5 pasos para configurar el registro MX de Google Workspace en 2026

Un registro MX de Google Workspace es una entrada DNS que dirige el correo electrónico entrante de tu dominio a los servidores de correo de Google. Indica a los sistemas de envío dónde entregar los mensajes dirigidos a tu dominio (por ejemplo, @tuempresa.com). 

Cuando se configura correctamente, Gmail puede recibir y procesar el correo electrónico de tu organización. Sin el registro MX correcto, los correos electrónicos pueden rebotar, no llegar o enviarse al proveedor equivocado. Los registros MX se añaden en tu registrador de dominios y se activan a través de la consola de administración de Google.

En abril de 2023, Google simplificó la configuración del correo electrónico de Google Workspace al pasar a un único registro MX (smtp.google.com). Esto modificó la antigua configuración «aspmx» de múltiples registros para las nuevas configuraciones, lo que redujo los pasos manuales y los errores de configuración. 

Se han actualizado los flujos de administración para guiar a los usuarios de forma más clara a través de los pasos de añadir el registro MX, activar Gmail y confirmar la entrega. Los registros MX heredados siguen siendo compatibles, pero los dominios nuevos y existentes pueden utilizar el registro único para una configuración de correo electrónico más rápida y limpia, y una resolución de problemas más sencilla.

En este blog, analizaremos qué hacen los registros MX de Google Workspace, por qué Google pasó a un único registro MX en 2023, en qué se diferencia la nueva configuración de las configuraciones heredadas y qué deben saber los administradores al actualizar o validar el enrutamiento de su correo electrónico.

Valores del registro MX de Google Workspace (2026)

Google Workspace admite actualmente dos configuraciones válidas de registros MX para la entrega de correo electrónico entrante. Las organizaciones pueden elegir entre una configuración simplificada de un solo registro introducida en 2023 o la configuración tradicional de varios registros que se ha utilizado durante muchos años. Ambas opciones son totalmente compatibles con Google y envían el correo a la misma infraestructura subyacente de Gmail.

Opción 1: Configuración MX de registro único (configuraciones más recientes) 

Para los dominios más nuevos de Google Workspace, Google permite que el correo electrónico se enrute utilizando un único registro MX, lo que reduce la complejidad de la configuración y el riesgo de errores de configuración.

Esta configuración es suficiente para recibir correo electrónico en Gmail y suele aparecer en los nuevos procesos de incorporación y configuración de Google Workspace.

Opción 2: Configuración heredada/recomendada de varios registros (todavía válida y ampliamente utilizada)

La configuración tradicional utiliza varios registros MX con diferentes prioridades para proporcionar redundancia explícita. Esta configuración sigue siendo válida y continúa documentándose y recomendándose en muchos recursos de administración de Google Workspace.

Esta configuración distribuye la entrega de correo entre varios servidores de correo de Google y cuenta con un largo historial de fiabilidad. Los dominios existentes que utilizan estos registros no necesitan realizar ningún cambio si la entrega de correo electrónico funciona correctamente.

Importante: No cambie los registros MX activos.

No cambies los registros MX activos a menos que Google Admin te lo indique explícitamente.

Si tu correo electrónico funciona correctamente:

• No cambies de aspmx.l.google.com a smtp.google.com.
• No modifique las prioridades ni elimine registros existentes sin orientación.
• Los cambios innecesarios en MX pueden provocar fallos en la entrega del correo o tiempo de inactividad.

Google solo recomienda cambios MX cuando:

• Estás siguiendo una nueva configuración guiada por el administrador.
• Se le solicita directamente dentro de la consola de administración.
• Estás migrando o volviendo a verificar un dominio siguiendo las instrucciones de Google.

Consideraciones sobre el formato DNS:

Las interfaces DNS varían según el registrador de dominios, y la misma configuración puede aparecer de forma diferente dependiendo de la plataforma:

• Algunos registradores exigen un punto al final de los valores MX (por ejemplo, smtp.google.com.).
• El campo de host puede aparecer como @, quedar en blanco o etiquetarse como «raíz».
• Los valores TTL suelen permanecer en el valor predeterminado del registrador (normalmente 3600 segundos), a menos que se requiera específicamente un tiempo de propagación más corto.

Ambas configuraciones son oficialmente compatibles con Google Workspace, y los administradores deben elegir el enfoque que mejor se adapte a su flujo de configuración y preferencias operativas.

Cómo configurar el registro MX para Google Workspace (paso a paso)

La mayoría de los problemas de entrega de correo electrónico se producen cuando se modifican los registros MX sin una validación adecuada o sin planificar la reversión. Siga los pasos que se indican a continuación de forma metódica para evitar interrupciones en el servicio.

Paso 1: Copia de seguridad de los registros DNS existentes

Antes de realizar cualquier cambio, cree una referencia completa de su configuración DNS actual. Esto le permitirá restaurar rápidamente el flujo de correo electrónico si surge algún problema.

• Documentar todos los registros DNS existentes para el dominio.
• Captura capturas de pantalla de cada entrada DNS o exporta el archivo de zona DNS completo si tu registrador lo admite.
• Preste especial atención a:
  
  • Registros MX existentes 
  • Registros SPF TXT y 
  • Entradas CNAME relacionadas con el correo electrónico o la verificación. 

Conservar estos registros es esencial para la resolución de problemas y la recuperación, especialmente cuando se migra desde otro proveedor de correo electrónico.

Paso 2: Eliminar los registros MX antiguos

Google Workspace requiere el control exclusivo del enrutamiento del correo entrante. Cualquier registro MX restante de un proveedor anterior puede causar conflictos de entrega.

• Elimine todos los registros MX existentes para el dominio.
• Entre los proveedores tradicionales más comunes se incluyen Microsoft 365, Zoho Mail y los servidores de correo locales.
• Después de la eliminación, confirme que no quedan registros MX, ya que algunos registradores almacenan temporalmente los cambios en la caché o retrasan las actualizaciones de la interfaz de usuario.

La eliminación incompleta es una causa común de entrega intermitente o fallida del correo electrónico.

Paso 3: Añadir el registro MX de Google Workspace

Una vez que el dominio esté libre de entradas MX conflictivas, añada el registro MX de Google Workspace.

Cree un nuevo registro MX con los siguientes valores:

• Tipo de registro: MX
• Host/Nombre: @ (o déjelo en blanco, dependiendo del registrador)
• Prioridad: 1
• Valor: smtp.google.com (añada un punto final (.) smtp.google.com. si es necesario)

Guarde el registro después de verificar que el formato cumple con los requisitos de su registrador. Para las nuevas cuentas de Google Workspace, un solo registro MX es suficiente para habilitar la entrega de correo entrante.

Ejemplos específicos del registrador

GoDaddy

• Seleccione «MX» en el menú desplegable «Añadir registro».
• Anfitrión: @
• Apunta a: smtp.google.com
• Prioridad: 1
• TTL: Predeterminado (1 hora)

Cloudflare

• Añadir registro > Tipo: MX
• Nombre: @
• Servidor de correo: smtp.google.com
• Prioridad: 1
• Estado del proxy: solo DNS (nube gris)

Namecheap

• DNS avanzado > Añadir nuevo registro > Registro MX
• Anfitrión: @
• Valor: smtp.google.com
• Prioridad MX: 1

Google Domains (Squarespace)

• Registros personalizados > Añadir > MX
• Nombre: @
• Datos: smtp.google.com
• Prioridad: 1

Paso 4: Verificar la configuración de la consola de administración

Después de actualizar el DNS, confirma que Google Workspace está correctamente configurado para aceptar correo para el dominio. Los cambios en el DNS por sí solos no son suficientes si Gmail no está activo o el dominio no está completamente verificado.

• Inicie sesión en la Consola de administración de Google.
• Vaya a Aplicaciones > Google Workspace > Gmail.
  

• Haga clic en Configuración.

• Revisa los registros MX que aparecen para cada dominio.

Paso 5: Guardar y planificar la propagación

Una vez confirmados todos los ajustes del DNS y de la consola de administración, finalice los cambios y planifique su propagación.

• Guarde todas las actualizaciones de DNS en el registrador.
• Se espera una propagación parcial del DNS en un plazo de 1 a 2 horas, y la propagación global completa podría tardar hasta 72 horas.
• Evite enviar campañas por correo electrónico urgentes o comunicaciones masivas durante este periodo.
• Notificar a los equipos internos y a las partes interesadas sobre posibles retrasos en las entregas a corto plazo mientras se completa la propagación.

Cómo verificar y probar los registros MX de Google Workspace

Los cambios en los registros MX no se aplican de forma inmediata. Una vez actualizados, se propagan gradualmente por los resolutores DNS de todo el mundo, dependiendo del comportamiento del caché y de los valores TTL. Se debe realizar una verificación antes de dar por hecho que el enrutamiento del correo electrónico está completamente activo. 

Validar la visibilidad del DNS utilizando herramientas externas.

Comience por confirmar qué servidores de correo externos pueden ver al consultar los registros MX de su dominio.

• Utilice MXToolbox para comprobar que smtp.google.com aparece como el registro MX activo con prioridad 1.
• Verifique los resultados utilizando Google Admin Toolbox – Dig para ver las respuestas DNS sin filtrar directamente desde la infraestructura de diagnóstico de Google.
• Opcionalmente, utilice WhatsMyDNS.net para supervisar el estado de propagación en múltiples regiones geográficas y resolutores DNS públicos.

Lista de verificación rápida de DNS

Una vez que los resultados del DNS parezcan consistentes, proceda con pruebas de entrega controladas para confirmar el flujo de correo real.

• Enviar mensajes de prueba desde cuentas externas (como Gmail o Outlook personales) a una bandeja de entrada de Google Workspace.
  
  • Utiliza líneas de asunto claras, como «Prueba MX – tudominio.com», para realizar un seguimiento del envío.

• Comprueba todas las carpetas, incluida la de spam, y responde al mensaje para confirmar el procesamiento de entrada.
• Envía correos electrónicos de prueba salientes desde Google Workspace a las cuentas externas para verificar el flujo bidireccional del correo.

Las pruebas de entrada y salida satisfactorias indican que el enrutamiento MX y la activación de Gmail funcionan correctamente.

Cronología típica de propagación

Los tiempos de propagación reales pueden variar en función del comportamiento del registrador y los valores TTL almacenados en caché.

• Mensajes de rebote comunes y su significado
  
  • «No se han encontrado registros MX»: la propagación del DNS aún está en curso o los registros MX no se han guardado correctamente.
  • «Host inaccesible»: a menudo causado por errores tipográficos en el valor MX o un formato DNS incorrecto.
  • «No se permite el reenvío 550»: suele indicar una configuración residual de un proveedor de correo electrónico anterior o reglas de enrutamiento de correo conflictivas.

Problemas comunes con los registros MX de Google Workspace y sus soluciones

Incluso cuando los registros MX aparecen correctamente publicados, pueden seguir produciéndose problemas en la entrega del correo electrónico debido a configuraciones residuales, al comportamiento del almacenamiento en caché o a pequeños pero críticos errores de DNS. Los siguientes escenarios cubren los problemas más comunes que se producen durante o después de la configuración de MX de Google Workspace, junto con pasos prácticos para su resolución.

• Los correos electrónicos no llegan después de la configuración

Si las comprobaciones DNS muestran el registro MX correcto pero las bandejas de entrada siguen vacías, comience por validar los valores publicados.

• Confirma que smtp.google.com aparece como el único registro MX con prioridad 1 y que no contiene errores de formato.
• Utilice MXToolbox o Google Admin Toolbox (Dig) para identificar registros MX duplicados o persistentes.
• Los registros MX de proveedores anteriores, como Microsoft 365 o Zoho Mail, suelen persistir debido al almacenamiento en caché del registrador y deben eliminarse por completo.

Incluso un solo registro MX sobrante puede provocar fallos intermitentes en la entrega.

• Los correos electrónicos siguen llegando al antiguo proveedor.

Esto suele indicar que los registros MX heredados siguen activos en algún lugar del DNS.

• Inicie sesión en la interfaz de administración de DNS utilizada por el proveedor de correo electrónico anterior y elimine todas las entradas MX.
• Confirme que ninguna zona DNS secundaria ni ningún servidor de nombres siguen siendo autoritativos para el dominio.
• Tenga en cuenta que los servidores de correo que envían mensajes almacenan en caché los resultados MX durante un máximo de 48 horas, por lo que algunos mensajes pueden seguir enviándose temporalmente al proveedor anterior.

Durante este periodo de transición, realice pruebas utilizando cuentas de remitente nuevas o externas en lugar de basarse en rutas almacenadas en caché.

• Errores «No se encontraron registros MX»

Este error suele indicar fallos en la propagación del DNS o problemas de verificación, más que una ausencia total de registros MX.

• Vuelve a confirmar que el dominio sigue verificado en la consola de administración de Google Workspace.
• Si la verificación ha caducado, vuelva a añadir o actualice el registro de verificación TXT requerido.
• Utilice WhatsMyDNS.net para identificar las regiones en las que los registros MX aún no se han propagado.

Estos errores son comunes durante la propagación inicial y suelen resolverse a medida que se actualizan las cachés.

• Prioridad incorrecta o errores en el campo del host

Pequeños errores de formato pueden impedir el correcto enrutamiento del correo, incluso si el valor MX es correcto.

• Asegúrese de que el registro MX principal esté configurado con prioridad 1.
• El campo host/nombre debe establecerse en @, dejarse en blanco o marcarse como dominio raíz, dependiendo del registrador.
• Evite utilizar subdominios (como www), ya que esto interrumpirá el enrutamiento del correo electrónico del dominio raíz.

Comprobar dos veces estos campos resuelve un gran porcentaje de los problemas relacionados con MX.

Cómo verificar y optimizar la configuración MX de Google Workspace

Una configuración MX satisfactoria no consiste solo en añadir el registro correcto. Requiere una limpieza minuciosa del DNS, un formato preciso, la validación de la consola de administración y una planificación realista de la propagación del DNS. 

Muchos problemas de entrega se deben a entradas MX heredadas que se han pasado por alto, respuestas DNS almacenadas en caché o pequeños errores de prioridad y del campo host, más que a problemas con Google Workspace en sí.

Siguiendo un proceso estructurado de configuración y verificación, utilizando herramientas de diagnóstico externas y dejando tiempo suficiente para la propagación global, los administradores pueden garantizar con confianza un flujo ininterrumpido de correo electrónico entrante y saliente. 

Tanto si está incorporando un nuevo dominio, migrando desde otro proveedor o auditando una configuración existente en 2026, elegir una configuración MX compatible y validarla metódicamente le ayudará a mantener una entrega de correo electrónico coherente y predecible en toda su organización.

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