Términos de uso
PREÁMBULO
Los sitios web https://www.mailreach.co/ y https://app.mailreach.co (el “Sitio Web”) son publicados por THE BRAIN COMPANY, una sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 10 rue de Penthièvre en París (75008), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 899 225 684 (en adelante “THE BRAIN COMPANY” o “el Proveedor de Servicios” o “MAILREACH”).
1. ASUNTO
El propósito de estas Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) y de todos los documentos relacionados con la suscripción al(los) servicio(s) ofrecido(s) por THE BRAIN COMPANY en el Sitio es definir las condiciones bajo las cuales THE BRAIN COMPANY proporciona los Servicios a los Clientes y Usuarios, y las condiciones bajo las cuales el Cliente o Usuario puede utilizar los Servicios.
Este contrato (en adelante, el “Contrato”) está compuesto por las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad, y se rige por la legislación francesa.
Al validar la creación de su Cuenta de Cliente, el Cliente reconoce haber leído y aceptado todas las Condiciones Generales, sin reservas.
Cualquier uso del Sitio Web o de los Servicios también implica la aceptación por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, sin reservas.
Las Condiciones Generales están disponibles en el Sitio Web en https://www.mailreach.co/terms-of-use/
2. DEFINICIONES
Los siguientes términos, ya sean usados en singular o plural en estos Términos y Condiciones Generales, así como en cualquier otro documento bajo el Contrato adicional a estos, tendrán el siguiente significado:
- “Anomalía“: significa cualquier mal funcionamiento técnico relacionado con las herramientas informáticas de las que depende la realización de los Servicios y con cualquier mal funcionamiento relacionado con los Servicios.
- “Cliente”: cualquier Usuario que haya creado una Cuenta de Cliente y se beneficie de los Servicios de THE BRAIN COMPANY en el Sitio Web.
- “Cuenta de Cliente” significa una cuenta online creada por el Cliente para acceder a los Servicios.
- “Cuenta de Email del Cliente” significa la cuenta de email del Cliente conectada al Software MAILREACH para el uso de los Servicios.
- “Datos”: cualquier información proporcionada por el Cliente o el Usuario que le permita identificarse ante THE BRAIN COMPANY, así como cualquier dato y contenido almacenado o transmitido a través de los Servicios, lo que incluye, en particular, la información de conexión para la Cuenta de Email del Cliente.
- “Email”: correo electrónico transmitido a través de Internet usando varios protocolos: POP, IMAP, etc.
- “Códigos de Identificación“: el login de conexión (“Login”) y la contraseña (“Password”) elegidos por el Cliente que le permiten acceder y gestionar los Servicios a través de su Cuenta de Cliente.
- “MAILREACH API“: interfaz de programación para usar MAILREACH.
- “Parte“: THE BRAIN COMPANY y/o el Cliente y/o el Usuario
- “Plan”: es la forma en que el Usuario accede y se suscribe a los Servicios que ofrece MAILREACH en la web, y sus condiciones están en el Artículo 5 de este documento.
- “Servicio(s)“: se refiere a todos los servicios que MAILREACH ofrece al Cliente, ya sea en la web o a través de la API de MAILREACH, tal como se describe en el artículo 4 de estas Condiciones Generales.
- “Software“: el programa informático del Sitio Web cuyo propósito es mejorar la entregabilidad de los emails enviados desde la Cuenta de Email del Cliente.
- “Restricciones técnicas“: restricciones técnicas sobre el uso y funcionamiento del Servicio establecidas por MAILREACH debido a las características de su infraestructura técnica, su política comercial, sus elecciones tecnológicas y los desarrollos tecnológicos.
- “Indisponibilidad” significa cualquier fallo técnico que resulte en la incapacidad física de acceder al Sitio Web y/o a los Servicios.
- “Usuario“: cualquier persona física o jurídica de derecho privado o público que utilice el Sitio Web
- “Sitio Web“: sitio web accesible en la dirección https://www.mailreach.co/ publicado por la empresa THE BRAIN COMPANY y alojado por la empresa Digital Ocean.
3. CUENTA DE CLIENTE – REGISTRO
Para acceder a los Servicios y convertirse en Cliente, el Usuario debe crear una Cuenta de Cliente en el Sitio Web y comunicar su información de pago, excepto para el Servicio Spam Checker (versión gratuita) para el cual no es necesaria la creación de una Cuenta de Cliente.
3.1. Condiciones de acceso a los Servicios
Los Servicios son exclusivamente para uso profesional y solo accesibles para personas legalmente capaces de celebrar contratos según la ley francesa.
3.2. Información proporcionada por el Cliente
Al registrarte online, aceptas completar el formulario de registro de forma veraz y con información precisa, completa y actualizada. Debes rellenar todos los campos obligatorios de los formularios de registro. Si tu situación cambia, te comprometes a actualizar tu información a través de la web en tu espacio de cliente.
MAILREACH no se hará responsable si no se le ha notificado un cambio en tu situación como cliente.
Así que el Cliente se compromete a no crear una identidad falsa que pueda engañar a otros y a actualizar rapidísimo los datos que nos dio al registrarse online.
Si el Cliente da información falsa, inexacta, desactualizada, incompleta o que incumple lo que dice esta sección, MAILREACH tendrá derecho a suspender o eliminar su cuenta sin demora y a negarle el acceso a todos o parte de los Servicios de forma inmediata para el futuro.
3.3. Creación y uso de la cuenta
Para crear una cuenta, el Cliente debe elegir sus Códigos de Identificación compuestos por:
- un inicio de sesión que consiste en su dirección de email y
- una contraseña
Estos códigos te permitirán acceder a los Servicios y gestionar tu cuenta para que solo tú puedas tener acceso a tu información personal. Esta cuenta es estrictamente personal, y no puedes compartirla ni transferirla a nadie.
El sistema realiza una verificación de unicidad. Por razones de seguridad y confidencialidad, solo la combinación de estos dos códigos te permite acceder a los Servicios. El login y la contraseña son prueba de tu identidad y te comprometen por el uso que hagas de los Servicios a través del sistema.
El cliente puede cambiar la información de su cuenta usando su ID de usuario y contraseña. El cliente es totalmente responsable de la seguridad y el uso de su login y contraseña. Debe tomar todas las medidas para prevenir el uso no autorizado o fraudulento de su espacio personal. Para ello, debe cambiar su contraseña regularmente. El cliente no debe revelar su contraseña a nadie. MAILREACH nunca le pedirá al cliente su contraseña a través de una llamada telefónica o un correo electrónico no solicitado.
Además, como MAILREACH no está obligado y no tiene los medios técnicos para asegurar la identidad de las personas que se registran en sus Servicios, MAILREACH no se hace responsable en caso de usurpación de la identidad de un usuario. Si el Cliente nota o sospecha cualquier uso no autorizado o fraudulento de su login y/o contraseña o cualquier fallo de seguridad, debe alertar inmediatamente a MAILREACH por correo electrónico a legal@mailreach.co.
3.4. Oponibilidad de las Condiciones Generales
Al validar la creación de su Cuenta de Cliente, o al usar los Servicios, el Cliente reconoce haber leído y aceptado todas las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales son oponibles desde el momento en que son aceptadas por el Cliente.
MAILREACH se reserva el derecho de adaptar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
MAILREACH informará a los Clientes de la existencia y entrada en vigor de nuevas Condiciones Generales por email, mediante publicación en su Sitio Web o por notificación en la Cuenta del Cliente.
En caso de terminación de su suscripción, se informa al Cliente que sigue siendo responsable de cualquier uso del Sitio Web y de los servicios anterior a la terminación.
En cualquier caso, la versión de los Términos y Condiciones Generales aplicable al Cliente es la última publicada en el Sitio Web. Esta prevalece sobre todas las versiones en papel o electrónicas de fechas anteriores.
Los Términos y Condiciones Generales están siempre accesibles en el Sitio Web en https://www.mailreach.co/terms-of-use/ .
El Cliente puede acceder a los Términos y Condiciones Generales archivados enviando una solicitud por email a la dirección: legal@mailreach.co .
4. SERVICIOS OFRECIDOS A LOS CLIENTES
4.1. Los Servicios proporcionados por MAILREACH que requieren la aceptación de los Términos y Condiciones Generales, pero no la creación de una Cuenta de Cliente ni la suscripción a un Plan, son los siguientes:
- Spam Checker – versión gratuita
Te permite verificar la entregabilidad de un correo electrónico de un Cliente enviado desde su cuenta de correo a las cuentas de correo de MAILREACH, y recibir sugerencias o recomendaciones para mejorar su entregabilidad.
La versión gratuita de Spam Checker tiene un límite de revisiones. Después de eso, el Cliente tendrá que crear una Cuenta de Cliente y suscribirse a un Plan.
4.2. Los Servicios ofrecidos por MAILREACH, que requieren la creación de una Cuenta de Cliente, la aceptación de las Condiciones Generales y el Plan bajo las condiciones de los artículos 3 y 5 de las Condiciones Generales, son los siguientes:
- Email warmer y análisis de resultados de entregabilidad
MAILREACH genera interacciones entre la cuenta de email del Cliente conectada al Software MAILREACH y las cuentas de email de MAILREACH o las cuentas de email de otros clientes de MAILREACH. Estas interacciones se realizan enviando emails desde la cuenta de email del Cliente conectada al Software MAILREACH y enviando respuestas al Cliente desde las cuentas de email de MAILREACH o desde las cuentas de email de otros clientes de MAILREACH, pero también abriendo los emails del Cliente recibidos en las cuentas de email de MAILREACH, marcándolos como importantes o eliminándolos de la carpeta de spam o de categorías distintas a la bandeja de entrada principal (“Interacciones”)
El objetivo del servicio MAILREACH es mejorar la entregabilidad de los emails enviados desde la Cuenta de Email del Cliente conectada al Software MAILREACH, aumentando la reputación de dicha cuenta.
- Spam checker – versión de pago
Te permite verificar la entregabilidad de un email de un Cliente enviado desde su cuenta de email, o desde la cuenta de email del Cliente conectada al Software MAILREACH, a las cuentas de email de MAILREACH, y recibir sugerencias o recomendaciones para mejorar su entregabilidad.
La versión de pago, es decir, donde el cliente tiene la obligación de crear una cuenta de cliente y suscribirse a un plan, es aplicable a partir de que se agote el número de verificaciones permitidas por la versión gratuita.
5. USO DE LOS SERVICIOS
5.1. Condiciones de uso de los servicios
El Cliente acepta cumplir con los términos y condiciones de uso de los Servicios, tal como se establece en estos Términos y Condiciones o en cualquier Política de MAILREACH.
En particular, el Cliente acepta usar los Servicios con el máximo cuidado, respetando las reglas de uso y las Restricciones Técnicas que se indican en la web y/o las que indique MAILREACH.
El Cliente también debe asegurarse de que cada uno de sus miembros, empleados o proveedores de servicios cumpla con los Términos de Uso.
Además, el Cliente acepta respetar los términos de uso del servicio de mensajería que utiliza (GOOGLE, OUTLOOK, etc.).
El cliente acepta consultar regularmente su Cuenta de Cliente y revisar todas las comunicaciones que le envíe MAILREACH. También se compromete a cooperar activamente con MAILREACH para asegurar el buen funcionamiento del Servicio.
El cliente se compromete a informar a MAILREACH lo antes posible por correo electrónico o por mensajería instantánea de cualquier solicitud, queja o acción legal, directa o indirectamente relacionada con la prestación del Servicio.
Además, se informa al cliente que, en el contexto de la ejecución del Servicio, MAILREACH podrá solicitarle que proporcione una copia de un documento de identidad que corresponda con la información indicada en su perfil, en particular en caso de pérdida de los Códigos de Identificación.
Cualquier falta del cliente en presentar dicho documento dentro del plazo requerido resultará en la suspensión, o incluso la terminación sin previo aviso de los Servicios con la eliminación definitiva de la información, así como el cierre de la cuenta del cliente afectada sin que este pueda reclamar ningún crédito, reembolso o compensación por el perjuicio sufrido por él o por terceros.
Para monitorear y mantener la seguridad, y para prevenir daños a la seguridad de la infraestructura, sistemas e instalaciones, MAILREACH puede realizar un monitoreo dirigido y ad hoc del uso de los Servicios y, cuando sea apropiado, puede suspender el acceso a los Servicios.
En caso de que MAILREACH detecte que el uso del Servicio por parte del Cliente pone en peligro o altera la estabilidad, seguridad y calidad de los Servicios, infraestructuras, programas, redes o infraestructuras de MAILREACH, de otros Usuarios y/o Clientes de MAILREACH o de terceros, MAILREACH se reserva el derecho de suspender o incluso interrumpir la prestación del Servicio, sin previo aviso.
El Cliente se suscribe a los Servicios a su nombre y por su cuenta. Puede enviar emails promocionales a través de los Servicios para un tercero, pero no puede transferir el uso total o parcial de los Servicios a sus propios clientes, ni siquiera gratis.
En caso de que envíes emails promocionales para un tercero, tanto tú como tus clientes están sujetos por igual a las obligaciones del Acuerdo.
Todos los términos de uso anteriores son aplicables a la API de MAILREACH.
5.2. Conexión de la cuenta de email del Cliente al software MAILREACH
Para el uso de ciertos Servicios, se informa al Cliente que debe conectar a la herramienta MAILREACH la cuenta de email del Cliente desde la que desea utilizar los Servicios.
Al conectar la cuenta de email del cliente al software de MAILREACH, el cliente autoriza a MAILREACH a generar interacciones entre su cuenta de email conectada a MAILREACH y las cuentas de email de MAILREACH o las cuentas de email de otros clientes de MAILREACH.
Para conectar la cuenta de email del cliente al software de MAILREACH, el cliente debe proporcionar sus datos de acceso a su cuenta de email, es decir, su usuario y contraseña.
El cliente acepta y reconoce que MAILREACH no se hace responsable por la pérdida o destrucción de contenido o datos en la cuenta de email del cliente conectada a MAILREACH, y que es responsabilidad del cliente hacer copias de seguridad adecuadas de los mismos.
5.3. Contenido
El Cliente es totalmente responsable de todos los datos, información o contenido, incluyendo el contenido de los emails creados y enviados por el Cliente a través de los Servicios (el “Contenido”), y de que el Contenido cumpla con las regulaciones aplicables.
El Cliente acepta que el Contenido (i) no infringe ningún derecho de propiedad intelectual (ii) no contiene virus ni programas diseñados para dañar, interceptar o secuestrar ningún sistema o dato (iii) no contiene ningún material que sea ilegal, difamatorio o que fomente una conducta que constituya un delito penal (iv) no contiene datos personales sensibles (v) es falso, engañoso o despectivo.
MAILREACH tiene total discreción para monitorear el uso de los Servicios y puede tomar cualquier medida para asegurar que el uso de los Servicios cumpla con las regulaciones y los Términos y Condiciones Generales.
6. CONDICIONES FINANCIERAS
Los siguientes servicios son gratuitos:
- Spam Checker – Versión gratuita
Los siguientes servicios tienen un costo:
- Calentador de correo electrónico y análisis de resultados de deliverability
- Verificador de spam – Versión de pago
Para los Servicios de pago, se le ofrecen al Cliente diferentes suscripciones mensuales o Planes.
Se recuerda que para el Plan PRO, el precio indicado para el Plan mensual corresponde al warm-up de una sola cuenta de email.
Puedes encontrar los diferentes Planes y precios correspondientes en la web en https://www.mailreach.co/pricing/
Los precios de estas Suscripciones y Planes están en dólares estadounidenses.
Todos los importes a pagar se indican en la web sin incluir impuestos. Antes de que el cliente confirme el pedido, el importe total se mostrará en dólares estadounidenses, incluyendo el IVA.
El Plan se paga por adelantado cada mes, a partir de la fecha de la primera suscripción pagada, y se renovará de la misma manera, siempre que se pague el importe completo por adelantado.
Cada vez que se añade una nueva cuenta de email de cliente, lo que resulta en un aumento del importe del Plan para una sola cuenta de email de cliente, la periodicidad y la fecha de renovación del Plan para la nueva cuenta de email de cliente añadida son idénticas a las del Plan para la primera cuenta de email de cliente, de modo que el importe del Plan por la adición de la nueva cuenta de email de cliente se prorratea para el primer mes.
El pago se realiza con tarjeta de crédito.
Se cargará la tarjeta del Cliente por el primer pago al finalizar el Contrato.
Posteriormente y en el marco del Plan, se cargará la tarjeta del Cliente cada mes en el aniversario de la fecha de celebración del contrato, es decir, el día del mes que coincida con la fecha de celebración del contrato. Si no existe tal fecha, el período vence el último día del mes.
El Cliente autoriza a MAILREACH a cargar en la tarjeta de crédito proporcionada todos los importes adeudados por los diversos servicios.
El Cliente puede cancelar su Plan en cualquier momento. Sin embargo, cualquier mes iniciado será adeudado y MAILREACH no reembolsará el importe del Plan no utilizado pagado por el mes iniciado.
El precio del Plan no incluye el costo del equipo y el acceso a internet para usar los Servicios.
Cualquier retraso en el pago dará derecho a MAILREACH a cobrar intereses de demora, gastos de cobro y otras cantidades permitidas por la ley. Además, MAILREACH podrá, con previo aviso, suspender temporalmente el acceso y uso de los Servicios y/o cancelar la suscripción del Cliente.
MAILREACH se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los Servicios notificando al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación. Si el Cliente no acepta las nuevas tarifas notificadas, deberá cesar todo uso de los Servicios a más tardar el último día del período mensual ya pagado en la fecha de la notificación y cancelar su suscripción.
7. DATOS DEL CLIENTE
7.1. Para usar los Servicios, recuerda que debes vincular tu Cuenta de Correo Electrónico a tu Cuenta de Cliente de MAILREACH.
Por lo tanto, MAILREACH necesita que se le concedan ciertos derechos sobre los datos del Cliente, como el acceso a tu Cuenta de Correo Electrónico para poder enviar emails a través de los Servicios y para que MAILREACH pueda verificar las respuestas a los emails enviados.
El Cliente mantiene la propiedad total de sus datos. MAILREACH no cuestionará esta propiedad de ninguna manera.
El Cliente reconoce y acepta que MAILREACH debe poder transmitir, almacenar y copiar sus Datos para mostrar y enviar, en particular, los resultados y estadísticas de entregabilidad, y por eso le otorga a MAILREACH todos los derechos necesarios.
MAILREACH se compromete a usar y almacenar dichos datos únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios al Cliente y, más generalmente, a los Clientes de MAILREACH.
7.2. Los datos personales recopilados de los Clientes están sujetos a tratamiento informático por parte de MAILREACH. Se registran en su archivo de Clientes y son esenciales para el procesamiento de sus suscripciones a servicios. Esta información y datos personales también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de los Servicios y cualquier garantía aplicable.
El responsable del tratamiento de datos es el representante legal de MAILREACH. El acceso a los datos personales estará estrictamente limitado a los empleados del responsable del tratamiento de datos, autorizados a procesarlos en virtud de sus funciones. La información recopilada podrá ser comunicada a terceros vinculados a la empresa por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas, sin que sea necesaria la autorización del Cliente.
Los terceros tienen acceso limitado a los datos en el contexto de sus servicios y están obligados a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Salvo en los casos anteriormente mencionados, MAILREACH no venderá, alquilará, transferirá ni dará acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, a menos que se vea obligada a hacerlo por una razón legítima.
De conformidad con la normativa aplicable, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y transferir sus datos, así como a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, derechos que podrá ejercer dirigiéndose al responsable del tratamiento en la siguiente dirección postal o correo electrónico : privacy@mailreach.co.
8. SEGURIDAD
El Cliente declara que acepta las características y límites de Internet y, en particular, está de acuerdo en:
- que son conscientes de la naturaleza de Internet, en particular de su rendimiento técnico y de los tiempos de respuesta para consultar, solicitar o transferir información;
- que la comunicación por parte de los Clientes de datos de identificación personal o, en general, de cualquier información que los Usuarios consideren confidencial, se hace bajo su propia responsabilidad;
- que corresponde a los Usuarios y Clientes tomar todas las medidas necesarias para asegurar que las características técnicas de su ordenador les permitan consultar la información;
- que corresponde a los Usuarios y Clientes tomar todas las medidas apropiadas para proteger su propia información y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen a través del Sitio Web.
Por lo tanto, MAILREACH no se hace responsable de cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. Los Servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad.
MAILREACH no garantiza que los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web sean sin errores, ininterrumpidos y seguros.
No tiene la obligación de ofrecer asistencia personalizada, sobre todo asistencia técnica.
Renuncia a cualquier garantía expresa o implícita, especialmente en lo que respecta a la calidad y compatibilidad del Sitio Web para el uso que los Usuarios le den. No garantiza ningún resultado o beneficio al usar los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Tampoco garantiza que los archivos transmitidos por los Clientes no puedan ser objeto de intrusión por parte de terceros no autorizados, ni ser corrompidos o descargados, ni que la información y los datos que circulan por Internet estén protegidos contra dichos ataques o posibles apropiaciones indebidas.
9. GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE MAILREACH
En caso de que MAILREACH sea declarado responsable por un tribunal por un incumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente en virtud del Acuerdo, MAILREACH podrá solicitar al Cliente que proporcione una garantía.
En consecuencia, el Cliente garantiza a MAILREACH en caso de cualquier perturbación legal o de hecho, y en particular en caso de cualquier acción dirigida contra este último en relación con el presente Acuerdo, y se compromete a asumir todos los costes, incluidos los costes de los procedimientos, daños y perjuicios relacionados con ello.
MAILREACH se compromete a implementar todos los medios necesarios para asegurar la mejor provisión posible de los Servicios que ofrece al Cliente.
Sin embargo, MAILREACH no garantiza que los Servicios ofrecidos satisfagan las necesidades y requisitos del Cliente.
MAILREACH no se hace responsable de ningún error, inexactitud u omisión en la información de entrega relativa a la Cuenta de Email del Cliente.
MAILREACH también declina toda responsabilidad en caso de pérdida de datos, alteración, destrucción o cualquier daño que afecte al hardware o sistema informático del Cliente o de un tercero y que resulte de la navegación por el Sitio Web o del uso de los Servicios, o en caso de exclusión del servicio de mensajería utilizado por la Cuenta de Email del Cliente, o de un uso de los Servicios que resulte en daños legales y/o técnicos, o de una degradación de la entregabilidad y/o de la reputación del envío de emails.
Por último, no será responsable en caso de fuerza mayor o de un evento fuera de su control, en particular en caso de interrupción o mal funcionamiento de los Servicios que resulte de un fallo de la red telefónica o del proveedor de acceso a Internet del Cliente.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca MAILREACH ha sido registrada por THE BRAIN COMPANY en el INPI (Francia) con el número 4776557.
El Software puesto a disposición del Cliente como parte del Servicio sigue siendo propiedad exclusiva de MAILREACH.
En consecuencia, las licencias otorgadas en el marco de los Servicios no constituyen en ningún caso una transferencia de los derechos de propiedad intelectual del Software puesto a disposición del Cliente.
MAILREACH otorga por la presente al Cliente, por la duración del Servicio, una licencia no exclusiva, intransferible y estrictamente personal para usar el Software puesto a disposición como parte de los servicios suscritos por el Cliente. El uso del Software está exclusivamente limitado al uso del Servicio suscrito.
MAILREACH se reserva el derecho a modificar y corregir el Software, salvo que se indique lo contrario.
El Software proporcionado como parte del Servicio se entrega tal cual, y sin garantía de ningún tipo por parte de la Empresa, en particular en cuanto a la idoneidad de la funcionalidad de dicho Software para las necesidades y requisitos del Cliente, la no interrupción o ausencia de errores, la corrección de defectos, anomalías, etc.
11. DURACIÓN – RESCISIÓN – TERMINACIÓN DEL CONTRATO
El Cliente acepta las Condiciones Generales y estas entran en vigor el día en que el Cliente se suscribe a los Servicios.
Los Términos y Condiciones son aplicables durante todo el período en que MAILREACH presta sus Servicios al Cliente.
Dado que los Servicios están reservados exclusivamente para uso profesional, ninguna normativa sobre derechos del consumidor o desistimiento es aplicable a los Servicios.
El Cliente puede terminar el Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso ni compensación.
Para ello, el Cliente debe elegir desconectar sus Cuentas de Correo del Cliente de la herramienta MAILREACH desde la interfaz de su cuenta de Cliente.
Sin embargo, la cancelación solo se tiene en cuenta para el mes siguiente y el servicio se considera adquirido por el mes completo.
Por lo tanto, el Cliente no podrá solicitar la cancelación del pago del mes en curso por motivos de su terminación.
Las cantidades pagadas a MAILREACH hasta la fecha efectiva de la terminación serán, por lo tanto, retenidas.
12. SUSPENSIÓN – TERMINACIÓN – PLAZO
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones Generales, MAILREACH se reserva el derecho de suspender el Servicio hasta que el Cliente haya cumplido plenamente con dichas obligaciones, tras un período de preaviso que se evaluará según las circunstancias.
En caso de impago por parte del Cliente de su Suscripción, MAILREACH notificará al Cliente esta solicitud en un plazo de 21 (VEINTIÚN) días tras la constatación del impago, otorgándole un requerimiento para regularizar el pago a la mayor brevedad posible.
MAILREACH se reserva el derecho de suspender el Servicio hasta que se reciba el pago completo. Si pasan 21 (VEINTIÚN) días adicionales, MAILREACH también se reserva el derecho de terminar este Contrato.
Si el Cliente declara información incorrecta o dudosa a propósito, no actualiza la información que le dio a MAILREACH (especialmente los Códigos de Identificación) o no responde a las solicitudes de MAILREACH (sobre todo las relacionadas con la exactitud de la información), el Servicio se suspenderá automáticamente.
A menos que se diga lo contrario, si el Cliente no cumple con sus obligaciones y no las corrige, MAILREACH puede terminar este contrato por email o mensaje instantáneo 21 (VEINTIÚN) días después de haberle enviado un aviso formal que no haya sido atendido.
Sin embargo, MAILREACH puede terminar el Contrato sin avisar si el Cliente abusa claramente del servicio, si tiene un comportamiento ilegal o fraudulento, o si no cumple con alguno de los términos del Contrato.
MAILREACH también puede terminar el Contrato si el Cliente no acepta los cambios en los precios del Plan.
En cualquiera de estos casos, el contrato se dará por terminado, sin que esto afecte a los daños que se le puedan reclamar a la Parte que no cumpla. Además, el Usuario no podrá pedir ningún reembolso ni compensación por los daños que haya sufrido él mismo o cualquier tercero.
Si MAILREACH decide terminar el servicio, se hará bajo las mismas condiciones financieras que las del Artículo 11.
MAILREACH también se reserva el derecho de demandar al Cliente, ya sea por vía judicial o extrajudicial, para ser compensado por los daños directos e indirectos que el Cliente le haya causado.
13. INTEGRALIDAD
Las Condiciones Generales recogen todo el acuerdo entre el Usuario, el Cliente y MAILREACH. Estas prevalecen sobre cualquier propuesta o intercambio de correspondencia anterior o posterior a su firma, así como sobre cualquier otra cláusula en documentos intercambiados entre las partes sobre este tema, a menos que haya una modificación firmada por los representantes de ambas partes.
14. DIVISIBILIDAD
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales se declara inválida por ley, reglamento o decisión judicial, el resto de las cláusulas seguirán siendo totalmente válidas y aplicables.
Si fuera necesario, MAILREACH se compromete a eliminar y reemplazar de inmediato dicha cláusula por una que sea legalmente válida.
15. NO RENUNCIA
El hecho de que cualquiera de las partes no haya exigido, temporal o permanentemente, la aplicación de alguna disposición de los Términos y Condiciones Generales no se considerará una renuncia a los derechos que tiene esa parte.
16. LEY APLICABLE
El idioma de estos Términos y Condiciones Generales es el inglés, pero la versión francesa prevalecerá sobre cualquier otra versión traducida a otro idioma.
Los presentes Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.
En caso de dificultad en la interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones Generales, las Partes acuerdan someterse a un procedimiento amistoso antes de cualquier acción legal.
Si no se llega a un acuerdo amistoso, cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o con el Contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París (Francia).