Comment voir les emails programmés dans Outlook

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Tu as programmé un email dans Outlook mais tu ne le trouves plus ? Tu n'es pas le seul. Que tu utilises Outlook sur ordinateur ou sur le web, savoir où trouver tes emails programmés est absolument ESSENTIEL pour gérer ton travail et éviter les erreurs de dernière minute. 

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Bonne nouvelle, dans cet article, on va te montrer exactement où trouver tes emails programmés, comment vérifier leur statut, et même quoi faire si quelque chose ne va pas. Voici tout ce que tu dois savoir sur ce sujet ! 

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Où trouver les emails programmés dans Outlook ?

Les emails programmés d'Outlook ne sont pas stockés dans ta boîte de réception habituelle ou dans tes brouillons. Au lieu de ça, ils se trouvent à un endroit précis selon la plateforme que tu utilises :

• Outlook Desktop (Windows & Mac) – Les emails programmés sont stockés dans le dossier Boîte d'envoi jusqu'à ce qu'ils soient envoyés à l'heure prévue.
• Outlook Web (Outlook.com) – Tes emails programmés se trouvent dans le dossier Brouillons, où tu peux les modifier ou les annuler si besoin.
• Outlook Mobile (iOS & Android) – Pour l'instant, l'application mobile d'Outlook ne prend pas en charge les emails programmés, ce qui signifie que tu ne les trouveras pas là.

C'est simple, si tu as programmé un email et que tu ne le trouves pas, vérifie d'abord ces dossiers. Mais si l'email n'est pas là, on t'expliquera les problèmes les plus courants plus tard dans cet article.

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Comment vérifier les emails programmés dans Outlook

Trouver les emails programmés dans Outlook dépend vraiment de si tu utilises l'application desktop ou la version web. Suis simplement les étapes ci-dessous en fonction de ta plateforme :

Pour Outlook Desktop (Windows & Mac)

1. Ouvre Outlook et va dans ta boîte mail.
2. Clique sur le dossier “Boîte d'envoi” dans le menu de gauche.
3. Retrouve l'email programmé—il devrait être là, en attente d'envoi.
4. Pour faire des modifications, double-clique sur l'email pour le modifier, ou fais un clic droit et sélectionne Supprimer pour l'annuler.

Pour Outlook Web

1. Va sur Outlook.com et connecte-toi à ton compte.
2. Clique sur le dossier “Brouillons” dans le panneau de navigation de gauche.
3. Cherche l'email programmé—il devrait être là jusqu'à ce qu'il soit envoyé.
4. Ouvre l'email pour le vérifier, le modifier ou le supprimer avant l'heure prévue.

Garde aussi à l'esprit que si tu ne vois pas ton email programmé à ces endroits, il y a peut-être un problème. 

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Problèmes courants

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Malheureusement, même quand tu suis les bonnes étapes, les emails programmés dans Outlook ne se comportent pas toujours comme prévu. Parfois, ils disparaissent, ne s'envoient pas ou restent bloqués. Mais pas de panique, voici comment résoudre les problèmes les plus courants et t'assurer que tes emails partent exactement comme prévu.

L'email programmé a disparu de la Boîte d'envoi ou des Brouillons

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Tu as programmé un email, mais impossible de le retrouver ? Pas de panique—ça arrive plus souvent que tu ne le penses :

• Vérifiez vos éléments envoyés – L'email a peut-être déjà été envoyé. Si l'heure prévue est passée, il est probablement dans votre dossier Éléments envoyés.
• Vérifiez votre compte – Si vous gérez plusieurs comptes email dans Outlook, assurez-vous de vérifier le bon. Parfois, un email est programmé sous un compte, mais vous le cherchez dans un autre.
• Utilisez la barre de recherche – La fonction de recherche d'Outlook peut vous aider à retrouver les emails manquants. Essayez de chercher le nom du destinataire ou l'objet pour voir s'il apparaît.

Si l'email est toujours introuvable, il est temps de vérifier vos paramètres tout de suite.

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L'email programmé n'a pas été envoyé au bon moment

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Votre email était censé partir, mais il est toujours là. Voici pourquoi cela peut arriver.

• Outlook n'était pas ouvert – Sur Outlook Desktop, les emails ne s'envoient pas si l'application n'est pas ouverte. Si vous programmez un email et fermez Outlook, il ne sera envoyé qu'une fois que vous rouvrirez le programme.
• Mauvaise connexion internet – Si votre connexion internet tombe au moment de l'envoi, l'email ne partira pas tant que la connectivité ne sera pas rétablie. Vérifiez votre connexion et réessayez.
• Les paramètres d'envoi différé ne sont pas configurés correctement – Si vos paramètres ou règles Outlook entrent en conflit avec l'envoi programmé, l'email pourrait ne pas se déclencher comme prévu. Vérifiez bien votre configuration dans Fichier > Gérer les règles et les alertes.
• Restrictions d'entreprise – Si vous utilisez un email professionnel, les politiques informatiques peuvent bloquer l'envoi programmé, alors vérifiez auprès de votre administrateur si la programmation ne fonctionne pas comme prévu.

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Impossible de modifier ou supprimer un email programmé

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Besoin de faire des changements de dernière minute ou d'arrêter un email avant qu'il ne soit envoyé ? Vous devriez pouvoir modifier ou supprimer les emails programmés, mais parfois Outlook complique les choses. Voici ce que vous pouvez faire :

• Toujours dans la boîte d'envoi ou les brouillons ? – Si l'email est toujours dans le dossier Boîte d'envoi (Desktop) ou Brouillons (Web), vous pouvez le modifier ou le supprimer librement. S'il a déjà été déplacé ailleurs, il est peut-être trop tard.
• Déconnectez-vous d'internet – Si vous devez empêcher l'envoi d'un email, passez rapidement hors ligne avant l'heure prévue. Sur Outlook Desktop, vous pouvez cliquer sur Fichier > Travailler hors connexion pour empêcher l'email d'être traité.
• Redémarrez Outlook – Parfois, les emails programmés restent bloqués à cause d'un petit bug. Fermer et rouvrir Outlook résout souvent ce problème.
• Reprogrammez au lieu de supprimer – Enfin, si vous ne parvenez pas à supprimer l'email, essayez plutôt de le reprogrammer. Ouvrez l'email depuis la boîte d'envoi, ajustez l'heure d'envoi dans les paramètres de délai de livraison et enregistrez vos modifications.

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Email programmé envoyé immédiatement au lieu d'être retardé

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Vous avez programmé un email pour plus tard, mais il est parti instantanément ? Ce n'est pas normal. Voici pourquoi ça a pu se produire.

• Conflits de règles – Si vous avez plusieurs règles Outlook en place, certains paramètres pourraient annuler l'heure d'envoi programmée. Vérifiez vos règles sous Fichier > Gérer les règles et les alertes.
• Option "Envoyer immédiatement" activée – Dans Outlook Desktop, si le paramètre "Envoyer immédiatement lorsque connecté" est activé, votre email pourrait ignorer le délai. Vous pouvez le désactiver sous Fichier > Options > Avancé.
• Extensions tierces – Certains add-ins Outlook peuvent interférer avec les emails programmés. Essayez de désactiver temporairement les extensions pour voir si elles sont à l'origine du problème.

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L'email est bloqué dans la boîte d'envoi

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Votre email n'est pas parti, mais il n'a pas non plus disparu — il est juste là, dans la boîte d'envoi, et refuse de bouger :

• Passe en ligne – Si Outlook est en mode hors ligne, les emails programmés ne s'enverront pas. Reconnecte-toi en cliquant sur Fichier > Travailler hors connexion pour repasser en ligne.
• Forcer un envoi manuel – Parfois, Outlook a besoin d'un coup de pouce. Clique sur Envoyer/Recevoir > Envoyer tout pour forcer l'envoi de tes emails.
• Vérifie les pièces jointes – Si ton email a de grosses pièces jointes, Outlook pourrait avoir du mal à l'envoyer. Essaie de compresser les fichiers ou d'utiliser un service de partage cloud comme OneDrive ou Google Drive à la place.
• Recrée l'email – Si tout le reste échoue, copie le contenu, supprime l'email bloqué et crée-en un nouveau avec les mêmes paramètres de planification.

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En résumé, si tes emails n'atterrissent pas là où ils devraient, ce n'est pas seulement un problème Outlook – c'est un problème de délivrabilité. Un mauvais placement en boîte de réception signifie des opportunités manquées, des ventes perdues et une réputation d'expéditeur endommagée. Ne laisse rien au hasard et n'attends pas pour optimiser la performance de tes emails.

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