C'est quoi un custom tracking domain ? Pourquoi c'est important ?

Un domaine de suivi personnalisé est exclusivement associé à la délivrabilité de tes emails. Cela implique d'avoir un domaine de suivi personnalisé. 

Conçu spécifiquement pour nos besoins business, un domaine de suivi personnalisé (CTD) est comme une adresse web personnalisée, intégrée à notre système d'emails. Contrairement aux domaines de suivi génériques, qui ne sont pas assez précis pour une bonne livraison d'emails, un CTD est fait pour guider nos messages directement dans la boîte de réception de nos destinataires. 

Quel est le principal avantage d'un domaine de suivi personnalisé ? Comment l'utiliser ? Comment configurer ton Custom Tracking Domain ? Plus de détails à venir !

Comprendre les Custom Tracking Domains

En termes simples, un domaine de suivi personnalisé (CTD) est une configuration spécialisée principalement utilisée pour la délivrabilité des emails. Pour les entreprises, cela implique de configurer un domaine de suivi unique, spécifiquement adapté à leur organisation. 

L'objectif principal d'un CTD est d'améliorer la délivrabilité des emails, en s'assurant qu'ils arrivent directement dans les boîtes de réception des destinataires, plutôt que de passer par des domaines de suivi génériques. 

En personnalisant le domaine de suivi, les entreprises peuvent établir une identité numérique distincte pour leurs communications par email, ce qui aide à contourner les filtres anti-spam potentiels et autres obstacles qui pourraient affecter leur livraison. 

Maintenant, distinguons les domaines de suivi personnalisés et les domaines de suivi par défaut. Quand tu utilises un outil d'email automation pour tes campagnes marketing, par défaut, tes emails contiennent un pixel de suivi ou une URL intégrée dans le corps HTML. Ce mécanisme de suivi te permet de suivre des métriques comme les taux d'ouverture et les taux de clics, offrant des informations précieuses sur l'efficacité de tes campagnes. 

Cependant, le code de suivi par défaut est généralement associé à un domaine ou une URL générique fourni(e) par la plateforme, manquant de la touche personnalisée et de la cohérence de marque offertes par un domaine de suivi personnalisé.

Quelle est l'importance des Custom Tracking Domains ?

L'importance des Custom Tracking Domains réside dans leur capacité à améliorer considérablement la délivrabilité des emails.

Quand tu te reposes sur les domaines de suivi par défaut fournis par ton outil d'email automation, tu partages le même domaine de suivi avec de nombreux autres utilisateurs de la même plateforme. Cette association de domaine partagé peut entraîner des problèmes potentiels de délivrabilité et de réputation d'expéditeur.

Sans configurer ton propre domaine de suivi personnalisé, tes emails se retrouvent liés à tous les autres clients de ton outil d'email automation qui n'ont pas configuré leurs propres domaines de suivi personnalisés. Cela signifie que si ton domaine de suivi est partagé avec des spammeurs potentiels ou des personnes ayant des pratiques douteuses, tes emails pourraient être signalés comme spam par inadvertance. En substance, tu risques d'être pénalisé(e) à cause des actions d'autres personnes, avec tes emails qui finissent en spam. 

Configurer un domaine de suivi personnalisé te permet de te distancier de ces risques. En utilisant ton propre domaine de suivi de marque, tu établis une identité unique pour tes communications par email, distincte des associations potentiellement néfastes des domaines de suivi par défaut partagés. Cela améliore la délivrabilité de tes emails et protège également ta réputation d'expéditeur.

Heureusement, la plupart des services d'email automation offrent la possibilité de configurer des domaines de suivi personnalisés, parfois sous des noms différents comme "link branding" ou "branded links". Quelle que soit la terminologie utilisée, le principe sous-jacent reste le même : établir un domaine de suivi personnalisé est crucial pour optimiser la performance de tes emails et protéger ta réputation dans le paysage numérique.

Comment configurer ton Custom Tracking Domain ?

Choisir le bon domaine

Lors de la sélection du domaine approprié pour la configuration de ton Custom Tracking Domain, tu dois l'aligner précisément avec le domaine utilisé pour l'envoi d'emails. 

Cela assure une intégration fluide entre ton domaine de suivi et ton infrastructure d'email. Par exemple, si tes emails sont envoyés depuis le domaine xyz.com, alors xyz.com devrait sans équivoque servir de domaine de suivi. 

Cette cohérence est essentielle pour instaurer la confiance auprès des filtres anti-spam, car elle signifie une identité d'expéditeur légitime. Tu établiras une base solide pour améliorer la délivrabilité, car ton domaine de suivi reflète le domaine d'où proviennent tes emails. 

Voici l'information principale à garder en tête : tu peux maximiser ta délivrabilité d'emails en maintenant un alignement entre ton domaine d'expéditeur et ton domaine de suivi !

Configuration technique des Custom Tracking Domains

Quand on parle de la configuration technique pour les domaines de suivi personnalisés (Custom Tracking Domains), il y a quelques étapes importantes, notamment l'ajout d'un enregistrement CNAME dans vos paramètres DNS et la vérification de votre domaine de suivi personnalisé. Vous devrez utiliser le domaine d'envoi d'e-mails, créant ainsi un sous-domaine sur le domaine responsable de l'envoi des e-mails.

Établir un sous-domaine sur un domaine avec une bonne réputation d'envoi est avantageux, car il hérite de la crédibilité et de la confiance associées au domaine parent. Cela peut contribuer positivement à la délivrabilité de vos e-mails, car les filtres anti-spam privilégient souvent les domaines ayant un historique d'envoi d'e-mails responsable et réputé. Cependant, il faut rester prudent lors de la création d'un sous-domaine sur un domaine avec une mauvaise réputation d'envoi, car le sous-domaine pourrait hériter de la réputation négative du domaine parent, ce qui peut entraîner des problèmes de délivrabilité des e-mails. 

Par exemple, vous pourriez créer un sous-domaine comme "track.yourdomain.com" ou "x.yourdomain.com". Si vous n'avez pas accès à un domaine existant approprié ou si vous ne pouvez pas modifier les paramètres DNS de votre domaine actuel, vous pouvez enregistrer un nouveau domaine spécifiquement pour le suivi.

Voici un guide étape par étape pour configurer un domaine de suivi personnalisé : 

✅ Utilisez votre registrar de nom de domaine actuel : La première étape est d'utiliser votre registrar de nom de domaine actuel, celui qui héberge le domaine utilisé pour l'envoi d'e-mails. Évitez de choisir un autre registrar de nom de domaine. Utilisez plutôt celui qui existe déjà, car vous utiliserez le domaine responsable de l'envoi des e-mails (ce domaine existe déjà).

✅ Choisissez un nom de domaine pour votre domaine de suivi : Utilisez le domaine responsable de l'envoi des e-mails. Pensez à utiliser un sous-domaine de votre domaine d'envoi d'e-mails existant pour la cohérence, ou enregistrez un nouveau domaine qui correspond à votre marque ou à vos objectifs de suivi. Visez un nom de domaine mémorable, pertinent et facile à épeler. Vous pouvez aussi choisir une extension de domaine largement reconnue et fiable pour les utilisateurs, comme .com ou .net.