Fallo DMARC: guía completa para solucionar el problema en los correos electrónicos fríos B2B (2026)

Si alguna vez has tenido problemas con DMARC, ya sabes cuáles son los síntomas: los correos electrónicos acaban en la carpeta de spam, las tasas de respuesta bajan y el alcance se ve limitado en el peor momento posible.

Y probablemente hayas oído el consejo habitual: 

• Comprueba el SPF
• Alinear DKIM
• Configurar una política DMARC

Eso funciona en casos sencillos. 

Para los remitentes B2C o los correos electrónicos transaccionales, puede que sea suficiente. Pero el contacto en frío B2B funciona de manera diferente. A menudo se envían desde varios dominios, se utilizan diferentes herramientas y se depende de configuraciones que cambian con cada campaña. En ese entorno, las soluciones superficiales no son suficientes.

El problema suele ser que la configuración está desalineada entre los sistemas. La autenticación falla en algún punto de la cadena y no te das cuenta hasta que tu capacidad de entrega disminuye.

Esta guía aborda directamente las causas reales detrás de los fallos de DMARC en configuraciones de divulgación fría y qué hacer cuando los consejos estándar no son suficientes.

Empecemos por comprender qué causa estos fallos en primer lugar.

Por qué DMARC falla en la prospección en frío B2B

Los patrones de fracaso más comunes que observamos en los equipos de crecimiento, las agencias y las operaciones de salida son:

Dominios desalineados entre campañas

Muchos equipos B2B utilizan subdominios para separar el tráfico saliente. Por ejemplo, su equipo de marketing puede enviar boletines informativos desde brand.com, mientras que sus SDR utilizan sales.brand.com o incluso brandhq.io. Si estos no están debidamente autenticados con registros SPF, DKIM y DMARC coherentes , la alineación falla.

Incluso pequeñas diferencias, como la falta de una etiqueta p= en un registro DNS, pueden bloquear el envío de correos electrónicos sin previo aviso.

Herramientas de correo electrónico frío con configuración de autenticación incompleta

Muchas plataformas de divulgación en frío prometen capacidad de entrega y automatización integradas. Sin embargo, la mayoría no le guían a través de una configuración completa del DNS. A menudo dan por sentado que SPF y DKIM se «configuran automáticamente», cuando en realidad sus registros están incompletos o desalineados. Usted cree que todo funciona correctamente, pero luego descubre que sus correos electrónicos están fallando silenciosamente debido a DMARC.

Esto empeora si utilizas varias herramientas en diferentes campañas o zonas geográficas. Una plataforma mal configurada puede poner en peligro la reputación de todo tu dominio.

Las inconsistencias en la dirección del remitente están provocando errores de alineación.

Incluso si sus dominios están alineados, la inconsistencia en las direcciones «De», como cambiar entre hello@brand.com, outreach@brandhq.io y reply@brand.co, puede provocar problemas de autenticación. DMARC comprueba la alineación entre lo que ve el destinatario y lo que aparece en los encabezados del correo electrónico.

Esta es una de las causas más comunes de los errores de autenticación DNS DMARC en campañas frías del mundo real.

Cambios en el DNS o cambios de herramientas que rompen registros

Cambiar de herramienta de correo electrónico, añadir nuevos dominios o migrar proveedores de DNS es arriesgado. Los cambios pueden tardar horas en propagarse y es habitual que las configuraciones sean parciales. Un registro TXT o CNAME pasado por alto puede estropearlo todo, y la mayoría de las plataformas de correo electrónico frío no te avisan cuando eso ocurre.

A menudo, durante estas transiciones, los remitentes comienzan a ver alertas como «Mailchimp DMARC fail» (Fallo de DMARC de Mailchimp), sin darse cuenta de que está relacionado con los recientes cambios en la infraestructura.

Conflictos entre los sistemas de correo electrónico empresariales y las herramientas de divulgación

Si utiliza Google Workspace u Office 365 para las operaciones diarias y añade herramientas como Instantly o Mailshake, los conflictos son habituales. Es posible que los registros SPF a nivel corporativo no incluyan las direcciones IP de su herramienta de divulgación. Es posible que DKIM no esté configurado para envíos externos.

Incluso LinkedIn, una de las marcas más suplantadas en los ataques de phishing, debe haber reforzado su configuración DMARC con una estricta política p=reject para evitar la suplantación de identidad y el abuso de dominios. Si plataformas de esa envergadura aplican la autenticación para proteger las comunicaciones, los equipos de ventas tampoco pueden permitirse ignorarla.

Herramientas de diagnóstico avanzadas, como la prueba de spam de MailReach, pueden identificar exactamente qué desajuste está afectando a la capacidad de entrega.

Lea también: Mejore la capacidad de entrega de sus correos electrónicos: las 18 acciones (2026)

Cómo diagnosticar un fallo DMARC

 Para diagnosticar un fallo de DMARC, comprueba los resultados de autenticación en tus informes DMARC, verifica la alineación de SPF y DKIM entre tu dominio «De» y el dominio de envío, y prueba los encabezados de tus correos electrónicos con herramientas como MXToolbox o DMARC Analyzer para identificar qué comprobación de autenticación está fallando.

A continuación se explica cómo identificar sistemáticamente la causa del fallo:

Paso 1: Revise sus informes DMARC

Comprueba si tu DNS está correctamente configurado para enviar informes agregados DMARC. Si tu registro DMARC incluye una etiqueta rua= válida, recibirás informes en formato XML que muestran qué fuentes están enviando correos electrónicos en tu nombre y si han superado las comprobaciones SPF y DKIM.

Busca señales de alerta como:

• Direcciones IP o dominios de envío que no reconoces
• Herramientas legítimas que no superan las pruebas SPF o DKIM
• Picos inesperados de volumen procedentes de una única fuente.

Paso 2: Ejecutar comprobaciones de autenticación básica

Aprovecha el verificador SPF y el verificador DKIM de MailReach para comprobar tus configuraciones. Estas herramientas requieren que envíes un correo electrónico y, a continuación, compruebes las respuestas de Google y Microsoft a tus registros SPF y DKIM. Esta comprobación integral verifica la alineación de cada protocolo, lo que la convierte en la forma más fiable de probar SPF y DKIM.

Pero hay una trampa: incluso si tu configuración técnicamente «pasa», si tu dominio«de» no coincide con el dominio autenticado, Gmail puede seguir marcando tu correo electrónico.

Paso 3: Rastrea la trayectoria de tus correos electrónicos fríos

Los encabezados cuentan la verdadera historia. A continuación te explicamos cómo comprobarlo:

• Envía un correo electrónico de prueba a tu propia dirección o a una bandeja de entrada de Gmail.
• Abre los encabezados completos y revisa los campos Return-Path, From y Received.
• Compárelos con sus registros DNS y la documentación de la herramienta de envío.

Si su herramienta de divulgación envía a través de sus propios servidores, pero su DNS no los ha autorizado, verá discrepancias. Esto puede provocar que DMARC falle, incluso si SPF y DKIM pasan individualmente. 

Paso 4: Prueba la capacidad de entrega en el mundo real 

Utiliza una herramienta específica para correos electrónicos en frío, como la prueba de spam de MailReach, para:

• Envía correos electrónicos de prueba a más de 30 bandejas de entrada reales (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
• Supervisar la ubicación de las pestañas Bandeja de entrada, Spam y Promociones.
• Detectar problemas de reputación de dominios que varían según el proveedor.
• Compare el rendimiento con el formato y los encabezados reales de sus correos electrónicos fríos.
• Detectar filtros basados en el contenido o la reputación.

Esto va mucho más allá de una simple comprobación estática de aprobado/suspenso. Te muestra cómo los proveedores de buzones de correo tratan tus correos electrónicos en producción y explica por qué una herramienta de calentamiento que dice que «apruebas DMARC» puede seguir enviando tus correos a la carpeta de spam.

Pasos para solucionar el fallo DMARC en los correos electrónicos fríos B2B

Este es tu plan de acción prioritario para solucionar los fallos de DMARC y restaurar la capacidad de entrega de correos electrónicos no solicitados. Cada solución se enumera por orden de impacto y dificultad, para que puedas resolver primero lo más importante sin romper todo el sistema.

Soluciones rápidas (reparación en un plazo de 24 a 48 horas)

1. Alinea tu dominio «De» con el dominio de envío.

Actualiza tus registros DNS para autorizar el dominio exacto que aparece en tu dirección «de». Además, utiliza un verificador de propagación DNS global (por ejemplo, whatsmydns.net) para asegurarte de que las actualizaciones de tus registros estén activas en todas las regiones. 

2. Configura DKIM correctamente para tu herramienta de correo electrónico frío.

Algunasherramientas omiten este paso o afirman que se «configura automáticamente». No confíes ciegamente en esas herramientas.

Manualmente:

• Añade el registro DKIM TXT proporcionado por tu herramienta.
• Asegúrese de que el selector y el dominio coincidan exactamente.
• Utiliza un verificador DKIM para confirmar que ha superado la comprobación.

Si DKIM no verifica, tus correos electrónicos corren un alto riesgo de ser marcados o eliminados por Gmail y Outlook, incluso si SPF pasa la verificación.

3. Configure su política DMARC para poner en cuarentena (no rechazar).

Ir directamente a p=rechazar bloquea todos los envíos no autenticados, incluyendo discrepancias inofensivas o herramientas recién añadidas.

Durante la resolución de problemas, establezca la política en p=quarantine para poder supervisar los errores de autenticación sin correr el riesgo de que se coloquen en la bandeja de entrada. También puede añadir una etiqueta ruf= para obtener informes forenses de los errores. Estos proporcionan más contexto sobre por qué fallaron los mensajes.

Ejemplo de registro DMARC:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com

Una vez que se confirme que todas las fuentes de envío están alineadas, puede ajustar a p=reject.Soluciones a medio plazo (1-2 semanas)

4. Utiliza subdominios para la captación en frío.

Aislar el tráfico de correos electrónicos fríos en un subdominio como outreach.brand.com protege la reputación de tu dominio principal y te ofrece flexibilidad para probar y optimizar la divulgación fría sin perjudicar la capacidad de entrega principal.

Configura la autenticación completa SPF, DKIM y DMARC en el subdominio y asegúrate de que tu herramienta de correo electrónico frío solo envíe desde ese dominio, no desde la raíz.

5. Coordinar entre múltiples plataformas de envío.

Si utilizas Lemlist para la divulgación, MailerSend para las alertas y Google Workspace para la comunicación interna, la configuración de SPF y DKIM puede complicarse rápidamente.

Ten cuidado con:

• Más de 10 incluyen: búsquedas en tu registro SPF (esto lo romperá)
• Los selectores DKIM se reutilizan en múltiples herramientas.
• Registros DNS antiguos de herramientas desactivadas, independientemente de si siguen activas e interfiriendo.

Limpia tu configuración DNS, retira las plataformas que no se usen y documenta qué herramienta tiene cada selector. Esto evita conflictos de autenticación ocultos que provocan fallos DMARC sin avisar. 

Correcciones en curso

6. Supervise el cumplimiento de DMARC a lo largo del tiempo.

No basta con configurar la autenticación una sola vez. Las herramientas de contacto en frío evolucionan, los comportamientos de envío cambian e incluso pequeños cambios en el DNS pueden crear nuevos problemas. La supervisión continua es la única forma de mantenerse a la vanguardia.

Por lo tanto, supervise:

• Informes DMARC agregados (a través de su etiqueta rua=).
• Informes de fallos forenses (a través de la etiqueta ruf=).
• Tendencias de colocación en la bandeja de entrada en Gmail, Outlook, Yahoo y otros proveedores

Con email warmup de MailReach, puede realizar un seguimiento de la reputación del dominio, automatizar las pruebas de colocación en la bandeja de entrada y recibir alertas cuando la autenticación o la colocación comienzan a fallar.

Estrategias avanzadas de DMARC para el éxito del correo electrónico frío

Una vez que hayas solucionado los fallos inmediatos de DMARC, comienza el verdadero trabajo: crear un sistema que evite que vuelvan a ocurrir. A continuación te explicamos cómo hacerlo: 

Estrategia 1: Crear infraestructura con dominios secundarios

Tu dominio principal es el que lleva toda la reputación de tu marca. Para el contacto en frío B2B, usa dominios secundarios con extensiones conocidas como .com, .co o .io, y configúralos específicamente para campañas de correo electrónico en frío.

Esto crea una separación clara entre tus correos electrónicos de marketing, mensajes transaccionales y comunicaciones frías. Cada subdominio tiene su propia configuración SPF, DKIM y DMARC, lo que elimina los conflictos y facilita la resolución de problemas. Si una fase de calentamiento sale mal o una campaña activa los filtros de spam, el daño se limita a ese subdominio en lugar de afectar a toda tu marca.

Estrategia 2: Gestionar cada bandeja de entrada como un activo independiente

Para proteger realmente la capacidad de entrega, es necesario tratar cada bandeja de entrada como una unidad de rendimiento independiente. Cada una tiene una reputación de remitente, una huella de actividad y un nivel de riesgo distintos.

No se puede aplicar la misma lógica de calentamiento en todos los casos. Una bandeja de entrada que envía demasiado rápido, responde muy poco o se comporta de forma errática puede dañar la credibilidad de otras bandejas de entrada del mismo subdominio. Lo que importa no es solo cuántos correos electrónicos se envían, sino cómo se comporta cada bandeja de entrada y si los proveedores de buzones de correo confían en esos patrones.

Gestionar las bandejas de entrada de forma individual significa:

• Establecer diferentes programas de calentamiento según el tipo de bandeja de entrada, la antigüedad y el estado actual.
• Seguimiento de las tasas de respuesta, la ubicación en la bandeja de entrada y la interacción por bandeja de entrada.
• Saber qué bandejas de entrada mejoran la reputación y cuáles la perjudican.

Aquí es donde fallan la mayoría de las configuraciones manuales. Es difícil mantener ese nivel de control sin el sistema adecuado.

email warmup de MailReach está diseñada para gestionar esto. Asigna programas de calentamiento personalizados a cada bandeja de entrada, simula conversaciones reales y crea una reputación de remitente mediante patrones similares a los humanos. Cada bandeja de entrada se calienta de forma independiente, lo que mantiene tu dominio en buen estado incluso a medida que creces.

Estrategia 3: Supervisar de forma proactiva el estado del dominio y las señales DMARC

La mayoría de los equipos solo se dan cuenta de que algo no funciona cuando los correos electrónicos empiezan a llegar a la carpeta de spam o dejan de entregarse. En ese momento, ya has perdido oportunidades y has dañado la reputación de tu remitente.

El mejor enfoque es supervisar los indicadores clave antes de que los problemas se agraven. Esto es lo que hay que supervisar:

• Análisis semanal del informe DMARC utilizando las etiquetas rua= y ruf=.
• Pruebas periódicas de colocación en la bandeja de entrada en Gmail, Outlook y Yahoo.
• Alertas automáticas para cambios en el DNS, problemas de calentamiento o caídas en la capacidad de entrega.

Si el seguimiento manual resulta complicado, utilice herramientas de preparación como MailReach. Su panel de control proporciona visibilidad en tiempo real de todas sus bandejas de entrada y dominios, y envía alertas en el momento en que se produce algún cambio que pueda provocar fallos de DMARC. 

Estrategia 4: Elija herramientas que se adapten a su operación

Las herramientas proporcionan una infraestructura diseñada para la escalabilidad y la complejidad.

Por ejemplo, MailReach aborda específicamente estos retos para los equipos B2B:

• Agrupación por bandeja de entrada: etiqueta y organiza las bandejas de entrada por campaña, dominio o cliente para mantener una separación clara.
• Programación automatizada del calentamiento: cada bandeja de entrada sigue su propio patrón de calentamiento optimizado sin supervisión manual.
• Pruebas continuas de entregabilidad: supervisión real de la colocación en bandejas de entrada de todos los principales proveedores.
• Alertas integradas: notificaciones de Slack y webhook cuando surgen problemas, antes de que afecten a las campañas.

Este enfoque transforma la capacidad de entrega del correo electrónico de una situación de emergencia constante a un sistema gestionado y predecible. 

Prueba MailReach
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Preguntasfrecuentes

1. ¿Por qué mi DMARC está pasando, pero los correos electrónicos siguen yendo a spam?

Porque pasar DMARC solo confirma que tu configuración técnica es correcta, no que los proveedores de correo electrónico confían en tu dominio. Gmail y Outlook utilizan muchas otras señales, como la reputación del dominio, la interacción de los usuarios, el volumen de envíos y los patrones de contenido, para verificar que los correos electrónicos son fiables. Incluso un correo electrónico bien autenticado puede acabar en la carpeta de spam si el dominio carece de confianza o historial.

2. ¿Cuál es la diferencia entre SPF, DKIM y DMARC?

SPFindica a los proveedores de buzones de correo qué direcciones IP pueden enviar mensajes en su nombre. DKIM añade una firma criptográfica para confirmar que el mensaje no ha sido modificado. DMARC se basa en estos dos sistemas y comprueba si el dominio del remitente coincide con los dominios validados por SPF o DKIM. Garantiza la alineación y ayuda a prevenir la suplantación de identidad.

3. ¿Puedo utilizar el mismo registro DKIM para varias herramientas?

Necesitas un registro DKIM para cada proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Cada ESP debe generar su propio selector y clave DKIM. Reutilizar selectores en diferentes plataformas puede provocar fallos en las verificaciones o conflictos de DNS. Crear registros separados para cada ESP mantiene tu autenticación estable y facilita la resolución de problemas.

4. ¿Por qué falla DMARC incluso cuando SPF y DKIM pasan?

PorqueDMARC también comprueba si el dominio de la dirección «De» visible coincide con los dominios validados por SPF o DKIM. Si tu herramienta envía desde un dominio diferente al autenticado, DMARC fallará a pesar de las aprobaciones individuales. Esto se conoce como un problema de alineación de dominios.

5. ¿Es seguro utilizar p=rechazar desde el principio?

A menos queesté seguro de que todas las fuentes de envío están debidamente autenticadas. Saltar a p=reject demasiado pronto puede bloquear correos electrónicos legítimos, especialmente si está utilizando herramientas nuevas o no ha terminado la configuración. Comience con p=none o p=quarantine para supervisar y detectar primero los problemas.

6. ¿Con qué frecuencia debo revisar mi configuración de autenticación?

Como mínimo, una vez al trimestre, pero revísalo cada vez que cambies de herramientas, añadas nuevas bandejas de entrada o actualices los registros DNS. Incluso un solo registro obsoleto o conflictivo puede provocar fallos silenciosos. Las comprobaciones periódicas ayudan a detectar los problemas a tiempo y a evitar dañar la reputación de tu remitente.