Como configurar o DMARC para melhorar a entrega de emails?

Resumo

Aqui tens um guia passo a passo simplificado para começares:

1 - Acede ao site do administrador do teu domínio e vai à secção de Gestão de DNS ou Definições

2 - Adiciona um registo TXT com a seguinte informação:

Nome do Host: _dmarc
Valor (com email) : v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:your@email.com; pct=90; sp=none

3 - Em alternativa, podes usar o valor mínimo necessário : Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your@email.com

Ou, se preferires não receber relatórios por email : Valor (sem email): v=DMARC1; p=quarantine; pct=90; sp=none

Lembra-te de substituir "your@email.com" pelo teu endereço de email real! O email especificado vai receber relatórios DMARC, dando-te informações valiosas sobre a autenticação e entrega de emails.

Introdução

Já alguma vez ficaste a pensar porque é que alguns dos teus emails não chegam aos destinatários pretendidos? Implementar o DMARC pode aumentar significativamente a probabilidade de os teus emails serem entregues com sucesso, ajudando-os a chegar sem problemas às caixas de entrada dos teus destinatários. Agora, podes estar a perguntar-te: "O que é o DMARC e como funciona?"

Neste guia completo, vamos explicar os princípios fundamentais do DMARC e dar-te algumas dicas práticas sobre como implementá-lo eficazmente no teu DNS. Vamos a isso!

O que é o DMARC? 

O DMARC, que significa Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Autenticação, Relato e Conformidade de Mensagens Baseada em Domínio), é uma ferramenta poderosa para reforçar a segurança dos teus emails e protegê-los contra ataques de phishing e spoofing. O DMARC permite aos proprietários de domínios definir políticas que indicam aos servidores de email como devem lidar com mensagens que dizem ser do seu domínio. Estas políticas ajudam a verificar a autenticidade dos emails e a impedir que atores maliciosos se façam passar por remetentes legítimos.

Aoimplementar o DMARC no teu domínio, podes obter vários benefícios: 

• Em primeiro lugar, o DMARC ajuda a criar confiança com os teus destinatários, garantindo que apenas os emails autenticados do teu domínio chegam às respetivas caixas de entrada. 
• Isso reduz o risco de ataques de phishing e protege a tua reputação de remetente.
• Além disso, o DMARC fornece informações valiosas sobre a tua atividade de email ao gerar relatórios detalhados sobre quais os emails que passam, falham ou são bloqueados.

Estes relatórios permitem-te identificar e resolver potenciais problemas na tua configuração de autenticação de email, melhorando ainda mais a tua estratégia de segurança. O DMARC melhora a segurança do email ao permitir que os proprietários de domínios imponham políticas de autenticação, prevenindo ataques de phishing e spoofing.

Compreender o DMARC, SPF e DKIM

Compreender o DMARC, SPF e DKIM é essencial para estabelecer um protocolo robusto de autenticação de email e garantir a autenticidade das tuas mensagens. Estes três protocolos funcionam em conjunto para melhorar a tua deliverability e fornecer camadas de proteção contra phishing, spoofing e outras atividades maliciosas.

O SPF, ou Sender Policy Framework, é a primeira linha de defesa no teu protocolo de autenticação de email. Permite aos proprietários de domínios especificar quais os endereços IP que estão autorizados a enviar emails em nome do seu domínio. Quando um email é recebido, o servidor do destinatário verifica o registo SPF do domínio remetente para confirmar a autenticidade do IP de quem envia. Se o IP do remetente não estiver listado no registo SPF, o email pode ser rejeitado ou marcado como suspeito. O SPF Checker da MailReach também é uma solução rápida para verificares os teus registos SPF.

Depois, o DKIM, ou DomainKeys Identified Mail, adiciona outra camada de autenticação ao permitir que os proprietários de domínios assinem digitalmente os seus emails de saída. Esta assinatura é adicionada ao cabeçalho do email e verificada pelo servidor do destinatário através de uma chave pública (publicada nos registos DNS do domínio). Por outras palavras, o DKIM garante que o email não foi modificado durante o envio e verifica a identidade de quem o enviou.

O DMARC permite aos proprietários de domínios especificar como os servidores de email devem lidar com mensagens que falham as verificações de SPF e DKIM. Também permite receber relatórios detalhados sobre falhas na autenticação de emails, ajudando a identificar e mitigar potenciais ameaças de segurança.

Em conjunto, o SPF, o DKIM e o DMARC desempenham um papel fundamental para estabelecer a autenticidade do email, analisar a reputação do remetente e proteger contra vários ataques baseados em email. Ao implementares estes protocolos, aumentas a fiabilidade dos teus emails, reduzes o risco de ataques de phishing e proteges a tua reputação.

Como te preparares para configurar o DMARC?

Para te prepares de forma simples para configurar o DMARC, precisas de criar registos TXT no teu Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para indicar como os servidores de email devem tratar as mensagens que dizem ser do teu domínio. 

Aqui tens um guia passo a passo simplificado para começares:

1 - Acede ao site do administrador do teu domínio e navega até à secção de Gestão de DNS ou Definições

2 - Adiciona um registo TXT com a seguinte informação:

• Nome do anfitrião (Host Name): _dmarc
• Valor (com email): v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:o_teu@email.com; pct=90; sp=none

3 - Em alternativa, podes usar o valor mínimo obrigatório: Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:o_teu@email.com

Ou, se preferires não receber relatórios por email: Valor (sem email): v=DMARC1; p=quarantine; pct=90; sp=none

Lembra-te de substituir "o_teu@email.com" pelo teu endereço de email real! O email especificado vai receber relatórios DMARC, oferecendo informações valiosas sobre a autenticação e entrega de emails.

5 dicas para melhorar a tua configuração de DMARC e a deliverability dos teus emails

Melhorar a tua configuração de DMARC e a deliverability de emails é essencial para manter canais de comunicação seguros e fiáveis. Aqui tens 5 dicas para melhorares a tua configuração DMARC e otimizares a deliverability dos teus emails: 

✅ Dica nº 1: Aplica as tuas políticas DMARC de forma gradual. Começa por definir a tua política DMARC para o modo "none" ou "monitoring" (p=none). Isto permite-te monitorizar falhas de autenticação de email sem afetar a entrega dos teus emails. Assim que verificares que os emails legítimos estão a passar nas verificações de autenticação, aperta gradualmente a tua política DMARC para o modo "quarantine" ou "reject" (p=quarantine ou p=reject) para evitar que emails não autorizados cheguem às caixas de entrada dos destinatários.

✅ Dica nº 2: Analisa os teus relatórios DMARC. Precisas de monitorizar os teus relatórios DMARC para identificar a origem de atividade de email não autorizada e falhas de autenticação. Analisar estes relatórios ajuda-te a detetar problemas como remetentes não autorizados, registos SPF ou DKIM mal configurados e até potenciais tentativas de phishing. Usa esta informação para afinar a tua política DMARC e reforçar a segurança dos teus emails.

✅ Dica nº 3: Garante o alinhamento de SPF e DKIM. Verifica se os teus registos SPF e DKIM estão devidamente alinhados com a tua política DMARC. O alinhamento SPF (SPF-Alignment) garante que o domínio "mail from" corresponde ao domínio "return path", enquanto o alinhamento DKIM (DKIM-Alignment) assegura que o domínio da assinatura DKIM coincide com o domínio "from". Alinhar os registos SPF e DKIM com a tua política DMARC aumenta a probabilidade de uma autenticação de email bem-sucedida e melhora a deliverability.

✅ Dica nº 4: Implementa políticas DMARC para subdomínios. Também podes estender a proteção DMARC aos subdomínios, aplicando políticas DMARC em cada um deles. Isto ajuda a evitar o uso não autorizado de subdomínios em ataques de phishing ou spoofing e garante uma autenticação de email consistente em toda a tua infraestrutura web. Por exemplo, podes definir políticas DMARC específicas com base nos teus casos de uso empresarial.

✅ Dica nº 5: Atualiza regularmente os teus registos DNS. Mantém os teus registos DNS atualizados, revendo e atualizando regularmente os registos SPF, DKIM e DMARC sempre que necessário. Alterações na tua infraestrutura de email, como a adição de novos servidores de correio ou serviços de email de terceiros, podem exigir algumas atualizações nos registos DNS para manteres uma boa deliverability. Além disso, auditar e manter os registos DNS com regularidade ajuda a evitar problemas como registos caducados, erros de configuração ou políticas desatualizadas que possam afetar a deliverability dos teus emails.

Conclusão

Aqui tens os pontos principais que destacam a importância do DMARC para reforçar a segurança dos emails e incentivar uma manutenção contínua: 

• Segurança de email reforçada: O DMARC desempenha um papel fundamental na verificação da autenticidade dos emails, mitigando os riscos associados ao phishing, spoofing e outras atividades maliciosas;
• Deliverability melhorada: Ao alinhar os teus registos SPF, DKIM e DMARC, o DMARC ajuda a garantir que os emails legítimos chegam às caixas de entrada dos destinatários pretendidos, melhorando assim a deliverability dos teus emails;
• Monitorização proativa: Rever regularmente os teus relatórios DMARC permite-te identificar e resolver rapidamente atividades de email não autorizadas e falhas de autenticação, mantendo um ambiente de email seguro;
• Aplicação gradual da política: As organizações são aconselhadas a começar com uma política DMARC cautelosa, como "none" ou "monitoring", e a transitar gradualmente para políticas mais rigorosas, como "quarantine" ou "reject", à medida que ganham confiança na sua configuração de autenticação de email;
• Manutenção contínua: É essencial rever e atualizar periodicamente as definições de DMARC para acompanhar as mudanças no panorama do email, garantindo uma eficácia contínua no combate a ameaças em constante evolução.

Ao reconhecerem a importância do DMARC na segurança do email e ao comprometerem-se com a manutenção contínua, as organizações podem proteger a sua infraestrutura de email, precaver-se contra potenciais ameaças e manter a confiança dos seus destinatários.