfen Sie die großen Datenbanken wie Spamhaus oder Barracuda, um Ihren Status zu bestätigen.

  • Befolgen Sie die Anweisungen des Anbieters der schwarzen Liste, bevor Sie den vollständigen Versand wieder aufnehmen.

Um den Ruf nach einem Einbruch wiederherzustellen, konzentrieren Sie sich mindestens zwei Wochen lang auf Ihre am stärksten engagierten Kontakte. Hohe Öffnungs- und Antwortraten werden das Vertrauen von Outlook in Ihren Bereich allmählich wiederherstellen. 

Sobald sich das Engagement stabilisiert hat, sollten Sie das Volumen vorsichtig wieder erhöhen, um einen weiteren Reputationsverlust zu vermeiden.

Inhalt 

Auch wenn Ihre Authentifizierung und Ihr Ruf solide sind, kann Outlook Ihre E-Mails wegen inhaltlicher Probleme kennzeichnen. Die Filter von Outlook suchen nicht nur nach klassischen Spam-Wörtern, sondern auch nach strukturellen und sprachlichen Anzeichen für Massen- oder automatisierte Sendungen.

Häufige Auslöser

  • Vermeiden Sie übermäßig werbliche oder risikoreiche Wörter wie "KOSTENLOS", "Jetzt handeln" oder "Begrenzte Zeit".

  • Verwenden Sie nicht zu viele Großbuchstaben, Ausrufezeichen oder Emojis.

  • Vermeiden Sie die Verwendung von URL-Verkürzungen oder Hyperlinks, die nicht mit dem sichtbaren Text übereinstimmen.

  • Versenden von bildlastigen Vorlagen mit wenig Begleittext oder fehlerhaftem HTML-Code

  • Keine Anhänge bei Cold Outreach, stattdessen immer einen Link zu Dateien in der Cloud einfügen

  • Das Weglassen von Abmeldelinks in Massen- oder Marketing-E-Mails kann zu Spam-Beschwerden führen.

B2B-spezifische rote Flaggen

  • Vermeiden Sie den Versand wiederholter Vorlagen mit identischem Wortlaut oder identischer Formatierung in großen Sendungen.

  • Mangelnde Personalisierung, identische Texte und ein einheitlicher Tonfall lassen die Nachrichten wie von einem Bot generiert erscheinen.

Die Outlook-Filter erkennen diese als automatisierte Erreichbarkeitsmuster und können Ihr Absendervertrauen herabsetzen, selbst wenn Ihre Domäne authentifiziert ist.

Wie Outlook Ihre E-Mails filtert und bewertet 

Jede E-Mail, die an einen Outlook-Posteingang gesendet wird, durchläuft eine Kette automatischer Prüfpunkte, die Ihre Nachricht auf Risiken prüfen, bevor sie den Empfänger erreicht.

1. Exchange Online-Schutz (EOP)

Die erste Ebene von Outlook ist EOP, das Sicherheits- und Spam-Gateway von Microsoft.

EOP führt mehrere Prüfungen durch, bevor Ihre Nachricht den Posteingang erreicht:

  • Vergleicht Ihre Sende-IP und Domain mit Echtzeit-Blacklists wie Spamhaus, Barracuda und anderen
  • Markiert bekannte Spam-Marker wie Links, Anhänge oder Kopfzeilen, die Phishing- oder Massen-Spam-Mustern ähneln
  • Bewertet Ihre Nachricht auf der Grundlage des historischen Verhaltens Ihrer Domäne oder IP-Adresse nach der Spam-Wahrscheinlichkeit

Hinweis: Wenn Ihre IP oder Domäne auf einer der großen Listen steht, stellt EOP die E-Mail oft unter Quarantäne oder leitet sie in den Junk-Ordner um, bevor Outlook sie überprüft. Auch wenn Sie nicht auf einer schwarzen Liste stehen, zeigt EOP Unstimmigkeiten zwischen Ihrer Sende-IP und Ihrem Domänenverlauf an. Wenn Sie von mehreren CRMs oder Subdomains aus senden, ohne einen stabilen Reputationspfad zu haben, erhöht sich Ihr Risiko.

Der Spam-Test von MailReach hilft, diese Unstimmigkeiten auf EOP-Ebene frühzeitig zu erkennen, bevor sie sich auf die Platzierung im Posteingang oder die Live-Reichweite auswirken.

2. Inhaltliche Filter

Sobald Ihre E-Mail EOP passiert hat, scannt Outlook den Inhalt auf strukturelle und verhaltensbezogene Risikosignale.

  • Sucht nach spamähnlicher Struktur (zu viele Links, nicht übereinstimmende URLs oder wiederholte Vorlagen)
  • Überprüft auf riskante Schlüsselwörter und Anlagentypen
  • Bewertet die HTML-Formatierung auf versteckten Text oder codebasierte Verschleierung

Selbst kleine Formatierungsfehler, wie nicht übereinstimmende URLs, wiederverwendete Vorlagen oder fehlerhaftes HTML, können die Inhaltsfilter von Outlook auslösen.

Im Gegensatz zu Google Mail berücksichtigen die NLP-Modelle von Outlook die Ähnlichkeit von Mustern zwischen Absendern. Wenn mehrere Domänen identische Vorlagen oder Folgesequenzen verwenden, beginnt Outlook, diese E-Mails gemeinsam herabzustufen.

3. Filter auf Benutzerebene

Nach der Filterung auf Systemebene wendet Outlook individuelle Benutzereinstellungen an:

  • Die Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" überschreiben die Standardeinstellungen von Microsoft.
  • Die Junk-E-Mail-Optionen, die von Benutzern oder Administratoren festgelegt werden, können weitere Nachrichten umleiten.

Das ist der Grund, warum zwei Personen im selben Unternehmen unterschiedliche Ergebnisse sehen können: Die Mailbox des einen Empfängers vertraut Ihrer Domäne, während die Einstellungen oder vergangenen Aktionen eines anderen die gleiche Nachricht in den Junk verschoben haben.

Positive Benutzeraktionen wie das Markieren von E-Mails als Nicht-Junk oder das Beantworten von E-Mails verbessern schrittweise die Vertrauenssignale im Microsoft-Netzwerk. Im Laufe der Zeit helfen diese Interaktionen, den Ruf der Domäne innerhalb des Outlook-Ökosystems wiederherzustellen.

4. Engagement-Signale

Outlook bewertet Ihre Domäne auch nach der Zustellung einer Nachricht weiter. Der Algorithmus lernt aus dem Benutzerverhalten in Millionen von Posteingängen:

  • E-Mails, die geöffnet, beantwortet oder als "Kein Junk" markiert werden, erhöhen das Vertrauen in die Domain.

  • E-Mails, die ungelesen gelöscht oder als Spam markiert werden, schaden ihm

Microsoft legt großen Wert auf die Quote der ungelesenen Löschungen. Wenn zu viele Empfänger Ihre E-Mail entfernen, ohne sie zu öffnen, kann der Ruf Ihrer Domäne in allen Outlook-Tenants zusammenbrechen.

Das bedeutet, dass selbst technisch perfekte Absender, bei denen SPF, DKIM und DMARC vollständig aufeinander abgestimmt sind, immer noch mit einer Junk-Platzierung konfrontiert werden können, wenn das Engagement schwach bleibt.

So konfigurieren Sie SPF, DKIM und DMARC für die Zustellbarkeit von Outlook

Bevor Outlook entscheidet, ob Ihre E-Mails vertrauenswürdig sind, prüft es, ob Sie von einer authentifizierten Domäne senden. 

Drei DNS-Einträge, SPF, DKIM und DMARC, liefern diesen Beweis. Wenn einer davon fehlt, falsch konfiguriert oder falsch ausgerichtet ist, wird Outlook Ihre E-Mails mit hoher Wahrscheinlichkeit als verdächtig einstufen.

SPF (Sender Policy Framework)

SPF teilt Outlook mit, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu versenden.

Fügen Sie den folgenden Eintrag zu Ihrem DNS hinzu:

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all

Stellen Sie sicher, dass alle Dienste von Drittanbietern, wie z. B. Ihr CRM, Ihre Automatisierungsplattform oder Ihr Marketingtool, einbezogen sind. Wenn auch nur eine einzige autorisierte IP-Adresse fehlt, kann dies zu SPF-Fehlern führen, so dass Outlook selbst legitime Nachrichten im Junk-Ordner ablegt.

Profi-Tipp: SPF muss mit der Domäne in Ihrer sichtbaren "Von"-Adresse übereinstimmen und darf nicht einfach durchgehen. Wenn die Ausrichtung nicht stimmt, behandelt Outlook die Nachricht als nicht verifiziert, selbst wenn der SPF-Eintrag gültig ist.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM fügt Ihren E-Mails eine digitale Signatur hinzu, ein kryptografisches Siegel, das beweist, dass die Nachricht während der Übertragung nicht verändert wurde.

So aktivieren Sie DKIM im Exchange Admin Center:

  1. Fügen Sie zwei von Microsoft bereitgestellte CNAME-Einträge hinzu.
  2. Aktivieren Sie die DKIM-Signierung für Ihre Domain.

Senden Sie eine Test-E-Mail und prüfen Sie die Kopfzeilen der Nachricht auf:

Authentifizierungs-Ergebnisse: spf=pass smtp.mailfrom=IhreDomäne.com;

                      dkim=pass header.d=IhreDomain.com;

                      dmarc=pass (p=none) header.from=IhreDomain.com

Profi-Tipp: Der DKIM-Abgleich ist entscheidend für das Vertrauen in Outlook. Die header.d Domäne muss mit Ihrer sichtbaren "Von"-Domäne übereinstimmen. Nicht übereinstimmende Domänen sind eine der Hauptursachen für die stille Junk-Filterung bei Microsoft-Tenants.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC teilt Outlook mit, wie E-Mails behandelt werden sollen, die SPF oder DKIM nicht erfüllen.

In Microsoft 365 hat der Abgleich zwischen der Von-Domäne und den SPF/DKIM-Domänen mehr Gewicht als die Richtlinie selbst.

Beginnen Sie mit einer Überwachungspolitik, um Daten sicher zu sammeln:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass alle legitimen Nachrichten die Authentifizierung bestehen, verschärfen Sie Ihre Richtlinie auf p=Quarantäne oder p=Ablehnung für eine vollständige Durchsetzung.

Wenn Ihre DMARC-Berichte konsistente Fehler aufweisen, sollten Sie sich zunächst auf die Anpassung der Domäne konzentrieren und nicht auf die Eskalation der Richtlinien.

Lesen Sie, was zu tun ist, wenn Sie feststellen, dass Ihr DMARC nicht funktioniert.

Verifizierung und laufende Validierung 

Selbst ein einziger Tippfehler in Ihren DNS-Einträgen kann die Authentifizierung unterbrechen. Senden Sie nach der Einrichtung Test-E-Mails und prüfen Sie die Kopfzeilen direkt, um dies zu bestätigen:

SPF = bestanden, DKIM = bestanden und DMARC = bestanden.

Konsistente "Bestanden"-Ergebnisse in allen drei Bereichen sind das erste Anzeichen dafür, dass Outlook Ihre Domäne als vertrauenswürdig anerkennt.

Checkliste reparieren
  • Verwenden Sie saubere, textdominierte Vorlagen, die sowohl im hellen als auch im dunklen Modus korrekt dargestellt werden.
  • Schreiben Sie in einem natürlichen, unterhaltsamen Ton, der zu Ihrer Marke passt.
  • Identifizieren Sie den Absender eindeutig und geben Sie einen Namen, ein Unternehmen und eine Antwortadresse an, der die Empfänger vertrauen können.
  • Fügen Sie kleine Personalisierungstoken hinzu (Firmenname, letzte Aktion, Rollenreferenz), um sicherzustellen, dass die Nachrichten die Filter für Inhaltsmuster passieren.

Testen Sie im Zweifelsfall vor dem Versenden mit einem E-Mail-Spam-Tool, das riskante Formulierungen, fehlerhafte Links oder Formatierungsprobleme noch vor Outlook erkennen kann.

Admin-Steuerelemente zur Verhinderung von Outlook-Junking

Es handelt sich dabei um reaktive Kontrollen, nicht um einen Ersatz für gute Sendepraktiken. Administratorseitige Anpassungen können dazu beitragen, dass legitime E-Mails den Junk-Ordner von Outlook umgehen, aber sie funktionieren nur, wenn Ihre Authentifizierung, Ihr Ruf und Ihr Inhalt vollständig aufeinander abgestimmt sind.

Sichere Absender und zulässige Listen

Bitten Sie wichtige Kontakte wie Kunden, Partner oder interne Benutzer, Ihre Domäne oder Sendeadresse zu ihrer Liste sicherer Absender hinzuzufügen.

Für organisatorische E-Mails können Administratoren vertrauenswürdige IPs oder Domänen zur Tenant Allow List im Exchange Admin Center hinzufügen.

Dadurch wird verhindert, dass legitime Nachrichten als gefälscht gekennzeichnet oder unter Quarantäne gestellt werden, insbesondere wenn Sie Versandtools von Drittanbietern verwenden, die in Ihre Outlook-Domäne integriert sind.

Verwaltung der Quarantäne

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Quarantäne-Warteschlange in Exchange Online Protection. Geben Sie fälschlicherweise abgefangene legitime E-Mails frei und übermitteln Sie sie über das Admin Submissions Portal als False Positives an Microsoft.

Diese Feedbackschleife hilft Microsoft, die Filterung für Ihren Mieter zu verfeinern, und verringert wiederholte Fehlklassifizierungen.

Gezielte Anpassungen des Posteingangs

Manchmal werden wichtige Nachrichten nicht als Spam markiert, sondern gehen unter der Registerkarte "Andere" verloren. Weisen Sie interne Benutzer oder Kunden darauf hin, diese Nachrichten in die Kategorie "Konzentriert" zu verschieben, damit Outlook künftige E-Mails von Ihrer Domäne priorisiert.

Administratoren können auch die Organisation des fokussierten Posteingangs im gesamten Mandanten deaktivieren, wenn dies zu Verwirrung oder zum Verlust von Nachrichten in Teamworkflows führt.

Eskalation und Meldung von False Positives an Microsoft

Wann Sie eskalieren sollten: Sie haben die Authentifizierung behoben, den Inhalt bereinigt und das Engagement verbessert, aber Outlook markiert immer noch legitime E-Mails als Junk.

1) Admin-Eingaben (Microsoft 365 Defender)

  • Was es bewirkt: Sendet Microsoft eine Kopie der falsch eingestuften Nachricht zur Überprüfung durch den Filter.

  • Wie: In Microsoft 365 Defender → E-Mail & Zusammenarbeit → Übermittlungen → Zur Analyse einreichen.

  • Einschließen: Vollständige Kopfzeilen der Nachricht, Empfänger, Zeitstempel und eine kurze Notiz: "legitime Geschäftspost fälschlicherweise als Spam oder Phishing markiert".

Reichen Sie mehrere aktuelle Beispiele ein (dieselbe Kampagne, verschiedene Empfänger), um ein Muster zu erkennen.

2) Rückmeldung des Empfängers ("Not Junk")

  • Was es tut: Trainiert die Filter von Outlook über Signale auf Benutzerebene.

  • Wie? Bitten Sie die Empfänger, den Junk-Ordner zu öffnen, die Nachricht auszuwählen und auf Nicht Junk zu klicken (oder sie zurück in den Posteingang zu verschieben).

  • Einführen: Fügen Sie einen Einzeiler in die Einführungs- oder Kontoeinrichtungs-E-Mails ein: "Wenn dies im Junk landet, markieren Sie bitte Nicht Junk, damit Sie keine Updates verpassen."

3) Öffnen Sie ein Microsoft-Support-Ticket

  • Wann: Anhaltende mieterweite Fehlalarme nach Korrekturen und Übermittlungen.

  • Einschließen:

    • NDR oder Message Trace IDs (falls verfügbar)

    • Vollständige Kopfzeilen von mehreren betroffenen Nachrichten

    • Schritte, die Sie bereits unternommen haben (SPF/DKIM/DMARC, Listenhygiene, Spam-Testergebnisse)

  • Ziel: Feststellen, ob Ihre Domain/IP auf einer internen Bad-Sender-Liste steht oder ob eine bestimmte Signatur fehlschlägt.

4) SNDS (Smart Network Data Services)

  • Was es ist: Microsofts IP-Reputationstransparenz für Outlook.com/Hotmail-Verkehr.

  • Benutzen Sie es, um: Überprüfen Sie, ob Ihre Sende-IP hohe Beschwerde-/Spamtrap-Raten oder Drosselungen aufweist.

  • Maßnahme: Wenn die Ergebnisse schlecht sind, reduzieren Sie die Sendelautstärke, straffen Sie die Zielvorgabe und führen Sie eine allmähliche Aufwärmphase durch, bevor Sie die Prüfung wiederholen.

5) JMRP (Junk Mail Reporting Program)

  • Was es ist: Microsofts Feedback-Schleife für Beschwerden über Outlook.com/Hotmail.

  • Verwenden Sie es, um: Sie erhalten Beschwerdebeispiele, damit Sie Beschwerdeführer unterdrücken und Nachrichten, die Spam-Meldungen auslösen, korrigieren können.

  • Aktion: Registrieren Sie Ihre Sende-IPs; leiten Sie Beschwerden an eine Adresse, die Ihr Ops-Team überwacht.
Eskalations-Checkliste (in der richtigen Reihenfolge verwenden):
  1. Fix SPF/DKIM/DMARC + Inhalt + Volumenmuster.
  2. Reichen Sie Proben über Admin Submissions ein.
  3. Ermutigen Sie wichtige Empfänger zu Not Junk-Aktionen.
  4. Reichen Sie ein Support-Ticket mit Kopfzeilen und Trace-IDs ein.
  5. Überwachung von SNDS und Eintragung in JMRP; Unterdrückung von Beschwerdeführern.

Hinweis: Wenn Sie den Fortschritt während der Eskalation überprüfen müssen, führen Sie einen wöchentlichen E-Mail-Spam-Test bei allen Anbietern durch, um zu bestätigen, wann sich die Platzierung im Outlook-Posteingang verbessert.

Schritt-für-Schritt-Playbook zum Ersetzen der Outlook-Posteingangsplatzierung

Sobald Sie Probleme mit der Zustellbarkeit festgestellt haben, befolgen Sie diese Wiederherstellungssequenz. Jeder Schritt baut auf dem letzten auf, geht langsam voran und überprüft den Fortschritt in jeder Phase.

1. Führen Sie einen E-Mail-Spam-Test durch

Beginnen Sie mit der Diagnose, wo Sie stehen. Verwenden Sie den E-Mail-Spam-Test von MailReach, um zu sehen, wie Outlook und andere Anbieter Ihre E-Mails klassifizieren.

Der Bericht zeigt, ob die Probleme mit der Authentifizierung, dem Inhalt oder der Domain-Reputation zusammenhängen.

2. Authentifizierung festlegen

Wenn SPF, DKIM oder DMARC fehlen oder falsch konfiguriert sind, korrigieren Sie diese zuerst. Aktualisieren Sie die DNS-Einträge, bestätigen Sie, dass sie in den Kopfzeilen übereinstimmen, und beheben Sie alle Einträge in der schwarzen Liste, bevor Sie weitere E-Mails versenden. Ohne diese Maßnahmen wird jede andere Korrektur fehlschlagen.

3. Sauberer Inhalt

Überprüfen Sie die letzten Kampagnen auf Spam-Auslöser: übermäßig verwendete Vorlagen, fehlerhafte Links oder sich wiederholende Betreffzeilen. Vereinfachen Sie die Formatierung, verwenden Sie mehr Text als Bilder und stellen Sie sicher, dass alle URLs mit Ihrer Absenderdomäne übereinstimmen.

Outlook legt bei seiner Bewertung großen Wert auf die Konsistenz der Formatierung und den Tonfall.

4. Allmählich aufwärmen

Vermeiden Sie einen Neustart mit vollem Volumen. Nutzen Sie ein automatisiertes E-Mail-Warm-up, um das Vertrauen in den Absender und das Engagement Schritt für Schritt wiederherzustellen.

Dies signalisiert Outlook, dass die Empfänger Ihre E-Mails wieder öffnen und mit ihnen interagieren.

5. Überwachung der Ergebnisse und Iteration

Führen Sie wöchentlich neue Spam-Tests durch, um zu sehen, ob sich die Platzierung im Posteingang verbessert. Verfolgen Sie die Öffnungs- und Antwortraten, da sich diese Signale direkt auf den internen Reputationswert von Outlook auswirken. Wenn der Fortschritt stockt, überprüfen Sie die DNS-Ausrichtung und den Inhalt erneut, bevor Sie das Volumen erhöhen.

6. Eskalieren, wenn nötig

Wenn sich die Zustellbarkeit nach mehreren Wochen des sauberen Versands nicht erholt:

  • Verwenden Sie das Admin Submissions Portal von Microsoft, um falsch positive Ergebnisse zu melden.

  • Überprüfen Sie Ihr SNDS-Dashboard auf IP-Reputationsprobleme.

  • Legen Sie ein Support-Ticket mit den entsprechenden Kopfzeilen der Nachricht zur weiteren Prüfung vor.

Die Wiederherstellung der Zustellbarkeit ist nicht sofort möglich, aber die Befolgung dieser Reihenfolge stellt das Vertrauen in die Outlook-Filter mit der Zeit wieder her. Jeder Test-, Korrektur- und Aufwärmzyklus bildet eine solidere Grundlage, die dafür sorgt, dass Ihre E-Mails nicht in Spam landen und Ihre Zielgruppe erreichen.

Outlook-Zustellbarkeit auf Kurs halten

Die Zustellbarkeit ist keine einmalige Angelegenheit, sondern ein kontinuierliches System von Kontrollen und Abgleichungen. Die Outlook-Filter werden täglich weiterentwickelt und priorisieren vor allem das Vertrauen des Absenders, das Engagement und die Konsistenz.

Die Formel für eine langfristige Platzierung im Posteingang ist einfach:

Pflegen Sie eine saubere technische Grundlage, versenden Sie authentische, personalisierte Nachrichten und überwachen Sie regelmäßig das Engagement.

Um vorne zu bleiben:

  • Führen Sie regelmäßige E-Mail-Spam-Tests durch, um Probleme zu erkennen, bevor Outlook sie erkennt.

  • Wärmen Sie Domains auf, bevor Sie eine neue Reichweite oder Kampagne skalieren.

  • Überwachen Sie die Posteingangsdaten wöchentlich, denn der Reputationsverlust beginnt oft im Stillen.

Sind Sie frustriert, dass Ihre Kaltakquise-E-Mails nie gesehen werden?

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Sorgen Sie dafür, dass Ihre E-Mails den Posteingang erreichen.

Eine schwarze Liste allein wird Ihre Zustellbarkeit nicht immer beeinträchtigen, aber es lohnt sich, sie zu überprüfen. Scannen Sie nach Problemen, führen Sie einen Spam-Test durch und legen Sie die nächsten Schritte fest.

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