Listas NegrasLista negra de spam de SORBS: ¿Cómo se elimina de ella?Descubra los secretos de la lista negra de spam de SORBS y su impacto en la capacidad de entrega de su correo electrónico. ¡Compruebe hoy mismo su estado con la prueba gratuita de spam de MailReach!
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SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) es una lista negra diseñada para bloquear los correos electrónicos procedentes de direcciones IP sospechosas de enviar spam, phishing o malware. Aparecer en la lista SORBS Spam no siempre significa que el correo electrónico vaya a parar a la bandeja de spam, pero puede afectar a la transmisión de correos electrónicos desde la dirección IP especificada, incluidas las direcciones IP asignadas dinámicamente.
Pero también puede tener un impacto nulo. Lo veremos más adelante.
SORBS incluye en listas negras direcciones IP, dominios o servidores de correo electrónico cuando detecta que están intentando transmitir o retransmitir spam. Las direcciones IP pueden incluirse en la lista de bloqueo basada en DNS como resultado de casos repetidos de envío o reenvío de spam u otros mensajes de correo electrónico maliciosos.
Con más de un millón de servidores identificados como fuentes de difusión de spam, la base de datos SORBS Spam es muy conocida en el sector.
Esa es la teoría. Ahora, vamos a ver los datos reales.
[IMPRESCINDIBLE para usuarios de Gmail y Outlook]
Los principales proveedores de correo electrónico, como Gmail (incluido Google Workspace) y Outlook (incluido Office365), tienen un número significativo de sus direcciones IP de envío incluidas en la lista SORBS Spam.
Y aún así, Gmail y Outlook siguen siendo los dos principales proveedores de correo electrónico que llegan a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Sigue leyendo. Avance: a ninguno de los dos les importan las listas negras externas como SORBS Spam a la hora de decidir dónde llegan tus correos electrónicos.
Tanto Gmail como Outlook utilizan grandes conjuntos de direcciones IP para enviar los correos electrónicos de sus usuarios.
Cuando envías un correo electrónico desde Gmail o Outlook, el servicio selecciona una de estas direcciones IP para utilizarla. La próxima vez que envíes un correo electrónico, aunque sea solo unos minutos después, es posible que se utilice una dirección IP diferente.
Esto lo explica todo.
En otras palabras, si envías correos electrónicos utilizando Gmail o Outlook y descubres que tu IP de envío ha sido incluida en la lista SORBS Spam, eso es bastante común y NO se debe directamente a ti.
Como usuario de Gmail o Outlook, tus correos electrónicos se envían desde direcciones IP de Google o Microsoft, y algunos de sus usuarios son spammers. Estos spammers son los responsables de que algunas de estas direcciones IP hayan sido incluidas en la lista negra de SORBS Spam.
En conclusión, si eres usuario de Gmail o Outlook, no te preocupes en absoluto.
Tu dirección IP de envío siempre cambia, ya que es gestionada por Gmail o Outlook, y tú no tienes control sobre ella.
En otras palabras, puedes ignorar que aparezcas en la lista de SORBS Spam si utilizas Gmail o Outlook.
Como se ha explicado anteriormente, si envías correos electrónicos utilizando Gmail o Outlook, muchas de sus direcciones IP de envío aparecen en la lista de SORBS. Y cuando envías un correo electrónico desde Gmail o Outlook, la dirección IP de envío utilizada para enviar tu correo electrónico siempre cambia, no estás vinculado para siempre a esa IP.
E incluso si las direcciones IP de Gmail y Outlook aparecen en la lista negra de spam de SORBS, eso no impide que estos dos proveedores sean los mejores para enviar tus correos electrónicos a la bandeja de entrada de tus destinatarios y no al spam.
Una vez más, si utilizas Gmail o Outlook, no tienes control y las direcciones IP siempre rotan. Y eso está bien.
Para las personas que utilizan otras soluciones de envío, como SendGrid, Brevo (Sendinblue) o cualquier otra que utilice IP compartidas, esto significa que la dirección IP utilizada para enviar sus correos electrónicos también es utilizada por otras personas que utilizan su solución.
En otras palabras, tú tampoco tienes el control y es posible que la inclusión en la lista negra haya sido provocada por otra persona.
Aún puede solicitar a su proveedor que le asigne una dirección IP compartida diferente o cambiar a una dirección IP estática dedicada. En este último caso, usted será el único que utilice esa IP. Esto le ayudará a proteger su capacidad de entrega frente al mal comportamiento de otros.
SORBS utiliza trampas de spam para identificar a los «spammers».
Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico especiales y confidenciales que no son utilizadas activamente por particulares, sino que son creadas y mantenidas principalmente por organizaciones antispam como SORBS.
Se utilizan para atrapar a los spammers que envían correos electrónicos no solicitados. Estas direcciones pueden estar disponibles públicamente y pueden acabar en listas de correo electrónico recopiladas y, a menudo, desactualizadas, que se venden con fines de marketing.
Cualquier correo electrónico enviado a estas trampas de spam puede dar lugar a que el remitente sea etiquetado como spammer, ya que implica que el remitente no ha obtenido el consentimiento necesario de los destinatarios.
El uso de un relé abierto o un proxy puede comprometer los servidores de correo electrónico al proporcionar acceso sin restricciones a cualquier persona. Esto supone un riesgo para la seguridad y debe abordarse de inmediato. SORBS emplea un sistema de bloqueo de relés abiertos para identificar y bloquear los correos electrónicos enviados desde relés de correo abiertos, que permiten a cualquier persona enviar correos electrónicos sin autenticación.
Tu dirección IP puede ser incluida en la lista negra de «socks.dnsbl.sorbs.net» si se detecta que tiene un proxy SOCKS abierto. Tomar medidas proactivas puede ayudarte a evitar que te añadan a esa lista.
Para proteger los servidores de correo electrónico de los relés abiertos y los proxies, es fundamental mantener una lista de hosts, es decir, un registro completo de las aplicaciones y direcciones autorizadas que pueden acceder a un dominio. Esta medida proactiva ayuda a garantizar la seguridad y la integridad de sus comunicaciones por correo electrónico.
Los servidores de correo electrónico comprometidos son aquellos que han sido pirateados o violados, lo que ha dado lugar a un acceso no autorizado al servidor y a su contenido. Esto puede suponer diversos riesgos de seguridad, como el robo de identidad, el fraude y la distribución de spam. Ha sido incluido en una lista negra por enviar múltiples correos electrónicos no deseados a numerosos destinatarios. Esto sugiere que puede existir una amenaza de seguridad en su dirección IP o servidor de correo.
Para evitar el riesgo de futuras transmisiones de correo electrónico no autorizadas y la consiguiente inclusión en listas negras, es recomendable colaborar con los administradores de red para bloquear eficazmente las amenazas de correo electrónico. Manteniéndose alerta y actuando de forma proactiva, podrá proteger su servidor de correo electrónico y mantener una entrega fluida del correo electrónico.
Si envías correos electrónicos principalmente a buzones de Microsoft o Gmail, SORBS no afecta directamente a tu capacidad para llegar a la bandeja de entrada.
Como se ha mencionado anteriormente, los principales proveedores de buzones de correo electrónico son Google (Gmail y Google Workspace) y Microsoft (Outlook / Office 365 / Hotmail). Estos poseen la mayor parte de la cuota de mercado.
Ambos utilizan sus propios algoritmos para decidir si tus correos electrónicos llegarán a la bandeja de entrada o a la de spam.
Las listas negras como SORBS, Spamhaus Zen, SpamCop, Barracuda y UCEPROTECTL3 son servicios externos a Google y Microsoft.
En la mayoría de los casos, Google y Microsoft no les prestan atención. No los tienen en cuenta.
¿Por qué? Porque Google y Microsoft tienen una forma mucho más fiable de saber si eres un spammer o no.
Prefieren analizar cómo reaccionan sus usuarios a sus correos electrónicos: su tasa de interacción.
En otras palabras, cuando envías correos electrónicos a las bandejas de entrada de Gmail, Outlook o Hotmail. Estos proveedores comprueban:
Por eso necesitas muchas interacciones positivas. Y eso es lo que hace un servicio de calentamiento de correo electrónico. Más información a continuación.
Si envías correos electrónicos a bandejas de entrada de proveedores de servicios de Internet más pequeños o servidores de correo privados, esto puede afectar a tu capacidad de entrega:
Aparecer en la lista de SORBS puede afectar potencialmente a la capacidad de entrega de sus correos electrónicos si los envía a servidores o servicios de correo electrónico que tienen en cuenta SORBS para filtrar el spam. Esto podría incluir pequeños proveedores de servicios de Internet, sistemas de correo electrónico empresariales, servidores de correo electrónico privados y algunas empresas de alojamiento web. SORBS también es utilizado por algunas empresas para proteger sus sistemas de correo electrónico internos contra el spam y los correos electrónicos maliciosos.
Independientemente de si figura en la lista de spam de SORBS, su prioridad principal es comprobar la capacidad de entrega (dónde llegan sus correos electrónicos) y tomar medidas si es necesario.
Para obtener tu puntuación de entregabilidad y saber dónde llegan tus correos electrónicos en los principales proveedores, puedes utilizar la prueba gratuita de spam de MailReach.
Básicamente, solo tienes que enviar un correo electrónico (en condiciones reales de envío) a una lista de 31 bandejas de entrada proporcionadas por MailReach y recibirás un informe detallado sobre tu capacidad de entrega, incluyendo todas las medidas que puedes tomar para mejorar la colocación de tus correos en la bandeja de entrada.
Obtienes una puntuación sobre 10 y una lista de comprobaciones (contenido, palabras spam, enlaces, seguimiento, listas negras y mucho más).
Tienes varias formas de comprobar el estado de tu dirección IP en la lista negra.
En primer lugar, puede comprobarlo realizando una prueba gratuita de spam con MailReach. Descubrirá dónde llegan sus correos electrónicos en los principales proveedores de bandejas de entrada. Además, obtendrá un diagnóstico gratuito del contenido de sus correos electrónicos y de la configuración de envío (registros DNS, direcciones IP o listas negras de dominios, MX, DNS inverso, etc.).
En segundo lugar, consultando la página web de SORBS utilizando su herramienta de búsqueda.
Y, por último, utilizando otras herramientas como MXToolbox, un conjunto de herramientas para comprobar tu DNS, registros MX y listas negras.
[para usuarios que no utilizan Gmail ni Outlook]
Si encuentra su dirección IP en la lista negra de spam de SORBS, no se preocupe. Puede seguir el proceso de eliminación para eliminar su dirección IP de la lista negra.
Como se ha explicado anteriormente, este proceso solo es útil si usted gestiona su propio servidor de correo electrónico o utiliza una dirección IP dedicada o estática para enviar sus correos electrónicos.
La colaboración con los proveedores de servicios de Internet (ISP) puede desempeñar un papel crucial para garantizar que su dirección IP no sea bloqueada por SORBS. Mediante la implementación de buenas prácticas, como la autenticación de su dominio de correo electrónico, el mantenimiento de una asignación adecuada de direcciones IP, el perfeccionamiento del proceso de suscripción y la limpieza periódica de su lista de correo electrónico, puede mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico cuando trabaje con ISP.
Al fomentar una relación sólida con los ISP y adherirse a las prácticas recomendadas, puede evitar que su dirección IP sea incluida en listas negras y mantener una comunicación fluida por correo electrónico. Mantener una actitud proactiva y vigilante es la clave para evitar la lista negra de SORBS y garantizar la entrega satisfactoria de sus correos electrónicos.
Asegúrate de supervisar, mejorar y mantener tu reputación como remitente con un calentador de correo electrónico adecuado, como MailReach.
Para tener una excelente capacidad de entrega de correo electrónico y enviar todos tus correos electrónicos a la bandeja de entrada de tus destinatarios, necesitas tener una buena reputación como remitente.
Tu reputación como remitente depende principalmente de cómo reaccionan tus destinatarios a tus correos electrónicos.
Como se ha mencionado anteriormente, cuanto mayor sea la tasa de interacción que obtengas en tus correos electrónicos, más probabilidades tendrás de llegar a la bandeja de entrada.
Al obtener interacciones positivas con tus correos electrónicos (apertura, respuestas positivas, estrellas, eliminación de tus correos electrónicos de la carpeta de spam), se enseña a Google y Microsoft a colocar tus correos electrónicos en la bandeja de entrada de sus usuarios.
Esa es la función del servicio de calentamiento de correo electrónico de MailReach: generar una actividad de correo electrónico perfecta en su bandeja de entrada iniciando conversaciones con una red de miles de bandejas de entrada.
Cada uno de tus correos electrónicos de bienvenida se abre, recibe una respuesta positiva, se marca como importante y se elimina del spam. Esto mejora tu reputación como remitente y, a su vez, tu capacidad de entrega.
Si desea eliminar el spam de SORBS, la mejor solución es ponerse en contacto directamente con SORBS y solicitar que le eliminen de la lista. Deberá proporcionar su dirección IP y su dirección de correo electrónico en un formulario de su sitio web y, a continuación, esperar a que lo revisen y le proporcionen más instrucciones.
Ten en cuenta que si utilizas Gmail, Outlook o cualquier proveedor de correo electrónico que utilice direcciones IP compartidas o asignadas dinámicamente, no tienes control sobre esa lista negra.
SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) es una lista de bloqueo basada en DNS diseñada para bloquear correos electrónicos procedentes de direcciones IP sospechosas de reenviar spam, phishing o malware. Aparecer en la lista SORBS Spam puede afectar a la capacidad de entrega del correo electrónico o no, dependiendo del tipo de buzones a los que realmente se dirijan sus correos electrónicos.
Google y Microsoft no tienen en cuenta las listas negras externas como SORBS para filtrar los correos electrónicos de sus usuarios. Eso significa que, si estás incluido en SORBS y envías correos electrónicos a las bandejas de entrada de Gmail, Outlook o Hotmail, no serás penalizado por estar incluido en SORBS.
Sin embargo, si te diriges a servidores o servicios de correo electrónico que tienen en cuenta SORBS para filtrar el spam, tu capacidad de entrega puede verse afectada. Esto podría incluir a los ISP más pequeños, los sistemas de correo electrónico empresariales, los servidores de correo privados y algunas empresas de alojamiento web.
Depende de cuál sea tu proveedor de correo electrónico y del tipo de buzones de correo que utilicen tus destinatarios.
Si utilizas Gmail o Outlook, muchas de sus direcciones IP asignadas dinámicamente aparecen en la lista de spam de SORBS. Pero estas direcciones IP cambian constantemente, así que no hay problema.
Por otro lado, si envías correos electrónicos principalmente a personas que utilizan buzones de correo de Google (Gmail) o Microsoft (Outlook, Office 365, Hotmail), aparecer en la lista de spam de SORBS no tendrá ningún impacto negativo, ya que estos dos proveedores no tienen en cuenta SORBS para filtrar los correos electrónicos.
Gmail no utiliza SORBS spam para filtrar los correos electrónicos. Utiliza sus propios algoritmos patentados para decidir si tus correos electrónicos llegarán a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o a la de promociones.
Gmail utiliza un método mucho más fiable para decidir dónde acabarán tus correos electrónicos: analizando cómo reaccionan sus usuarios a tus correos electrónicos, es decir, tu tasa de interacción.
En otras palabras, cuantas más interacciones positivas tengas con tus correos electrónicos (apertura, respuestas interesadas, correos marcados como importantes y eliminados del spam), más probabilidades tendrás de llegar a la bandeja de entrada.
Por eso, en 2023 y más que nunca, utilizar el calentamiento del correo electrónico es un factor decisivo para llegar a la bandeja de entrada.
Cada correo en spam equivale a un cliente potencial perdido. Empieza a mejorar tu posicionamiento en la bandeja de entrada hoy mismo con las pruebas de spam y el warmup de MailReach.
Seguir las reglas no es suficiente: descubre dónde aterrizan tus emails y qué los está frenando. Verifica tu puntuación de spam con nuestra prueba gratuita y mejora la entregabilidad con el warmup de MailReach.
Sin el warmup adecuado, tus mejores campañas no sirven de nada. Puedes empezar probando dónde aterrizan tus emails y empezar a mejorarlo hoy mismo.
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