Spam de Email9 razones por las que tus emails van a Spam (2026)¿Cansado de que tus emails terminen en spam? Descubre las 9 razones más comunes y una solución de 4 pasos para mejorar tu entregabilidad de email, respaldada por datos actualizados de 2026.
Risotto lidera en Zero Trust con un enfoque 'runtime-first', monitoreo eBPF, aplicación dinámica de privilegios mínimos y automatización de cumplimiento.
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Desde hace dos años, MailReach ha recopilado y analizado los datos de decenas de miles de tests de entregabilidad de emails. Este análisis nos ayudó a listar las causas más frecuentes de acabar en la carpeta de spam en 2026.
Estas causas están relacionadas con la autenticación de emails, el contenido de tus emails, tu forma de enviar emails y tu reputación como remitente.
Al final del artículo, listamos las mejores soluciones para ayudarte a volver a la bandeja de entrada en lugar de la carpeta de correo no deseado.
Para decidir si tu email llegará a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam, los ESP y los filtros de spam analizan 3 cosas.
La primera es tu reputación como remitente, que se basa principalmente en tu tasa de interacción. El warmer de MailReach ayuda a maximizarla.
La segunda es el contenido de tu email: los filtros de spam buscan palabras de spam, enlaces spam, archivos adjuntos, imágenes, código HTML, etc.
Y la última es tu configuración de envío: tus registros SPF, DKIM, DMARC, el proveedor utilizado para enviar el email, etc.
Cuando dependes del email para hacer crecer tu empresa, acabar en spam equivale a perder ingresos y crecimiento.
Es simple, acabar en spam significa tener tasas de apertura más bajas. Tasas de apertura más bajas llevan a tasas de respuesta más bajas, tasas de leads más bajas, menos ventas, menos clientes, menos ingresos.
Que tus correos caigan en spam es fatal para tu negocio.
Si no tienes los registros SPF y DKIM bien configurados en tu zona DNS, puedes alertar a los filtros de spam y hacer que tus correos vayan directamente a la bandeja de spam. En MailReach, vemos esto todos los días.
Sí, es un rollo y la mayoría de la gente no sabe para qué sirven estos registros. Pero es algo obligatorio para los proveedores de servicios de email.
Tienes que configurarlos bien para evitar problemas de autenticación de email que hacen que tus correos terminen directamente en las carpetas de spam.
DMARC no es un 'game changer' por ahora, pero te recomendamos que también lo configures.
Solo te llevará 5 minutos. ¡Hazlo!
Lo verás en la sección de “Soluciones” más abajo. El test de entregabilidad gratuito de MailReach te ayudará a saber si estás bien autenticado.
También puedes usar nuestras herramientas gratuitas: el DKIM checker y el SPF checker.
Si la reputación de tu dominio y/o la de tu IP está dañada, sufrirás las consecuencias de que tus correos terminen en la bandeja de spam.
En 2026, tu reputación como remitente está influenciada principalmente por la tasa de engagement de tus emails, la tasa de quejas por spam y el volumen de emails que envías.
Si en el pasado has enviado campañas de email con tasas de engagement muy bajas, es muy probable que tu reputación como remitente esté dañada, lo que hará que tus emails terminen en spam.
La solución consiste en generar más engagement en tu dominio y en las IPs asociadas.
En 2026, y más que nunca, los principales proveedores de bandejas de entrada (Google y Microsoft) usan el engagement como un factor para calificar tu reputación como remitente y decidir si tus correos irán a la carpeta de spam o a la bandeja de entrada del destinatario.
Es sencillo: al enviar emails, si no recibes suficientes interacciones positivas (aperturas, clics, respuestas, mensajes marcados como importantes, sacados de spam), entonces tus correos terminarán cada vez más en spam.
¿Por qué? Porque el engagement es una forma eficaz para que los grandes proveedores califiquen tu actividad.
Un remitente interesante recibe muchas interacciones positivas.
Un remitente poco interesante no recibe muchas interacciones positivas. ¿El resultado? Sus emails van directos a la carpeta de spam.
Ya sea que envíes emails de marketing, transaccionales o cold emails, necesitas una tasa de engagement alta para mantener una buena reputación.
ReturnPath, la empresa líder mundial en entregabilidad de email (adquirida por Validity), dice lo siguiente en su página de Mejores Prácticas de Entregabilidad de Gmail, en la sección de los principales factores de entregabilidad de Gmail:
“Cuando tengas problemas de entregabilidad en Gmail, enviar correos solo a tus suscriptores más activos [...] puede ayudarte a mejorar tu reputación de envío y a que tus emails lleguen más a la bandeja de entrada. Gmail usa el engagement como un factor para filtrar tus correos.”
Sendgrid, uno de los servicios de envío de emails más importantes, dice en una de sus publicaciones lo siguiente:
“Cuanto mayor sea tu engagement con el email, más probable será que evites los filtros de spam y llegues a la bandeja de entrada.”
Campaign Monitor, en su guía para evitar los filtros de spam, dice:
“Ahora, cada vez que envías una nueva campaña, los proveedores de email como Gmail y Outlook realmente revisan el engagement de sus usuarios y las interacciones previas con tus campañas anteriores. Luego usan esta información para decidir si tu última campaña llega a la bandeja de entrada o no.”
Por lo tanto, es un hecho probado (y respaldado por nuestros datos) que tener un alto nivel de engagement ayuda muchísimo a mejorar la entregabilidad de tus emails.
La solución más efectiva para aumentar tu engagement y mejorar tu entregabilidad es el email warm up, lo veremos en la sección de Soluciones más abajo.
En 2026, que tus mensajes sean marcados como spam es muy perjudicial para tu reputación de remitente. Envía una señal fuerte a los proveedores de email de que al menos algunos de tus correos se consideran spam.
Aquí tienes las razones más comunes por las que la gente puede marcar tus correos como spam:
Necesitas complacer a tu lista de emails, asegúrate de eliminar a las personas irrelevantes y enviarles soluciones a sus problemas.
Primero, puedes estar enlazando a una web que, de alguna manera, parece spam para los filtros de spam de email.
Por ejemplo, si la URL está rota, si la web no es https / no está protegida por un certificado SSL, o si está infectada por un malware o por alguna otra razón.
El sitio puede ser totalmente legítimo, pero podría ser muy parecido a otro dominio que sí es spam.
En segundo lugar, si la URL de destino no coincide con la URL visible, puede ser considerado spam por los filtros de spam de email.
Digamos que la URL visible es xyz.com pero el enlace real es anotherwebsite.com, podrías tener problemas ya que esta es una táctica común usada por los spammers para engañar a la gente y que haga clic en los enlaces.
Lo mismo ocurre con los acortadores de URL, sigue leyendo.
Usar acortadores de URLs como los enlaces de Bitly en tus emails hace que termines en la carpeta de correo no deseado. Esto es malísimo para la entregabilidad y es una de las principales razones por las que los filtros de spam te mandan a spam.
¿Por qué? Porque se usa en emails de spam para esconder enlaces y a Google y Microsoft no les gusta nada eso.
El resultado es simple: hace que tus emails vayan directamente a spam.
Evita usar acortadores de URL a toda costa, ¡es un verdadero asesino de la entregabilidad!
Hay temas muy delicados donde las palabras de spam están por todas partes.
Descuentos, ganar dinero, ahorrar dinero, dinero en general (descuentos, salario, etc.), salud, medicación, pérdida de peso, dietas, juegos, sexo y muchos más.
Los filtros de spam suelen odiar estos temas que, la mayoría de las veces, se usan a diario en los emails de spam.
Si hablas de cualquiera de estos temas, el riesgo de que tus emails terminen en la carpeta de spam del destinatario por culpa de las palabras de spam es mucho mayor.
PERO, hay muchas palabras insospechadas que no te esperarías.
Las palabras que activan el spam no siempre son las que crees. Ahora, los proveedores de bandeja de entrada / los filtros de spam usan machine learning para marcar las palabras de spam.
Ahora, cualquier palabra puede convertirse en una palabra de spam que active los filtros de spam.
Por ejemplo, digamos que mañana, unos spammers malintencionados empiezan a inundar el mundo con mensajes que contienen la palabra “Yoga” y mucha gente reporta sus emails como spam. Entonces, “Yoga” puede convertirse en una palabra de spam porque los algoritmos de los filtros de spam la han asociado con el spam. ¿Entiendes?
Elimina cualquier puntuación agresiva en el asunto y en el cuerpo del email. Esa es una razón muy común que usan los filtros de spam para mandarte a la carpeta de spam.
Normalmente, evita cosas “como “¡¡¡¡Esta es la mejor oferta de tu vida!!!!”. Hará que tus emails vayan a las carpetas de spam.
Además, asegúrate de evitar ESCRIBIR ASÍ, LOL. A los algoritmos de los filtros de spam no les gusta nada eso.
El mercado de buzones de correo es propiedad principalmente de Google (Gmail, Google Workspace) y Microsoft (Outlook, Hotmail y Office 365).
Estos dos grandes proveedores revisan tu proveedor de email cuando “tocas a la puerta” de sus clientes.
Verifican qué proveedor se ha usado para enviar tu email y pueden decidir mandarlo a spam basándose solo en ese parámetro.
¿Por qué? Porque usan sus datos para filtrar el spam y saben que ciertos proveedores / SMTPs tienen muchas más probabilidades de enviar spam que otros.
Por ejemplo: los servidores de correo personalizados / SMTPs tienen muchas más probabilidades de terminar en spam en comparación con una bandeja de entrada de Outlook.
Según nuestros datos (MailReach), si haces cold outreach o simplemente envías correos de negocio habituales, la mejor opción para llegar a la bandeja de entrada es enviar desde estos 3 proveedores de buzones:
Si quieres que tus correos lleguen a la bandeja de entrada, opta por la forma más humana de enviarlos.
Si no envías cold emails, sino correos opt-in, promocionales o transaccionales, elige proveedores de servicios de email conocidos y con buena reputación, como Brevo (Sendinblue), MailChimp o Mailerlite, para evitar que los filtros de spam te envíen a las carpetas de spam.
Según nuestros datos, estos son los que muestran las puntuaciones de reputación de email más altas en MailReach.
Incluir archivos adjuntos en tus correos puede asociarse con phishing y hacking. Es sencillo: si tus correos contienen uno o varios adjuntos, el riesgo de que acaben en spam es mucho mayor.
Los algoritmos de los filtros de spam odian los archivos adjuntos.
Para un par de correos individuales a personas que conoces (compañeros, clientes, etc.) puede estar bien. Pero nunca los envíes de forma masiva y, sobre todo, a personas con las que nunca has contactado.
Si quieres compartir un documento, puedes usar una herramienta como DocSend que te permite incluir un enlace a tu documento.
Lo vemos cada día en MailReach. Muchas personas y empresas acaban en la carpeta de spam simplemente porque envían muchísimos correos, demasiados al día.
Una de las reglas de oro de la entregabilidad es tener un comportamiento lo más humano posible.
Debes actuar como una persona interesante que envía correos y consigue mucho engagement (aperturas, respuestas, marcar como importantes, rescatar de la carpeta de spam).
Para una actividad de cold outreach:
Un máximo de 100 cold emails diarios por dirección de envío y dominio debería ser el límite para mantener una buena entregabilidad de cold email, y eso si usas una herramienta de email warmup realmente eficiente (como MailReach). Cuantos menos, mejor. Si puedes limitarlo a 50, hazlo.
¿Por qué por dirección de correo Y por dominio?
Porque si tienes varias direcciones de correo por dominio y una es marcada como spam, se extenderá a todas las demás; es solo cuestión de tiempo, ya que la reputación se comparte a nivel de dominio.
Al tener solo una dirección de correo por dominio, minimizas el volumen de correos enviados a nivel de dominio (lo cual es mejor para tu tasa de engagement, reputación y entregabilidad), y minimizas el riesgo de que el spam se extienda entre tus direcciones.
Y si superas los 100 diarios por dirección de correo, el riesgo de tener problemas de entregabilidad es mucho mayor.
Para una actividad de email opt-in / transaccional / de marketing:
Para un caso de uso de emails opt-in / transaccionales / de marketing, puedes tener un volumen diario más alto por dominio.
Pero aún así necesitas tener una tasa de engagement alta.
Para una actividad de cold email, enviar follow-ups es común y se considera una buena práctica para conseguir más ventas.
Estamos de acuerdo en que puede ser una buena práctica para generar ventas PERO demasiados follow-ups pueden quemar tu reputación de email y, como resultado, hacer que tus emails terminen en las carpetas de spam.
¿Por qué? Porque los follow-ups se envían a personas que no respondieron a tu email anterior. Y mucha gente no respondió porque simplemente no está interesada. Eso significa que, cada vez que se envía un follow-up, la gente desinteresada...
Esto es crucial.
Si no hay un enlace claro para darse de baja en tu email, entonces recibes muchas más quejas de spam, eso es matemático.
Y no, decir “para darte de baja, responde 'darse de baja' a este email” no ayuda. A la mayoría de la gente no le importa responder a tu mensaje, simplemente marcan tu email como spam y adiós.
No hay un enlace claro para darse de baja = más gente marca tu email como spam = reputación dañada = pierdes clientes = pierdes dinero.
No hay ningún escenario en el que no incluir un enlace para darse de baja sea mejor para tus resultados.
“Pero parece menos humano si tienes uno”. NO, puedes enviar emails 1 a 1 y tener un enlace para darse de baja. Eso es simplemente respeto y UX para el destinatario.
Hemos comparado los resultados de campañas entre tener un enlace para darse de baja VS no tenerlo y no hay una diferencia importante en cuanto a leads.
A largo plazo, incluso genera más ventas, ya que llegarás más a menudo a la bandeja de entrada. Y eso es mejor para cumplir con la CAN SPAM ACT.
Cuando usas un proveedor de servicios de email para tus campañas, por defecto, se inserta automáticamente un píxel de seguimiento en cada uno de tus mensajes.
Este píxel de seguimiento siempre está asociado a una URL / un dominio y eso es lo que te permite saber y monitorear cuántas personas abren tu email, tu tasa de apertura, tasa de clics, etc.
Por defecto, el dominio de seguimiento añadido en tu email es el mismo que el de los otros usuarios de tu herramienta de automatización. Y eso es un problema para los filtros de spam.
Eso significa que tus emails contienen el mismo dominio de seguimiento que otros clientes de tu proveedor de envío. En otras palabras, estás compartiendo un dominio / URL con mucha otra gente y negocios que usan este servicio de email.
El problema es este: si no configuras tu propio dominio de seguimiento personalizado, tus emails se asociarán a todos los clientes de tu herramienta de automatización de email que no configuraron su propio dominio de seguimiento personalizado.
La mayoría de los proveedores de servicios de email ofrecen la posibilidad de configurar tu propio dominio de seguimiento; si no lo hacen, significa que son bastante malos en términos de entregabilidad y deberías cambiar a otro.
Después de analizar decenas de miles de correos, decidimos desarrollar una herramienta potente para calificar la ubicación de tus correos en la bandeja de entrada e identificar posibles problemas.
Este test es gratis y no necesitas ninguna cuenta para hacer hasta 3 pruebas cada 24 horas, ¡aprovéchalo!
Simplemente tienes que copiar y pegar un código dentro de tu correo y luego enviarlo a una lista de direcciones de email.
Asegúrate de enviar el correo bajo las mismas condiciones de envío que cuando descubriste que caía en spam. Si no, el test no será fiable.
MailReach revisará tu correo, te dará una puntuación de spam y te dirá dónde aterrizó en los principales proveedores de bandeja de entrada con una nota de 10, junto con varias comprobaciones y recomendaciones para mejorar tu puntuación.
Es muy importante medir tu entregabilidad antes de intentar arreglar nada. ¡No puedes mejorar lo que no mides!
Ya hiciste tu primer test de spam y obtuviste tu puntuación. Ahora sabes cómo te va y dónde aterrizan tus correos en los principales proveedores de bandeja de entrada.
Asegúrate de revisar las pestañas “Contenido” y “Configuración” para ver si MailReach detectó posibles problemas o cosas a tener en cuenta.
Si hay cosas que mejorar, haz los cambios en tu correo y/o configuración de envío y luego haz una nueva prueba para ver si logras una mejor puntuación.
Si no logras llegar a 10/10 y MailReach no te da nada que mejorar, puede ser un fuerte indicador de que tienes un problema de reputación.
Mira abajo los siguientes pasos.
Si ya hiciste todas las mejoras sugeridas por el Spam Checker de MailReach y tus correos siguen cayendo en spam en el proveedor de bandeja de entrada al que apuntas, entonces puede ser una señal de que tu reputación de remitente está dañada y tienes que restaurarla.
Puedes mejorar tu reputación generando interacción en tu actividad de email para mostrar a los proveedores de correo que envías emails interesantes y relevantes, y que mereces llegar a la bandeja de entrada.
Tienes dos formas de generar más interacción.
1. Envía correos a tus destinatarios más activos segmentando tu lista de emails.
2. Mejora tu forma de escribir correos para interactuar mejor con tus destinatarios y recibir más interacciones positivas en tus emails.
Usa MailReach, el servicio de email warming más inteligente para generar interacción significativa con tus emails y que lleguen más seguido a la bandeja de entrada.
La misión de un email warmer como MailReach es generar interacción con tu bandeja de entrada y dominio para mejorar tu reputación de email y, a su vez, tu entregabilidad.
Simplemente tienes que conectar tu bandeja de entrada y MailReach empezará a generar conversaciones con otras bandejas de entrada en segundo plano.
La mayoría de tus emails de calentamiento serán abiertos, respondidos, marcados como importantes y sacados de spam. Así obtendrás muchas interacciones positivas.
Literalmente, enseña a los proveedores de email a poner tus emails en la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Para restaurar una reputación dañada con MailReach, tenemos una guía dedicada para obtener los mejores resultados lo antes posible: Cómo restaurar una mala reputación de remitente y la entregabilidad usando MailReach.
Con nuestra gran experiencia y datos sobre la entregabilidad de emails, hemos escrito guías muy útiles y prácticas para ayudarte a maximizar la entregabilidad de tus emails. Encontrarás consejos valiosos de los que casi nadie habla y que son cruciales para obtener los mejores resultados de tus campañas.
La guía definitiva y sin rodeos sobre la entregabilidad de emails : Cómo evitar que tus emails vayan a spam
Para un caso de uso de cold emailing : La mejor estrategia de envío de cold emails
Leer estas dos guías y aplicar nuestras recomendaciones mejorará drásticamente tu entregabilidad.
Cada vez es más común terminar en spam con la evolución de los filtros y algoritmos de spam. Ten en cuenta que enviar emails es fácil, pero asegurarte de que lleguen a la bandeja de entrada es mucho más complejo. Debes ser muy cuidadoso y usar las herramientas adecuadas para ayudarte.
Tienes que usar un proveedor de servicios de email con buena reputación, evitar usar elementos spam en tus emails, probar tu entregabilidad con nuestro test de spam y conseguir suficiente interacción para mantener una buena reputación.
Recuerda que una entregabilidad imperfecta significa perder clientes y dinero.
Usar el email warm up puede cambiar las reglas del juego para asegurarte de obtener los mejores resultados de tus emails.
Cada correo en spam equivale a un cliente potencial perdido. Empieza a mejorar tu posicionamiento en la bandeja de entrada hoy mismo con las pruebas de spam y el warmup de MailReach.
Seguir las reglas no es suficiente: descubre dónde aterrizan tus emails y qué los está frenando. Verifica tu puntuación de spam con nuestra prueba gratuita y mejora la entregabilidad con el warmup de MailReach.
Sin el warmup adecuado, tus mejores campañas no sirven de nada. Puedes empezar probando dónde aterrizan tus emails y empezar a mejorarlo hoy mismo.
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Aprende qué es la carpeta de spam y obtén consejos prácticos para mantener tus emails fuera de ella. Mejora la entregabilidad y llega a más bandejas de entrada.
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