Authentification des emails : Méthodes, meilleures pratiques et importance en 2025

L'authentification des emails est le processus technique qui vérifie votre identité en tant qu'expéditeur en utilisant des protocoles comme SPF, DKIM et DMARC. Elle indique aux fournisseurs de boîtes de réception : "Cet email est légitime, il n'est pas falsifié ou du spam."

Sans une authentification adéquate, vos emails — peu importe leur qualité ou leur conception — sont beaucoup plus susceptibles d'atterrir dans les spams ou d'être bloqués complètement. Et en 2025, avec des filtres plus stricts et des algorithmes plus intelligents, ce risque est encore plus élevé.

Ce guide détaille les protocoles essentiels, vous montre comment les configurer correctement (sans perturber votre flux d'emails actuel), et partage des outils pour valider votre configuration, afin que vous puissiez protéger votre domaine et améliorer le placement en boîte de réception en toute confiance.

Les trois essentiels – SPF, DKIM & DMARC

Il n'y a pas d'authentification email fiable sans SPF, DKIM et DMARC. Ces trois protocoles constituent la base de la confiance de votre domaine auprès des fournisseurs de boîtes de réception.

Imaginez-les comme les trois côtés d'un triangle de confiance. Chacun gère une partie différente du processus de vérification et se complète mutuellement. Si un côté est manquant ou mal aligné, toute la structure s'affaiblit. Résultat ? Un impact direct sur votre capacité à atteindre la boîte de réception.

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SPF (Sender Policy Framework)

SPF spécifie quelles adresses IP ou quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Si un e-mail provient d'une source non autorisée, les fournisseurs de boîtes mail sont plus susceptibles de le signaler comme usurpé ou spam. SPF est votre première couche de protection contre l'usurpation de domaine.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM ajoute une signature numérique à vos e-mails en utilisant un système de clé privée-publique. Cela prouve que le contenu n'a pas été altéré pendant le transit. Si le DKIM est manquant ou invalide, même les e-mails légitimes peuvent paraître suspects.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC se superpose à SPF et DKIM. Il indique aux fournisseurs de boîtes de réception comment gérer les e-mails qui échouent aux vérifications d'authentification : les livrer, les envoyer en spam ou les rejeter complètement. Il vous envoie également des rapports détaillés sur qui utilise votre domaine et comment vos e-mails performent.

Sans DMARC, vous ne pouvez pas voir qui envoie depuis votre domaine ni empêcher d'autres personnes de l'usurper. Vous ne saurez pas non plus si SPF ou DKIM échouent, ce qui signifie que les problèmes de délivrabilité peuvent passer complètement inaperçus. 

Guide de configuration étape par étape

Pour faire fonctionner SPF, DKIM et DMARC, suivez ces étapes clairement :

Étape 1 : Listez vos fournisseurs de services de messagerie (ESPs)

Avant de toucher aux réglages DNS, prenez une minute pour lister toutes les plateformes qui envoient des e-mails en utilisant votre domaine. Cela inclut des outils comme :

• Google Workspace (Gmail) : e-mails quotidiens
• Outlook/Office365 : e-mails internes ou transactionnels
• Brevo (anciennement Sendinblue) : newsletters ou campagnes
• Mailgun, Amazon SES, SendGrid : e-mails automatisés ou déclenchés par une application
• Tout CRM, outil d'e-mail froid ou service SMTP (même si MailReach le déclenche)

Étape 2 : Accédez aux paramètres DNS de votre domaine

Maintenant que vous savez quels fournisseurs vous utilisez, il est temps de mettre à jour les enregistrements DNS de votre domaine.

Pour commencer :

1. Connectez-vous à votre registrar de domaine ou hôte DNS. C'est l'entreprise où vous avez acheté ou gérez votre domaine, comme :

• GoDaddy
• Namecheap
• Google Domains
• Cloudflare
• Bluehost
• OVH
• Hostinger

2. Trouvez vos paramètres DNS.

Le nom du menu varie, mais cherchez quelque chose comme :

• “Paramètres DNS”
• “Gérer les DNS”
• “DNS Zone Editor”
• “Advanced DNS”

3. Choisissez le domaine que vous souhaitez modifier. Si vous avez plusieurs domaines, assurez-vous de travailler sur le bon, celui d'où vos emails sont réellement envoyés.

Remarque : 💡 Vous n'avez pas besoin de tout comprendre dans cette section, juste comment ajouter un enregistrement TXT. C'est tout ce dont SPF, DKIM et DMARC ont besoin.

Conseil : Si vous ne savez pas où trouver cela, recherchez simplement :

Comment accéder aux paramètres DNS sur [nom de votre registraire]

La plupart des registraires proposent des documents d'aide simples ou des tableaux de bord avec des liens DNS directs.

Étape 3 : Configurer SPF

Commencez par vous connecter à votre registraire de domaine ou à votre compte d'hébergement DNS, là où vous gérez vos enregistrements DNS (comme GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap). Recherchez une section intitulée « Paramètres DNS » ou « Éditeur de zone ».

Si votre domaine dispose déjà d'un enregistrement SPF, celui-ci apparaîtra sous la forme d'un enregistrement TXT commençant par v=spf1. Si ce n'est pas le cas, vous devrez en créer un nouveau.

Supposons que vous utilisiez Google Workspace et SendGrid. Vous ajouteriez un seul enregistrement SPF comme ceci :

v=spf1 include:_spf.google.com include:sendgrid.net ~all

Un seul enregistrement SPF est autorisé par domaine. Si vous utilisez plusieurs outils d'email, combinez toutes les entrées 'include:' sur une seule ligne, ne créez pas d'enregistrements séparés.

Après avoir enregistré les modifications, cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures pour que ce soit actif. Pour être sûr, prévoyez jusqu'à 48 heures pour une propagation DNS complète.

Une fois cela fait, utilisez le SPF Checker de MailReach pour confirmer qu'il est correctement configuré. Il signalera tout problème comme des erreurs de syntaxe ou trop de lookups, afin que vous puissiez les corriger avant qu'ils n'affectent la délivrabilité.

Étape 4 : Ajoutez le DKIM.

Pour le configurer :

• Générez votre paire de clés DKIM depuis le panneau d'administration de votre plateforme d'email (par exemple, Google Workspace, Zoho, Outlook). Recherchez une section appelée “Authentification des emails” ou “Paramètres DKIM.” La clé privée reste chez votre fournisseur et signe chaque email sortant.
• Copiez la clé publique et le sélecteur fournis par votre plateforme. Ils sont utilisés pour créer l'enregistrement DNS.
• Ajoutez un enregistrement TXT aux paramètres DNS de votre domaine.

Exemple de format :

Name: default._domainkey.yourdomain.com

Value: v=DKIM1; k=rsa; p=yourPublicKeyHere

• Collez-le exactement tel qu'il est fourni. Même de petites erreurs de formatage, comme des sauts de ligne ou des caractères manquants, peuvent empêcher DKIM de fonctionner.
• Enregistrez et attendez que les changements DNS se propagent. Ça peut prendre de quelques minutes à 48 heures.

Pour confirmer que tout fonctionne, faites un test en utilisant le DKIM Checker gratuit de MailReach. Cela vérifiera si votre domaine signe correctement les emails sortants.

Pouvez-vous avoir plusieurs enregistrements DKIM ?

Oui. Si vous envoyez des emails depuis plusieurs fournisseurs (par exemple, Gmail pour la communication interne et SendGrid pour les campagnes sortantes), vous devrez créer un enregistrement DKIM distinct pour chaque fournisseur.

Chaque service d'email génère son propre sélecteur et sa clé publique, qui doivent être ajoutés au DNS de votre domaine. Ces sélecteurs aident les fournisseurs de boîtes mail à savoir quelle clé utiliser lors de la vérification de la signature d'un message.
C'est une distinction importante par rapport au SPF :

• SPF : Un enregistrement par domaine (avec tous les fournisseurs listés dans un seul enregistrement)
• DKIM : Un enregistrement par fournisseur d'envoi (chacun avec un sélecteur et une clé uniques)

Étape 5 : Mets en place DMARC

• Commence par une politique en mode « monitor-only » pour pouvoir tester sans affecter la délivrabilité :

            → p=none te permet de recevoir des rapports sans bloquer aucun e-mail.

• Connecte-toi à ton fournisseur DNS et ajoute un nouvel enregistrement TXT.
  Exemple de format :
  → Name: _dmarc.yourdomain.com
  → Value: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
  
  
• Utilise une adresse e-mail valide dans le champ rua pour recevoir les rapports DMARC. Cette boîte de réception doit pouvoir gérer de grosses pièces jointes XML.
  
  
• Enregistre et attends la propagation DNS. La plupart des changements prennent effet en moins de 24 heures, mais certains fournisseurs peuvent prendre jusqu'à 48 heures.
  
  
• Examine les rapports DMARC entrants après 24 à 48 heures. Ils montreront si tes SPF et DKIM passent, quels outils envoient depuis ton domaine, et si quelque chose semble suspect.

Une fois que vous êtes sûr(e) que SPF et DKIM passent systématiquement, vous pouvez progressivement modifier votre politique pour : 

→ mettre en quarantaine (envoyer les échecs dans les spams), ou

→ rejeter (bloquer complètement les échecs).

Erreurs de configuration courantes à éviter

Même un enregistrement parfaitement rédigé peut échouer s'il est mal configuré. SPF, DKIM et DMARC reposent tous sur des entrées DNS précises, un alignement de domaine cohérent et un comportement d'envoi correct. Une seule erreur dans l'un d'eux peut discrètement faire chuter votre délivrabilité sans avertissement.

Décomposons les principales erreurs de configuration par protocole et comment les repérer tôt.

Erreurs courantes de configuration de l'authentification email SPF

1. Trop de requêtes DNS
   SPF n'autorise que 10 requêtes DNS par enregistrement. Chaque 'include', 'a' ou 'mx' compte pour cette limite. Si tu dépasses cette limite, ton enregistrement est complètement ignoré.
   
   
2. Plusieurs enregistrements SPF
   Tu ne peux avoir qu'un seul enregistrement SPF par domaine. Si tu en publies plus d'un, les deux échoueront. Fusionne toutes les entrées en un seul enregistrement bien structuré.
   
   
3. Plateforme d'envoi manquante
   Si ta plateforme d'emailing (par exemple, ton CRM, ton outil de cold outreach) n'est pas explicitement listée dans l'enregistrement SPF, ces emails risquent d'échouer sans que tu le saches. Ajoute le bon 'include:' pour chaque outil, et vérifie leur documentation pour les détails.
   
   
4. Passer à '-all' trop tôt
   Un 'hard fail' (-all) indique aux fournisseurs de boîtes de réception de rejeter tous les expéditeurs non autorisés. Ça semble sécurisé, mais si tu n'as pas encore tout validé, tu pourrais bloquer des emails légitimes. Utilise '~all' (soft fail) pendant les tests pour éviter les problèmes.

Erreurs courantes de configuration de l'authentification email DKIM

1. Nom d'enregistrement TXT incorrect
   Le format du sélecteur DKIM doit être exact :
   default._domainkey.yourdomain.com
   Même une seule faute de frappe, un point manquant ou un préfixe incorrect le rendra inopérant.
   
   
2. Formatage de clé publique incorrect
   Certains fournisseurs livrent la clé publique par morceaux. Si tu déplaces des espaces ou des sauts de ligne en copiant, les fournisseurs de boîtes mail ne pourront pas l'analyser.
   
   
3. Oublier d'activer la signature
   Même avec le bon enregistrement DNS, vos emails ne seront pas signés si le DKIM n'est pas activé dans votre plateforme d'email. C'est souvent une option cachée dans les paramètres d'administration.
   
   
4. Réutiliser les sélecteurs
   Si deux outils (comme SendGrid et HubSpot) utilisent le même nom de sélecteur (par exemple, default), leurs enregistrements peuvent s'écraser mutuellement. Cela provoque des échecs silencieux, surtout lors de l'utilisation de plusieurs plateformes d'envoi. 

Utilisez des sélecteurs uniques pour chaque outil, et suivez les instructions spécifiques du fournisseur.

Erreurs courantes de configuration de l'authentification email DMARC

1. SPF et DKIM ne sont pas alignés
   Le DMARC ne passe que si le SPF ou le DKIM réussissent ET que le domaine d'envoi correspond à celui de votre adresse From:. Si votre plateforme utilise son propre domaine (comme @mail.sendgrid.com), même un SPF/DKIM valide ne sera pas pris en compte.
   
   
2. Commencer avec une politique stricte
   Lancer avec p=reject avant que vos enregistrements ne soient stables est risqué. Vous pourriez bloquer des emails légitimes sans vous en rendre compte. Commencez avec p=none pour surveiller en toute sécurité. Passez à quarantine ou reject seulement une fois que vous êtes sûr que tout est aligné.
   
   
3. Ignorer les rapports agrégés (rua)
   Beaucoup d'équipes configurent les rapports DMARC mais ne les consultent jamais. C'est une occasion manquée de détecter le spoofing, les échecs d'alignement ou les erreurs de configuration de l'expéditeur. Mettez en place un analyseur de rapports DMARC et examinez les rapports chaque semaine, surtout après avoir changé d'expéditeurs ou d'outils d'email.
   
   
4. Erreurs de syntaxe dans l'enregistrement TXT
   Les balises DMARC sont sensibles. Un deux-points, un point-virgule ou un signe égal mal placé — comme aspf: r au lieu de aspf=r — peut invalider toute votre politique.

Comment déboguer votre configuration d'authentification email

Si tes emails arrivent en spam, ne s'envoient pas ou affichent des erreurs SPF/DKIM/DMARC, voici comment débugger ta configuration en toute confiance :

1. Envoie un email de test depuis ton outil habituel
   Envoie un message à une boîte de réception Gmail. Ouvre-le, clique sur le menu à trois points et choisis « Afficher l'original ». 

Tu verras un rapport comme : spf=pass, dkim=fail, dmarc=fail  

Ça t'aide à identifier quel protocole échoue.

2. Effectue des vérifications de diagnostic en utilisant des données réelles
   Utilise les outils d'authentification d'email pour valider ta configuration du point de vue de la boîte de réception :
   
   • Utilise le SPF Checker de MailReach pour confirmer les inclusions, la syntaxe et les limites de recherche.
   • Utilise le DKIM Checker de MailReach pour voir si les messages sortants sont signés et correspondent.
   • Utilise les outils de monitoring DMARC pour valider l'alignement de domaine et inspecter les schémas d'échec.
     
     
3. Vérifie l'alignement de ton domaine
   Assure-toi que le domaine dans ton Return-Path, From: et ta signature DKIM correspondent tous. S'ils ne correspondent pas, même des enregistrements valides échoueront au DMARC.
   
   
4. Surveille en continu
   Les tests ponctuels ne suffisent pas. Un petit changement DNS ou un nouvel outil peut discrètement casser l'authentification. MailReach signale rapidement les dérives, le spoofing et les échecs silencieux pour t'aider à anticiper les problèmes de délivrabilité.

Tu gères plusieurs boîtes de réception ? L'email warmup de MailReach simule une activité réelle de boîte de réception pour protéger ta réputation d'expéditeur. 

Comment MailReach simplifie l'authentification des emails (sans prise de tête)

Pas besoin d'être un expert DNS pour éviter les spams. MailReach t'aide à valider ta configuration, à surveiller ta réputation d'expéditeur et à détecter les problèmes silencieux rapidement, sur toutes tes boîtes d'envoi.

Voici comment ça t'aide à chaque étape :

• Visibilité SPF & DKIM : Le dashboard de warmup de MailReach détecte les échecs SPF ou DKIM dans des conditions d'envoi réelles. Ça t'aide à éviter les suppositions ou de fouiller dans les logs DNS.
  
  
• Détection des échecs DMARC : Bien que ce ne soit pas un outil de monitoring DMARC, MailReach signale quand tes emails échouent aux vérifications DMARC pendant le warmup ou les spam tests, t'aidant à agir avant que la délivrabilité ne chute.
  
  
• Un Warmup qui inspire confiance : MailReach envoie des interactions réalistes, semblables à celles d'un humain, entre les boîtes de réception Gmail et Outlook : répondre, transférer et archiver des emails pour aider à reconstruire ou à renforcer ta réputation de domaine. En même temps, ça confirme si tes configurations SPF, DKIM et DMARC fonctionnent réellement.
  
  
• Spam Test avec diagnostics d'authentification : Envoie ton véritable email de campagne via le Spam Test de MailReach pour vérifier où il atterrit — Boîte de réception, Promotions ou Spam — sur plus de 30 fournisseurs. Tu auras aussi une visibilité sur les vérifications d'authentification qui ont réussi ou échoué, et pourquoi.
  
  
• API pour gérer à grande échelle : Pour les équipes qui gèrent des dizaines d'expéditeurs, l'API de Warmup de MailReach te permet d'automatiser les vérifications d'authentification, les warmups et les alertes depuis ton backend.

Prêt à arrêter de deviner et à commencer à atteindre les boîtes de réception ?

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FAQ

Et si je ne configure que SPF ou DKIM ?

Tu passeras quand même DMARC si soit SPF, soit DKIM est valide et aligné avec ton domaine d'expéditeur. Mais ne compter que sur un seul laisse des failles. Si SPF échoue à cause d'un problème de redirection, DKIM peut prendre le relais. Mettre en place les deux assure une authentification plus fiable et moins de risques de délivrabilité.

Quand arrivent les rapports DMARC ?

Les rapports agrégés DMARC commencent généralement à arriver dans les 24 heures suivant la publication de ton enregistrement. Ils sont envoyés quotidiennement par les principaux fournisseurs de boîtes mail et incluent des résumés des sources qui ont réussi ou échoué les vérifications SPF et DKIM. Tu obtiendras les informations les plus pertinentes après quelques jours d'envoi d'emails réguliers.

Quelle est l'importance du processus d'authentification en email marketing ?

C'est essentiel. L'authentification des emails est la base de la confiance entre ton domaine et les fournisseurs de boîtes de réception. Sans elle, tes emails risquent davantage d'atterrir dans les spams, d'être bloqués ou d'être usurpés par de mauvais acteurs. 

Une bonne configuration SPF, DKIM et DMARC, c'est ce qui distingue un expéditeur fiable d'un expéditeur suspect aux yeux de Gmail, Outlook et des autres.

Qu'est-ce que ça signifie quand un email n'est pas authentifié ?

Un email non authentifié manque de vérification appropriée via SPF, DKIM ou DMARC. Les fournisseurs de boîtes de réception ne peuvent pas confirmer s'il provient de ton domaine ou s'il a été altéré pendant la livraison. Un tel email est plus susceptible d'être marqué comme spam, signalé comme suspect ou entièrement rejeté. 

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