Capacidade de entrega de e-mails frios: o guia definitivo (2026)

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Por que razão nos sentimos no direito de escrever este guia sobre a entregabilidade de e-mails?

Como sempre, para dar credibilidade ao que estamos a dizer, é importante referir a nossa experiência na área do e-mail e, em especial, no que diz respeito à capacidade de entrega de e-mails não solicitados.

Há 5 anos que enviamos e-mails não solicitados para 130 empresas em mais de 40 setores diferentes e continuamos a fazê-lo. Isto é fundamental para desenvolver um serviço que seja realmente eficiente e que traga um grande valor, de forma a aumentar a taxa de entrega dos seus e-mails não solicitados.

O nosso historial:

• Consegui aumentar a receita recorrente mensal de 0 € para 120 mil € em 6 meses na nossa empresa anterior, utilizando o envio de e-mails não solicitados como único canal de aquisição.
• Ajudou a angariar 56 milhões de euros em financiamento para ofertas públicas iniciais (IPO) e rondas de financiamento inicial (seed) através de e-mails não solicitados em França.
• Taxa média de abertura de 75% para mais de 130 empresas que enviam milhares de e-mails não solicitados por mês.

Enfrentámos tantos problemas de entregabilidade de e-mails não solicitados e perdemos tanto dinheiro por causa disso que nem imaginas.

Por outras palavras, podem contar connosco no que diz respeito à capacidade de entrega de e-mails não solicitados.

O contexto: manter uma boa taxa de entrega de e-mails não solicitados é muito mais difícil do que antes.

O envio de e-mails não solicitados é muito diferente do envio de e-mails a pessoas que se inscreveram na sua lista. O risco de acabar na pasta de spam é muito maior. A capacidade de entrega dos e-mails não solicitados é, portanto, mais difícil do que a dos e-mails enviados a destinatários que deram o seu consentimento.

Porquê?

Porque está a contactar pessoas que não o conhecem e que não pediram para receber os seus e-mails. E uma determinada percentagem delas irá marcar os seus e-mails como spam, mesmo que ofereça o melhor produto ou serviço.

Essa é a dura realidade e acontece até aos melhores remetentes de e-mails não solicitados.

O problema é que, em 2026, ter os seus e-mails marcados como spam tem um impacto muito negativo na sua reputação de remetente e na capacidade de entrega. Muito mais do que antes.

Isso prejudica a capacidade de entrega dos teus e-mails frios, porque os principais fornecedores de caixas de entrada, como o Google e a Microsoft, passaram a dar mais importância às denúncias de spam e ao nível de interação recebido nos teus e-mails.

É por isso que, hoje em dia, se precisar de enviar mais de 80 e-mails não solicitados por dia e garantir uma boa capacidade de entrega e taxas de abertura a longo prazo, precisa de vários endereços de envio com domínios diferentes, ponto final.

Não há nada a discutir sobre isso, a não ser que se queira ter maus resultados, mas quem é que quer isso?

É por isso que, para garantir uma boa taxa de entrega de e-mails frios e excelentes resultados nas suas campanhas, é necessário adotar a tática de envio correta. Continue a ler.

A tática « » (envio múltiplo): a estratégia mais eficiente de envio e «aquecimento» para uma perfeita capacidade de entrega de e-mails frios.

#1. Envie, no MÁXIMO, 80 e-mails não solicitados por dia por endereço de envio, para manter uma boa taxa de entrega desses e-mails.

Uma das regras de ouro da entregabilidade dos e-mails frios é ter um comportamento o mais humano possível. O comportamento de uma pessoa interessante que envia e-mails e obtém um elevado nível de interação (e-mails abertos, respondidos, marcados como importantes e removidos da pasta de spam).

Com base nos nossos testes e dados, constatámos que 80 e-mails não solicitados por dia, por endereço de envio e domínio, devem ser o máximo para garantir e manter uma boa capacidade de entrega desses e-mails. Quanto menos, melhor. Se conseguir enviar 80, faça-o.

Se exceder os 80 e-mails não solicitados por dia por endereço de envio, o risco de ter problemas com spam é muito maior. Cabe-lhe a si decidir se quer correr esse risco, mas nós não o recomendamos.

Pela nossa experiência, o retorno sobre o investimento (ROI) é muito melhor quando se enviam menos de 80 e-mails por endereço de envio e se consegue uma melhor capacidade de entrega de e-mails não solicitados do que quando se pretende enviar mais e ter de lidar com problemas de spam e todas as complicações que isso acarreta para o negócio.

#2. Minimize o número de endereços de remetente por domínio (1 é o ideal) para reduzir o risco de spam, evitar a contaminação por spam e manter a capacidade de entrega dos seus e-mails não solicitados.

De um modo geral, as pessoas não gostam desta.

O quê?! Tenho de comprar vários domínios? Mas eu já tenho um, por que é que não chega?

A resposta é simples: se tiveres 3 endereços de remetente, MAS todos estiverem no mesmo domínio, é o mesmo que enviar 450 e-mails não solicitados a partir de um único domínio.

Isso faz com que se enviem mais e-mails por domínio, o que aumenta o risco de os e-mails irem parar à pasta de spam e acelera a queda.

Basicamente, isso vai fazer com que as tuas mensagens acabem na pasta de spam mais rapidamente E, quando o primeiro endereço de remetente for marcado como spam, os outros também serão afetados e começarão a ir parar à pasta de spam, uma vez que partilham o mesmo domínio. É um desperdício. Estás acabado.

Não coloque todos os ovos na mesma cesta, pois isso representa um grande risco para a capacidade de entrega dos seus e-mails frios

1. Compre vários domínios (leia o nosso Guia Definitivo sobre Capacidade de Entrega para conhecer as melhores práticas).

2. Configure um endereço de remetente por domínio.

Duas vantagens:

– Melhor capacidade de entrega de e-mails frios, uma vez que se enviam menos e-mails por domínio.
– Menor risco de contaminação por spam entre os seus endereços e domínios de envio.

Aprendemos isso da maneira mais difícil; poupa tempo e dinheiro, segue este conselho.

#3. Prepare cada endereço de remetente com o MailReach e/ou realize uma atividade de preparação que represente, pelo menos, 15% do seu volume de envios.

Ao utilizar o MailReach no modo «piloto automático» (por predefinição), o volume diário de e-mails de aquecimento ronda os 45, o que é ideal para obter uma excelente taxa de envolvimento em cada um dos seus endereços de envio.

Ao utilizar uma boa ferramenta de aquecimento de e-mails (leia a nossa comparação entre o MailReach e outras soluções 😉), irá obter uma atividade de e-mail perfeitamente equilibrada para maximizar a capacidade de entrega dos seus e-mails frios. Muito envolvimento: as pessoas abrem e respondem positivamente aos seus e-mails, marcam-nos como importantes, retiram-nos da pasta de spam quando necessário, etc.

Além disso, irá beneficiar do nosso algoritmo inteligente de «warming», que se adapta constantemente para maximizar a sua capacidade de entrega e mantê-la a longo prazo.

Conclusão

Utilizar a estratégia «Multi Sender» com um serviço inteligente serviço de aquecimento de e-mail pode, por si só, resolver muitos dos problemas de entregabilidade de e-mails frios com que as empresas se deparam.

Esta é uma das principais descobertas que fizemos ao longo do tempo, enquanto trabalhávamos arduamente para resolver problemas de entregabilidade.

Aproveita-o bem, porque um grande poder acarreta uma grande responsabilidade 🤙