Termos de uso
PREÂMBULO
Os sites https://www.mailreach.co/ e https://app.mailreach.co (o "Site") são publicados pela THE BRAIN COMPANY, uma sociedade por ações simplificada, com sede social em 10 rue de Penthhièvre em Paris (75008), registada no Registo de Comércio e das Sociedades de PARIS sob o número 899 225 684 (doravante designada por "THE BRAIN COMPANY", "o Prestador de Serviços" ou "MAILREACH").
1. ASSUNTO
O objetivo destes Termos e Condições Gerais de Utilização e Venda (doravante designados por "Termos Gerais") e de todos os documentos relativos à subscrição do(s) serviço(s) oferecidos pela THE BRAIN COMPANY no Site é definir as condições sob as quais a THE BRAIN COMPANY disponibiliza os Serviços aos Clientes e Utilizadores, bem como as condições em que o Cliente ou Utilizador pode utilizar os Serviços.
Este contrato (doravante designado por "Contrato") é composto pelos presentes Termos e Condições e pela Política de Privacidade, sendo regido pela lei francesa.
Ao validar a criação da sua Conta de Cliente, o Cliente reconhece que leu e aceitou todos os Termos e Condições, sem reservas.
Qualquer utilização do Website ou dos Serviços implica também a aceitação por parte do Cliente destes Termos e Condições, sem reservas.
Os Termos e Condições estão disponíveis no Website em https://www.mailreach.co/terms-of-use/
2. DEFINIÇÕES
Os seguintes termos, quer sejam utilizados no singular ou no plural nestes Termos e Condições, bem como em qualquer outro documento ao abrigo do Contrato que os complemente, terão o seguinte significado:
- “Anomalia”: significa qualquer disfunção técnica relacionada com as ferramentas informáticas de que depende a realização dos Serviços e qualquer disfunção relacionada com os Serviços.
- “Cliente”: qualquer Utilizador que tenha criado uma Conta de Cliente e beneficie dos Serviços da THE BRAIN COMPANY no Website
- “Conta de Cliente” significa uma conta online criada pelo Cliente para aceder aos Serviços.
- “Conta de Email do Cliente” significa a conta de email do Cliente ligada ao Software MAILREACH para a utilização dos Serviços.
- “Dados”: qualquer informação fornecida pelo Cliente ou pelo Utilizador que permita a este último identificar-se perante a THE BRAIN COMPANY, bem como quaisquer dados e conteúdos armazenados ou transmitidos através dos Serviços, o que inclui, em particular, as informações de ligação da Conta de Email do Cliente.
- “Email“: correio eletrónico transmitido através da Internet utilizando vários protocolos: POP, IMAP, etc.
- “Códigos de Identificação”: identificador de ligação ("Login") e palavra-passe ("Password") escolhidos pelo Cliente que permitem a este último aceder e gerir os Serviços através da sua Conta de Cliente.
- “API MAILREACH”: interface de programação para utilizar o MAILREACH
- “Parte“: a THE BRAIN COMPANY e/ou o Cliente e/ou o Utilizador
- “Plano”: método de acesso e subscrição pelo Utilizador aos Serviços disponibilizados pela MAILREACH no Website, cujos termos constam no Artigo 5 do presente documento.
- “Serviço(s)“: todos os serviços prestados pela MAILREACH ao Cliente, quer através do Website, quer através da API da MAILREACH, conforme descrito no artigo 4 destes Termos e Condições Gerais.
- “Software“: o programa informático do Website cujo objetivo é melhorar a deliverability dos Emails enviados a partir da Conta de Email do Cliente.
- “Restrições técnicas“: restrições técnicas à utilização e funcionamento do Serviço estabelecidas pela MAILREACH devido às características da sua infraestrutura técnica, à sua política comercial, às suas escolhas tecnológicas e aos desenvolvimentos tecnológicos.
- “Indisponibilidade” significa qualquer falha técnica que resulte na impossibilidade física de aceder ao Website e/ou aos Serviços.
- “Utilizador“: qualquer pessoa singular ou coletiva, de direito privado ou público, que utilize o Website
- “Website“: website acessível no endereço https://www.mailreach.co/ publicado pela empresa THE BRAIN COMPANY e alojado pela empresa Digital Ocean.
3. CONTA DE CLIENTE – REGISTO
Para aceder aos Serviços e tornar-se Cliente, o Utilizador deve criar uma Conta de Cliente no Website e comunicar os seus dados de pagamento, exceto no caso do Serviço Spam Checker (versão gratuita) para o qual a criação de uma Conta de Cliente não é necessária.
3.1. Condições de acesso aos Serviços
Os Serviços destinam-se exclusivamente a uso profissional e estão apenas acessíveis a pessoas legalmente capazes de celebrar contratos ao abrigo da lei francesa.
3.2. Informações fornecidas pelo Cliente
Ao registar-se online, o Cliente compromete-se a preencher o formulário de registo com verdade e com informações precisas, completas e atualizadas. O Cliente deve preencher todos os campos obrigatórios dos formulários de registo. Em caso de alteração da sua situação, o Cliente compromete-se a atualizar os seus dados através do Website na sua área de Cliente.
A MAILREACH não se responsabiliza caso não tenha sido informada de uma alteração na situação do Cliente.
O Cliente compromete-se, portanto, a não criar uma falsa identidade que possa induzir terceiros em erro e a atualizar sem demora os dados fornecidos durante o seu registo online.
Caso o Cliente forneça informações falsas, inexatas, desatualizadas, incompletas ou que violem as disposições desta secção, a MAILREACH terá o direito de suspender ou eliminar a conta do Cliente sem demora e de recusar imediatamente ao Cliente o acesso, total ou parcial, aos Serviços no futuro.
3.3. Criação e utilização da conta
Para criar uma conta, o Cliente deve escolher os seus códigos de identificação compostos por:
- um login que consiste no seu endereço de email e
- uma palavra-passe
Estes códigos permitirão ao Cliente aceder aos Serviços e gerir a sua conta para que apenas o Cliente possa ter acesso às suas informações pessoais. Esta conta é estritamente pessoal e o Cliente não pode partilhá-la nem transferi-la para ninguém.
É realizada uma verificação de unicidade pelo sistema. Por motivos de segurança e confidencialidade, apenas a combinação destes dois códigos permite ao Cliente aceder aos Serviços. O login e a palavra-passe são prova da identidade do Cliente e responsabilizam-no pela utilização feita dos Serviços através do sistema.
O Cliente pode alterar as informações da sua conta utilizando o seu ID de utilizador e palavra-passe. O Cliente é inteiramente responsável pela guarda e utilização do seu login e palavra-passe. Deve tomar todas as medidas para evitar uma utilização não autorizada ou fraudulenta do seu espaço pessoal. Para o efeito, deve alterar regularmente a palavra-passe. O Cliente não deve revelar a sua palavra-passe a ninguém. A MAILREACH nunca pedirá a palavra-passe ao Cliente através de uma chamada telefónica ou email não solicitados.
Além disso, como a MAILREACH não tem a obrigação nem os meios técnicos para garantir a identidade das pessoas que se registam nos seus Serviços, a MAILREACH não se responsabiliza em caso de usurpação da identidade de um utilizador. Se o Cliente detetar ou suspeitar de qualquer utilização não autorizada ou fraudulenta do seu login e/ou palavra-passe ou de qualquer violação de segurança, deve alertar imediatamente a MAILREACH por email para legal@mailreach.co.
3.4. Oponibilidade dos Termos e Condições Gerais
Ao validar a criação da sua Conta de Cliente ou ao utilizar os Serviços, o Cliente reconhece que leu e aceitou todos os Termos e Condições Gerais.
Os presentes Termos e Condições Gerais são oponíveis assim que forem aceites pelo Cliente.
A MAILREACH reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento.
A MAILREACH informará os Clientes sobre a existência e a entrada em vigor de novos Termos e Condições por e-mail, por publicação no seu Website ou através de uma notificação na Conta de Cliente.
Em caso de cancelamento da subscrição, o Cliente fica ciente de que continua a ser responsável por qualquer utilização do Website e dos serviços anterior ao cancelamento.
Em qualquer caso, a versão dos Termos e Condições oponível ao Cliente é a última publicada no Website, prevalecendo sobre todas as versões em papel ou eletrónicas de data anterior.
Os Termos e Condições estão permanentemente acessíveis no Website em https://www.mailreach.co/terms-of-use/ .
O Cliente pode aceder aos Termos e Condições arquivados enviando um pedido por e-mail para o endereço: legal@mailreach.co .
4. SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES
4.1. Os Serviços fornecidos pela MAILREACH que exigem a aceitação dos Termos e Condições, mas não a criação de uma Conta de Cliente nem a subscrição de um Plano, são os seguintes:
- Spam Checker – versão gratuita
Permite verificar a entregabilidade de um e-mail enviado pelo Cliente a partir da respetiva conta de e-mail para as contas de e-mail da MAILREACH, bem como receber sugestões ou recomendações para melhorar a entregabilidade.
A versão gratuita do Spam Checker está limitada a um determinado número de verificações. A partir daí, o Cliente terá de criar uma Conta de Cliente e subscrever um Plano.
4.2. Os Serviços fornecidos pela MAILREACH que exigem a criação de uma Conta de Cliente, a aceitação dos Termos e Condições e a subscrição de um Plano nos termos dos artigos 3.º e 5.º dos Termos e Condições são os seguintes:
- Email warmer e análise dos resultados de entregabilidade
A MAILREACH gera interações entre a conta de e-mail do Cliente ligada ao Software MAILREACH e as contas de e-mail da MAILREACH ou de outros clientes da MAILREACH. Estas interações são efetuadas através do envio de e-mails a partir da conta de e-mail do Cliente ligada ao Software MAILREACH e do envio de respostas ao Cliente a partir das contas de e-mail da MAILREACH ou de outros clientes, mas também através da abertura dos e-mails do Cliente recebidos nas contas da MAILREACH, marcando-os como importantes ou removendo-os da pasta de spam ou de outras categorias que não a caixa de entrada principal ("Interações")
O objetivo do serviço MAILREACH é melhorar a entregabilidade dos e-mails enviados a partir da Conta de E-mail do Cliente ligada ao Software MAILREACH, aumentando a reputação da referida conta.
- Spam checker – versão paga
Permite verificar a entregabilidade de um e-mail do Cliente enviado a partir da sua conta de e-mail, ou a partir da conta de e-mail ligada ao Software MAILREACH, para as contas de e-mail da MAILREACH, e receber sugestões ou recomendações para melhorar a sua entregabilidade.
A versão paga, ou seja, com a obrigatoriedade de o Cliente criar uma Conta de Cliente e subscrever um Plano, aplica-se a partir do esgotamento do número de verificações permitidas pela versão gratuita.
5. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
5.1. Condições de utilização dos serviços
O Cliente compromete-se a cumprir os termos e condições de utilização dos Serviços estabelecidos nestes Termos e Condições ou em qualquer Política da MAILREACH.
Em particular, o Cliente compromete-se a utilizar os Serviços com o máximo cuidado, respeitando as regras de utilização e as Restrições Técnicas indicadas no Website e/ou pela MAILREACH.
O Cliente deve também garantir que cada um dos seus membros, empregados ou prestadores de serviços cumpre igualmente os Termos de Utilização.
Além disso, o Cliente concorda em respeitar os termos de utilização do serviço de mensagens que utiliza (GOOGLE, OUTLOOK, etc.).
O Cliente compromete-se a consultar regularmente a sua Conta de Cliente e a tomar conhecimento de todas as comunicações que lhe sejam enviadas pela MAILREACH. O Cliente compromete-se também a cooperar ativamente com a MAILREACH para garantir o bom funcionamento do Serviço.
O Cliente compromete-se a informar a MAILREACH o mais rapidamente possível, por email ou por mensagem instantânea, sobre qualquer pedido, reclamação ou ação judicial relacionada direta ou indiretamente com a prestação do Serviço.
Além disso, o Cliente fica ciente de que, no âmbito da execução do Serviço, a MAILREACH poderá pedir-lhe uma cópia de um documento de identificação correspondente aos dados indicados no perfil do Cliente, especialmente em caso de perda dos Códigos de Identificação.
Qualquer falha por parte do Cliente em fornecer esse documento dentro do prazo exigido resultará na suspensão ou até mesmo na rescisão imediata dos Serviços, com a eliminação definitiva das informações e o fecho da respetiva conta do Cliente, sem que este possa reclamar qualquer crédito, reembolso ou indemnização pelos prejuízos sofridos por si ou por terceiros.
De forma a monitorizar e manter a segurança e a prevenir danos na infraestrutura, sistemas e instalações, a MAILREACH poderá realizar uma monitorização direcionada e pontual da utilização dos Serviços e, se necessário, suspender o acesso aos mesmos.
Caso a MAILREACH verifique que a utilização do Serviço por parte do Cliente compromete ou altera a estabilidade, segurança e qualidade dos Serviços, infraestruturas, programas, redes da MAILREACH, de outros Utilizadores e/ou Clientes da MAILREACH ou de terceiros, a MAILREACH reserva-se o direito de suspender ou até interromper a prestação do Serviço, sem aviso prévio.
O Cliente subscreve os Serviços em seu próprio nome e por conta própria. O Cliente tem permissão para enviar emails promocionais através dos Serviços em nome de terceiros, mas não lhe é permitido transferir a utilização total ou parcial dos Serviços para os seus próprios clientes, nem mesmo de forma gratuita.
No caso do envio de emails promocionais para terceiros, o Cliente e os seus clientes estão igualmente sujeitos às obrigações estabelecidas no Contrato.
Todos os termos de utilização acima aplicam-se à API da MAILREACH.
5.2. Ligação da Conta de Email do Cliente ao Software da MAILREACH
Para a utilização de determinados Serviços, o Cliente fica ciente de que deve ligar à ferramenta da MAILREACH a Conta de Email do Cliente a partir da qual pretende utilizar os Serviços.
Ao ligar a Conta de Email do Cliente ao Software da MAILREACH, o Cliente autoriza a MAILREACH a gerar Interações entre a Conta de Email do Cliente ligada à MAILREACH e as contas de email da MAILREACH ou de outros clientes da MAILREACH.
Para ligar a Conta de Email do Cliente ao Software da MAILREACH, o Cliente deve fornecer os dados de início de sessão da sua conta de email, nomeadamente o login e a password.
O Cliente aceita e reconhece que a MAILREACH não pode ser responsabilizada pela perda ou destruição de conteúdos ou dados na Conta de Email do Cliente ligada à MAILREACH, sendo da responsabilidade do Cliente efetuar cópias de segurança (backups) adequadas dos mesmos.
5.3. Conteúdo
O Cliente é o único responsável por todos os dados, informações ou conteúdos, incluindo o conteúdo dos emails criados e enviados pelo Cliente através dos Serviços (o "Conteúdo"), bem como pela conformidade do Conteúdo com os regulamentos aplicables.
O Cliente concorda que o Conteúdo (i) não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual (ii) não contém vírus ou programas concebidos para danificar, intercetar ou sequestrar qualquer sistema ou dados (iii) não contém material que seja ilegal, difamatório ou que encoraje condutas que constituam uma infração penal (iv) não contém dados pessoais sensíveis (v) não é falso, enganador ou depreciativo.
A MAILREACH tem total discrição para monitorizar a utilização dos Serviços e pode tomar qualquer medida para garantir que a utilização dos Serviços cumpre os regulamentos e os Termos e Condições Gerais.
6. CONDIÇÕES FINANCEIRAS
Os seguintes serviços são gratuitos:
- Spam Checker – Versão gratuita
Os seguintes serviços estão sujeitos a pagamento:
- Aquecedor de email e análise de resultados de entregabilidade
- Spam checker – Versão paga
Para os Serviços pagos, são oferecidas ao Cliente diferentes subscrições ou Planos mensais.
Recorda-se que, para o Plano PRO, o preço indicado para o Plano mensal corresponde ao aquecimento de uma única conta de email.
Pode encontrar os diferentes Planos e os respetivos preços no site em https://www.mailreach.co/pricing/
Os preços destas subscrições e planos estão disponíveis em dólares norte-americanos.
Todos os valores a pagar indicados no Website não incluem impostos. Antes de o cliente confirmar a encomenda, o valor total da mesma será apresentado em dólares norte-americanos com IVA incluído.
O plano é devido e pagável antecipadamente numa base mensal a contar da data da primeira subscrição paga e será renovado sucessivamente nos mesmos moldes, desde que se verifique o pagamento integral e antecipado do valor em dívida.
Sempre que for adicionada uma nova conta de cliente de email, resultando num aumento do valor do plano para uma única conta, a periodicidade e a data de renovação do plano aplicadas à nova conta adicionada serão idênticas às do plano da primeira conta de cliente de email, pelo que o valor correspondente à adição da nova conta será calculado proporcionalmente para o primeiro mês.
O pagamento é efetuado por cartão de crédito.
O cartão do cliente será debitado pelo primeiro pagamento aquando da celebração do contrato.
Posteriormente, e no âmbito do plano, o cartão do cliente será debitado todos os meses no dia correspondente à data de celebração do contrato, ou seja, no mesmo dia do mês em que o contrato foi celebrado. Caso não exista essa data, o período termina no último dia do mês.
O cliente autoriza a MAILREACH a cobrar no cartão de crédito fornecido todos os valores devidos relativos aos vários serviços.
O cliente pode cancelar o seu plano a qualquer momento. No entanto, qualquer mês iniciado será devido e a MAILREACH não reembolsará o valor do plano não utilizado referente a esse mês.
O preço do plano não inclui o custo do equipamento e do acesso à internet necessários para utilizar os Serviços.
Qualquer atraso no pagamento dará à MAILREACH o direito de cobrar juros de mora, taxas de cobrança e outros montantes permitidos por lei. Além disso, a MAILREACH pode, mediante aviso prévio e de forma imediata, suspender temporariamente o acesso e a utilização dos Serviços e/ou rescindir a subscrição do Cliente.
A MAILREACH reserva-se o direito de alterar as tarifas dos Serviços, notificando o Cliente por email com pelo menos trinta (30) dias de antecedência. Se o Cliente não aceitar as novas tarifas notificadas, deverá cessar toda a utilização dos Serviços, o mais tardar, no último dia do período mensal já pago à data da notificação e rescindir a sua subscrição.
7. DADOS DO CLIENTE
7.1. Para poder utilizar os Serviços, recorda-se que o Cliente deve associar a Conta de Email do Cliente à sua Conta de Cliente MAILREACH.
Por conseguinte, a MAILREACH exige que lhe sejam concedidos determinados direitos relativamente aos dados do Cliente, tais como o acesso à Conta de Email do Cliente para poder enviar emails através dos Serviços e para que a MAILREACH possa verificar as respostas aos emails enviados.
O Cliente mantém a plena propriedade dos seus dados. A MAILREACH não contestará esta propriedade de forma alguma.
O Cliente reconhece e concorda que a MAILREACH deve poder transmitir, armazenar e copiar os seus Dados para apresentar e transmitir, em especial, os resultados e estatísticas de entregabilidade, concedendo assim à MAILREACH todos os direitos necessários.
A MAILREACH compromete-se a utilizar e armazenar esses dados exclusivamente para prestar os Serviços ao Cliente e, de forma mais geral, aos Clientes da MAILREACH.
7.2. Os dados pessoais recolhidos junto dos Clientes são objeto de tratamento informático por parte da MAILREACH. São registados no seu ficheiro de Clientes e são essenciais para o processamento das subscrições de serviços. Estas informações e dados pessoais também são guardados por motivos de segurança, de modo a cumprir obrigações legais e regulamentares. Serão conservados durante o tempo necessário para a execução dos Serviços e de quaisquer garantias aplicáveis.
O responsável pelo tratamento de dados é o representante legal da MAILREACH. O acesso aos dados pessoais será estritamente limitado aos funcionários do responsável pelo tratamento, autorizados a processá-los no âmbito das suas funções. As informações recolhidas poderão ser comunicadas a terceiros ligados à empresa por contrato para a execução de tarefas subcontratadas, sem que seja necessária a autorização do Cliente.
Terceiros têm acesso limitado aos dados no âmbito dos respetivos serviços e são obrigados a utilizá-los de acordo com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Para além dos casos acima indicados, a MAILREACH não venderá, alugará, transferirá nem dará acesso a dados a terceiros sem o consentimento prévio do Cliente, a menos que seja forçada a fazê-lo por um motivo legítimo.
De acordo com os regulamentos aplicáveis, o Cliente tem o direito de aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, bem como o direito de se opor ao tratamento por um motivo legítimo, direitos esses que podem ser exercidos contactando o responsável pelo tratamento através da seguinte morada ou endereço de e-mail privacy@mailreach.co .
8. SEGURANÇA
O Cliente declara que aceita as características e os limites da Internet e, em particular, concorda:
- que tem consciência da natureza da Internet, em particular do seu desempenho técnico e tempos de resposta para consultar, pesquisar ou transferir informações;
- que a comunicação por parte dos Clientes de elementos de identificação pessoal ou, de uma maneira geral, de qualquer informação considerada pelos Utilizadores como confidencial é feita sob a sua própria responsabilidade;
- que cabe aos Utilizadores e Clientes tomar todas as medidas necessárias para garantir que as características técnicas do seu computador lhes permitem consultar a informação;
- que cabe aos Utilizadores e Clientes tomar todas as medidas adequadas para proteger a sua própria informação e/ou software contra a contaminação por possíveis vírus que circulem no Website.
Portanto, a MAILREACH não pode ser responsabilizada por qualquer inconveniente ou dano inerente à utilização da rede de Internet, em particular uma interrupção do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos. Os Serviços são fornecidos tal como estão e conforme disponibilidade.
A MAILREACH não garante a disponibilização sem erros, ininterrupta e segura dos Serviços oferecidos através do Website.
Não está vinculada a nenhuma obrigação de fornecer assistência personalizada, em particular assistência técnica.
Declina qualquer garantia expressa ou implícita, em particular no que diz respeito à qualidade e compatibilidade do Website para o uso que os Utilizadores dele farão. Não garante nenhum resultado ou benefício na utilização que será feita dos Serviços oferecidos através do Website.
Nem garante que os ficheiros transmitidos pelos Clientes não possam ser alvo de intrusão por terceiros não autorizados, nem corrompidos ou descarregados, ou que a informação e os dados que circulam na Internet estejam protegidos contra tais ataques ou possíveis desvios.
9. GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DO MAILREACH
Caso o MAILREACH seja considerado responsável por um tribunal devido a um incumprimento das suas obrigações perante o Cliente ao abrigo do Contrato, o MAILREACH poderá exigir que o Cliente forneça uma garantia.
Consequentemente, o Cliente garante o MAILREACH no caso de qualquer perturbação jurídica ou de facto, e em particular no caso de qualquer ação direcionada contra este último em relação ao presente Contrato, e compromete-se a arcar com todos os custos, incluindo custas processuais, indemnizações e juros relacionados.
O MAILREACH compromete-se a implementar todos os meios necessários para garantir a melhor prestação possível dos Serviços que oferece ao Cliente.
Ainda assim, o MAILREACH não garante que os Serviços oferecidos correspondam às necessidades e exigências do Cliente.
O MAILREACH não se responsabiliza por qualquer erro, imprecisão ou omissão nas informações de envio relativas à Conta de Email do Cliente.
O MAILREACH também declina qualquer responsabilidade em caso de perda de dados, alteração, destruição ou qualquer dano que afete o hardware ou sistema informático do Cliente ou de terceiros, decorrente da navegação no Website ou da utilização dos Serviços, ou em caso de exclusão do serviço de mensagens utilizado pela Conta de Email do Cliente, ou de uma utilização dos Serviços que resulte em danos legais e/ou técnicos, ou ainda de uma degradação da deliverability e/ou da reputação de envio de emails.
Por fim, não será responsabilizado em caso de força maior ou de um evento fora do seu controlo, nomeadamente em caso de interrupção ou mau funcionamento dos Serviços decorrente de uma falha na rede telefónica ou no fornecedor de acesso à Internet do Cliente.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca MAILREACH foi registada pela THE BRAIN COMPANY no INPI (França) sob o número 4776557.
O Software disponibilizado ao Cliente como parte do Serviço continua a ser propriedade integral da MAILREACH.
Consequentemente, as licenças concedidas no âmbito dos Serviços não constituem, em caso algum, uma transferência dos direitos de propriedade intelectual do Software disponibilizado ao Cliente.
A MAILREACH concede ao Cliente, pela duração do Serviço, uma licença de utilização não exclusiva, intransmissível e estritamente pessoal do Software disponibilizado como parte dos serviços subscritos pelo Cliente. A utilização do Software limita-se exclusivamente ao uso do Serviço subscrito.
A MAILREACH reserva-se o direito de modificar e corrigir o Software, salvo disposição em contrário.
O Software fornecido como parte do Serviço é entregue tal como está, e sem garantia de qualquer tipo por parte da Empresa, em particular quanto à adequação da funcionalidade do referido Software às necessidades e requisitos do Cliente, à não interrupção ou ausência de erros, à correção de defeitos, anomalias, etc.
11. DURAÇÃO – RESCISÃO – FIM DO CONTRATO
Os Termos e Condições Gerais são aceites pelo Cliente e entram em vigor no dia em que o Cliente subscreve os Serviços.
Os Termos e Condições aplicam-se durante todo o período em que a MAILREACH prestar os seus Serviços ao Cliente.
Como os Serviços se destinam exclusivamente a uso profissional, quaisquer regulamentos sobre os direitos do consumidor ou livre resolução não se aplicam aos Serviços.
O Contrato pode ser rescindido a qualquer momento pelo Cliente, sem aviso prévio ou indemnização.
Para tal, o Cliente deve optar por desligar as suas Contas de Email de Cliente da ferramenta MAILREACH através da interface da respetiva conta de Cliente.
No entanto, o cancelamento só produz efeitos no mês seguinte e o serviço considera-se devido pelo mês inteiro.
Portanto, o Cliente não poderá solicitar o cancelamento do pagamento do mês corrente com base na respetiva rescisão.
As somas pagas à MAILREACH até à data de entrada em vigor da rescisão serão, por conseguinte, retidas.
12. SUSPENSÃO – RESCISÃO – PRAZO
Em caso de incumprimento por parte do Cliente de qualquer uma das suas obrigações, salvo disposição em contrário nos Termos e Condições Gerais, a MAILREACH reserva-se o direito de suspender o Serviço até que o Cliente cumpra integralmente as referidas obrigações, mediante pré-aviso cujo prazo será avaliado de acordo com as circunstâncias.
Em caso de falta de pagamento da Subscrição por parte do Cliente, a MAILREACH notificará o Cliente deste pedido no prazo de 21 (VINTE E UM) dias após a constatação da falta de pagamento, instando-o a regularizar o pagamento o mais rapidamente possível.
A MAILREACH reserva-se o direito de suspender o Serviço até que o pagamento integral seja recebido. Após um período adicional de 21 (VINTE E UM) dias, a MAILREACH reserva-se o direito de rescindir este Contrato.
A declaração deliberada por parte do Cliente de informações imprecisas ou dúbias, a omissão deliberada por parte do Cliente em atualizar as informações fornecidas à MAILREACH, em particular os Códigos de Identificação, ou a falta de resposta do Cliente aos pedidos da MAILREACH, nomeadamente relativos à exatidão das informações fornecidas pelo Cliente, resultarão na suspensão automática do Serviço.
Salvo disposição em contrário, caso o Cliente não cumpra as suas obrigações e não as repare, a MAILREACH poderá rescindir este contrato por e-mail ou por mensagem instantânea 21 (VINTE E UM) dias após ter sido emitida uma notificação formal que não tenha surtido efeito.
No entanto, a MAILREACH pode rescindir o Contrato sem aviso prévio em caso de abuso manifesto por parte do Cliente, em caso de comportamento ilícito ou fraudulento por parte do Cliente ou em caso de incumprimento de qualquer um dos termos do Contrato.
A MAILREACH também pode rescindir o Contrato caso o Cliente recuse aceitar as alterações às condições de preço do Plano.
Em cada um destes casos, o contrato será rescindido, sem prejuízo de quaisquer indemnizações que possam ser exigidas à Parte faltosa e sem que o Utilizador possa reclamar qualquer reembolso ou compensação pelo dano sofrido por si próprio ou por terceiros.
A rescisão por iniciativa da MAILREACH será feita nos mesmos termos financeiros previstos no Artigo 11.
A MAILREACH reserva-se igualmente o direito de processar o Cliente judicial ou extrajudicialmente para ser indemnizada pelos danos diretos e indiretos sofridos pela MAILREACH por causa do Cliente.
13. INTEGRALIDADE
As disposições dos Termos e Condições Gerais exprimem a totalidade do acordo celebrado entre o Utilizador e o Cliente e a MAILREACH. Prevalecem sobre qualquer proposta, troca de correspondência anterior e posterior à celebração dos presentes Termos e Condições, bem como sobre qualquer outra disposição constante nos documentos trocados entre as partes e relativa ao objeto dos Termos e Condições, exceto no caso de uma alteração devidamente assinada pelos representantes de ambas as partes.
14. DIVISIBILIDADE
Se uma ou mais disposições dos Termos e Condições Gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal por aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão transitada em julgado de um tribunal competente, as restantes cláusulas dos presentes Termos e Condições Gerais manterão toda a sua força e alcance.
Se necessário, a MAILREACH compromete-se a retirar e substituir imediatamente a referida cláusula por uma cláusula legalmente válida.
15. NÃO RENÚNCIA
O facto de qualquer uma das partes não ter exigido, temporária ou permanentemente, a aplicação de uma disposição dos Termos e Condições não deve ser considerado como uma renúncia aos direitos detidos por essa parte.
16. LEI APLICÁVEL
O idioma destes Termos e Condições é o inglês, mas a versão em francês prevalecerá sobre qualquer outra versão traduzida para outro idioma.
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa.
Em caso de dificuldade na interpretação e/ou aplicação destes Termos e Condições, as Partes concordam em recorrer a um procedimento amigável antes de qualquer ação legal.
Na falta de um acordo amigável, qualquer litígio relativo a estes Termos e Condições ou ao Contrato será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Paris (França).