Informativa sulla privacy

Consenso

Iscrivendoti ai nostri servizi, accetti e consenti che possiamo raccogliere, elaborare, archiviare e/o utilizzare i dati personali forniti in conformità con le regole stabilite di seguito.

Quali informazioni raccogliamo?

Quando sei sul sito web di MailReach

Per le statistiche : quando utilizzi i servizi MailReach, potremmo tracciare la tua attività di navigazione usando Google Analytics.

Per i dati di contatto e i dettagli dell'utente : quando ti iscrivi a MailReach, ti chiediamo di inserire la tua email, nome, indirizzo postale, città, paese, login, password.

Per la fatturazione e i pagamenti : quando ti abboni a un piano a pagamento, raccogliamo le tue informazioni di pagamento per inviarle al nostro provider Stripe, Inc. Non salveremo né inseriremo mai le tue informazioni di pagamento in un database o sui nostri server. Solo Stripe, Inc salva e raccoglie tali informazioni.

Quando utilizzi il servizio di warmup di MailReach

Eventi di logging e cronologia : una volta diventato cliente MailReach, monitoriamo il tuo utilizzo e registriamo qualsiasi richiesta tu faccia al nostro servizio. Tutti questi log catturati dal servizio MailReach possono includere indirizzo IP, informazioni di geolocalizzazione, tipo di browser, tipo di computer, paese ecc.

Attività di deliverability email e tracciamento della casella di posta : per aiutarti a monitorare i miglioramenti della tua deliverability, contiamo il numero di email di warmup (= email inviate da MailReach) inviate nella posta in arrivo, spam o categorie e il numero di email di warmup ricevute nella posta in arrivo, spam o categorie.

Dettagli di contatto email : per personalizzare il contenuto delle email di warmup, utilizziamo il nome e il cognome dell'account email a cui ci hai dato accesso.

Cosa facciamo con le tue informazioni personali?

MailReach raccoglie i tuoi dati personali in modo equo e legale e in conformità con qualsiasi legge applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Lo scopo principale della raccolta dei dati personali è fornirti un'esperienza sicura, ottimale, efficiente e personalizzata.

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

Consenti l'accesso al nostro servizio: al momento della creazione di un account, accetti le nostre Condizioni d'uso, che ci consentono di trattare i tuoi dati per consentirti l'accesso a MailReach.
Supporto clienti online: Offriamo e includiamo supporto clienti gratuito via email o chat, per aiutarti a usare il servizio MailReach o a risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo.

Assistenti basati sull'intelligenza artificiale (ChatGPT, Claude e altri clienti MCP)

È possibile collegare un assistente AI, come ChatGPT o Claude, a MailReach tramite il nostro server MCP (https://api.mailreach.co/mcp). Questa sezione spiega cosa succede ai tuoi dati quando lo fai.

Come avviene la connessione: accedi a MailReach e scegli un progetto a cui collegarti. L’assistente riceve un token di accesso limitato a quel progetto e alle autorizzazioni del tuo ruolo al suo interno. Non riceve mai la tua password di MailReach. Una connessione dura al massimo 30 giorni e puoi interromperla in qualsiasi momento dalla dashboard di MailReach. La rimozione dal progetto, l’eliminazione del progetto, il ripristino della password o la disconnessione da tutte le sessioni la interrompono immediatamente.

A cosa può accedere l’assistente: solo ai dati del progetto collegato relativi alle tue richieste: le tue caselle di posta (indirizzo, stato, punteggio di reputazione, statistiche della posta in arrivo e dello spam, impostazioni di warming, risultati dell’autenticazione DNS), i test antispam e i relativi risultati, i risultati di Autofix, i tag, gli avvisi e le notifiche. L’assistente non può accedere ad altri progetti, informazioni di fatturazione, chiavi API, membri del team, né alle password e ai token delle tue caselle di posta. Questi dati non lasciano mai i nostri server.

Cosa può fare l’assistente: solo le azioni che gli richiedi: eseguire un test antispam (che utilizza uno dei crediti del tuo progetto), controllare una bozza di email senza inviarla, avviare Autofix, mettere in pausa o riprendere una casella di posta, modificarne le impostazioni di warming, gestire tag e avvisi. La rimozione di una casella di posta richiede la tua conferma esplicita. Le password delle caselle di posta non vengono mai raccolte tramite ChatGPT: le nuove caselle di posta vengono collegate sulla dashboard di MailReach.

Cosa riceviamo e conserviamo: riceviamo le richieste che l’assistente effettua per vostro conto (quale strumento, i suoi parametri, il risultato, l’ora e l’assistente utilizzato). Le conserviamo nei nostri registri di sicurezza e di attività per 12 mesi per garantire la sicurezza del servizio e mostrarvi cosa è stato fatto. Non li utilizziamo per scopi pubblicitari e non li vendiamo.

Cosa riceve il fornitore dell’IA: I risultati che MailReach restituisce all’assistente (ad esempio i punteggi delle caselle di posta o i risultati dei test antispam) vengono elaborati da quel fornitore (OpenAI per ChatGPT, Anthropic per Claude) in base alla propria informativa sulla privacy. Collega un assistente solo se ti senti a tuo agio nel condividere tali dati con il suo fornitore.

Cosa riceviamo dall’assistente: solo le richiesteche l’assistente invia a MailReach per tuo conto (l’azione e i relativi parametri, ad esempio un indirizzo di casella di posta o una bozza di email da controllare). Non riceviamo mai la tua conversazione con l’assistente e non utilizziamo i dati che riceviamo da esso per addestrare modelli di IA.

I tuoi diritti: puoi disconnettere un assistente in qualsiasi momento e puoi chiederci di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati all’indirizzo support@mailreach.co