So verhindern Sie, dass SendGrid-E-Mails im Spam landen und verbessern die Platzierung im Posteingang

Einem Bericht zur Zustellbarkeit aus dem Jahr 2025 zufolge werden etwa 17,47 % der SendGrid-E-Mails nach erfolgreicher Zustellung in Spam-Ordner weitergeleitet, während etwa 3,71 % die Empfänger nicht erreichen. Die hohe Spam-Quote verdeutlicht die zentrale Herausforderung, mit der viele SendGrid-Nutzer konfrontiert sind. Selbst bei einer hohen Zustellrate landet immer noch fast jede sechste E-Mail im Spam-Ordner.

Wenn Ihre SendGrid-E-Mails zu Spam werden, sind Sie nicht allein. Viele Vermarkter und Unternehmen machen diese Erfahrung, vor allem, wenn sie Massen-E-Mails oder Cold Outreach-E-Mails versenden.

SendGrid wurde in erster Linie für Transaktions- und Newsletter-E-Mails entwickelt, die in der Regel ein höheres Vertrauen in den Posteingang erreichen, da die Empfänger sich durchgängig engagieren und die Absicht der Nutzer klar ist. Wenn SendGrid jedoch für B2B-Kaltakquise oder Massenwerbekampagnen verwendet wird, hängt die Zustellbarkeit stark von der Reputation des Absenders, der Authentifizierung und dem Engagement ab.

Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen, das zu verstehen:

• Warum SendGrid-E-Mails im Spam landen
• Wie man Zustellbarkeitsprobleme diagnostiziert
• Welche konkreten Schritte Sie unternehmen können, um die Zustellbarkeit von E-Mails und die Platzierung im Posteingang zu verbessern
• Wie man Tools wie MailReach's E-Mail-Warmup und E-Mail-Spam-Test verwendet, um den Posteingang zu überwachen und wieder sichtbar zu machen

Warum landen SendGrid-E-Mails im Spam?

Wenn Ihre über SendGrid versendeten E-Mails im Spam landen, liegt das Problem nicht ausschließlich bei SendGrid. Es geht um die Signale, die Posteingangsanbieter aus Ihrem Sendeverhalten, der Domain-Einrichtung und dem Engagement der Zielgruppe erkennen. Plattformen wie Gmail und Outlook stützen sich auf komplexe Algorithmen, die jede Nachricht bewerten, bevor sie entscheiden, ob sie im Posteingang, in der Werbeabteilung oder im Spam landet.

Im Großen und Ganzen hängt die Zustellbarkeit von drei Grundpfeilern ab:

• Ansehen des Absenders: Die Reputation Ihres Absenders beruht auf Engagement. Hohe Öffnungs-, Antwort- und niedrige Beschwerderaten signalisieren Vertrauen. Hohe Bounce-Raten, Spam-Beschwerden oder plötzliche Volumenspitzen zeigen den Posteingangsanbietern jedoch, dass Ihre Domäne riskant sein könnte und die Nachrichten im Spam landen.
• Einrichtung und Authentifizierung des Versands: Korrekte SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge beweisen, dass Ihre E-Mails rechtmäßig sind. Wenn diese Protokolle fehlen oder falsch konfiguriert sind, können Anbieter Ihre Identität nicht überprüfen und nicht verifizierte Domänen verlieren schnell an Vertrauen.

Qualität der Inhalte: Auch Ihr Inhalt beeinflusst die Platzierung. Gut formatierte, relevante Nachrichten mit einem sauberen Design, einem ausgewogenen Verhältnis von Text zu Bild und konformen Abmeldelinks schneiden besser ab. Andererseits können übermäßige Werbesprache, umfangreiche Bilder oder Spam-auslösende Wörter Ihre E-Mails sofort kennzeichnen.

Bei Transaktions-E-Mails wie Quittungen oder Passwortrücksetzungen erwarten die Filter ein vorhersehbares Volumen und eine klare Nutzerabsicht. Diese landen in der Regel im Posteingang, weil die Empfänger sie erwarten. Bei Massen- oder Marketing-E-Mails, insbesondere bei Werbe- oder Newsletter-E-Mails, variieren die Anforderungen an das Engagement und die Zustimmung.

Wenn Sie feststellen, dass E-Mails von SendGrid in Spam landen, liegt das Problem darin, wie Mailbox-Anbieter Ihre Domain-Aktivitäten interpretieren, nicht in der Plattform selbst. Das Verständnis dieser Signale ist die Grundlage für die Diagnose und Verbesserung der SendGrid-Posteingangsplatzierung.

Schnelle SendGrid-Zustellbarkeitskorrekturen für sofortige Ergebnisse

Bevor Sie sich in komplexe Zustellbarkeitsbehebungen stürzen, sollten Sie diese kurze Diagnose durchführen, um die häufigsten SendGrid-Probleme frühzeitig zu erkennen.

SendGrid-E-Mails nicht mehr im Spam landen lassen: 9-Schritte-Lösung

Wenn SendGrid-E-Mails in Spam landen, erfordert eine dauerhafte Lösung mehr als nur oberflächliche Optimierungen. 

Trennen Sie zunächst zwischen technischen und verhaltensbezogenen Aspekten. Technische Probleme entstehen durch gemietete SMTP-Server, Einrichtungsfehler, fehlende Protokolle oder Link-Branding, während Engagement-Probleme auf schlechte Antwortraten, inaktive Listen oder Ermüdung durch kalte Kampagnen zurückzuführen sind.

Die Kategorisierung von Ereignissen auf diese Weise verwandelt vage Spam-Probleme in Erkenntnisse. So sollten Sie vorgehen. 

• Vorrangig geht es darum, das Netz zu reparieren, die Authentifizierung zu verbessern und das Vertrauen in die Domäne zu stärken. 
• Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Qualität der Inhalte und das Engagement der Empfänger.

Dieser Ansatz bietet eine klare, objektive Grundlage für alle zukünftigen Verbesserungen der Zustellbarkeit von SendGrid.

Im Folgenden finden Sie einen klaren, wiederholbaren Prozess, den Teams befolgen können, um Probleme bei der Posteingangszustellung zu diagnostizieren und dauerhaft zu beheben.

1. Domain-Authentifizierung richtig einrichten

Bevor Verbesserungen des Inhalts oder des Sendevolumens einen Unterschied machen, suchen Mailbox-Anbieter zunächst nach Beweisen für die Rechtmäßigkeit Ihrer E-Mails. Dieser Beweis kommt von den drei Protokollen zur Domain-Authentifizierung, SPF, DKIM und DMARC, und der oft übersehenen Link-Branding-Einrichtung (Tracking-Domain-Alignment) in SendGrid.

Zu den wichtigsten Unterschieden zwischen den drei Protokollen gehören:

• SPF bestätigt, welche Server in Ihrem Namen E-Mails versenden dürfen.
• DKIM fügt Ihren E-Mails eine digitale Signatur hinzu, die beweist, dass sie nach dem Versand nicht mehr verändert wurden.
• DMARC verknüpft SPF und DKIM miteinander und legt Regeln für den Umgang mit Authentifizierungsfehlern fest.

Die korrekte Einrichtung dieser Protokolle ist entscheidend, um Spamfilter zu umgehen und die Platzierung im Posteingang zu verbessern. Detaillierte Anleitungen zur Konfiguration finden Sie in den Experten-Blogs von MailReach:

• Wie man DKIM einrichtet
• Behebung von DMARC-Fehlern
• Richtige Einrichtung von SPF- und DKIM-Einträgen
  

Link Branding - Der übersehene Ausrichtungsfaktor

Selbst wenn SPF und DKIM korrekt eingerichtet sind, scheitern viele SendGrid-Benutzer am Authentifizierungsabgleich aufgrund von Branded Links (früher Link Branding). Standardmäßig schreibt SendGrid verfolgte Links unter Verwendung seiner eigenen Domain (z. B. sendgrid.net) um, was die DMARC-Anpassung unterbricht und das Vertrauen verringert.

Um dies zu beheben:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Absenderauthentifizierung → Link Branding
2. Fügen Sie Ihre benutzerdefinierte Subdomain hinzu und überprüfen Sie sie, z. B. links.ihredomain.com
3. Aktualisieren Sie DNS mit den von SendGrid bereitgestellten CNAMEs

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Links zur Verfolgung von Klicks und Öffnungen mit Ihrer Domain und nicht mit der von SendGrid übereinstimmen, wodurch die Domainausrichtung beibehalten und die Platzierung im Posteingang verbessert wird.

2. Spam-Platzierung an der Quelle diagnostizieren

Der erste Schritt besteht darin, zu bestätigen, wo Ihre SendGrid-E-Mails tatsächlich landen und warum. Der SendGrid-Status "zugestellt" bestätigt nur die Serverakzeptanz, nicht den Erfolg im Posteingang. Führen Sie einige Tests zur Platzierung im Posteingang durch (z. B. mit dem E-Mail-Spam-Test von MailReach) oder senden Sie direkt an Gmail und Outlook, um zu überprüfen, ob Ihre E-Mails den Primär-, Werbe- oder Spam-Ordner erreichen.

Prüfen Sie als Nächstes Ihre SendGrid-Ereignisdaten, um weitere Informationen zu erhalten.

• Verzögert: Der Server des Empfängers hat die Zustellung verzögert, oft aufgrund vorübergehender Reputations- oder Ratenbeschränkungsprobleme.
• Blockiert: Die Zustellung wurde vollständig verweigert, was in der Regel auf Authentifizierungs- oder Blocklistenprobleme hinweist.
• Spam-Bericht: Die Empfänger haben Ihre E-Mail markiert, was auf Benutzerebene Misstrauen hervorruft und Ihrem Absenderruf schadet.

3. Vermeiden Sie Spam-auslösende Inhalte

Selbst bei perfekter Authentifizierung und gutem Absenderruf kann es vorkommen, dass Ihre E-Mails den Posteingang nicht erreichen, wenn der Inhalt Spamfilter auslöst. Bestimmte Elemente lösen bei Mailbox-Anbietern wie Gmail und Outlook rote Fahnen aus. Vermeiden Sie Folgendes:

• Links, die nicht markengeschützte Domains oder Domains von Drittanbietern (wie sendgrid.net) verwenden, was die Vertrauenswürdigkeit verringert
• Zu viele klickbare Links oder Aufrufe zum Handeln; beschränken Sie sich auf einen klaren nächsten Schritt
• E-Mails, die nur aus Bildern oder Bildern mit wenig Text bestehen, da die Filter Schwierigkeiten haben, den Kontext zu interpretieren
• Überladene E-Mail-Signaturen mit übermäßigen Kontaktdaten, Logos oder sozialen Symbolen, die die HTML-Größe erhöhen und die Lesbarkeit beeinträchtigen
• Verwendung von URL-Verkürzungen, Zählpixeln oder Spam-auslösenden Wörtern 

4. Richtiges Aufwärmen Ihrer SendGrid IPs & Domains

SendGrid ist hauptsächlich für Transaktions- und Newsletter-E-Mails konzipiert. Diese Nachrichten werden von den Kunden erwartet und werden in der Regel schnell beantwortet. Wenn SendGrid jedoch für B2B-Kaltakquise verwendet wird, behandeln Posteingangsanbieter diese Nachrichten anders als Transaktions- oder Newsletter-E-Mails. Neue Domains oder IPs ohne Historie sehen verdächtig aus, wenn sie keine positiven Engagement-Signale aufweisen.

SendGrid bietet ein internes Aufwärmsystem, das Ihr tägliches Sendevolumen schrittweise erhöht. Dieses System erhöht schrittweise das Sendevolumen, hat aber keinen direkten Einfluss auf die Interaktionsqualität. Gmail und Outlook priorisieren die Art und Weise, wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren, wie z. B. das Öffnen, Beantworten und Behalten von Nachrichten im Posteingang, gegenüber der reinen Anzahl der gesendeten E-Mails.

Das E-Mail-Warmup von MailReach schließt diese Lücke. Es stellt eine Verbindung zu echten Google Workspace- und Office 365-Postfächern her, in denen Nachrichten menschenähnliche Interaktionen erhalten. Dazu gehören das Öffnen, Beantworten, Markieren als kein Spam und Archivieren von Nachrichten. Solche Interaktionen helfen Postfachanbietern, Ihrer Domain und IP schneller zu vertrauen.

Ein SendGrid-Aufwärmplan sieht in der Regel wie folgt aus:

• Woche 1-2: Versenden Sie weniger als 50 E-Mails pro Tag und konzentrieren Sie sich auf das Engagement über MailReach.
• Woche 3-4: Verdoppeln Sie das Volumen schrittweise alle paar Tage, sobald die Öffnungs- und Antwortraten stabil sind.
• Gehen Sie erst dann zum produktiven Versand über, wenn die Platzierung im Posteingang konsistent ist und die Reputation des Absenders überprüft wurde.

Beachten Sie, dass B2C-Posteingänge, SMTP-Relays oder benutzerdefinierte Server keinen Einfluss darauf haben, wie Gmail und Outlook die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Domain wahrnehmen. Das Warmup muss innerhalb dieser Ökosysteme erfolgen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

5. Automatisierte Posteingangsplatzierung und Spam-Tests

Probleme mit der Zustellbarkeit bleiben oft unbemerkt, bis eine Kampagne gestartet ist. Um dies zu vermeiden, sollten Sie die Platzierung im Posteingang vor dem Versand unbedingt testen. Diese Tests konzentrieren sich darauf, genau zu verfolgen, wo Ihre E-Mails bei den wichtigsten Anbietern erscheinen, anstatt sich auf veraltete Spam-Bewertungen oder Keyword-Checks zu verlassen.

Mit dem E-Mail-Spam-Test von MailReach können Sie eine Testkampagne an ein verteiltes Netzwerk echter Posteingänge senden, die jeweils auf Live-Domänen und Mail-Clients gehostet werden. Die Ergebnisse zeigen die genaue Platzierung: Posteingang, Werbung oder Spam. Außerdem werden Probleme mit der Domain-Reputation, Authentifizierungslücken und providerspezifische Filtermuster identifiziert.

Hier erfahren Sie, wie Sie sie in Ihren Arbeitsablauf einbauen können:

1. Senden Sie jede neue Kampagne oder Sequenz an Ihre MailReach-Testliste
2. Analyse des Verhältnisses von Posteingang zu Spam bei verschiedenen Anbietern
3. Kennzeichnen Sie Authentifizierungs-, Inhalts- oder Engagement-Probleme zur Korrektur, bevor Sie live gehen.

6. Absenderreputation überwachen 

Ihr Absenderruf bestimmt, ob Mailbox-Anbieter Ihren SendGrid-E-Mails vertrauen oder sie als Spam filtern. Selbst bei korrekter Authentifizierung kann eine schwache Reputation die Platzierung im Posteingang einschränken und das Engagement verringern.

Achten Sie auf Frühwarnzeichen in Ihren SendGrid-Ereignisprotokollen, z. B. Bounce-Spitzen, verschobene Nachrichten oder Sperrlisten, die darauf hinweisen, dass Provider das Vertrauen in Ihre Domain verlieren.

Um die Reputation genauer zu verfolgen, verwenden Sie den Reputation Score von MailReach, der speziell für B2B-Versender entwickelt wurde, die professionelle Posteingänge wie Google Workspace und Microsoft 365 nutzen. Er misst, wie Engagement, Bounce-Trends und Spam-Beschwerden das Ansehen Ihrer Domain bei den wichtigsten Anbietern beeinflussen. Ein höherer Score bedeutet eine bessere Reputation des Absenders und eine bessere Platzierung im Posteingang bei SendGrid-Kampagnen.

7. Kontinuierliches Testen und Optimieren

Die Zustellbarkeit bleibt nur durch konsequente Tests der Posteingangsplatzierung stabil, nicht durch eine einmalige Korrektur. Gmail- und Outlook-Filter werden regelmäßig aktualisiert, so dass Sie Ihre E-Mail-Muster ebenso oft überprüfen müssen. Machen Sie es zu einer Standardpraxis in Ihrem SendGrid-Workflow,:

1. Führen Sie wöchentlich oder vor jeder Kampagne einen Spam-Platzierungstest durch, um das Verhältnis zwischen Posteingang und Spam in Google Mail und Outlook zu überwachen.
2. Verfolgen Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit, um etwaige Reputationsverluste bei bestimmten Anbietern festzustellen.
3. Ändern Sie das Sendeverhalten, unterbrechen Sie Segmente mit hohem Aufkommen oder verlangsamen Sie die Sendegeschwindigkeit, wenn die Spam-Quote steigt.
4. Bestätigung der Verbesserungen durch erneute Tests nach jeder Änderung

Dieser fortlaufende Prozess etabliert ein zuverlässiges System zur kontinuierlichen Kontrolle der Zustellbarkeit, anstatt sich auf einmalige Audits zu verlassen. Die Überwachung echter Posteingangsergebnisse, anstatt sich auf allgemeine Engagement-Metriken zu verlassen, hilft dabei, Reputationsverschlechterungen frühzeitig zu erkennen und sorgt dafür, dass SendGrid-Domains bei allen großen Mailbox-Anbietern gleich gut funktionieren.

8. Verwenden Sie die Warmup- und E-Mail-Zustellbarkeitslösungen von MailReach für SendGrid

MailReach stärkt die Zustellbarkeit von SendGrid, indem es die Reputation Ihrer Domain außerhalb des Systems von SendGrid verbessert. Es funktioniert über Vertrauensschleifen von Posteingang zu Posteingang. Ihre Nachrichten interagieren mit Tausenden von verifizierten Gmail- und Outlook-Konten, die sich wie echte Benutzer verhalten, indem sie E-Mails öffnen, beantworten und aus dem Spam entfernen. Diese natürlichen Interaktionssignale helfen Mailbox-Anbietern, Ihrer Domain und IP zu vertrauen.

Hier ist der Grund, warum sie wirksam ist:

• Lernen auf Mailbox-Ebene: Gmail und Outlook weisen die Reputation auf Domänenebene zu und nicht auf der SendGrid-IP-Ebene. Wenn das vertrauenswürdige Posteingangsnetzwerk von MailReach sich mit Ihren Nachrichten befasst, stärkt es den Verhaltensverlauf dieser Domain in den Ökosystemen der Anbieter.
• Echte Feedback-Schleife: Während der Aufwärmphase erkennt MailReach technische Probleme, einschließlich fehlgeschlagener SPF-, DKIM- oder DMARC-Abgleiche, und kennzeichnet Risiken auf Inhaltsebene, wie z. B. starke HTML- oder Link-Fehlanpassungen.
• Einfache SendGrid-Verbindung: Sie können MailReach mit SendGrid über SMTP-Zugangsdaten oder einen API-Schlüssel in wenigen Minuten integrieren (siehe wie man SendGrid SMTP mit MailReach verbindet).

Durch die Kombination der SendGrid-Infrastruktur mit den engagementgesteuerten Signalen von MailReach wird eine dauerhafte Domain-Glaubwürdigkeit bei großen Mailbox-Anbietern geschaffen. Dieser Ansatz verwandelt temporäre Zustellbarkeitskorrekturen in nachhaltigen Erfolg im Posteingang.

9. Effektive Verwaltung von Unterdrückungslisten und Bounce-Handling

Eine hohe Zustellbarkeit hängt davon ab, wie sauber Sie Ihre SendGrid-Unterdrückungsdaten verwalten. Jeder Bounce oder jede Beschwerde sendet ein negatives Signal an die Mailbox-Anbieter. Wenn Sie diese Ereignisse im Auge behalten, schützen Sie sowohl den Ruf der Domain als auch den der IP.

SendGrid unterdrückt automatisch Hard Bounces und Spam-Beschwerden und verhindert Wiederholungsversuche an ungültige oder beschwerdeführende Adressen. Soft Bounces und temporäre Fehler wie volle Posteingänge oder vorübergehende Verbindungsprobleme werden jedoch nicht automatisch behandelt. Diese müssen manuell überwacht und bereinigt werden, um zu verhindern, dass sie sich anhäufen und auf eine schlechte Listenhygiene hinweisen.

Befolgen Sie diesen wiederholbaren Prozess:

1. Überprüfen Sie regelmäßig den Abschnitt Suppression Management in SendGrid auf Bounce-Typen
2. Entfernen von wiederholten Soft Bounces (drei oder mehr) aus aktiven Listen
3. Synchronisieren Sie Unterdrückungsdaten mit Ihrem CRM, um versehentliche erneute Sendungen zu vermeiden.
4. Verfolgen Sie die Zustellbarkeitskennzahlen vor und nach den Umzügen, um die positiven Auswirkungen zu bestätigen.

Durch die proaktive Verwaltung von Unterdrückungslisten können Sie sicherstellen, dass Sie nur an reaktionsfähige, vertrauenswürdige Empfänger senden und Ihre Domain-Reputation in Google Mail, Outlook und anderen wichtigen Anbietern aufrechterhalten.

Konsistente Posteingangsplatzierung mit SendGrid erreichen

Eine hohe Zustellbarkeit von E-Mails ist das Ergebnis einer konsequenten Konzentration auf Authentifizierung, Absenderreputation und E-Mail-Inhalte. Jeder Aspekt Ihres E-Mail-Programms, von der DNS-Ausrichtung bis zur Inhaltsstrategie, beeinflusst die Bewertung Ihrer Domain durch die Mailbox-Anbieter.

Die Kombination der zuverlässigen SendGrid-Infrastruktur mit der MailReach-Intelligenz auf Posteingangsebene hilft Ihnen, Probleme frühzeitig zu erkennen, das Vertrauen der Absender zu stärken und eine stabile Platzierung im Posteingang von Google Mail, Outlook und anderen wichtigen Plattformen aufrechtzuerhalten.

Laufende Tests, präzise Aufwärmstrategien und ein effektives Unterdrückungsmanagement machen die Zustellbarkeit zu einem zuverlässigen, wiederholbaren Prozess. Mit den richtigen Systemen wird jede SendGrid-E-Mail zu einer Gelegenheit, das Vertrauen zu stärken und den Ruf Ihrer Marke zu schützen.

Verbinden Sie SendGrid mit MailReach und halten Sie Ihre E-Mails im Posteingang. Klicken Sie hier.