Spam Email12 consigli infallibili per evitare i filtri antispam delle email12 consigli collaudati per tenere le tue email fuori dallo spam e nella casella di posta. Strategie semplici e dirette per migliorare la deliverability e raggiungere il tuo pubblico!
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Se le tue email finiscono nei filtri antispam, stai sprecando tempo e perdendo affari. Ma per CEO e imprenditori, far arrivare il proprio messaggio alle persone giuste è irrinunciabile.
In questo articolo, ti diamo 12 consigli infallibili per evitare i filtri antispam delle email e assicurarci che le tue campagne finiscano nella casella di posta, non nella cartella spam. Andremo dritti al punto su ciò che funziona, e su come strumenti come Mailreach possono aiutarti a costruire una solida reputazione del mittente e a migliorare la tua deliverability. Niente chiacchiere, solo risultati.
Se le tue email finiscono nei filtri antispam, non è un caso. È perché qualcosa nella tua configurazione o nel contenuto sta attivando dei segnali d'allarme. Capire perché succede è fondamentale se vuoi che i tuoi messaggi arrivino nella casella di posta, non nelle cartelle spam.
Ci sono 3 fattori principali che determinano se le tue email passano o vengono bloccate: il contenuto dell'email, la reputazione del mittente e la tua configurazione di invio.
Non avere i tuoi record SPF e DKIM configurati correttamente è come inviare email con una carta d'identità in bianco. I provider di email devono sapere chi sei e se i tuoi messaggi sono affidabili. Senza questi record, i filtri antispam si insospettiscono e le tue email finiscono nella cartella spam, senza appello. Questo non è solo un piccolo dettaglio, no: è un requisito fondamentale che troppe aziende trascurano, e noi vediamo l'impatto di questo ogni giorno qui a MailReach!
Sì, è un aspetto tecnico e non la parte più entusiasmante della gestione delle email, ma è irrinunciabile se vuoi che i tuoi messaggi raggiungano le caselle di posta. SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) sono essenzialmente la prova d'identità della tua email. Aiutano a verificare che il server che invia la tua email sia autorizzato a farlo per conto del tuo dominio. Se questi record mancano o sono configurati in modo errato, stai invitando i filtri antispam a bloccarti.
Pensala così: faresti entrare qualcuno nel tuo ufficio senza un documento? No. Con le email è lo stesso. Devi dimostrare di essere legittimo per passare. Ci vogliono solo pochi minuti per configurarlo, ma è essenziale per evitare problemi di autenticazione che mandano le tue email direttamente nello spam. E anche se DMARC non è ancora obbligatorio, configurarlo aggiunge un ulteriore livello di protezione.
Se non sei sicuro che i tuoi SPF e DKIM siano configurati correttamente, usa il test di deliverability gratuito di MailReach. Ti dirà se è tutto a posto o se devi fare delle modifiche. Fidati, ne vale la pena per cinque minuti. Salta questo passaggio, e combatterai contro i filtri antispam per sempre.
La tua reputazione del mittente è come il punteggio di credito del tuo dominio email. Se è danneggiata, le tue email finiranno nello spam, e questo è un disastro per il business. Nel 2024, la tua reputazione è ancora fortemente influenzata da come le persone interagiscono con le tue email (aperture, clic, risposte e, ovviamente, segnalazioni di spam). Basso engagement? Molte segnalazioni di spam? Sei nei guai.
Se hai inviato campagne che nessuno apre o con cui nessuno interagisce, la tua reputazione del mittente probabilmente sta già soffrendo. Questo significa che più delle tue future email finiranno nello spam, non importa quanto sia buono il tuo contenuto. Perché? Perché i provider di email come Google e Microsoft usano l'engagement come metrica fondamentale per giudicare se sei un mittente affidabile. È il loro modo di filtrare le email indesiderate e mantenere pulite le caselle di posta dei loro utenti.
La soluzione è semplice: aumenta il tuo engagement. Concentrati sull'invio a destinatari attivi che probabilmente apriranno, cliccheranno o risponderanno. Questa interazione positiva segnala ai provider di email che le tue email meritano di essere recapitate nella casella di posta. D'altra parte, inviare email in massa a liste non coinvolte abbasserà rapidamente la tua reputazione. Un basso tasso di engagement equivale a una bassa reputazione del mittente, e questo influisce direttamente sulla tua deliverability.
I principali provider di servizi email come Gmail e Outlook sono chiari su questo: usano l'engagement come filtro principale. Se le tue email non generano abbastanza interazioni positive, ti ritroverai più spesso nella cartella spam. Questo vale sia che tu stia inviando email di marketing, messaggi transazionali o cold outreach.
Quindi, se i tuoi tassi di apertura stanno crollando o le tue lamentele aumentano, agisci. Pulisci la tua lista email, coinvolgi di nuovo il tuo pubblico, usa i migliori strumenti di deliverability email e concentrati sull'offrire valore in ogni email. La tua reputazione dipende da questo, così come la tua capacità di raggiungere il tuo pubblico. Quindi non ignorarlo, perché la tua deliverability email, e in definitiva il tuo business, è in gioco.
Non puoi evitare di lavorare sulla qualità del contenuto delle tue email se vuoi stare fuori dalla cartella spam. I filtri antispam sono più intelligenti che mai e non cercano solo segnali di allarme evidenti: analizzano ogni aspetto del tuo messaggio.
Innanzitutto, i link che includi contano. Se stai linkando a un sito web che sembra sospetto, anche se è totalmente legittimo ma assomiglia a un dominio spam, la tua email è a rischio. Un URL rotto, un sito senza protezione SSL o un link a un sito che è stato segnalato per malware faranno sì che anche la tua email venga segnalata. È come la colpa per associazione. Assicurati che i tuoi link siano puliti e portino a siti credibili.
Poi c'è la questione degli URL non corrispondenti. Se l'URL visualizzato non corrisponde alla destinazione effettiva, sembra che tu stia cercando di ingannare il destinatario, cosa che gli spammer fanno continuamente. Ad esempio, se il tuo link dice “xyz.com” ma in realtà invia l'utente a “anotherwebsite.com”, i filtri antispam lo noteranno e ti penalizzeranno. Lo stesso vale per l'uso di accorciatori di URL come Bitly. Questi potrebbero essere comodi, ma sono un enorme segnale di allarme per i filtri antispam perché gli spammer li usano spesso per nascondere link dannosi.
Il contenuto è un altro campo minato. Usare certi argomenti o parole può sollevare immediatamente sospetti. Tutto ciò che riguarda il denaro (sconti, stipendio, risparmi) o argomenti sensibili come salute, perdita di peso o contenuti per adulti è un terreno rischioso. I filtri antispam sono addestrati a monitorare questi elementi perché sono comuni nelle email di spam.
Ma non sono solo le parole ovvie di cui devi preoccuparti. Con gli algoritmi di machine learning di oggi, anche parole innocenti possono diventare trigger di spam se usate ripetutamente nel contesto sbagliato. Immagina se gli spammer iniziassero a bombardare le caselle di posta con la parola “Yoga”. Se abbastanza persone segnalassero quelle email come spam, “Yoga” potrebbe improvvisamente finire nella blacklist.
E non dimenticare la punteggiatura. Evitala e basta. Punti esclamativi eccessivi, TUTTO MAIUSCOLO o qualsiasi cosa che sembri aggressiva può mandare la tua email direttamente nello spam. La chiave è mantenere il tuo contenuto professionale, pertinente e diretto. Evita le parole alla moda e attieniti a messaggi chiari e onesti. Il tuo obiettivo è costruire fiducia, non far scattare allarmi.
Se sei determinato a far arrivare le tue email nella casella di posta e non nella cartella spam, DEVI usare un provider di servizi email (ESP) affidabile. È così semplice. Google e Microsoft dominano il mercato delle email e sono estremamente selettivi su chi può raggiungere i loro utenti.
Esaminano attentamente il tuo provider di email prima ancora che il tuo messaggio raggiunga la casella di posta del destinatario. Se rilevano che stai usando un server SMTP personalizzato o un provider meno conosciuto, è più probabile che contrassegnino la tua email come spam. Perché? Perché i loro dati mostrano che questi provider sono più spesso associati a comportamenti spam.
Pensaci: se stai usando un server di posta personalizzato che non ha costruito una solida reputazione, parti già con uno svantaggio. La tua email verrà trattata con sospetto, e ci sono buone probabilità che finisca nella cartella della posta indesiderata.
D'altra parte, inviare da un provider affidabile come Office 365, Google Workspace o Zoho Mail ti dà una possibilità molto migliore di raggiungere la casella di posta. Queste piattaforme sono riconosciute e fidate dai principali ISP, quindi le tue email hanno maggiori probabilità di essere trattate come legittime.
Dalla nostra esperienza qui a MailReach, questi tre provider mostrano costantemente i migliori risultati per il posizionamento nella casella di posta. Se stai inviando email di cold outreach o comunicazioni aziendali regolari, attieniti a loro. Non si tratta solo del contenuto che invii, ma di come e da dove lo invii.
Non rischiare con la tua deliverability email, scegli un ESP affidabile e mantieni le tue email dove devono stare: di fronte al tuo pubblico.
Gli allegati nelle tue email sono sempre un argomento delicato. Perché? Semplicemente perché sono percepiti come una bandiera rossa sventolante di fronte ai filtri antispam. Sollevano immediatamente sospetti perché sono spesso usati in tentativi di phishing e hacking. Quindi, se la tua email contiene uno o più allegati, stai aumentando significativamente le possibilità di finire nella cartella spam. È così semplice.
Inviare un allegato è un grande no per le email di massa, specialmente quando si contattano nuovi contatti. Tieni presente che i filtri antispam sono programmati per essere cauti perché gli allegati possono contenere file dannosi, quindi vengono trattati con maggiore attenzione. Anche se le tue intenzioni sono buone, la tua email ha maggiori probabilità di essere contrassegnata come non sicura e finire nello spam.
Se hai davvero bisogno di condividere un documento, usa un link invece. Strumenti come DocSend ti permettono di includere un link sicuro al tuo file, il che non solo mantiene intatta la tua deliverability, ma ti permette anche di tracciare chi sta visualizzando il tuo documento.
Uno dei modi più veloci per uccidere la tua deliverability email è inviare troppe cold email in un solo giorno. Lo vediamo continuamente qui a MailReach: aziende che pensano di poter inviare centinaia di email al giorno e poi si chiedono perché finiscono nella cartella spam.
La realtà è che i provider di email sono intelligenti. Cercano un comportamento naturale, simile a quello umano. Se stai inviando email di massa come un robot, verrai trattato come tale e segnalato come spam.
La regola d'oro per il cold outreach è semplice: mantieniti sotto le 100 email al giorno per indirizzo di invio E dominio.
Perché il limite? Perché i provider di email monitorano sia il singolo indirizzo email che il dominio nel suo complesso. Se un indirizzo viene segnalato per spam, la reputazione dell'intero dominio può risentirne. Quindi, se hai più indirizzi sotto un unico dominio e uno di questi finisce nei guai, è solo questione di tempo prima che gli altri lo seguano.
Quindi, rispettando il limite di 100 email, riduci il rischio di attivare i filtri antispam e mantieni un modello di invio più simile a quello umano. Non si tratta solo di andare sul sicuro; ma di massimizzare i tuoi tassi di engagement e proteggere la tua reputazione di mittente. Ricorda, meno è meglio!
Un'altra strategia: non esagerare con i tuoi follow-up!
Sì, i follow-up sono una tattica standard nel cold email outreach e possono essere efficaci per aumentare le vendite, ma esagerare è un modo sicuro per danneggiare la tua reputazione email. Quindi, anche se un follow-up ben programmato può catturare l'attenzione di chi ha perso la tua prima email, troppi follow-up a persone non interessate possono rapidamente ritorcersi contro.
Devi sapere che ogni follow-up che invii a qualcuno che non ha risposto all'email iniziale è un azzardo, e le probabilità sono che la maggior parte non abbia risposto semplicemente perché non gli interessa.
Bombardarli di follow-up non cambierà la loro idea. È più probabile che li infastidisca, portando ad azioni negative come segnalare la tua email come spam o disiscriversi. Questo danneggia la tua reputazione di mittente e alla fine ti farà finire nelle cartelle spam, uccidendo ogni possibilità di raggiungere il tuo pubblico.
Invece di riempire le persone di follow-up, concentrati sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Mantieni i tuoi follow-up ben distanziati e pertinenti, e sappi quando fermarti. Se qualcuno non ha risposto dopo un paio di email, è ora di andare avanti.
Non includere un chiaro link di disiscrizione nelle tue email significa cercare guai. È semplice matematica: nessun link di disiscrizione significa destinatari frustrati che non possono facilmente disiscriversi, il che porta a più segnalazioni di spam. E ogni segnalazione di spam danneggia la tua reputazione di mittente, riducendo le tue possibilità di finire nella casella di posta e alla fine costandoti affari.
Alcuni pensano di potersela cavare dicendo semplicemente: “Rispondi con ‘unsubscribe’ per essere rimosso.” Questo è un pio desiderio. La maggior parte delle persone non si prenderà la briga di rispondere alla tua email: premeranno semplicemente il pulsante spam e andranno avanti. Il risultato? Una reputazione rovinata e meno email che raggiungono il pubblico giusto. Non vale la pena rischiare.
Ecco perché avere un link di disiscrizione chiaro e facile da trovare non è solo un requisito legale in molti posti, ma è più che altro una questione di rispetto fondamentale per i tuoi destinatari. Dimostra che sei un professionista che apprezza il loro tempo e la loro scelta. E no, non rende la tua email meno personale. Puoi comunque inviare email uno a uno e includere un link di disiscrizione. Si tratta di dare ai destinatari il controllo, il che migliora la loro esperienza e riduce le segnalazioni di spam.
L'abbiamo testato noi stessi: le campagne con un link di disiscrizione visibile funzionano altrettanto bene in termini di lead generation quanto quelle senza. L'unica differenza? Meno segnalazioni di spam e una reputazione di mittente più sana. Prego!
Usare un dominio di tracking personalizzato cambia le carte in tavola per la tua deliverability email. Quando invii campagne tramite un provider di servizi email, un pixel di tracking viene automaticamente aggiunto a ogni messaggio. Questo pixel, collegato a un dominio specifico, traccia metriche cruciali come i tassi di apertura e i tassi di clic.
Il problema? Per impostazione predefinita, condividi lo stesso dominio di tracking con ogni altro utente di quel provider. Ciò significa che le tue email sono associate a centinaia, forse migliaia, di altri mittenti, alcuni dei quali potrebbero essere spammer.
I filtri antispam non gradiscono questo. Se anche una piccola parte di questi utenti si impegna in pratiche discutibili, il dominio di tracking condiviso viene segnalato, e improvvisamente le tue email perfettamente legittime sono colpevoli per associazione. Ecco perché configurare il tuo dominio di tracking personalizzato è essenziale: ti permette di separare le tue email dalla massa e costruire una reputazione per il tuo dominio, non per quello di qualcun altro.
Buono a sapersi: se il tuo provider di servizi email non offre l'opzione per configurare un dominio di tracking personalizzato, è un campanello d'allarme per la deliverability! Stai essenzialmente mettendo la tua reputazione di mittente nelle mani di altri utenti che potrebbero non essere attenti quanto te. Quindi fatti un favore: investi i pochi minuti necessari per configurare il tuo dominio di tracking.
Se le tue email finiscono nello spam, tirare a indovinare non ti porterà da nessuna parte. Devi sapere esattamente cosa sta andando storto, e in fretta. Ecco perché abbiamo sviluppato il MailReach Spam Test, uno strumento facile e senza fronzoli che ti dice esattamente come stanno performando le tue email. Nessuna registrazione necessaria, nessun vincolo. In appena un minuto, puoi ottenere un report dettagliato su dove stanno finendo le tue email tra i principali provider di posta e cosa ti sta frenando.
Ecco come funziona: copia un semplice codice nella tua email e invialo a una lista di indirizzi di test nelle stesse condizioni delle tue campagne reali. Questo assicura risultati accurati. In pochi secondi, MailReach analizza la tua email, controlla il suo punteggio spam e ti dice se sta finendo nella casella di posta, nella scheda promozioni o nella cartella spam. Otterrai un punteggio chiaro su 10, insieme a raccomandazioni pratiche per risolvere eventuali problemi.
Perché è importante? Perché non puoi risolvere ciò che non misuri. Conoscere lo stato della tua deliverability è il primo passo per migliorarla. Non perdere tempo a inviare email nel vuoto: fai il test, vedi a che punto sei e togli l'incertezza dalla tua strategia email. Ci vuole solo un minuto, ed è completamente gratuito per un massimo di 3 test al giorno!
Se hai provato ogni trucco e le tue email finiscono ancora nello spam, è probabile che la tua reputazione di mittente abbia bisogno di un serio aiuto. Non importa quanto siano ben scritte le tue email, se i provider di posta non si fidano di te, i tuoi messaggi continueranno a essere segnalati. È qui che l'email warm-up gioca un ruolo importante, ricostruendo la tua reputazione da zero.
Un servizio di email warm-up come MailReach funziona generando engagement reale con il tuo account email. È come un programma di allenamento per la tua casella di posta, mostrando ai provider di posta che le tue email meritano di essere consegnate. MailReach collega la tua casella di posta a una rete di utenti reali che apriranno, risponderanno e interagiranno con le tue email. Queste azioni positive segnalano a provider come Google e Microsoft che sei un mittente credibile, e nel tempo, questo aumenta la tua reputazione e migliora la tua deliverability.
Il processo è semplice: tu colleghi la tua casella di posta, e MailReach si occupa del resto. Automatizza il processo di engagement, generando aperture, risposte e persino rimuovendo le tue email dallo spam se finiscono lì.
Con anni di esperienza e tantissimi dati sulla deliverability delle email, abbiamo creato guide pratiche che ti offrono azioni concrete per massimizzare il successo delle tue email.
Le nostre guide sulla deliverability coprono tutto quello che devi sapere per tenere le tue email fuori dallo spam. Ci addentriamo nei dettagli cruciali che la maggior parte delle persone trascura, dettagli che possono fare la differenza per le tue campagne email. Che tu stia affrontando impostazioni DNS complesse o cercando la migliore strategia di cold email, siamo qui per aiutarti.
Dai un'occhiata alla nostra Guida Definitiva e Senza Fronzoli alla Deliverability delle Email per imparare come evitare che le tue email vengano segnalate come spam.
Per chi si concentra sul cold outreach, la nostra guida Migliore Strategia di Invio di Cold Email offre tattiche passo-passo per aumentare la tua deliverability e i tuoi risultati.
Da sapere: queste guide si basano su dati reali e strategie comprovate, non su supposizioni. Leggile, metti in pratica i nostri consigli e vedrai la tua deliverability migliorare in modo significativo!
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