Comment tester, analyser et corriger la délivrabilité de vos emails via les tests de placement en boîte de réception

La plupart des équipes marketing B2B suivent les taux de livraison et supposent que leurs emails atteignent la boîte de réception des destinataires. Cependant, la livraison confirme seulement qu'un serveur a accepté le message, pas si Gmail ou Outlook l'a réellement placé là où un humain peut le voir. Comme le placement global en boîte de réception tombe souvent en dessous des chiffres de livraison visibles, vous pouvez penser que vous faites tout correctement alors qu'une grande partie de vos emails atterrissent discrètement dans les Spams ou les « Autres ». 

Les tests de placement en boîte de réception comblent cette lacune. Ils montrent où vos emails atterrissent chez les fournisseurs que vous ciblez réellement, dans les mêmes conditions que vos vraies campagnes. Pour les expéditeurs B2B, cela inclut des tests avec une seed list pondérée vers les boîtes de réception professionnelles comme Google Workspace et Microsoft 365. Les expéditeurs B2C, en revanche, devraient inclure les comptes Gmail, Hotmail et Outlook grand public, puisque ces environnements déterminent leurs résultats de placement en boîte de réception.

Dans ce blog, nous allons vous montrer comment tester le placement en boîte de réception, identifier les facteurs qui l'affectent, analyser les résultats et résoudre les problèmes de délivrabilité des emails pour protéger le pipeline de ventes et maximiser les revenus.

Comment fonctionnent les tests de placement en boîte de réception ?

Les tests de placement en boîte de réception fonctionnent en envoyant votre email à une seed list contrôlée de boîtes de réception et en vérifiant s'il atterrit dans la boîte de réception principale, les Spams, les Indésirables, les « Autres » d'Outlook, ou les catégories Gmail comme Promotions ou Mises à jour. La précision de ces tests dépend fortement de la composition de la seed list. Pour les expéditeurs B2B, cela signifie tester principalement sur les boîtes de réception Google Workspace et Microsoft 365 — les fournisseurs réels que vos prospects utilisent. Tester massivement sur Gmail ou Outlook.com grand public peut fausser les résultats car ces boîtes de réception filtrent différemment et ne reflètent pas les conditions B2B.

Un test doit être exécuté dans les mêmes conditions que votre vraie campagne : même domaine d'envoi, même fournisseur, même boîte de réception, mêmes en-têtes, même domaine de suivi et exactement le même contenu. Toute déviation (comme la suppression de liens ou l'utilisation d'une « version de test propre ») crée des résultats inexacts.

Des outils comme MailReach utilisent une seed list équilibrée et pondérée B2B, axée sur les boîtes de réception professionnelles plutôt que sur des mélanges à forte dominante grand public. Cela garantit que le test reflète la manière dont Gmail Workspace, Outlook 365 et les filtres d'entreprise évaluent votre email. Une fois envoyé, le rapport met en évidence les schémas de placement spécifiques aux fournisseurs afin que vous puissiez identifier les problèmes de filtrage et ajuster votre configuration avant de lancer une campagne en direct. 

Guide étape par étape pour effectuer un test de placement en boîte de réception

Pour évaluer avec précision la délivrabilité des emails et effectuer des tests de placement en boîte de réception, suivez ces étapes. 

Étape 1 : Configurez une configuration d'envoi réaliste

Avant de faire du warmup ou des tests de placement en boîte de réception, assurez-vous que votre authentification est correctement configurée dans des conditions d'envoi réelles. Gmail et Outlook se basent beaucoup sur l'alignement SPF, DKIM et DMARC pour évaluer si un expéditeur est légitime. 

Commencez par vérifier que :

• SPF inclut chaque service d'envoi que vous utilisez
• DKIM est activé et passe sur les vrais emails (pas seulement dans les validateurs DNS)
• DMARC est défini sur “none” ou plus strict, avec un alignement qui passe

L'authentification devrait être vérifiée en utilisant un bon vérificateur SPF et DKIM, et non en vous envoyant des emails de test. Les outils DNS vous disent seulement que les enregistrements existent ; ils ne montrent pas si Outlook ou Gmail passent réellement SPF, DKIM et DMARC sur de vrais envois.

Le warmup est toujours bénéfique sans une configuration parfaite, mais une authentification incomplète ralentit la construction de la réputation et réduit la précision du placement en boîte de réception. 

Étape 2 : Choisissez une liste de seeds représentative

Sélectionnez des boîtes de réception seed qui reflètent les fournisseurs de boîtes mail réels de votre audience. Pour la plupart des expéditeurs B2B, privilégiez Google Workspace et Office 365. Ces plateformes représentent environ 60% et 40% du marché, respectivement. Évitez de vous fier uniquement aux domaines grand public gratuits, car ils filtrent les emails différemment et peuvent produire des résultats trompeurs.

La distribution de votre liste de seeds est aussi importante que les fournisseurs eux-mêmes. Si 80% de votre vraie audience est sur Workspace et 20% sur O365, votre test devrait refléter ce ratio. Les outils qui surpondèrent les domaines grand public (par exemple, trop d'adresses Gmail.com ou Outlook.com) produisent des résultats faussés qui ne reflètent pas votre vrai placement en boîte de réception.

Étape 3 : Envoyez votre campagne d'email réelle

N'envoyez pas une version modifiée ou simplifiée de l'email. Envoyer exactement le même contenu assure que des éléments comme le tracking, le formatage et les liens sont testés avec précision contre les filtres anti-spam.

Étape 4 : Améliorer la réputation de l'expéditeur grâce à l'email warmup 

Construisez la confiance avec les fournisseurs de boîtes mail avant d'envoyer de gros volumes d'emails. Un bon warmup réduit les signalements de spam et améliore la délivrabilité. 

Vous pouvez faire le warmup de votre domaine et de votre IP sur environ 2 semaines pour les nouvelles boîtes de réception et 4 à 8+ semaines pour les domaines endommagés, en utilisant des services comme l'email warmup de MailReach. Augmenter progressivement le volume et se concentrer sur les interactions positives provenant des boîtes de réception Google Workspace et Microsoft 365 augmente la confiance de l'expéditeur et booste la délivrabilité.

Suivez un calendrier de warmup éprouvé pour construire votre réputation d'expéditeur d'emails.

Voici une chronologie de warmup sûre (par boîte de réception) :

• Jours 1-5 : 5-10 emails/jour
• Jours 6-10 : 15-25 emails/jour
• Jours 11-14 : 30-50 emails/jour
• Jours 15-21 : 75-100 emails/jour (seulement si vous utilisez Google Workspace ou Outlook)
• Pour les boîtes de réception SMTP personnalisées, gardez le volume en dessous de 50 emails/jour car Gmail/Outlook ne peuvent pas voir l'engagement de ces systèmes

Après le Jour 21 : Maintenez ou optimisez en fonction des métriques de délivrabilité. (Si vous n'utilisez pas un fournisseur de haute confiance, gardez le volume en dessous de 50 emails/jour).

Ces limites correspondent aux attentes habituelles de Gmail et Outlook pour les nouveaux expéditeurs qui construisent progressivement leur réputation.

Pour le warmup B2B, ne passez jamais de 10 à 100 emails du jour au lendemain. Cette augmentation brutale peut déclencher des filtres. Même avec un contenu propre, les pics de volume importants et soudains entraînent souvent un placement en boîte de réception plus faible. L'email warmup devrait aussi continuer en arrière-plan même après le début des campagnes, pour aider à compenser les plaintes et maintenir un engagement stable.

Étape 5 : Vérifiez le contenu et la structure pour les risques de filtrage

Utilisez le spam tester de MailReach pour détecter les problèmes qui influencent réellement le placement en boîte de réception : liens risqués, tracking cassé, empreintes HTML, incohérences d'en-tête ou pièces jointes. Les filtres ne se basent pas sur des listes de "mots spammy" ; ils évaluent la structure globale et la sécurité du message. Pour les expéditeurs B2B, les filtres d'entreprise sont particulièrement sensibles à la réputation des liens, aux scripts de tracking et aux templates utilisés de manière répétitive.

Concentrez-vous sur la création d'un message naturel, de type "un à un" : un formatage simple, une identité claire et un objectif précis. Les frameworks de copywriting comme PAS ou BAB n'influencent pas l'inboxing, ils ne sont donc pas pertinents dans un contexte de délivrabilité. Privilégiez la clarté, la sécurité et la cohérence plutôt que les jeux de mots.

Étape 6 : Expériences avancées de placement en boîte de réception

Faites des A/B tests pour les objets d'email, lancez des campagnes d'essai avec et sans tracking, liens, signatures... Assurez-vous que tous les tests sont effectués dans les mêmes conditions d'envoi (même expéditeur, même domaine, même tracking, même boîte de réception) afin que les résultats reflètent fidèlement le filtrage réel.

Meilleurs outils pour les tests de placement en boîte de réception

Templates et Checklists pour les tests de placement en boîte de réception

Utilisez ces templates et checklists pour maintenir des tests de placement en boîte de réception cohérents et approfondis, en vous assurant que vos campagnes restent optimisées pour une délivrabilité et un engagement maximum.

Sécurisez le placement de vos emails en boîte de réception, protégez votre pipeline

Le placement en boîte de réception impacte directement la croissance de vos revenus. Selon le rapport de référence 2025 de Validity, les programmes d'email les plus performants atteignent des taux de placement en boîte de réception supérieurs à 95 %, alors qu'une légère baisse en dessous de 90 % peut réduire l'engagement et les conversions. Le domain warming, une authentification correcte, les tests et l'optimisation du contenu peuvent augmenter les taux d'ouverture de plus de 25 %. 

Comment MailReach peut vous aider ?

• Vérifie les scores de réputation et propose de vrais tests de placement en boîte de réception B2B qui montrent exactement où vos emails atterrissent
• Automatise l'email warmup en utilisant un réseau de boîtes de réception professionnelles, accélérant ainsi la récupération de votre réputation
• Propose des spam tests clairs et des vérifications d'infrastructure pour détecter les problèmes de contenu et de configuration avant l'envoi
• Envoie des alertes via Slack et des APIs pour un suivi continu de la délivrabilité
• Fournit des recommandations ciblées via Co-Pilot pour vous aider à améliorer la performance de vos emails
• Utilise une seed list équilibrée Workspace + O365 pour éviter le biais des boîtes de réception grand public que l'on retrouve dans de nombreux autres outils

Testez votre placement avec le spam checker gratuit de MailReach pour voir comment maximiser la performance de votre boîte de réception.