Termos de uso
PREÂMBULO
Os sítios Web https://www.mailreach.co/ e https://app.mailreach.co (o «Sítio Web») são publicados pela THE BRAIN COMPANY, uma sociedade anónima simplificada, com sede social na rue de Penthièvre, n.º 10, em Paris (75008), inscrita no Registo Comercial e de Sociedades de PARIS com o número 899 225 684 (doravante denominada «THE BRAIN COMPANY», «o Prestador de Serviços» ou «MAILREACH»).
1. ASSUNTO
O objetivo destes Termos e Condições Gerais de Utilização e Venda (doravante designados por «Termos e Condições Gerais») e de todos os documentos relativos à subscrição do(s) serviço(s) oferecido(s) pela THE BRAIN COMPANY no Site é definir as condições em que a THE BRAIN COMPANY presta os Serviços aos Clientes e Utilizadores, bem como as condições em que o Cliente ou Utilizador pode utilizar os Serviços.
O presente contrato (doravante designado por «Contrato») é constituído pelos presentes Termos e Condições Gerais e pela Política de Privacidade e rege-se pela legislação francesa.
Ao confirmar a criação da sua Conta de Cliente, o Cliente reconhece ter lido e aceitado todos os Termos e Condições Gerais, sem reservas.
Qualquer utilização do Site ou dos Serviços implica igualmente a aceitação, sem reservas, destes Termos e Condições Gerais por parte do Cliente.
Os Termos e Condições Gerais estão disponíveis no site em https://www.mailreach.co/terms-of-use/
2. DEFINIÇÕES
Os termos a seguir indicados, quer sejam utilizados no singular ou no plural nos presentes Termos e Condições Gerais, bem como em qualquer outro documento que faça parte integrante do Contrato, terão o seguinte significado:
- «Anomalia»: designa qualquer avaria técnica relacionada com as ferramentas informáticas das quais depende a prestação dos Serviços, bem como qualquer avaria relacionada com os Serviços.
- «Cliente»: qualquer Utilizador que tenha criado uma Conta de Cliente e beneficie dos Serviços da THE BRAIN COMPANY no Site
- Por «Conta do Cliente» entende-se uma conta online criada pelo Cliente para aceder aos Serviços.
- Por «Conta de e-mail do Cliente» entende-se a conta de e-mail do Cliente associada ao Software MAILREACH para a utilização dos Serviços.
- «Dados»: qualquer informação fornecida pelo Cliente ou pelo Utilizador que permita a este último identificar-se junto da THE BRAIN COMPANY, bem como quaisquer dados e conteúdos armazenados ou transmitidos através dos Serviços, o que inclui, em particular, as informações de ligação à conta de e-mail do Cliente.
- «E-mail»: correio eletrónico transmitido através da Internet utilizando vários protocolos: POP, IMAP, etc.
- «Códigos de identificação»: nome de utilizador («Nome de utilizador») e palavra-passe («Palavra-passe») escolhidos pelo Cliente, que lhe permitem aceder aos Serviços e geri-los através da sua Conta de Cliente.
- «MAILREACH API»: interface de programação para utilizar o MAILREACH
- «Parte»: A THE BRAIN COMPANY e/ou o Cliente e/ou o Utilizador
- «Plano»: método de acesso e subscrição, por parte do Utilizador, aos Serviços prestados pela MAILREACH no Site, cujos termos se encontram definidos no artigo 5.º do presente documento.
- «Serviço(s)»: todos os serviços prestados pela MAILREACH ao Cliente, quer no Site, quer através da API da MAILREACH, tal como descrito no artigo 4.º dos presentes Termos e Condições Gerais.
- «Software»: o programa informático do site cujo objetivo é melhorar a capacidade de entrega dos e-mails enviados a partir da conta de e-mail do Cliente.
- «Restrições técnicas»: restrições técnicas à utilização e ao funcionamento do Serviço estabelecidas pela MAILREACH devido às características da sua infraestrutura técnica, à sua política comercial, às suas escolhas tecnológicas e aos avanços tecnológicos.
- Por «indisponibilidade» entende-se qualquer falha técnica que resulte na impossibilidade física de aceder ao site e/ou aos serviços.
- «Utilizador»: qualquer pessoa singular ou coletiva de direito privado ou público que utilize o site
- «Site»: site acessível no endereço https://www.mailreach.co/, publicado pela empresa THE BRAIN COMPANY e alojado pela empresa Digital Ocean.
3. CONTA DO CLIENTE – REGISTO
Para aceder aos Serviços e tornar-se Cliente, o Utilizador deve criar uma Conta de Cliente no Site e fornecer os seus dados de pagamento, com exceção do Serviço Spam Checker (versão gratuita), para o qual não é necessária a criação de uma Conta de Cliente.
3.1. Condições de acesso aos Serviços
Os Serviços destinam-se exclusivamente a uso profissional e só são acessíveis a pessoas com capacidade jurídica para celebrar contratos ao abrigo da legislação francesa.
3.2. Informações fornecidas pelo Cliente
Ao registar-se online, o Cliente compromete-se a preencher o formulário de registo de forma verdadeira e com informações precisas, completas e atualizadas. O Cliente deve preencher todos os campos obrigatórios dos formulários de registo. Em caso de alteração da sua situação, o Cliente compromete-se a atualizar as suas informações através do site, na sua área de cliente.
A MAILREACH não será responsabilizada caso não tenha sido notificada de uma alteração na situação do Cliente.
O Cliente compromete-se, por conseguinte, a não criar uma identidade falsa que possa induzir terceiros em erro e a atualizar sem demora os dados que comunicou aquando do seu registo online.
Caso o Cliente forneça informações falsas, imprecisas, desatualizadas, incompletas ou que violem as disposições desta secção, a MAILREACH terá o direito de suspender ou eliminar a conta do Cliente sem demora e de recusar imediatamente ao Cliente o acesso a todos ou a parte dos Serviços no futuro.
3.3. Criação e utilização da conta
Para criar uma conta, o Cliente deve escolher os seus códigos de identificação, compostos por:
- um nome de utilizador composto pelo seu endereço de e-mail e
- uma palavra-passe
Estes códigos permitirão ao Cliente aceder aos Serviços e gerir a sua conta, de modo a que apenas o Cliente possa ter acesso às suas informações pessoais. Esta conta é estritamente pessoal, não sendo permitido ao Cliente partilhá-la ou transferi-la para terceiros.
O sistema efetua uma verificação de exclusividade. Por motivos de segurança e confidencialidade, apenas a combinação destes dois códigos permite ao Cliente aceder aos Serviços. O nome de utilizador e a palavra-passe constituem prova da identidade do Cliente e responsabilizam-no pela utilização que fizer dos Serviços através do sistema.
O Cliente pode alterar os dados da sua conta utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe. O Cliente é inteiramente responsável pela guarda e utilização do seu nome de utilizador e palavra-passe. Deve tomar todas as medidas necessárias para impedir a utilização não autorizada ou fraudulenta do seu espaço pessoal. Para o efeito, deve alterar regularmente a sua palavra-passe. O Cliente não deve revelar a sua palavra-passe a ninguém. A MAILREACH nunca solicitará a palavra-passe do Cliente através de uma chamada telefónica ou de um e-mail não solicitado.
Além disso, uma vez que a MAILREACH não tem a obrigação nem dispõe dos meios técnicos para garantir a identidade das pessoas que se registam nos seus Serviços, a MAILREACH não se responsabiliza em caso de usurpação da identidade de um utilizador. Se o Cliente detetar ou suspeitar de qualquer utilização não autorizada ou fraudulenta do seu nome de utilizador e/ou palavra-passe, ou de qualquer violação de segurança, deverá alertar imediatamente a MAILREACH por e-mail para legal@mailreach.co.
3.4. Oponibilidade das Condições Gerais de Contratação
Ao confirmar a criação da sua Conta de Cliente ou ao utilizar os Serviços, o Cliente reconhece ter lido e aceitado todos os Termos e Condições Gerais.
Os presentes Termos e Condições Gerais são oponíveis logo que sejam aceites pelo Cliente.
A MAILREACH reserva-se o direito de adaptar ou alterar estes termos e condições a qualquer momento.
A MAILREACH informará os Clientes da existência e da entrada em vigor de novos Termos e Condições por e-mail, através de publicação no seu site ou por meio de notificação na Conta do Cliente.
Em caso de rescisão da sua subscrição, o Cliente fica a saber que continua a ser responsável por qualquer utilização do site e dos serviços efetuada antes da rescisão.
Em qualquer caso, a versão dos Termos e Condições Gerais aplicável ao Cliente é a última publicada no site. Esta prevalece sobre todas as versões em papel ou eletrónicas de data anterior.
Os Termos e Condições Gerais estão permanentemente disponíveis no site em https://www.mailreach.co/terms-of-use/.
O Cliente pode aceder aos Termos e Condições Gerais arquivados enviando um pedido por e-mail para o endereço: legal@mailreach.co.
4. SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES
4.1. Os Serviços prestados pela MAILREACH que exigem a aceitação dos Termos e Condições Gerais, mas que não requerem nem a criação de uma Conta de Cliente nem a subscrição de um Plano, são os seguintes:
- Verificador de spam – versão gratuita
Permite-lhe verificar a capacidade de entrega de um e-mail do Cliente enviado a partir da conta de e-mail do Cliente para as contas de e-mail da MAILREACH e receber sugestões ou recomendações para melhorar essa capacidade de entrega.
A versão gratuita do Spam Checker está limitada a um determinado número de verificações. Para além desse limite, o Cliente terá de criar uma conta de cliente e subscrever um plano.
4.2. Os Serviços prestados pela MAILREACH, que exigem a criação de uma Conta de Cliente, a aceitação dos Termos e Condições Gerais e do Plano, nos termos dos artigos 3.º e 5.º dos Termos e Condições Gerais, são os seguintes:
- Ferramenta de aquecimento de e-mails e análise dos resultados de entregabilidade
O MAILREACH gera interações entre a conta de e-mail do Cliente associada ao Software MAILREACH e as contas de e-mail do MAILREACH ou as contas de e-mail de outros clientes do MAILREACH. Estas interações são efetuadas através do envio de e-mails a partir da conta de e-mail do Cliente ligada ao Software MAILREACH e do envio de respostas ao Cliente a partir das contas de e-mail da MAILREACH ou das contas de e-mail de outros clientes da MAILREACH, mas também através da abertura dos e-mails do Cliente recebidos nas contas de e-mail da MAILREACH, marcando-os como importantes ou removendo-os da pasta de spam ou de outras categorias que não a caixa de entrada principal («Interações»)
O objetivo do serviço MAILREACH é melhorar a capacidade de entrega dos e-mails enviados a partir da conta de e-mail do Cliente ligada ao software MAILREACH, aumentando a reputação dessa conta.
- Verificador de spam – versão paga
Permite verificar a capacidade de entrega de um e-mail do Cliente enviado a partir da conta de e-mail do Cliente, ou a partir da conta de e-mail do Cliente ligada ao software MAILREACH, para contas de e-mail MAILREACH, e receber sugestões ou recomendações para melhorar essa capacidade de entrega.
A versão paga, ou seja, aquela que implica a obrigação de o Cliente criar uma conta de cliente e subscrever um plano, passa a ser aplicável a partir do momento em que se esgote o número de verificações permitidas pela versão gratuita.
5. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
5.1. Condições de utilização dos serviços
O Cliente concorda em cumprir os termos e condições de utilização dos Serviços, tal como estabelecidos nos presentes Termos e Condições ou em qualquer Política da MAILREACH.
Em particular, o Cliente compromete-se a utilizar os Serviços com o máximo cuidado, respeitando as regras de utilização e as Restrições Técnicas indicadas no Site e/ou indicadas pela MAILREACH.
O Cliente deverá ainda assegurar-se de que cada um dos seus membros, colaboradores ou prestadores de serviços cumpra igualmente os Termos de Utilização.
Além disso, o Cliente compromete-se a respeitar os termos de utilização do serviço de mensagens que utiliza (GOOGLE, OUTLOOK, etc.)
O Cliente compromete-se a consultar regularmente a sua Conta de Cliente e a tomar conhecimento de todas as comunicações que lhe forem enviadas pela MAILREACH. O Cliente compromete-se igualmente a cooperar ativamente com a MAILREACH para garantir o bom funcionamento do Serviço.
O Cliente compromete-se a informar a MAILREACH, o mais rapidamente possível, por e-mail ou mensagem instantânea, sobre qualquer pedido, reclamação ou ação judicial, direta ou indiretamente relacionada com a prestação do Serviço.
Além disso, informa-se o Cliente de que, no âmbito da prestação do Serviço, a MAILREACH poderá solicitar-lhe que apresente uma cópia de um documento de identificação que corresponda às informações indicadas no seu perfil, nomeadamente em caso de perda dos Códigos de Identificação.
Qualquer incumprimento por parte do Cliente na apresentação desse documento dentro do prazo exigido implicará a suspensão, ou mesmo a rescisão sem pré-aviso dos Serviços, com a eliminação definitiva das informações, bem como o encerramento da conta do Cliente em questão, sem que este possa reclamar qualquer crédito, reembolso ou indemnização pelo prejuízo sofrido pelo Cliente ou por terceiros.
A fim de monitorizar e garantir a segurança, bem como de prevenir danos à segurança das infraestruturas, sistemas e instalações, a MAILREACH poderá realizar uma monitorização específica e pontual da utilização dos Serviços e, sempre que necessário, poderá suspender o acesso aos Serviços.
Caso a MAILREACH constate que a utilização do Serviço pelo Cliente compromete ou altera a estabilidade, a segurança e a qualidade dos Serviços, das infraestruturas, dos programas, das redes ou das infraestruturas da MAILREACH, de outros Utilizadores e/ou Clientes da MAILREACH ou de terceiros, a MAILREACH reserva-se o direito de suspender ou mesmo interromper a prestação do Serviço, sem aviso prévio.
O Cliente subscreve os Serviços em seu próprio nome e por sua própria conta. O Cliente está autorizado a enviar e-mails promocionais através dos Serviços em nome de terceiros, mas não está autorizado a transferir a utilização da totalidade ou de parte dos Serviços aos seus próprios clientes, mesmo que seja a título gratuito.
No caso do envio de e-mails promocionais em nome de terceiros, o Cliente e os seus clientes estão igualmente sujeitos às obrigações previstas no Contrato.
Todos os termos de utilização acima referidos são aplicáveis à API MAILREACH.
5.2. Ligação da conta de e-mail do Cliente ao software MAILREACH
Para a utilização de determinados Serviços, o Cliente é informado de que deve associar à ferramenta MAILREACH a conta de e-mail do Cliente a partir da qual pretende utilizar os Serviços.
Ao ligar a conta de e-mail do Cliente ao software MAILREACH, o Cliente autoriza a MAILREACH a gerar interações entre a conta de e-mail do Cliente ligada ao MAILREACH e as contas de e-mail da MAILREACH ou outras contas de e-mail de clientes da MAILREACH.
Para ligar a conta de e-mail do Cliente ao software MAILREACH, o Cliente deve fornecer os seus dados de acesso à conta de e-mail, nomeadamente o nome de utilizador e a palavra-passe.
O Cliente aceita e reconhece que a MAILREACH não pode ser responsabilizada pela perda ou destruição de conteúdos ou dados na conta de e-mail do Cliente ligada à MAILREACH, e que é da responsabilidade do Cliente efetuar cópias de segurança adequadas dos mesmos.
5.3. Conteúdo
O Cliente é inteiramente responsável por todos os dados, informações ou conteúdos, incluindo o conteúdo dos e-mails criados e enviados pelo Cliente através dos Serviços (o «Conteúdo»), bem como pela conformidade do Conteúdo com a regulamentação aplicável.
O Cliente concorda que o Conteúdo (i) não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual; (ii) não contém quaisquer vírus ou programas concebidos para danificar, interceptar ou sequestrar qualquer sistema ou dados; (iii) não contém qualquer material ilegal, difamatório ou que possa incentivar condutas que constituam uma infração penal; (iv) não contém quaisquer dados pessoais sensíveis; (iv) não é falso, enganador ou depreciativo.
A MAILREACH tem total liberdade para monitorizar a utilização dos Serviços e pode tomar quaisquer medidas para garantir que a utilização dos Serviços cumpra os regulamentos e os Termos e Condições Gerais.
6. CONDIÇÕES FINANCEIRAS
Os seguintes serviços são gratuitos:
- Verificador de spam – Versão gratuita
Os seguintes serviços estão sujeitos ao pagamento de uma taxa:
- Aquecimento de e-mails e análise dos resultados de entregabilidade
- Verificador de spam – Versão paga
No que diz respeito aos Serviços pagos, são oferecidas ao Cliente diferentes subscrições mensais ou planos.
Recorda-se que, no caso do Plano PRO, o preço indicado para o plano mensal é o que corresponde à ativação de uma única conta de e-mail.
Pode consultar os diferentes planos e os preços correspondentes no site https://www.mailreach.co/pricing/
Os preços destas subscrições e planos estão disponíveis em dólares americanos.
Todos os montantes a pagar são indicados no site sem impostos. Antes da confirmação da encomenda pelo cliente, será indicado o montante total da encomenda em dólares americanos, incluindo o IVA.
O Plano é devido e pagável antecipadamente, mensalmente, a partir da data da primeira subscrição paga, e será renovado posteriormente nas mesmas condições, desde que o montante devido seja integralmente pago antecipadamente.
Sempre que é adicionada uma nova conta de cliente de e-mail, o que implica um aumento no valor do plano para uma única conta de cliente de e-mail, a periodicidade e a data de renovação do plano para a nova conta de cliente de e-mail adicionada são idênticas às do plano da primeira conta de cliente de e-mail, de modo que o valor do plano relativo à adição da nova conta de cliente de e-mail é rateado no primeiro mês.
O pagamento é efetuado por cartão de crédito.
O primeiro pagamento será debitado no cartão do Cliente após a celebração do Contrato.
Posteriormente, e no âmbito do Plano, o cartão do Cliente será debitado mensalmente na data de aniversário da celebração do contrato, ou seja, no dia do mês que coincida com a data de celebração do contrato. Caso não exista tal data, o período termina no último dia do mês.
O Cliente autoriza a MAILREACH a debitar no cartão de crédito fornecido todos os montantes devidos relativos aos diversos serviços.
O Cliente pode rescindir o seu Plano a qualquer momento. No entanto, qualquer mês já iniciado será cobrado na totalidade e a MAILREACH não reembolsará o montante do Plano não utilizado que tenha sido pago relativamente ao mês já iniciado.
O preço do Plano não inclui o custo do equipamento nem do acesso à Internet necessários para utilizar os Serviços.
Qualquer atraso no pagamento dará à MAILREACH o direito de cobrar juros de mora, taxas de cobrança e outros montantes permitidos por lei. Além disso, a MAILREACH poderá, imediatamente após notificação, suspender temporariamente o acesso e a utilização dos Serviços e/ou rescindir a subscrição do Cliente.
A MAILREACH reserva-se o direito de alterar as tarifas dos Serviços, notificando o Cliente por e-mail com um pré-aviso de, pelo menos, trinta (30) dias. Caso o Cliente não aceite as novas tarifas tal como notificadas, deverá cessar toda a utilização dos Serviços, o mais tardar no último dia do período mensal já pago à data da notificação, e rescindir a sua subscrição.
7. DADOS DOS CLIENTES
7.1. Para poder utilizar os Serviços, recorda-se ao Cliente que deve associar a sua Conta de E-mail de Cliente à sua Conta de Cliente MAILREACH.
A MAILREACH exige, por conseguinte, que lhe sejam concedidos determinados direitos relativamente aos dados do Cliente, tais como o acesso à conta de e-mail do Cliente, para poder enviar e-mails através dos Serviços e para que a MAILREACH possa verificar as respostas aos e-mails enviados.
O Cliente mantém a plena propriedade dos seus dados. A MAILREACH não contestará essa propriedade de forma alguma.
O Cliente reconhece e concorda que a MAILREACH deve poder transmitir, armazenar e copiar os seus Dados, a fim de apresentar e transmitir, em particular, os resultados e as estatísticas de entregabilidade, e, por conseguinte, concede à MAILREACH todos os direitos necessários.
A MAILREACH compromete-se a utilizar e armazenar esses dados exclusivamente com o objetivo de prestar os Serviços ao Cliente e, de um modo mais geral, aos Clientes da MAILREACH.
7.2. Os dados pessoais recolhidos junto dos Clientes são objeto de tratamento informático pela MAILREACH. São registados no seu ficheiro de Clientes e são essenciais para o processamento das suas subscrições de serviços. Estas informações e dados pessoais são igualmente conservados por motivos de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. Serão conservados durante o tempo necessário à execução dos Serviços e ao cumprimento de quaisquer garantias aplicáveis.
O responsável pelo tratamento de dados é o representante legal da MAILREACH. O acesso aos dados pessoais será estritamente limitado aos colaboradores do responsável pelo tratamento, autorizados a tratá-los em virtude das suas funções. As informações recolhidas poderão ser comunicadas a terceiros vinculados à empresa por contrato para a execução de tarefas subcontratadas, sem que seja necessária a autorização do Cliente.
Os terceiros têm acesso limitado aos dados no âmbito dos seus serviços e estão obrigados a utilizá-los em conformidade com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Para além dos casos acima referidos, a MAILREACH não venderá, alugará, transferirá nem concederá acesso a terceiros aos dados sem o consentimento prévio do Cliente, a menos que seja obrigada a fazê-lo por um motivo legítimo.
De acordo com a regulamentação aplicável, o Cliente tem o direito de aceder, retificar, apagar e transferir os seus dados, bem como o direito de se opor ao tratamento por um motivo legítimo, direitos esses que podem ser exercidos contactando o responsável pelo tratamento dos dados através do seguinte endereço postal ou de e-mail : privacy@mailreach.co.
8. SEGURANÇA
O Cliente declara que aceita as características e os limites da Internet e, em particular, concorda com o seguinte:
- que estejam cientes da natureza da Internet, em particular do seu desempenho técnico e dos tempos de resposta na consulta, pesquisa ou transferência de informação;
- que a comunicação, por parte dos Clientes, de elementos de identificação pessoal ou, de um modo geral, de qualquer informação considerada confidencial pelos Utilizadores, é feita sob a sua própria responsabilidade;
- que cabe aos Utilizadores e Clientes tomar todas as medidas necessárias para garantir que as características técnicas do seu computador lhes permitam consultar a informação;
- que cabe aos Utilizadores e Clientes tomar todas as medidas adequadas para proteger as suas próprias informações e/ou software contra a contaminação por possíveis vírus que circulem no Site.
Por conseguinte, a MAILREACH não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede da Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos. Os Serviços são prestados «tal como estão» e «conforme a disponibilidade».
A MAILREACH não garante a prestação isenta de erros, ininterrupta e segura dos Serviços oferecidos através do Site.
Não está sujeita a qualquer obrigação de prestar assistência personalizada, nomeadamente assistência técnica.
A empresa isenta-se de qualquer garantia, expressa ou implícita, nomeadamente no que diz respeito à qualidade e à compatibilidade do Site para a utilização que os Utilizadores dele fizerem. Não garante qualquer resultado ou benefício decorrente da utilização que for feita dos Serviços oferecidos através do Site.
Também não garante que os ficheiros transmitidos pelos Clientes não possam ser alvo de intrusão por parte de terceiros não autorizados, nem que não possam ser corrompidos ou descarregados, nem que as informações e os dados que circulam na Internet estejam protegidos contra tais ataques ou eventuais apropriações indevidas.
9. GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DA MAILREACH
Caso a MAILREACH seja considerada responsável por um tribunal pelo incumprimento, por parte do Cliente, das suas obrigações decorrentes do Contrato, a MAILREACH poderá exigir que o Cliente preste uma garantia.
Consequentemente, o Cliente isenta a MAILREACH de qualquer responsabilidade em caso de qualquer perturbação jurídica ou de facto e, em particular, em caso de qualquer ação movida contra esta última no âmbito do presente Contrato, e compromete-se a suportar todos os custos, incluindo as custas processuais, indemnizações e juros a elas associados.
A MAILREACH compromete-se a implementar todos os meios necessários para garantir a melhor prestação possível dos Serviços que oferece ao Cliente.
No entanto, a MAILREACH não garante que os Serviços oferecidos satisfaçam as necessidades e os requisitos do Cliente.
A MAILREACH não se responsabiliza por quaisquer erros, imprecisões ou omissões nas informações de entrega relativas à conta de e-mail do Cliente.
A MAILREACH também se isenta de qualquer responsabilidade em caso de perda de dados, alteração, destruição ou qualquer dano que afete o hardware ou o sistema informático do Cliente ou de terceiros e que resulte da navegação no Site ou da utilização dos Serviços, ou em caso de exclusão do serviço de mensagens utilizado pela Conta de E-mail do Cliente, ou de uma utilização dos Serviços que resulte em danos jurídicos e/ou técnicos, ou de uma degradação da capacidade de entrega e/ou da reputação do envio de e-mails.
Por último, não poderá ser responsabilizada em caso de força maior ou de um acontecimento fora do seu controlo, nomeadamente em caso de interrupção ou avaria dos Serviços resultante de uma falha na rede telefónica ou do fornecedor de acesso à Internet do Cliente.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca MAILREACH foi registada pela THE BRAIN COMPANY no INPI (França) com o número 4776557.
O software disponibilizado ao Cliente no âmbito do Serviço continua a ser propriedade exclusiva da MAILREACH.
Consequentemente, as licenças concedidas no âmbito dos Serviços não constituem, em caso algum, uma transferência dos direitos de propriedade intelectual do Software disponibilizado ao Cliente.
A MAILREACH concede ao Cliente, durante o período de vigência do Serviço, uma licença não exclusiva, intransmissível e estritamente pessoal para utilizar o Software disponibilizado no âmbito dos serviços subscritos pelo Cliente. A utilização do Software limita-se exclusivamente à utilização do Serviço subscrito.
A MAILREACH reserva-se o direito de modificar e corrigir o Software, salvo disposição em contrário.
O Software fornecido como parte do Serviço é disponibilizado «tal como está», sem qualquer tipo de garantia por parte da Empresa, nomeadamente no que diz respeito à adequação das funcionalidades do referido Software às necessidades e requisitos do Cliente, à ininterruptividade ou à ausência de erros, à correção de defeitos, anomalias, etc.
11. DURAÇÃO – RESCISÃO – RESCISÃO DO CONTRATO
Os Termos e Condições Gerais são aceites pelo Cliente e entram em vigor no dia em que o Cliente subscreve os Serviços.
Os Termos e Condições são aplicáveis durante todo o período em que a MAILREACH presta os seus serviços ao Cliente.
Uma vez que os Serviços se destinam exclusivamente a uso profissional, quaisquer regulamentos relativos aos direitos dos consumidores ou ao direito de rescisão não se aplicam aos Serviços.
O Acordo pode ser rescindido a qualquer momento pelo Cliente, sem aviso prévio nem indemnização.
Para tal, o Cliente deve optar por desligar as suas contas de e-mail de cliente da ferramenta MAILREACH a partir da interface da sua conta de cliente.
No entanto, o cancelamento só é tido em conta a partir do mês seguinte, sendo considerado que o serviço foi adquirido para todo o mês.
Por conseguinte, o Cliente não poderá solicitar o cancelamento do pagamento relativo ao mês em curso com base na rescisão do contrato.
Os montantes pagos à MAILREACH até à data de entrada em vigor da rescisão serão, por conseguinte, retidos.
12. SUSPENSÃO – RESCISÃO – PRAZO
Em caso de incumprimento por parte do Cliente de qualquer uma das suas obrigações, salvo disposição em contrário nos Termos e Condições Gerais, a MAILREACH reserva-se o direito de suspender o Serviço até que o Cliente tenha cumprido integralmente as referidas obrigações, após um período de pré-aviso que será avaliado de acordo com as circunstâncias.
Em caso de incumprimento do pagamento da Subscrição por parte do Cliente, a MAILREACH notificará o Cliente deste pedido no prazo de 21 (VINTE E UM) dias após a constatação do incumprimento, instando-o a regularizar o pagamento o mais rapidamente possível.
A MAILREACH reserva-se o direito de suspender o Serviço até que o pagamento integral tenha sido recebido. Após um período adicional de 21 (VINTE E UM) dias, a MAILREACH reserva-se o direito de rescindir o presente Contrato.
A declaração deliberada pelo Cliente de informações inexatas ou duvidosas, a omissão deliberada por parte do Cliente em atualizar as informações fornecidas à MAILREACH, em particular os Códigos de Identificação, ou a falta de resposta por parte do Cliente aos pedidos da MAILREACH, nomeadamente no que se refere à exatidão das informações fornecidas pelo Cliente, resultará na suspensão automática do Serviço.
Salvo indicação em contrário, caso o Cliente não cumpra as suas obrigações e não as regularize, a MAILREACH poderá rescindir o presente contrato por correio eletrónico ou por mensagem instantânea 21 (VINTE E UM) dias após a emissão de uma notificação formal que não tenha sido entregue.
No entanto, a MAILREACH poderá rescindir o Contrato sem pré-aviso em caso de abuso manifesto por parte do Cliente, em caso de comportamento ilegal ou fraudulento por parte do Cliente ou em caso de incumprimento de qualquer uma das cláusulas do Contrato.
A MAILREACH poderá igualmente rescindir o Contrato caso o Cliente se recuse a aceitar as alterações nas condições de preços do Plano.
Em cada um destes casos, o contrato será rescindido, sem prejuízo de quaisquer indemnizações que possam ser reclamadas à Parte inadimplente e sem que o Utilizador possa reclamar qualquer reembolso ou compensação pelos danos sofridos por si próprio ou por terceiros.
A rescisão por iniciativa da MAILREACH será efetuada nas mesmas condições financeiras previstas no artigo 11.º.
A MAILREACH reserva-se igualmente o direito de intentar uma ação judicial ou extrajudicial contra o Cliente, a fim de ser indemnizada pelos danos diretos e indiretos sofridos pela MAILREACH em virtude da conduta do Cliente.
13. INTEGRALIDADE
As disposições dos Termos e Condições Gerais constituem a totalidade do acordo celebrado entre o Utilizador, o Cliente e a MAILREACH. Estas prevalecem sobre qualquer proposta ou troca de correspondência anterior ou posterior à celebração dos presentes Termos e Condições, bem como sobre qualquer outra disposição constante dos documentos trocados entre as partes e relacionados com o objeto dos Termos e Condições, salvo no caso de uma alteração devidamente assinada pelos representantes de ambas as partes.
14. DIVISIBILIDADE
Se uma ou mais disposições dos Termos e Condições Gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, as restantes disposições dos presentes Termos e Condições Gerais manterão toda a sua vigência e âmbito de aplicação.
Se necessário, a MAILREACH compromete-se a retirar imediatamente a referida cláusula e a substituí-la por uma cláusula juridicamente válida.
15. NÃO RENÚNCIA
O facto de nenhuma das partes ter exigido, a título temporário ou permanente, a aplicação de uma disposição dos Termos e Condições Gerais não será considerado como uma renúncia aos direitos que essa parte detém.
16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A língua destes Termos e Condições Gerais é o inglês, mas a versão em francês prevalecerá sobre qualquer outra versão traduzida para outra língua.
Os presentes Termos e Condições Gerais regem-se pela legislação francesa.
Em caso de dificuldade na interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais, as Partes concordam em recorrer a um procedimento amigável antes de qualquer ação judicial.
Na ausência de uma resolução amigável, qualquer litígio relacionado com os presentes Termos e Condições ou com o Contrato será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Paris (França).