Condizioni d'uso

PREAMBOLO

I siti web https://www.mailreach.co/ e https://app.mailreach.co (il «Sito web») sono pubblicati da THE BRAIN COMPANY, società per azioni semplificata con sede legale in rue de Penthièvre 10 a Parigi (75008), iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 899 225 684 (di seguito “THE BRAIN COMPANY” o “il Prestatore di servizi” o “MAILREACH”).

1. OGGETTO

Lo scopo delle presenti Condizioni generali di utilizzo e vendita (di seguito le “Condizioni generali”) e di tutti i documenti relativi all’abbonamento al servizio o ai servizi offerti da THE BRAIN COMPANY sul Sito è quello di definire le condizioni alle quali THE BRAIN COMPANY fornisce i Servizi ai Clienti e agli Utenti, nonché le condizioni alle quali il Cliente o l’Utente può utilizzare i Servizi.

Il presente contratto (di seguito denominato «il Contratto») è costituito dalle presenti Condizioni generali e dall'Informativa sulla privacy ed è regolato dalla legge francese.

Con la conferma della creazione del proprio account cliente, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le Condizioni generali di contratto.

Qualsiasi utilizzo del sito web o dei servizi implica inoltre l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni generali, senza riserve.

Le Condizioni generali di contratto sono disponibili sul sito web all'indirizzo https://www.mailreach.co/terms-of-use/

2. DEFINIZIONI

I seguenti termini, sia che siano utilizzati al singolare o al plurale nelle presenti Condizioni generali di contratto, nonché in qualsiasi altro documento allegato al Contratto, assumono il seguente significato:

• «Anomalia»: indica qualsiasi malfunzionamento tecnico relativo agli strumenti informatici dai quali dipende la fornitura dei Servizi, nonché qualsiasi malfunzionamento relativo ai Servizi stessi.
• «Cliente»: qualsiasi Utente che abbia creato un Account Cliente e usufruisca dei Servizi di THE BRAIN COMPANY sul Sito web
• Per «Account cliente» si intende un account online creato dal Cliente per accedere ai Servizi.
• Per «account e-mail del Cliente» si intende l'account e-mail del Cliente collegato al Software MAILREACH ai fini dell'utilizzo dei Servizi.
• «Dati»: qualsiasi informazione fornita dal Cliente o dall’Utente che consenta a quest’ultimo di identificarsi presso THE BRAIN COMPANY, nonché qualsiasi dato e contenuto memorizzato o trasmesso tramite i Servizi, inclusi in particolare i dati di accesso all’account e-mail del Cliente.
• «E-mail»: posta elettronica trasmessa tramite Internet utilizzando vari protocolli: POP, IMAP, ecc.
• «Codici di identificazione»: nome utente («Login») e password («Password») scelti dal Cliente che consentono a quest’ultimo di accedere ai Servizi e gestirli tramite il proprio Account Cliente.
• «MAILREACH API»: interfaccia di programmazione per l'utilizzo di MAILREACH
• “Parte”: THE BRAIN COMPANY e/o il Cliente e/o l’Utente
• «Piano»: modalità di accesso e di abbonamento da parte dell’Utente ai Servizi forniti da MAILREACH sul Sito web, i cui termini sono definiti nell’articolo 5 del presente documento.
• «Servizio/i»: tutti i servizi forniti da MAILREACH al Cliente, sia sul Sito web che tramite l'API di MAILREACH, come descritto nell'articolo 4 delle presenti Condizioni generali.
• «Software»: il programma informatico del sito web il cui scopo è migliorare la recapitabilità delle e-mail inviate dall'account di posta elettronica del Cliente.
• «Restrizioni tecniche»: restrizioni tecniche relative all'uso e al funzionamento del Servizio stabilite da MAILREACH in ragione delle caratteristiche della propria infrastruttura tecnica, della propria politica commerciale, delle proprie scelte tecnologiche e degli sviluppi tecnologici.
• Per «indisponibilità» si intende qualsiasi guasto tecnico che comporti l'impossibilità fisica di accedere al sito web e/o ai servizi.
• «Utente»: qualsiasi persona fisica o giuridica di diritto privato o pubblico che utilizza il sito web
• «Sito web»: sito web accessibile all'indirizzo https://www.mailreach.co/, pubblicato dalla società THE BRAIN COMPANY e ospitato dalla società Digital Ocean.
  

3. ACCOUNT CLIENTE – REGISTRAZIONE

Per poter accedere ai Servizi e diventare Cliente, l'Utente deve creare un Account Cliente sul Sito web e fornire i propri dati di pagamento, ad eccezione del Servizio Spam Checker (versione gratuita), per il quale non è necessaria la creazione di un Account Cliente.

3.1. Condizioni di accesso ai Servizi

I Servizi sono destinati esclusivamente all'uso professionale e sono accessibili solo a persone legalmente in grado di stipulare contratti ai sensi della legislazione francese.

3.2. Informazioni fornite dal Cliente

Al momento della registrazione online, il Cliente si impegna a compilare il modulo di registrazione in modo veritiero, fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Il Cliente è tenuto a compilare tutti i campi obbligatori presenti nei moduli di registrazione. In caso di cambiamenti nella propria situazione, il Cliente si impegna ad aggiornare i propri dati tramite il Sito web, nell'area clienti.

MAILREACH non potrà essere ritenuta responsabile qualora non sia stata informata di un cambiamento nella situazione del Cliente.

Il Cliente si impegna pertanto a non creare un'identità falsa che possa indurre in errore i terzi e ad aggiornare tempestivamente i dati da lui forniti al momento della registrazione online.

Qualora il Cliente fornisca informazioni false, inesatte, non aggiornate, incomplete o in violazione delle disposizioni della presente sezione, MAILREACH avrà il diritto di sospendere o cancellare senza indugio l'account del Cliente e di negargli immediatamente l'accesso, in tutto o in parte, ai Servizi per il futuro.

3.3. Creazione e utilizzo dell'account

Per creare un account, il Cliente deve scegliere i propri codici identificativi, composti da:

• un nome utente composto dal suo indirizzo e-mail e
• una password
  

Questi codici consentiranno al Cliente di accedere ai Servizi e di gestire il proprio account, in modo che solo il Cliente possa avere accesso alle proprie informazioni personali. L'account è strettamente personale e il Cliente non può condividerlo né cederlo a nessuno.

Il sistema effettua un controllo di unicità. Per motivi di sicurezza e riservatezza, solo la combinazione di questi due codici consente al Cliente di accedere ai Servizi. L'ID utente e la password costituiscono prova dell'identità del Cliente e lo rendono responsabile dell'uso che viene fatto dei Servizi tramite il sistema.

Il Cliente può modificare i dati del proprio account utilizzando il proprio ID utente e la propria password. Il Cliente è l'unico responsabile della custodia e dell'uso delle proprie credenziali di accesso. È tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per impedire un uso non autorizzato o fraudolento del proprio spazio personale. A tal fine, deve cambiare regolarmente la propria password. Il Cliente non deve rivelare la propria password a nessuno. MAILREACH non chiederà mai al Cliente la sua password tramite telefonate o e-mail non richieste.

Inoltre, poiché MAILREACH non è tenuta e non dispone dei mezzi tecnici per garantire l'identità delle persone che si registrano ai propri Servizi, MAILREACH non è responsabile in caso di usurpazione dell'identità di un utente. Qualora il Cliente rilevi o sospetti un utilizzo non autorizzato o fraudolento delle proprie credenziali di accesso e/o della propria password, o qualsiasi violazione della sicurezza, è tenuto a segnalarlo immediatamente a MAILREACH tramite e-mail all'indirizzo legal@mailreach.co.

3.4. Opponibilità delle Condizioni generali

Con la conferma della creazione del proprio Account Cliente, o utilizzando i Servizi, il Cliente dichiara di aver letto e accettato tutte le Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali sono opponibili non appena vengono accettate dal Cliente.

MAILREACH si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.

MAILREACH informerà i Clienti dell'esistenza e dell'entrata in vigore dei nuovi Termini e condizioni tramite e-mail, tramite pubblicazione sul proprio sito web o tramite notifica nell'account del Cliente.

In caso di risoluzione dell'abbonamento, si informa il Cliente che egli rimane responsabile di qualsiasi utilizzo del sito web e dei servizi effettuato prima della risoluzione.

In ogni caso, la versione delle Condizioni generali di contratto opponibile al Cliente è quella pubblicata per ultima sul sito web. Essa prevale su tutte le versioni cartacee o elettroniche di data precedente.

Le Condizioni generali di contratto sono disponibili in qualsiasi momento sul sito web all'indirizzo https://www.mailreach.co/terms-of-use/.

Il Cliente può consultare le Condizioni generali di contratto archiviate inviando una richiesta via e-mail all'indirizzo: legal@mailreach.co.

4. SERVIZI OFFERTI AI CLIENTI

4.1. I Servizi forniti da MAILREACH che richiedono l'accettazione delle Condizioni generali di contratto, ma non la creazione di un account cliente né l'abbonamento a un piano, sono i seguenti:

- Spam Checker – versione gratuita

Consente di verificare la deliverability delle e-mail inviate da un cliente dal proprio account di posta elettronica agli account di MAILREACH e di ricevere suggerimenti o consigli per migliorarne la deliverability.

La versione gratuita di Spam Checker prevede un numero limitato di controlli. Una volta superato tale limite, il cliente dovrà creare un account e sottoscrivere un abbonamento.  

4.2. I Servizi forniti da MAILREACH, che richiedono la creazione di un Account Cliente, l'accettazione delle Condizioni Generali e del Piano alle condizioni di cui agli articoli 3 e 5 delle Condizioni Generali, sono i seguenti:

- Strumento di riscaldamento delle e-mail e analisi dei risultati di consegna

MAILREACH genera interazioni tra l'account e-mail del Cliente collegato al Software MAILREACH e gli account e-mail di MAILREACH o gli account e-mail di altri clienti MAILREACH. Tali interazioni avvengono tramite l’invio di email dall’account email del Cliente collegato al Software MAILREACH e tramite l’invio di risposte al Cliente dagli account email di MAILREACH o dagli account email di altri clienti MAILREACH, ma anche tramite l’apertura delle email del Cliente ricevute negli account email di MAILREACH, contrassegnandole come importanti o rimuovendole dalla cartella spam o da categorie diverse dalla posta in arrivo principale (“Interazioni”)

L'obiettivo del servizio MAILREACH è quello di migliorare la deliverability delle e-mail inviate dall'account e-mail del Cliente collegato al software MAILREACH, aumentando la reputazione di tale account.

- Controllo antispam – versione a pagamento

Consente di verificare la deliverability delle e-mail inviate dal proprio account di posta elettronica, o dall'account collegato al software MAILREACH, agli account MAILREACH, e di ricevere suggerimenti o consigli per migliorarne la deliverability.

La versione a pagamento, ovvero quella che prevede l'obbligo per il Cliente di creare un account e sottoscrivere un abbonamento, diventa applicabile una volta esaurito il numero di controlli consentiti dalla versione gratuita.

5. UTILIZZO DEI SERVIZI

5.1. Condizioni di utilizzo dei servizi

Il Cliente si impegna a rispettare i termini e le condizioni di utilizzo dei Servizi, come stabilito nei presenti Termini e Condizioni o in qualsiasi politica di MAILREACH.

In particolare, il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi con la massima cura, rispettando le norme d'uso e le Restrizioni tecniche indicate sul Sito web e/o comunicate da MAILREACH.

Il Cliente dovrà inoltre garantire che ciascuno dei propri membri, dipendenti o fornitori di servizi rispetti a sua volta le Condizioni d'uso.

Inoltre, il Cliente si impegna a rispettare le condizioni d'uso del servizio di messaggistica da lui utilizzato (GOOGLE, OUTLOOK ecc.)

Il Cliente si impegna a consultare regolarmente il proprio Account Cliente e a prendere visione di tutte le comunicazioni inviate da MAILREACH. Il Cliente si impegna inoltre a collaborare attivamente con MAILREACH per garantire il corretto funzionamento del Servizio.

Il Cliente si impegna a informare MAILREACH al più presto tramite e-mail o messaggistica istantanea in merito a qualsiasi richiesta, reclamo o azione legale, direttamente o indirettamente connessi alla fornitura del Servizio.

Inoltre, si informa il Cliente che, nell’ambito dell’esecuzione del Servizio, MAILREACH potrebbe richiedere al Cliente di fornire una copia di un documento di identità corrispondente alle informazioni indicate nel profilo del Cliente, in particolare in caso di smarrimento dei Codici di identificazione.

L'eventuale mancata presentazione di tale documento da parte del Cliente entro i termini previsti comporterà la sospensione, o addirittura la cessazione senza preavviso, dei Servizi con la cancellazione definitiva delle informazioni, nonché la chiusura dell'account del Cliente in questione, senza che quest'ultimo possa rivendicare alcun credito, rimborso o risarcimento per il danno subito dal Cliente stesso o da terzi.

Al fine di monitorare e garantire la sicurezza, nonché di prevenire eventuali violazioni della sicurezza delle infrastrutture, dei sistemi e delle strutture, MAILREACH può effettuare controlli mirati e ad hoc sull'utilizzo dei Servizi e, se del caso, può sospendere l'accesso ai Servizi.

Qualora MAILREACH ritenga che l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente comprometta o alteri la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi, delle infrastrutture, dei programmi, delle reti o delle infrastrutture di MAILREACH, di altri Utenti e/o Clienti di MAILREACH o di terzi, MAILREACH si riserva il diritto di sospendere o addirittura interrompere la fornitura del Servizio, senza preavviso.  

Il Cliente si abbona ai Servizi a proprio nome e per proprio conto. Il Cliente è autorizzato a inviare e-mail promozionali tramite i Servizi per conto di terzi, ma non è autorizzato a cedere l'uso, totale o parziale, dei Servizi ai propri clienti, nemmeno a titolo gratuito.

Nel caso in cui vengano inviate e-mail promozionali per conto di terzi, il Cliente e i suoi clienti sono ugualmente soggetti agli obblighi previsti dal Contratto.

Tutte le condizioni d'uso sopra indicate si applicano all'API MAILREACH.

5.2. Collegamento dell'account e-mail del Cliente al software MAILREACH

Per poter usufruire di determinati Servizi, si informa il Cliente che dovrà collegare allo strumento MAILREACH l'account e-mail del Cliente dal quale desidera utilizzare i Servizi.

Collegando il proprio account e-mail al software MAILREACH, il Cliente autorizza MAILREACH a generare interazioni tra il proprio account e-mail collegato a MAILREACH e gli account e-mail di MAILREACH o di altri clienti MAILREACH.

Per collegare l'account e-mail del Cliente al software MAILREACH, il Cliente deve fornire le credenziali di accesso al proprio account e-mail, ovvero nome utente e password.

Il Cliente accetta e riconosce che MAILREACH non può essere ritenuta responsabile per la perdita o la distruzione di contenuti o dati presenti nell'account e-mail del Cliente collegato a MAILREACH, e che spetta al Cliente provvedere a effettuare adeguati backup degli stessi.

5.3. Contenuti

Il Cliente è pienamente responsabile di tutti i dati, le informazioni o i contenuti, compresi i contenuti delle e-mail create e inviate dal Cliente tramite i Servizi (i “Contenuti”), nonché della conformità dei Contenuti alle normative vigenti.

Il Cliente garantisce che i Contenuti (i) non violano alcun diritto di proprietà intellettuale; (ii) non contengono virus o programmi destinati a danneggiare, intercettare o dirottare alcun sistema o dato; (iii) non contengono materiale illegale, diffamatorio o tale da incoraggiare comportamenti che costituiscano reato penale; (iv) non contengono dati personali sensibili; (iv) non sono falsi, fuorvianti o denigratori.

MAILREACH ha piena facoltà di monitorare l'utilizzo dei Servizi e può adottare qualsiasi misura necessaria per garantire che tale utilizzo sia conforme alla normativa e alle Condizioni generali.

6. CONDIZIONI FINANZIARIE

I seguenti servizi sono gratuiti:

• Spam Checker – Versione gratuita

I seguenti servizi sono a pagamento:

• Strumento di riscaldamento delle e-mail e analisi dei risultati di consegna
• Controllo antispam – Versione a pagamento

Per i Servizi a pagamento, al Cliente vengono proposti diversi abbonamenti mensili o piani tariffari.

Si ricorda che, per il piano PRO, il prezzo indicato per l'abbonamento mensile corrisponde al costo per l'attivazione di un singolo account e-mail.

Puoi trovare i diversi piani e i relativi prezzi sul sito web all'indirizzo https://www.mailreach.co/pricing/

I prezzi di questi abbonamenti e piani sono indicati in dollari statunitensi.

Tutti gli importi da pagare indicati sul sito web sono al netto delle imposte. Prima della conferma dell'ordine da parte del cliente, verrà indicato l'importo totale dell'ordine in dollari statunitensi, IVA inclusa.

Il Piano è dovuto e pagabile in anticipo su base mensile a partire dalla data del primo abbonamento pagato e sarà successivamente rinnovato alle stesse condizioni, previo pagamento anticipato dell'intero importo dovuto.

Ogni volta che viene aggiunto un nuovo account cliente e-mail, con conseguente aumento dell'importo del piano per un singolo account cliente e-mail, la periodicità e la data di rinnovo del piano per il nuovo account cliente e-mail aggiunto sono identiche a quelle del piano relativo al primo account cliente e-mail, in modo che l'importo del piano per l'aggiunta del nuovo account cliente e-mail venga ripartito proporzionalmente per il primo mese.

Il pagamento viene effettuato con carta di credito.

Il primo pagamento verrà addebitato sulla carta del Cliente al momento della stipula del Contratto.

Successivamente, e nell'ambito del Piano, l'addebito sulla carta del Cliente avverrà ogni mese alla ricorrenza della data di stipula del contratto, ovvero il giorno del mese corrispondente alla data di stipula del contratto. Qualora tale data non esista, il periodo scadrà l'ultimo giorno del mese.

Il Cliente autorizza MAILREACH ad addebitare sulla carta di credito fornita tutti gli importi dovuti per i vari servizi.

Il Cliente può disdire il proprio Abbonamento in qualsiasi momento. Tuttavia, il canone relativo al mese già iniziato dovrà essere pagato e MAILREACH non rimborserà l'importo corrispondente alla parte non utilizzata dell'Abbonamento per il mese in questione.

Il prezzo del Piano non include il costo delle apparecchiature e dell'accesso a Internet necessari per usufruire dei Servizi.

Qualsiasi ritardo nel pagamento darà diritto a MAILREACH di addebitare interessi di mora, spese di recupero crediti e altri importi consentiti dalla legge. Inoltre, MAILREACH potrà, previa comunicazione, sospendere temporaneamente l'accesso e l'utilizzo dei Servizi e/o rescindere l'abbonamento del Cliente con effetto immediato.

MAILREACH si riserva il diritto di modificare le tariffe dei Servizi dandone comunicazione al Cliente tramite e-mail con un preavviso di almeno trenta (30) giorni. Qualora il Cliente non accetti le nuove tariffe comunicate, dovrà cessare ogni utilizzo dei Servizi al più tardi l'ultimo giorno del periodo mensile già pagato alla data della comunicazione e disdire il proprio abbonamento.

7. DATI DEI CLIENTI

7.1. Per poter utilizzare i Servizi, si ricorda al Cliente che è necessario collegare l'account e-mail del Cliente al proprio account MAILREACH.

MAILREACH richiede pertanto che le vengano concessi determinati diritti in relazione ai dati del Cliente, quali l'accesso all'account e-mail del Cliente, al fine di poter inviare e-mail tramite i Servizi e consentire a MAILREACH di verificare le risposte alle e-mail inviate.

Il Cliente mantiene la piena titolarità dei propri dati. MAILREACH non contesterà in alcun modo tale titolarità.

Il Cliente riconosce e accetta che MAILREACH debba poter trasmettere, archiviare e copiare i propri Dati al fine di visualizzare e trasmettere, in particolare, i risultati e le statistiche relative alla deliverability, e pertanto concede a MAILREACH tutti i diritti necessari.

MAILREACH si impegna a utilizzare e conservare tali dati esclusivamente allo scopo di fornire i Servizi al Cliente e, più in generale, ai Clienti di MAILREACH.

7.2. I dati personali raccolti dai Clienti sono oggetto di trattamento informatico da parte di MAILREACH. Essi vengono registrati nell'archivio clienti della società e sono indispensabili per la gestione degli abbonamenti ai servizi. Tali informazioni e dati personali vengono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi di legge e normativi. Essi saranno conservati per tutto il tempo necessario all'esecuzione dei Servizi e all'adempimento delle garanzie applicabili.

Il titolare del trattamento è il rappresentante legale di MAILREACH. L'accesso ai dati personali sarà strettamente limitato ai dipendenti del titolare del trattamento, autorizzati al trattamento in virtù delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno essere comunicate a soggetti terzi legati alla società da un rapporto contrattuale per l'esecuzione di attività in subappalto, senza che sia necessaria l'autorizzazione del Cliente.

I soggetti terzi hanno un accesso limitato ai dati nell'ambito dei servizi da essi forniti e sono tenuti a utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Ad eccezione dei casi sopra indicati, MAILREACH non venderà, cederà, trasferirà né consentirà l'accesso ai dati a soggetti terzi senza il previo consenso del Cliente, salvo nei casi in cui sia obbligata a farlo per motivi legittimi.

In conformità con la normativa vigente, il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, di rettificarli, cancellarli e trasferirli, nonché il diritto di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi; tali diritti possono essere esercitati contattando il titolare del trattamento all'indirizzo postale o e-mail privacy@mailreach.co.

8. SICUREZZA

Il Cliente dichiara di accettare le caratteristiche e i limiti di Internet e, in particolare, accetta:

• che siano consapevoli della natura di Internet, in particolare delle sue prestazioni tecniche e dei tempi di risposta per la consultazione, la ricerca o il trasferimento di informazioni;
  
• che la comunicazione da parte dei Clienti di dati identificativi personali o, in generale, di qualsiasi informazione considerata dagli Utenti come riservata, avvenga sotto la loro esclusiva responsabilità;
  
• che spetta agli Utenti e ai Clienti adottare tutte le misure necessarie per garantire che le caratteristiche tecniche del proprio computer consentano loro di consultare le informazioni;
  
• spetta agli Utenti e ai Clienti adottare tutte le misure adeguate per proteggere le proprie informazioni e/o il proprio software dalla contaminazione da parte di eventuali virus che circolano sul Sito web.
  

Pertanto, MAILREACH non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare per interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici. I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili".

MAILREACH non garantisce che i Servizi offerti tramite il Sito web siano privi di errori, ininterrotti e sicuri.

Non è tenuta a fornire assistenza personalizzata, in particolare assistenza tecnica.

Declina ogni garanzia, espressa o implicita, in particolare per quanto riguarda la qualità e la compatibilità del sito web con l'uso che ne faranno gli utenti. Non garantisce alcun risultato o beneficio derivante dall'utilizzo dei servizi offerti tramite il sito web.

Né garantisce che i file trasmessi dai Clienti non possano essere oggetto di intrusioni da parte di terzi non autorizzati, né che non possano essere danneggiati o scaricati, né che le informazioni e i dati che circolano su Internet siano protetti da tali attacchi o da eventuali appropriazioni indebite.

9. GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI MAILREACH

Nel caso in cui MAILREACH venga ritenuta responsabile da un tribunale per una violazione degli obblighi del Cliente ai sensi del Contratto, MAILREACH potrà richiedere al Cliente di fornire una garanzia.

Di conseguenza, il Cliente garantisce MAILREACH in caso di qualsiasi controversia, sia di diritto che di fatto, e in particolare in caso di qualsiasi azione intentata nei confronti di quest'ultima in relazione al presente Contratto, e si impegna a sostenere tutti i relativi costi, incluse le spese processuali, i danni e gli interessi.

MAILREACH si impegna a mettere in atto tutte le misure necessarie per garantire la migliore erogazione possibile dei Servizi offerti al Cliente.

Tuttavia, MAILREACH non garantisce che i Servizi offerti soddisfino le esigenze e i requisiti del Cliente.

MAILREACH non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori, inesattezze od omissioni nelle informazioni relative alla consegna riguardanti l'account e-mail del Cliente.

MAILREACH declina inoltre ogni responsabilità in caso di perdita di dati, alterazione, distruzione o qualsiasi danno che colpisca l’hardware o il sistema informatico del Cliente o di terzi e che derivi dalla navigazione sul Sito Web o dall’utilizzo dei Servizi, o in caso di esclusione del servizio di messaggistica utilizzato dall’account e-mail del Cliente, o di un utilizzo dei Servizi che comporti danni legali e/o tecnici, o di un deterioramento della deliverability e/o della reputazione dell’invio di e-mail.

Infine, non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore o di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare in caso di interruzione o malfunzionamento dei Servizi derivante da un guasto della rete telefonica o del provider di accesso a Internet del Cliente.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il marchio MAILREACH è stato registrato da THE BRAIN COMPANY presso l'INPI (Francia) con il numero 4776557.

Il Software messo a disposizione del Cliente nell'ambito del Servizio rimane di piena proprietà di MAILREACH.

Di conseguenza, le licenze concesse nell'ambito dei Servizi non costituiscono in alcun caso un trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Software messo a disposizione del Cliente.

MAILREACH concede al Cliente, per tutta la durata del Servizio, una licenza non esclusiva, non trasferibile e strettamente personale per l'utilizzo del Software messo a disposizione nell'ambito dei servizi sottoscritti dal Cliente. L'utilizzo del Software è limitato esclusivamente all'uso del Servizio sottoscritto.

MAILREACH si riserva il diritto di modificare e correggere il Software, salvo diversamente specificato.

Il Software fornito nell'ambito del Servizio viene fornito "così com'è" e senza alcuna garanzia da parte della Società, in particolare per quanto riguarda l'idoneità delle funzionalità di detto Software alle esigenze e ai requisiti del Cliente, l'assenza di interruzioni o di errori, la correzione di difetti, anomalie, ecc.

11. DURATA – RISOLUZIONE – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Le Condizioni generali di contratto sono accettate dal Cliente ed entrano in vigore il giorno in cui il Cliente sottoscrive i Servizi.

I Termini e condizioni si applicano per l'intero periodo durante il quale MAILREACH fornisce i propri servizi al Cliente.

Poiché i Servizi sono riservati esclusivamente all'uso professionale, le norme in materia di diritti dei consumatori o di recesso non sono applicabili ai Servizi.

Il Contratto può essere risolto in qualsiasi momento dal Cliente senza preavviso né indennizzo.

A tal fine, il Cliente deve scegliere di disconnettere i propri account e-mail dallo strumento MAILREACH dall'interfaccia del proprio account.

Tuttavia, la disdetta viene presa in considerazione solo a partire dal mese successivo e il servizio si considera attivato per l'intero mese.

Pertanto, il Cliente non potrà richiedere l'annullamento del pagamento relativo al mese in corso a seguito della risoluzione del contratto.

Gli importi versati a MAILREACH fino alla data di efficacia della risoluzione saranno pertanto trattenuti.

12. SOSPENSIONE – RISOLUZIONE – DURATA

In caso di inadempimento da parte del Cliente di uno qualsiasi dei propri obblighi, salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni Generali, MAILREACH si riserva il diritto di sospendere il Servizio fino a quando il Cliente non abbia adempiuto integralmente a tali obblighi, previo un preavviso la cui durata sarà valutata in base alle circostanze.

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del proprio abbonamento, MAILREACH ne darà comunicazione al Cliente entro 21 (VENTUNO) giorni dalla constatazione del mancato pagamento, invitandolo a regolarizzare il pagamento il prima possibile.

MAILREACH si riserva il diritto di sospendere il Servizio fino al ricevimento del pagamento completo. Trascorsi ulteriori 21 (VENTUNO) giorni, MAILREACH si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto.

La comunicazione intenzionale da parte del Cliente di informazioni inesatte o dubbie, la mancata aggiornamento intenzionale da parte del Cliente delle informazioni fornite a MAILREACH, in particolare dei Codici Identificativi, o la mancata risposta da parte del Cliente alle richieste di MAILREACH, in particolare quelle relative all'esattezza delle informazioni fornite dal Cliente, comporteranno la sospensione automatica del Servizio.

Salvo diversa indicazione, qualora il Cliente non adempia ai propri obblighi e non provveda a porvi rimedio, MAILREACH potrà risolvere il presente contratto tramite e-mail o messaggistica istantanea 21 (ventuno) giorni dopo l'invio di una diffida formale che non abbia avuto esito.

Tuttavia, MAILREACH potrà risolvere il Contratto senza preavviso in caso di abuso manifesto da parte del Cliente, in caso di comportamento illecito o fraudolento da parte del Cliente o in caso di inadempimento di una qualsiasi delle clausole del Contratto.

MAILREACH potrà inoltre risolvere il Contratto qualora il Cliente si rifiuti di accettare le modifiche alle condizioni tariffarie del Piano.

In ciascuno di questi casi, il contratto sarà risolto, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni alla Parte inadempiente e senza che l'Utente possa pretendere alcun rimborso o indennizzo per i danni subiti da lui stesso o da terzi.

La risoluzione di iniziativa di MAILREACH avverrà alle stesse condizioni finanziarie previste dall'articolo 11.

MAILREACH si riserva inoltre il diritto di adire le vie legali, in sede giudiziale o stragiudiziale, nei confronti del Cliente al fine di ottenere il risarcimento dei danni diretti e indiretti subiti da MAILREACH a causa del Cliente.

13. INTEGRALITÀ

Le disposizioni delle Condizioni Generali costituiscono l'intero accordo stipulato tra l'Utente, il Cliente e MAILREACH. Esse prevalgono su qualsiasi proposta o scambio di corrispondenza precedente o successivo alla stipula delle presenti Condizioni Generali, nonché su qualsiasi altra disposizione contenuta nei documenti scambiati tra le parti e relativa all'oggetto delle Condizioni Generali, salvo nel caso di una modifica debitamente firmata dai rappresentanti di entrambe le parti.

14. SEPARABILITÀ

Qualora una o più disposizioni delle Condizioni Generali fossero ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una sentenza definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali manterranno piena efficacia e validità.

Se necessario, MAILREACH si impegna a rimuovere immediatamente tale clausola e a sostituirla con una clausola giuridicamente valida.

15. NON RINUNCIA

Il fatto che una delle parti non abbia richiesto, in via temporanea o definitiva, l'applicazione di una disposizione delle Condizioni generali di contratto non deve essere considerato come una rinuncia ai diritti di cui tale parte è titolare.

16. DIRITTO APPLICABILE

La lingua di riferimento delle presenti Condizioni Generali è l'inglese, ma la versione francese prevale su qualsiasi altra versione tradotta in un'altra lingua.

Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge francese.

In caso di difficoltà nell'interpretazione e/o nell'applicazione delle presenti Condizioni Generali, le Parti convengono di ricorrere a una procedura di conciliazione prima di adire le vie legali.

In mancanza di una composizione amichevole, qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni o al Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Parigi (Francia).