Política de Privacidade

Consentimento

Ao subscrever os nossos serviços, concorda e aceita que possamos recolher, tratar, armazenar e/ou utilizar os dados pessoais fornecidos, em conformidade com as regras a seguir estabelecidas.

Que informações recolhemos?

Quando estiver no site da MailReach

Para fins estatísticos: quando utiliza os serviços da MailReach, poderemos monitorizar a sua atividade de navegação através do Google Analytics.

Para obter as informações de contacto e outros detalhes do utilizador: quando se regista no MailReach, pedimos-lhe que preencha o seu endereço de e-mail, nome próprio, morada, cidade, país, nome de utilizador e palavra-passe.

Relativamente à faturação e aos pagamentos: Quando subscreve um plano pago, recolhemos as suas informações de pagamento para as enviar ao nosso prestador de serviços, a Stripe, Inc. Nunca guardaremos nem armazenaremos as suas informações de pagamento numa base de dados ou nos nossos próprios servidores. Apenas a Stripe, Inc. guarda e recolhe essas informações.

Quando estiver a utilizar o serviço de aquecimento do MailReach

Registo e histórico de eventos: Assim que se tornar cliente do MailReach, monitorizamos a sua utilização e registamos todos os pedidos que efetuar ao nosso serviço. Todos esses registos capturados pelo serviço MailReach podem incluir o endereço IP, informações de geolocalização, tipo de navegador, tipo de computador, país, etc.

Atividade de entregabilidade de e-mail e acompanhamento da caixa de correio: para o ajudar a acompanhar as melhorias na sua entregabilidade, contabilizamos o número de e-mails de aquecimento (= e-mails enviados pelo MailReach) que chegam à caixa de entrada, à pasta de spam ou a outras categorias, bem como o número de e-mails de aquecimento recebidos na caixa de entrada, na pasta de spam ou noutras categorias.

Dados de contacto por e-mail: para personalizar o conteúdo dos e-mails de aquecimento, utilizamos o nome próprio e o apelido da conta de e-mail à qual nos concedeu acesso.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

A MailReach recolhe os seus dados pessoais de forma justa e legal, em conformidade com toda a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. O principal objetivo da recolha de dados pessoais é proporcionar-lhe uma experiência segura, ideal, eficiente e personalizada.

Podemos utilizar os seus dados pessoais para:

• Conceder acesso ao nosso serviço: Ao criar uma conta, concorda com os nossos Termos de Utilização, que nos permitem tratar os seus dados para lhe conceder acesso ao MailReach.
• Apoio ao cliente online: Oferecemos e incluímos apoio ao cliente gratuito por e-mail ou chat, para o ajudar a utilizar o serviço MailReach ou a resolver quaisquer problemas que possa encontrar ao utilizar o serviço.