Aquí hay una pregunta que vale la pena considerar: si enviaras exactamente el mismo email desde Google Workspace y desde SendGrid a la misma bandeja de entrada de Gmail, ¿aterrizarías en el mismo lugar?
Probablemente no.
Google sabe para qué se usa SendGrid principalmente. Emails transaccionales. Newsletters. Envíos masivos de marketing. Así que, cuando un mensaje enviado por SendGrid llega a Gmail, el filtro lo empuja discretamente hacia Promociones, Actualizaciones o Notificaciones, no a la bandeja de entrada Principal. Ese único comportamiento rompe la mayoría de las estrategias de cold email B2B, incluso aquellas con listas limpias, autenticación perfecta y copys atractivos.
Esta guía explica cómo funciona realmente la entregabilidad de email de SendGrid para el cold outreach B2B, por qué tiene un rendimiento inferior y qué hacer si SendGrid ya es parte de tu stack. Cubriremos la pregunta de IP compartida vs IP dedicada, los tres factores que deciden la ubicación en la bandeja de entrada y cómo hacer que SendGrid funcione para ti si tienes que usarlo.
Para qué fue realmente diseñado SendGrid
SendGrid es una infraestructura de envío, no una herramienta de cold email. Está optimizado para emails transaccionales y de marketing de alto volumen: restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, newsletters semanales. Ese es un problema diferente al de enviar un cold email B2B personalizado, uno a uno, a la bandeja de entrada de un desconocido.
La infraestructura cuenta una historia a los proveedores de buzones como Gmail y Outlook. Cuando los emails fluyen consistentemente desde rangos de IP de SendGrid con patrones promocionales, plantillas con muchas imágenes y engagement masivo de suscriptores, los proveedores aprenden sobre ese correo. Sus filtros lo categorizan en consecuencia. Una tasa de entregabilidad de email de más del 89% se considera buena, y más del 95% se considera excelente según los benchmarks de EmailToolTester, pero esos promedios ocultan una gran variación según el caso de uso. Los promedios de SendGrid reflejan su carga de trabajo transaccional y de marketing, no las campañas B2B de cold email.
Dónde suele caer SendGrid en Gmail
Que tus correos lleguen a las pestañas de Promociones, Actualizaciones o Notificaciones de Gmail depende mucho del ESP desde el que envíes. Si envías desde MailChimp, Brevo, Kit u otras plataformas pensadas para newsletters, lo más probable es que terminen en Promociones. Si envías con un asunto de tipo transaccional como "Confirmación de pedido" desde un ESP transaccional, es probable que caigan en Notificaciones.
Para el outreach B2B, ninguna de las dos pestañas sirve. Un prospecto rara vez revisa Promociones durante su jornada laboral. Aunque tu correo llegue "a la bandeja de entrada" técnicamente, no está visible donde se toman las decisiones. Por eso, las tasas de apertura y respuesta suelen caer drásticamente cuando los equipos pasan de enviar correos fríos desde Google Workspace u Office 365 a SendGrid.
Por qué Google Workspace y Office 365 rinden mejor para correos fríos B2B
Google Workspace y Office 365 son los dos proveedores que dominan las bandejas de entrada profesionales. Cuando envías desde un buzón de Google Workspace a un destinatario de Gmail, te estás moviendo dentro del mismo ecosistema. Las señales son claras: una bandeja de entrada profesional hablando con otra, no una plataforma de marketing enviando a una lista.
El resultado es una ubicación más consistente en la pestaña Principal para el outreach B2B, que es lo que determina si tu mensaje será leído.
Los tres factores que realmente deciden dónde aterrizan tus correos
Antes de profundizar en los detalles de SendGrid, vale la pena entender cómo funciona realmente la entregabilidad. La entregabilidad de los correos electrónicos se determina por tres factores:
| Factor |
Qué incluye |
| Reputación del remitente |
Se construye principalmente a través de la interacción: aperturas, respuestas, quejas de spam, acciones de "No es spam" |
| Contenido del email |
Enlaces, píxeles de seguimiento, estructura HTML, redacción, archivos adjuntos, firmas |
| Configuración de envío |
Autenticación (SPF, DKIM, DMARC) y el proveedor de envío que utilizas |
Estos tres factores se aplican por igual, ya sea que envíes desde SendGrid, Google Workspace o cualquier otro lugar. SendGrid se encuentra dentro del tercer factor: es una elección de configuración de envío. Esa elección tiene consecuencias para los otros dos, especialmente para la reputación, porque los proveedores de buzones tratan las plataformas de envío de manera diferente según para qué se suelen usar.
Si quieres profundizar en los tres, la guía de MailReach para mejorar la entregabilidad de correos desglosa cada pilar con soluciones prácticas.
IP compartida vs IP dedicada en SendGrid: ¿Cuál deberías usar?
Esta es una de las preguntas más comunes para los usuarios de SendGrid, y la respuesta honesta depende completamente de tu disciplina de envío. No hay una opción universalmente "mejor".
Cuándo una IP dedicada es la mejor opción
Una IP dedicada es mejor si sigues las mejores prácticas y envías correos de calidad consistentemente superior al promedio. Dado que toda la reputación de esa IP recae en tu actividad, cada interacción positiva que generes se acumula a tu favor. Los remitentes con un rendimiento superior al promedio se posicionan aún mejor con el tiempo.
Una IP dedicada te conviene si:
- Mantienes listas limpias y verificas las direcciones antes de enviar
- Generas una fuerte interacción de respuestas y aperturas de forma consistente
- Mantienes las quejas de spam muy por debajo del 0.1%
- Tienes un volumen de envío predecible que justifica una IP dedicada
- Tratas la reputación del remitente como una prioridad diaria, no como algo secundario
Si cumples con esos puntos, una IP dedicada te ofrece un entorno controlado donde tus buenas prácticas son recompensadas.
Cuando una IP compartida es la opción más inteligente
Una IP compartida es mejor para remitentes promedio. Como la reputación se promedia entre varios remitentes en la misma IP, el grupo te mantiene a flote cuando tus días de envío bajan. Hay más margen de error.
Una IP compartida te conviene si:
- No eres un "extremista de la calidad" en cada práctica de envío
- Tienes un volumen o patrones de envío inconsistentes
- Todavía estás desarrollando tu disciplina de envío
- Quieres un colchón en caso de errores ocasionales
- No tienes el volumen de envío suficiente para justificar una IP dedicada
La compensación es sencilla. Si estás por encima del promedio, una IP dedicada te mantiene ahí. Si estás en el promedio o por debajo, una IP dedicada te arrastra aún más sin ningún soporte. La compartida suaviza la curva en ambas direcciones.
| Capacidad |
IP Dedicada |
IP Compartida |
| Ideal para |
Remitentes por encima del promedio con prácticas estrictas |
Remitentes promedio, menor volumen |
| Fuente de reputación |
100% depende de ti |
Promediada en el grupo de IPs |
| Margen de error |
Bajo |
Mayor |
| Volumen necesario |
Mayor (se requiere envío consistente) |
Menor |
| Perfil de riesgo |
Techo alto, piso duro |
Techo limitado, piso más suave |
Para saber más sobre cómo funciona específicamente el IP warm-up una vez que hayas tomado la decisión, la guía de IP warm-up de MailReach explica los detalles.
Por qué la entregabilidad de emails de SendGrid a menudo decepciona en el cold outreach
Incluso con una configuración limpia, los usuarios de SendGrid se encuentran con barreras de entregabilidad en campañas B2B de cold outreach. Algunos patrones explican la mayor parte de la caída.
La señal del patrón del proveedor
Los proveedores de correo dan mucha importancia a la infraestructura de envío. El volumen de SendGrid está dominado por tráfico transaccional y de newsletters, lo que significa que Gmail y Outlook tienen años de datos de filtrado que moldean cómo tratan los correos de SendGrid. Tu email en frío se clasifica por asociación, sin importar lo personalizado o “limpio” que sea.
Las pestañas de Gmail
Las pestañas de Promociones y Notificaciones no son spam, pero para el contacto en frío funcionan de forma similar. Un prospecto que nunca revisa Promociones nunca verá tu email. Las directrices de Gmail para remitentes masivos exigen mantener las tasas de quejas por spam por debajo del 0.3%, mientras que muchos ESPs recomiendan apuntar a menos del 0.1% como objetivo de buenas prácticas. Alcanzar esos objetivos es más fácil cuando empiezas desde la bandeja de entrada Principal, no desde Promociones.
El filtrado agresivo de Microsoft
Las plataformas de Microsoft están implementando el filtrado más agresivo, con la colocación en la bandeja de entrada de Office 365 disminuyendo 26.73 puntos porcentuales y Outlook/Hotmail cayendo a una tasa de colocación del 26.77%, lo que significa que 7 de cada 10 emails son filtrados. SendGrid vio una disminución de 9.99 puntos porcentuales en la colocación durante el mismo período. Los filtros de Microsoft son particularmente escépticos con las plataformas de envío de alto volumen, y ese escepticismo afecta duramente a las campañas en frío de SendGrid.
Reputación construida con las señales equivocadas
La reputación del remitente se construye con la interacción: aperturas, respuestas, clics en "No es spam", quejas de spam. SendGrid nunca fue diseñado para ayudarte a construir esas señales para el contacto en frío. Está diseñado para entregar volumen de forma fiable a personas que se han suscrito. Esos son objetivos diferentes con mecánicas de reputación distintas.
Si tienes que usar SendGrid para emails en frío, haz esto
A veces, SendGrid ya está integrado en tu sistema. El CRM está conectado, la API está construida, el equipo no va a cambiar. Si esa es tu situación, aquí te explicamos cómo mejorar la entregabilidad de los emails de SendGrid para que funcione.
Paso 1: Calienta tu configuración de envío de la manera correcta
El calentamiento significa construir señales de interacción positivas en tu dominio de envío y buzón con el tiempo. No se trata de aumentar gradualmente el volumen de envío. El volumen por sí solo no hace nada por la reputación. Lo que realmente importa es la interacción consistente y positiva de buzones profesionales reales: aperturas, respuestas, estrellas, marcados como importantes, rescates de la carpeta de spam.
Para el envío en frío B2B, esas señales deben venir de buzones de Google Workspace y Office 365. Ahí es donde están tus prospectos, y esa es la interacción que los proveedores de correo realmente valoran. Una red de calentamiento construida a partir de SMTPs personalizados o cuentas de baja calidad genera señales de interacción que no se traducen en ganancias de reputación para el contacto en frío.
El tiempo mínimo recomendado es de dos semanas de calentamiento constante antes de enviar campañas reales, y el calentamiento debe seguir funcionando en segundo plano incluso después de que empieces las campañas. El servicio de calentamiento de IP de SendGrid de MailReach está diseñado específicamente para esto, utilizando una red de más de 30,000 cuentas reales de Google Workspace y Office 365.
Paso 2: Realiza pruebas reales de colocación en la bandeja de entrada
Las tasas de apertura mienten. La Protección de Privacidad de Apple Mail y Gmail cargan los píxeles de seguimiento por proxy incluso cuando nadie ha abierto el email, por lo que la métrica es, en el mejor de los casos, poco fiable. Los verificadores de spam de una sola bandeja de entrada como mail-tester te dan una puntuación de 10 al escanear el email, no al probar dónde aterriza realmente. Puedes obtener un 10/10 y acabar completamente en spam.
La única forma fiable de saber dónde está colocando SendGrid tus emails es enviarlos en condiciones reales a una lista de buzones semilla que imiten a tus destinatarios y comprobar dónde aterriza cada email. El test de spam de MailReach envía a más de 30 buzones reales en Gmail, Outlook y otros proveedores importantes, mostrándote la colocación en Principal vs Promociones vs spam para cada prueba. Hay pruebas gratuitas disponibles, hasta tres por día.
Paso 3: Asegura la autenticación
La autenticación no construye reputación, pero su ausencia perjudica activamente la entregabilidad. Tu dominio de envío de SendGrid necesita:
- SPF: autorizando las IPs de envío de SendGrid para tu dominio
- DKIM: firmando criptográficamente los emails de SendGrid
- DMARC: política que indica a los servidores receptores qué hacer con los mensajes que fallan SPF o DKIM
Pasa tus registros por el verificador de SPF y el verificador de DKIM de MailReach para confirmar la configuración. Una política DMARC correcta no garantiza la colocación en la bandeja de entrada, pero una ausente o mal configurada casi garantiza problemas.
Paso 4: Audita el contenido del email
Las mismas reglas de contenido se aplican en SendGrid que en cualquier otro lugar. Específicamente para el contacto en frío:
- Elimina los píxeles de seguimiento (o acepta que la tasa de apertura será incorrecta)
- Mantén los enlaces a uno o dos, idealmente apuntando a tu dominio.
- Evita las plantillas HTML pesadas; el texto plano se parece más a un mensaje personal.
- Elimina frases que parezcan spam, asuntos en mayúsculas y el formato excesivo.
- Usa una firma de texto limpia, sin imágenes voluminosas.
Cuanto más se parezca tu email al de una persona normal escribiendo a otra persona normal, más probable es que llegue a la bandeja principal.
Cuando SendGrid no es la mejor opción para el B2B cold outreach
Hay una respuesta más sencilla que a menudo funciona mejor: no uses SendGrid para el B2B cold outreach desde el principio. Envía directamente desde buzones de Google Workspace u Office 365. Conseguirás:
- Mejor ubicación predeterminada en las pestañas (Principal en lugar de Promociones).
- Señales de proveedor más limpias (de bandeja de entrada profesional a bandeja de entrada profesional).
- Autenticación más sencilla (Google y Microsoft se encargan de la mayor parte).
- Sin desajuste de infraestructura con el mensaje que estás enviando.
SendGrid sigue siendo útil para lo que fue creado: emails transaccionales, newsletters de marketing y envíos masivos. Para el B2B cold outreach uno a uno, Google Workspace y Office 365 son una base mejor.
Si tu equipo ya está ejecutando campañas en frío desde SendGrid y viendo resultados débiles, vale la pena considerar el cambio a buzones de Google Workspace u Office 365. El costo del buzón suele ser menor que lo que pierdes en respuestas no recibidas.
Cómo MailReach soluciona la entregabilidad de SendGrid para remitentes B2B.
Para los equipos comprometidos con SendGrid para el cold outreach, MailReach se encarga de las dos cosas que SendGrid no hace: construir la reputación del remitente a través de señales de interacción reales y darte visibilidad sobre dónde aterrizan realmente tus emails.
La red de email warmup de MailReach tiene más de 30,000 cuentas, en su mayoría buzones reales de Google Workspace y Office 365, con una puntuación de reputación promedio de 95.17 sobre 100. Esto es importante porque las señales de interacción de esos buzones son las mismas que Google y Microsoft consideran al filtrar tus emails fríos reales. El email warmup se ejecuta en segundo plano, generando aperturas, respuestas, marcados como favoritos y rescates de la carpeta de spam que se acumulan en una reputación de remitente más fuerte con el tiempo.
La prueba de spam de MailReach envía a más de 30 buzones semilla reales bajo condiciones de envío reales, mostrándote la ubicación en Principal vs Promociones vs spam en Gmail, Outlook, Yahoo y otros proveedores. Puedes automatizar pruebas recurrentes, recibir alertas de Slack cuando la entregabilidad baje y actuar antes de que una campaña se hunda.
El precio es por buzón con descuentos progresivos para volúmenes más altos: $25 por buzón al mes con facturación mensual, $20 por buzón anual, y el costo por buzón disminuye a medida que añades más buzones. Hay pruebas de spam gratuitas disponibles hasta tres por día.
Aprende más sobre cómo el email warmup de MailReach construye la reputación del remitente a través de señales de interacción reales, las mismas señales que Google y Microsoft consideran al decidir la ubicación en la bandeja de entrada.
Prueba MailReach para la entregabilidad de SendGrid.
La entregabilidad de emails de SendGrid para el B2B cold outreach se reduce a dos aspectos que SendGrid no maneja: construir una reputación de remitente real y saber dónde aterrizan realmente tus emails. MailReach se encarga de ambos, con una red de email warmup de buzones reales de Google Workspace y Office 365 y una prueba de spam que te muestra la ubicación real en la bandeja de entrada en los principales proveedores.
Prueba MailReach y haz tu primera prueba de spam gratuita hoy mismo.
Entregabilidad de Email
