Listas NegrasLista negra de Barracuda: definición y cómo eliminarse de ella.Comprenda el funcionamiento de la lista negra de Barracuda, una medida de seguridad para bloquear los correos electrónicos no deseados. Descubra cómo funciona y su posible impacto en la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.
Risotto lidera en Zero Trust con un enfoque 'runtime-first', monitoreo eBPF, aplicación dinámica de privilegios mínimos y automatización de cumplimiento.
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Barracuda Blacklisting es un servicio de seguridad de Barracuda Central destinado a proteger a los clientes de los mensajes de spam mediante el bloqueo de las direcciones IP de los servidores que envían correos electrónicos no deseados. Este servicio garantiza que sus clientes no reciban spam y mantengan una bandeja de entrada limpia.
Cuando tu IP o dominio aparece en la lista negra de Barracuda, significa que tu servidor ha sido marcado como remitente de spam o asociado a actividades sospechosas. Esto puede afectar a la capacidad de entrega de tus correos electrónicos o no, dependiendo del tipo de bandejas de entrada a las que envíes tus correos.
Barracuda Blacklist es un sistema automatizado que detecta direcciones IP que envían correos electrónicos no deseados y las añade a su lista de bloqueados.
Se basa en el sistema Barracuda Reputation System, que utiliza honeypots, trampas de spam y análisis de protocolos de spyware cautivo para catalogar las direcciones IP que envían spam.
BRBL, abreviatura de Barracuda Reputation Block List (Lista de bloqueo de reputación de Barracuda), desempeña un papel fundamental en el sistema de listas negras de Barracuda. Se trata de una base de datos en tiempo real de direcciones IP con mala reputación. Esta lista se utiliza en sistemas de detección de spam y de seguridad de redes para bloquear correos electrónicos o tráfico procedente de fuentes sospechosas.
Barracuda crea y mantiene trampas de spam, un conjunto de direcciones de correo electrónico diseñadas específicamente para atrapar a los spammers que intentan recopilar direcciones de correo electrónico en la web. Tan pronto como se envía un correo electrónico a una trampa de spam, el remitente se añade inmediatamente a la lista negra.
Aunque Barracuda no detalla públicamente todos sus criterios de inclusión en la lista, hay algunas razones conocidas que pueden provocar que una IP sea incluida en la BRBL:
Si sospecha que su IP o dominio figura en la lista negra de Barracuda, es importante que lo compruebe antes de continuar. Existen varios métodos para comprobar si figura en la lista negra, como examinar los mensajes de error en los correos electrónicos devueltos o utilizar herramientas como la página de búsqueda de Barracuda, MXToolbox o MailReach.
Los mensajes de error son notificaciones que indican que se ha producido un problema al enviar o recibir un correo electrónico, mientras que los correos electrónicos rebotados se generan cuando el mensaje de correo electrónico no se entrega correctamente al destinatario. Los códigos de rebote dentro de estos correos electrónicos indican si el fallo fue un «rebote suave» (temporal) o un «rebote duro» (permanente).
Si observa mensajes de error en los correos electrónicos devueltos que mencionan que su IP figura en la lista negra de Barracuda, es una clara indicación de que debe tomar medidas.
La herramienta de búsqueda de Barracuda es una base de datos en tiempo real de direcciones IP con una reputación «deficiente» para enviar correos electrónicos válidos, mantenida por Barracuda Central. Al introducir su dirección IP o dominio en la herramienta de búsqueda, puede verificar si aparece en la lista negra de Barracuda. También puede utilizar herramientas de terceros, como MXToolbox, para comprobar el estado de su IP.
Una vez que haya confirmado que su IP está en la lista negra, es esencial tomar medidas inmediatas para resolver los problemas que llevaron a la inclusión en la lista negra y solicitar su eliminación para garantizar que la capacidad de entrega de su correo electrónico no siga viéndose afectada.
Si envías correos electrónicos principalmente a buzones de Microsoft o Gmail, no hay ningún impacto directo.
Los principales proveedores de bandejas de entrada son Google (Gmail y Google Workspace) y Microsoft (Outlook / Exchange / Office 365). Estos dos poseen la mayor parte de las cuotas de mercado.
Ambos utilizan sus propios algoritmos patentados para decidir si tus correos electrónicos llegarán a la bandeja de entrada o a la de spam.
Las listas negras como Barracuda son servicios externos a Google y Microsoft. En el 99 % de los casos, Google y Microsoft no les prestan atención. No las tienen en cuenta.
¿Por qué? Porque Google y Microsoft tienen una forma mucho mejor y más fiable de saber si eres un spammer o no.
Prefieren analizar cómo reaccionan sus usuarios a tus correos electrónicos. En otras palabras, comprueban tu tasa de interacción. Más información a continuación.
Si envías correos electrónicos a bandejas de entrada de proveedores de servicios de Internet más pequeños o servidores de correo privados, esto puede afectar a tu capacidad de entrega:
Aparecer en la lista negra de Barracuda podría afectar a la capacidad de entrega de los servidores o servicios de correo electrónico que utilizan el sistema de reputación de Barracuda para filtrar el spam. Esto podría incluir a pequeños proveedores de servicios de Internet, sistemas de correo electrónico empresariales, servidores de correo electrónico privados y algunas empresas de alojamiento web. Barracuda también es utilizado por algunas empresas para proteger sus sistemas de correo electrónico internos contra el spam y los correos electrónicos maliciosos.
Independientemente de si figura en Barracuda o no, su prioridad principal es comprobar su capacidad de entrega (dónde llegan sus correos electrónicos) y tomar medidas si es necesario.
Para obtener tu puntuación de entregabilidad y saber dónde llegan tus correos electrónicos en los principales proveedores, puedes utilizar la prueba gratuita de spam de MailReach.
Básicamente, solo tienes que enviar un correo electrónico (en condiciones reales de envío) a una lista de 31 bandejas de entrada proporcionadas por MailReach y recibirás un informe detallado sobre tu capacidad de entrega, incluyendo todas las cosas que puedes mejorar para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.
Obtienes una puntuación sobre 10 y una lista de verificaciones (contenido, palabras spam, enlaces, seguimiento, listas negras y mucho más).
A. Identificar la causa
Empiece por comprender por qué le han incluido en la lista negra. ¿Se debe a un alto índice de denuncias por spam, a un ataque basado en el correo electrónico o a una mala reputación de la IP? Puede encontrar esta información consultando los registros de su servidor de correo electrónico y los mensajes de rebote que haya recibido.
B. Escanee sus sistemas
Realice un análisis completo del sistema en busca de malware y virus. Las máquinas infectadas pueden enviar spam o contenido malicioso sin su conocimiento, lo que puede dañar la reputación de su IP.
C. Proteja su servidor de correo electrónico
Asegúrese de que su servidor de correo electrónico sea seguro y no esté configurado como un retransmisor abierto. Un retransmisor abierto permite que cualquier persona en Internet envíe correos electrónicos a través de su servidor, lo que lo convierte en un objetivo atractivo para los spammers.
D. Minimice el riesgo de enviar correos electrónicos a trampas de spam.
E. Minimice el riesgo de recibir quejas por spam.
F. Obtenga la autenticación y la seguridad adecuadas.
Una vez que haya solucionado los problemas que provocaron que su IP fuera incluida en la lista negra, es el momento de solicitar su eliminación de la lista negra de Barracuda. El proceso consiste en rellenar el formulario de eliminación y esperar la confirmación de Barracuda antes de verificar el estado de su IP.
Para solicitar la eliminación de la lista negra de Barracuda, deberá rellenar el formulario «Barracuda Central Reputation System - Removal Request» (Sistema de reputación central de Barracuda - Solicitud de eliminación) con información válida y una explicación válida. Es fundamental proporcionar información precisa y presentar un argumento coherente, ya que las solicitudes con información inexacta pueden ser descartadas por el sistema automatizado. Es importante tener en cuenta que enviar varias solicitudes de eliminación a Barracuda no acelerará el proceso.
Proporcione la dirección IP de su servidor de correo electrónico, su dirección de correo electrónico y un número de teléfono para enviar el formulario de eliminación. Asegúrese de que todos los datos que proporcione sean correctos. Una vez que haya rellenado el formulario, haga clic en el botón «Enviar» para enviar su solicitud de eliminación.
Después de enviar la solicitud de eliminación, es esencial esperar un correo electrónico de confirmación de intent@barracuda.com. Por lo general, el tiempo de procesamiento de las solicitudes de eliminación de Barracuda es de unas 12 horas, siempre que se haya proporcionado una explicación válida.
Si no recibe una confirmación dentro del plazo previsto, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Barracuda para obtener ayuda.
Para tener una excelente capacidad de entrega y que todos tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios, necesitas una reputación de remitente positiva. Tu reputación de remitente depende principalmente de cómo reaccionan tus destinatarios a tus correos electrónicos.
En otras palabras, cuanto más interacción positiva reciban tus emails, más probable será que lleguen a la bandeja de entrada.
Al conseguir interacciones positivas con tus emails (aperturas, respuestas positivas, marcar como favoritos, sacar tus emails de spam), les enseña a los principales proveedores de correo, como Google y Microsoft, a poner tus emails en la bandeja de entrada de sus usuarios.
Ese es el trabajo del servicio de email warm up de MailReach: generar una actividad de email perfecta para tu bandeja de entrada al iniciar conversaciones con una red de miles de buzones. Cada uno de tus emails de warmup se abre, se responde positivamente, se marca como importante y se saca de spam. Esto aumenta tu reputación como remitente y, a su vez, tu entregabilidad.
Específico para una actividad de envío de correos electrónicos en frío:
Lea todas las mejores prácticas en nuestra Guía definitiva sobre entregabilidad: Cómo evitar que los correos electrónicos vayan a parar a la carpeta de spam.
En conclusión, ten en cuenta que aparecer en la lista negra de Barracuda puede afectar a tu capacidad para llegar a tus destinatarios si te diriges a pequeños ISP/servidores de correo, pero si tus destinatarios utilizan principalmente Gmail, Google Workspace, Outlook u Office365, no debería tener ningún impacto directo.
En todos los casos, comprueba si tu IP o dominio aparece en la lista, comprueba tu capacidad de entrega y soluciona los problemas que han provocado la inclusión en la lista negra. Si sigues el proceso de eliminación de la lista y mantienes una buena reputación de correo electrónico, podrás asegurarte de que tus correos electrónicos lleguen a los destinatarios previstos, protegiendo la reputación de tu empresa y fomentando la satisfacción de los clientes.
Cada correo en spam equivale a un cliente potencial perdido. Empieza a mejorar tu posicionamiento en la bandeja de entrada hoy mismo con las pruebas de spam y el warmup de MailReach.
Seguir las reglas no es suficiente: descubre dónde aterrizan tus emails y qué los está frenando. Verifica tu puntuación de spam con nuestra prueba gratuita y mejora la entregabilidad con el warmup de MailReach.
Sin el warmup adecuado, tus mejores campañas no sirven de nada. Puedes empezar probando dónde aterrizan tus emails y empezar a mejorarlo hoy mismo.
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