¿Qué es un registro MX y por qué es importante para la deliverability de emails?

Los registros MX determinan a dónde van tus emails. Descubre por qué son cruciales para la deliverability de emails y cómo configurarlos correctamente.

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En resumen:

What is an MX Record

  • Un registro MX (Mail Exchange record) le dice a los servidores de correo dónde entregar los mensajes de tu dominio.
  • Una configuración correcta del registro MX es esencial para la entregabilidad del email, asegurando que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada en lugar de rebotar.
  • Los registros MX mal configurados pueden causar que pierdas correos, que te pongan en listas negras o que tengas problemas de entregabilidad.
  • Revisar y actualizar regularmente los registros MX ayuda a mantener un sistema de correo seguro y confiable.
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Los registros MX son la columna vertebral de tu sistema de envío de correos. Si están mal configurados, tus correos ni siquiera saldrán de la línea de salida, o peor, rebotarán, terminarán en spam o desaparecerán por completo.

Lo que encontrarás en esta guía es la explicación de qué son los registros MX, por qué son críticos para la entregabilidad del email y, especialmente, cómo asegurarte de que estén configurados correctamente. ¡Vamos directo al grano!

¿Qué es un registro MX?

Un registro MX (Mail Exchange record) es una parte crítica del sistema DNS que dirige los correos al servidor de correo correcto para tu dominio. Le dice a internet dónde entregar los correos enviados a tu dominio. Sin un registro MX configurado correctamente, tus correos no llegarán a su destino, o peor, rebotarán.

Un registro MX se estructura así:

10 mail.example.com

Aquí, 10 es el valor de prioridad, y mail.example.com es el servidor que maneja tus correos.

¿Cómo funciona la prioridad del registro MX?

El número de prioridad determina el orden en que los servidores de correo manejan los correos entrantes. Números más bajos significan mayor prioridad. Por ejemplo:

  • 10 mail.example.com (Servidor principal)
  • 20 backup.example.com (Servidor de respaldo)

En esta configuración, los correos se dirigen primero al servidor principal. Si no está disponible, los correos se envían automáticamente al servidor de respaldo para que tengas un flujo de correos ininterrumpido.

¿Por qué los registros MX son importantes para la entregabilidad del email?

Tus registros MX aseguran que los correos se dirijan a servidores de correo que funcionan y están autorizados. Los registros MX mal configurados pueden llevar a entregas fallidas, rebotes o incluso que tus correos desaparezcan por completo. Esto afecta directamente tu reputación de remitente y la entregabilidad de tus correos.

Los registros MX bien configurados son innegociables para que tus correos lleguen a donde deben: ¡a la bandeja de entrada!

Para más consejos, échale un ojo a nuestra guía sobre cómo mejorar la entregabilidad de tus emails

¿Cómo encontrar y verificar tu registro MX rápidamente?

Encontrar tu registro MX es bastante sencillo. Solo tienes que iniciar sesión en el panel de control de tu registrador de dominio o proveedor de hosting, ir a la sección de configuración de DNS y buscar los registros “MX” en tu lista de configuraciones. ¡Ahí es donde está toda la info de enrutamiento de tus emails!

Para verificar si tu registro MX está bien configurado, usa una herramienta de búsqueda de DNS confiable como MXToolbox o Google Admin Toolbox. Introduce tu nombre de dominio y estas herramientas te mostrarán al instante tus registros MX activos y sus configuraciones.

Hacer revisiones periódicas asegura que tus registros MX estén correctos y evita problemas de enrutamiento de emails que pueden fastidiar la entregabilidad. ¡No lo dejes al azar y revísalos ya!

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¿Necesito un registro MX para mi dominio?

Si tu dominio se usa para enviar o recibir emails, la respuesta es sencilla: sí, lo necesitas sí o sí. Sin él, los servidores de email no sabrán dónde entregar tus emails, lo que provocará fallos en la entrega o mensajes rebotados.

Sin embargo, si tu dominio no se usa para email (por ejemplo, un dominio solo para alojar una web o una landing page), no necesitas un registro MX. En estos casos, el enrutamiento de emails no es relevante.

Dicho esto, si hay la más mínima posibilidad de que envíes o recibas emails desde el dominio —ya sea para comunicación, newsletters o campañas—: ¡necesitas un registro MX bien configurado! Saltártelo es buscarte problemas.

¿En resumen? Si los emails son importantes para tu dominio, necesitas un registro MX para que todo funcione sin problemas. No es opcional, ¡es esencial!

¿Cómo configurar registros MX?

Configurar los registros MX es rápido y esencial para asegurar que tus emails lleguen al servidor correcto. Ya sea que estés configurando un nuevo dominio o solucionando un problema, sigue estos pasos para hacerlo rápido:

  • Inicia sesión en tu proveedor de DNS: Accede al panel de control de tu registrador de dominio o proveedor de hosting, donde se gestionan tus configuraciones de DNS.
  • Ve a la configuración de DNS: Navega hasta la sección de configuración de DNS y busca el área de registros MX. Si no la encuentras, busca algo como "Configuración de Email" o "Mail Exchange".
  • Añade o edita un registro MX: Especifica la dirección del servidor de correo (por ejemplo, mail.tudominio.com) y asigna un valor de prioridad (números más bajos significan mayor prioridad). Ejemplo: 10 mail.tudominio.com y 20 backup.tudominio.com  
  • Guarda tus cambios: Confirma y guarda la configuración para aplicar las actualizaciones. Puede que tarde unos minutos en que los cambios se propaguen por todo el sistema DNS.
  • Prueba tu configuración: No dudes en usar herramientas como MXToolbox para verificar que tus registros MX estén activos y apuntando al servidor de correo correcto.

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Quick Steps to Set Up MX Records

Log in to your DNS provider or domain registrar and open the DNS settings.

Find the MX records section (sometimes listed under Email Settings or Mail Exchange).

Add a new MX record with the mail server address (example: mail.yourdomain.com).

Set the priority value (lower number = higher priority), then save the record.

Wait for the changes to propagate, then test the MX record using a verification tool.

Problemas comunes con los registros MX y cómo solucionarlos

Los problemas con los registros MX pueden hacer que tus emails reboten, se retrasen o desaparezcan por completo. Aquí te mostramos cómo detectar los problemas más comunes y solucionarlos rápido:

  • Registros MX que apuntan a un CNAME: Los registros MX no pueden apuntar a un CNAME, ya que esto provoca fallos en la entrega. Así que arréglalo apuntando tu registro MX directamente a un registro A o AAAA con la dirección IP de tu servidor de correo. Ejemplo:
    Correcto: 10 mail.tudominio.com → registro A 
    Incorrecto: 10 mail.tudominio.com → CNAME → otrodominio.com  
  • Valores de prioridad desordenados: Las prioridades les dicen a los servidores cuál usar primero. Si los mezclas, los emails podrían ser mal enrutados o retrasados, así que asegúrate de que tu servidor principal tenga el número de prioridad más bajo, así: 10 mail.primary.com / 20 mail.backup.com  
  • Servidores de respaldo no configurados correctamente: Un servidor de respaldo no sirve de nada si no está configurado para manejar emails cuando tu servidor principal está caído. La solución: revisa bien que tu respaldo refleje la configuración de tu servidor principal.
  • IPs de servidor desactualizadas: Si la dirección IP de tu servidor de correo cambia y tu registro MX no se actualiza, los emails fallarán. Esto significa que necesitas revisar tus registros DNS regularmente y actualizarlos cuando sea necesario.
  • Entradas DNS faltantes o mal configuradas: Los registros MX faltantes o incorrectos son un problema común, así que usa herramientas como MXToolbox o Google Dig para verificar tu configuración y detectar errores.
  • Retrasos en la propagación de DNS: Después de hacer cambios en los registros MX, puede tardar hasta 24 horas en que las actualizaciones de DNS se propaguen por completo. Ten paciencia, borra tu caché DNS local y vuelve a probar.

Si los emails son clave para tu negocio, asegúrate de que tus registros MX estén impecables. Las revisiones regulares y las soluciones rápidas pueden salvarte de pesadillas de entrega. Literalmente. 

¿Cómo ayuda MailReach a asegurar la entregabilidad de tus emails?

Los registros MX son esenciales para que tus emails lleguen, pero son solo una parte de la ecuación. Si tu reputación de remitente no es sólida, incluso los emails perfectamente enrutados terminarán en spam. Ahí es donde MailReach interviene, y de una forma muy efectiva.

Con la herramienta de email warm-up de MailReach, puedes construir y mantener una reputación sólida simulando interacciones positivas en 20.000 bandejas de entrada reales. Esto les indica a proveedores como Google y Microsoft que eres un remitente de confianza, asegurando que tus emails lleguen a donde deben, o sea, a la bandeja de entrada.

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