Como configurar o DMARC para melhorar a entrega de e-mails?

Resumo

Aqui está um guia passo a passo simplificado para o ajudar a dar os primeiros passos:

1 - Aceda ao site do administrador do seu domínio e aceda à secção «Gestão de DNS» ou «Definições»

2 - Adicione um registo TXT com as seguintes informações:

Nome do anfitrião: _dmarc
Valor (com e-mail): v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:your@email.com; pct=90; sp=none

3 - Em alternativa, pode utilizar o valor mínimo exigido: Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your@email.com

Ou, se preferir não receber relatórios por e-mail: Valor (sem e-mail): v=DMARC1; p=quarantine; pct=90; sp=none

Lembre-se de substituir «your@email.com» pelo seu endereço de e-mail real! O endereço de e-mail indicado receberá relatórios DMARC, que fornecem informações valiosas sobre a autenticação e a entrega de e-mails.

Introdução

Alguma vez ficou perplexo por não perceber por que razão alguns dos seus e-mails não chegam aos destinatários pretendidos? A implementação do DMARC pode aumentar significativamente a probabilidade de os seus e-mails serem entregues com sucesso, ajudando-os a chegar sem problemas às caixas de entrada dos seus destinatários. Agora, poderá estar a perguntar-se: «O que é o DMARC e como funciona?»

Neste guia completo, iremos explicar os princípios fundamentais do DMARC e dar alguns conselhos práticos sobre como implementá-lo de forma eficaz no seu DNS. Vamos começar!

O que é o DMARC? 

O DMARC, sigla para «Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance»(Autenticação, Relatório e Conformidade de Mensagens com Base no Domínio), é uma ferramenta poderosa para reforçar a segurança do e-mail e proteger os seus e-mails contra ataques de phishing e spoofing. O DMARC permite que os proprietários de domínios definam políticas que orientem os servidores de e-mail sobre como lidar com mensagens que afirmam ser provenientes do seu domínio. Estas políticas ajudam a verificar a autenticidade dos e-mails e a impedir que agentes maliciosos se façam passar por remetentes legítimos.

Ao implementar o DMARC no seu domínio, poderá usufruir de várias vantagens: 

• Em primeiro lugar, o DMARC ajuda a criar uma relação de confiança com os seus destinatários, garantindo que apenas os e-mails autenticados provenientes do seu domínio sejam entregues nas caixas de entrada destes. 
• Reduz o risco de ataques de phishing e protege a sua reputação como remetente.
• Além disso, o DMARC fornece informações valiosas sobre a sua atividade de e-mail, gerando relatórios que detalham quais os e-mails que são aceites, rejeitados ou bloqueados.

Estes relatórios permitem-lhe identificar e resolver potenciais problemas na configuração da autenticação do seu e-mail, reforçando ainda mais a sua estratégia de segurança de e-mail. O DMARC reforça a segurança do e-mail, permitindo que os proprietários de domínios apliquem políticas de autenticação, prevenindo ataques de phishing e de falsificação de identidade.

Compreender o DMARC, o SPF e o DKIM

Compreender o DMARC, o SPF e o DKIM é essencial para estabelecer um protocolo robusto de autenticação de e-mail e garantir a autenticidade dos seus e-mails. Estes três protocolos funcionam em conjunto, de forma sinérgica, para melhorar a capacidade de entrega dos seus e-mails e fornecer camadas de proteção contra phishing, spoofing e outras atividades maliciosas.

O SPF, ou Sender Policy Framework, é a primeira linha de defesa no seu protocolo de autenticação de e-mail. Permite aos proprietários de domínios especificar quais os endereços IP autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio. Quando um e-mail é recebido, o servidor do destinatário verifica o registo SPF do domínio remetente para confirmar a autenticidade do endereço IP do remetente. Se o endereço IP do remetente não constar do registo SPF, o e-mail poderá ser rejeitado ou sinalizado como suspeito. O Verificador de SPF da MailReach é também uma solução rápida para verificar os seus registos SPF.

Então, o DKIM, ou DomainKeys Identified Mail, acrescenta mais uma camada de autenticação, permitindo que os proprietários de domínios assinem digitalmente os seus e-mails enviados. Esta assinatura é adicionada ao cabeçalho do e-mail e é verificada pelo servidor do destinatário utilizando uma chave pública (publicada nos registos DNS do domínio). Por outras palavras, o DKIM garante que o e-mail não foi alterado durante o seu trânsito e verifica a identidade do remetente.

O DMARC permite que os proprietários de domínios especifiquem como os servidores de e-mail devem lidar com as mensagens que não passam nas verificações SPF e DKIM. Permite ainda que os proprietários de domínios recebam relatórios detalhados sobre falhas na autenticação de e-mail, permitindo-lhes identificar e mitigar potenciais ameaças à segurança.

Em conjunto, o SPF, o DKIM e o DMARC desempenham um papel fundamental na verificação da autenticidade do e-mail, analisando a reputação do remetente e na proteção contra vários ataques baseados no e-mail. Ao implementar estes protocolos, pode aumentar a credibilidade dos seus e-mails, reduzir o risco de ataques de phishing e também salvaguardar a sua reputação.

Como preparar a configuração do DMARC?

Para se preparar facilmente para a configuração do DMARC, terá de criar registos TXT no seu Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para especificar como os servidores de e-mail devem tratar as mensagens que afirmam ser provenientes do seu domínio. 

Aqui está um guia passo a passo simplificado para o ajudar a dar os primeiros passos:

1 - Aceda ao site do administrador do seu domínio e aceda à secção «Gestão de DNS » ou «Definições»

2 - Adicione um registo TXT com as seguintes informações:

• Nome do anfitrião: _dmarc
• Valor (com e-mail): v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:your@email.com; pct=90; sp=none

3 - Em alternativa, pode utilizar o valor mínimo exigido: Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your@email.com

Ou, se preferir não receber relatórios por e-mail: Valor (sem e-mail): v=DMARC1; p=quarantine; pct=90; sp=none

Lembre-se de substituir «your@email.com» pelo seu endereço de e-mail real! O endereço de e-mail indicado receberá relatórios DMARC, que fornecem informações valiosas sobre a autenticação e a entrega de e-mails.

5 dicas para melhorar a configuração do DMARC e a capacidade de entrega dos seus e-mails

Melhorar a configuração do DMARC e a capacidade de entrega de e-mails é fundamental para manter canais de comunicação seguros e fiáveis. Aqui ficam 5 dicas para melhorar a configuração do DMARC e otimizar a capacidade de entrega de e-mails: 

✅ Dica n.º 1: Aplique as suas políticas DMARC de forma gradual. Comece por definir a sua política DMARC para o modo «nenhuma» ou «monitorização» (p=none). Isto permite-lhe monitorizar falhas na autenticação de e-mails sem afetar a entrega dos mesmos. Depois de verificar que os e-mails legítimos estão a passar nas verificações de autenticação, torne a sua política DMARC gradualmente mais restritiva, passando para o modo «quarentena» ou «rejeição» (p=quarantine ou p=reject), para impedir que e-mails não autorizados cheguem às caixas de entrada dos destinatários.

✅ Dica n.º 2: Analise os seus relatórios DMARC. É necessário monitorizar os seus relatórios DMARC para identificar fontes de atividade de e-mail não autorizada e falhas de autenticação. A análise destes relatórios pode ajudá-lo a identificar problemas como remetentes não autorizados, registos SPF ou DKIM mal configurados e até potenciais tentativas de phishing. Utilize esta informação para aperfeiçoar a sua política DMARC e reforçar a sua postura de segurança de e-mail.

✅ Dica n.º 3: Assegure o alinhamento do SPF e do DKIM. Verifique se os seus registos SPF e DKIM estão devidamente alinhados com a sua política DMARC. O alinhamento do SPF (SPF-Alignment) garante que o domínio «mail from» corresponde ao domínio «return path», enquanto o alinhamento do DKIM (DKIM-Alignment) garante que o domínio da assinatura DKIM corresponde ao domínio «from». Alinhar os registos SPF e DKIM com a sua política DMARC aumenta a probabilidade de uma autenticação bem-sucedida do e-mail e melhora a capacidade de entrega.

✅ Dica n.º 4: Implemente políticas DMARC para subdomínios. Também pode alargar a proteção DMARC aos subdomínios, implementando políticas DMARC para cada um deles. Isto ajuda a impedir a utilização não autorizada de subdomínios em ataques de phishing ou de falsificação de identidade e garante uma autenticação consistente de e-mail em toda a sua infraestrutura web. Por exemplo, pode definir políticas DMARC específicas com base nos respetivos casos de utilização empresarial.

✅ Dica n.º 5: Atualize regularmente os seus registos DNS. Mantenha os seus registos DNS atualizados, revendo e atualizando regularmente os registos SPF, DKIM e DMARC, conforme necessário. Alterações na sua infraestrutura de e-mail, tais como a adição de novos servidores de e-mail ou serviços de e-mail de terceiros, podem exigir algumas atualizações nos seus registos DNS para manter uma boa capacidade de entrega de e-mails. Assim, a auditoria e manutenção regulares dos registos DNS ajudarão a prevenir problemas como registos caducados, configurações incorretas ou mesmo políticas desatualizadas que possam afetar a capacidade de entrega dos seus e-mails.

Conclusão

Eis os pontos-chave que destacam a importância do DMARC no reforço da segurança do correio eletrónico e na promoção de uma manutenção contínua: 

• Segurança reforçada do e-mail: o DMARC desempenha um papel fundamental na verificação da autenticidade dos e-mails, mitigando os riscos associados ao phishing, à falsificação de identidade e a outras atividades maliciosas;
• Melhoria na capacidade de entrega: Ao alinhar os seus registos SPF, DKIM e DMARC, o DMARC ajuda a garantir que os e-mails legítimos cheguem às caixas de entrada dos destinatários pretendidos, melhorando assim a capacidade de entrega dos seus e-mails;
• Monitorização proativa: A análise regular dos seus relatórios DMARC permite-lhe identificar e resolver rapidamente atividades de e-mail não autorizadas e falhas de autenticação, mantendo um ambiente de e-mail seguro;
• Aplicação gradual da política: As organizações são encorajadas a começar com uma política DMARC cautelosa, como «none» ou «monitoring», e a fazer uma transição gradual para políticas mais rigorosas, como «quarantine» ou «reject», à medida que ganham confiança na sua configuração de autenticação de e-mail;
• Manutenção contínua: É essencial rever e atualizar periodicamente as configurações do DMARC para se adaptar às mudanças no panorama do correio eletrónico, garantindo uma eficácia contínua no combate às ameaças em constante evolução.

Ao reconhecerem a importância do DMARC na segurança do e-mail e ao comprometerem-se com uma manutenção contínua, as organizações podem salvaguardar a sua infraestrutura de e-mail, proteger-se contra potenciais ameaças e manter a confiança dos seus destinatários.