Cómo comprobar la capacidad de entrega del correo electrónico y mejorar la colocación en la bandeja de entrada en 2026

Muchos equipos B2B siguen sin ser conscientes del estado de su dominio hasta que empiezan a notar descensos en las tasas de apertura o respuesta. El estado de un dominio refleja la reputación del remitente, uno de los tres pilares fundamentales de la capacidad de entrega del correo electrónico, junto con la calidad del contenido y la configuración del envío. A medida que los proveedores de buzones de correo siguen perfeccionando sus filtros, mantener el equilibrio entre estos tres pilares es fundamental para garantizar una entrega consistente en la bandeja de entrada.

Las pruebas periódicas y adecuadas de la capacidad de entrega del correo electrónico son una de las formas más eficaces de supervisar y mejorar dicha capacidad. Por «adecuadas» nos referimos a pruebas realizadas en las mismas condiciones que se utilizan para las campañas reales: la misma herramienta de envío, el mismo dominio, el mismo contenido y pruebas en las bandejas de entrada a las que realmente se dirige. Si sus clientes potenciales utilizan principalmente Google Workspace u Office 365, sus pruebas deben reflejarlo.

Esta guía explica cómo comprobar la capacidad de entrega del correo electrónico y qué herramientas utilizar para proteger la reputación del remitente, evitar los filtros de spam y mantener una fuente de ingresos saludable.

Pasos para comprobar la capacidad de entrega del correo electrónico 

1. Verifique la configuración de envío y la autenticación.

Antes de realizar pruebas o enviar correos electrónicos a gran escala, configura correctamente tu infraestructura de envío. Este paso genera confianza entre los proveedores de buzones de correo y evita muchos problemas comunes relacionados con la capacidad de entrega.

Coordínese con su proveedor de TI o de alojamiento web para asegurarse de que la configuración DNS de su dominio sea correcta. Los registros clave incluyen:

• SPF (Sender Policy Framework): especifica los servidores de envío autorizados.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): añade una firma criptográfica a tus correos electrónicos salientes.
• DMARC (Autenticación, informe y conformidad de mensajes basados en dominio): aplica políticas y proporciona visibilidad sobre la alineación de la autenticación y 
• Registros MX: dirigen los correos electrónicos entrantes a sus servidores.

Utilice el verificador de spam de MailReach para ayudar a verificar estos registros. Asegúrese de que las validaciones SPF y DKIM sean correctas y configure DMARC con la función de informes habilitada. Comience con p=none para la supervisión. Pase a la cuarentena o rechace solo después de recibir informes DMARC estables y sin errores de forma constante. Una autenticación incorrecta o inexistente puede reducir las tasas de entrega en la bandeja de entrada y aumentar la probabilidad de que sus correos electrónicos sean marcados como spam.

Los fallos de autenticación por sí solos rara vez causan problemas de recepción en los buzones de correo de los dominios de buena reputación. El mayor riesgo es la desalineación. Por ejemplo, enviar desde un dominio con SPF/DKIM que apunta al proveedor incorrecto, configuraciones de Return-Path que no coinciden o DMARC que falla silenciosamente. Corregir la alineación garantiza que Gmail y Outlook puedan validar correctamente tu identidad.

Asegurarse de que la configuración de envío sea fiable antes de realizar cualquier prueba de colocación en la bandeja de entrada ahorra tiempo y evita problemas de entregabilidad mal diagnosticados.

2. Comprueba si el contenido del correo electrónico presenta riesgos de spam.

El contenido influye en la capacidad de entrega, pero no de la forma que la mayoría de los profesionales del marketing suponen. Los proveedores de buzones de correo pueden filtrar los correos electrónicos basándose en palabras o expresiones que se consideran spam, y también revisan los enlaces, la estructura HTML, las imágenes y los archivos adjuntos en busca de patrones sospechosos. Comprueban elementos como las firmas que contienen múltiples enlaces o imágenes de gran tamaño, ya que pueden comportarse como contenido promocional o de riesgo. Las pruebas te ayudan a detectar problemas que podrían debilitar las señales de confianza.

Utiliza la herramienta de prueba de spam MailReach para analizar tus correos electrónicos en busca de factores que puedan activar el filtro de spam, como posibles palabras de spam, registros SPF, DKIM y DMARC incorrectos o faltantes, enlaces, mala calidad HTML, y comprueba si tu dominio está en la lista negra.

Las pruebas deben simular las condiciones reales de la campaña utilizando contenido real y valores de personalización realistas. Evite utilizar nombres o marcadores de posición que no coincidan durante las pruebas. Por ejemplo, enviar un correo electrónico que comience con «Hola, Shawn» a destinatarios que no se llaman Shawn puede sesgar los resultados de la prueba de spam y crear señales de entregabilidad falsas.

Cuestiones específicas a tener en cuenta: 

• Palabras y frases que activan el filtro de spam: los términos promocionales sobreutilizados como «Gratis», «Actúa ahora» o «100 % garantizado» suelen aumentar la puntuación de spam. Por ejemplo, un asunto como «¡Consigue tu regalo GRATIS ahora!» puede ser marcado, mientras que «Regalo exclusivo para ti» suele funcionar mejor.
• Reputación de enlaces y dominios: el mayor riesgo relacionado con el contenido en cuanto a la capacidad de entrega. Si tu dominio de seguimiento o cadena de redireccionamiento tiene mala reputación, tu colocación en la bandeja de entrada disminuirá independientemente de la calidad del mensaje.
• Comportamiento de seguimiento y redireccionamiento: las URL que pasan por múltiples redireccionamientos o utilizan dominios de seguimiento desconocidos plantean problemas de confianza. Gmail y Outlook evalúan la reputación de cada dominio en la ruta de redireccionamiento.
• Archivos adjuntos y firmas: los archivos adjuntos grandes o innecesarios, así como las firmas de correo electrónico con muchas imágenes que contienen múltiples enlaces o píxeles de seguimiento, pueden parecerse a patrones similares al spam. Mantenga el tamaño de los archivos pequeño, utilice enlaces de intercambio de archivos de confianza cuando sea necesario y asegúrese de que las firmas sean ligeras y coherentes con la marca.  
• Alineación de encabezados: Las inconsistencias entre el dominio «De:», el dominio del sobre y la ruta de retorno pueden crear «errores leves» de autenticación que las herramientas detectan rápidamente.
• Imágenes y formato: Las imágenes no son un problema en sí mismas. El verdadero problema son las imágenes de gran tamaño, los enlaces de imágenes rotos o los envoltorios HTML pesados que parecen generados automáticamente.
• Señales de personalización y compromiso: el uso adecuado de los nombres de los destinatarios, los datos de la empresa y el contenido dinámico basado en el comportamiento aumenta la relevancia y reduce la probabilidad de que los filtros marquen el mensaje como spam. Sin embargo, una personalización mal implementada, por ejemplo, valores que faltan o marcadores de posición, puede ser contraproducente y aumentar el riesgo de spam.
• Consistencia HTML: Las etiquetas que faltan , el código malformado, las plantillas infladas o los conflictos CSS pueden activar el filtrado defensivo, especialmente en Outlook.

3. Comprueba y mejora la reputación del remitente.

Para mantener una reputación positiva como remitente, supervise regularmente el estado del dominio utilizando Email Warmer de MailReach (especialmente si es un remitente B2B). MailReach realiza un seguimiento de su puntuación de reputación y de las métricas clave de envío, lo que le ayuda a detectar problemas de forma temprana y a proteger la capacidad de entrega. También proporciona información útil para mejorar las prácticas de envío y reducir las quejas por spam. En conjunto, estas medidas aumentan la fiabilidad de su dominio y la probabilidad de que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios.

Mejorar la reputación del remitente implica varios pasos clave:

• Genere interacciones positivas entre su bandeja de entrada y otras bandejas de entrada de Google Workspace y Office 365 de gran reputación, sin enviar correos electrónicos a clientes potenciales reales. Estos intercambios controlados simulan señales naturales de generación de confianza a las que responden Gmail y Outlook. El calentamiento del correo electrónico debe realizarse de forma continua, no como una acción puntual, para mantener un compromiso constante y proteger la reputación a lo largo del tiempo. 

Las bandejas de entrada nuevas suelen calentarse en unas dos semanas con MailReach. La reparación de un dominio dañado suele tardar entre cuatro y ocho semanas o más, dependiendo de la gravedad. El calentamiento siempre debe realizarse de forma gradual y constante, diseñada específicamente para bandejas de entrada B2B.

Sigue un calendario de calentamiento probado para mejorar tu reputación como remitente.

• Utiliza proveedores de correo electrónico de confianza, como Google Workspace u Office 365, para aumentar la probabilidad de que tus correos electrónicos lleguen de forma fiable a las bandejas de entrada de los destinatarios. Las bandejas de entrada SMTP personalizadas y los ESP baratos no generan señales de confianza significativas con Gmail u Outlook y no ayudan a construir la reputación del remitente.
• Autentifique su dominio con registros SPF, DKIM y DMARC para demostrar su legitimidad, reducir los riesgos de spam y mejorar la capacidad de entrega.
• Para la divulgación en frío B2B, mantenga el volumen en torno a 80 correos electrónicos al día por bandeja de entrada en Google Workspace y Office 365. Las bandejas de entrada que no sean de GWS/O365 requieren límites aún más bajos. Nunca pase de 10 a 100 correos electrónicos de la noche a la mañana, ya que los picos repentinos son una de las formas más rápidas de activar el filtrado. 

4. Prueba de la lista de semillas

Para mejorar la capacidad de entrega de tus correos electrónicos, prueba la colocación en la bandeja de entrada con listas de semillas que coincidan con tus buzones de correo objetivo. Realizar pruebas en bandejas de entrada irrelevantes (por ejemplo, Hotmail) cuando no envías correos electrónicos allí produce resultados engañosos.

La composición de la lista de destinatarios es importante. Si tu público utiliza principalmente buzones de correo profesionales como Google Workspace u Office 365, tus pruebas deben reflejarlo. Evita dar demasiado peso a los buzones de correo de consumidores (Gmail.com, Outlook.com), ya que esto sesga los resultados para los remitentes B2B.

Realice pruebas de listas de correo bajo condiciones reales de envío, utilizando el mismo contenido y los mismos datos del remitente que en sus campañas, para obtener información precisa e imparcial sobre la ubicación en la bandeja de entrada.

Las mejores herramientas para comprobar la capacidad de entrega del correo electrónico

Para mejorar la capacidad de entrega de tus correos electrónicos, es fundamental elegir la herramienta de prueba de capacidad de entrega adecuada para tus campañas. La siguiente tabla compara las principales soluciones de prueba de capacidad de entrega según sus características clave y los casos de uso más adecuados.

El último paso para comprobar la capacidad de entrega del correo electrónico

Las pruebas de entregabilidad del correo electrónico son esenciales para garantizar que tus mensajes lleguen realmente a las bandejas de entrada de los destinatarios, lo que impulsa el compromiso y el retorno de la inversión de tus campañas. Microsoft recomienda mantener una buena reputación como remitente, implementar una autenticación de correo electrónico adecuada (SPF, DKIM, DMARC) y fomentar un compromiso significativo por parte de los destinatarios como pilares fundamentales para una entrega consistente en la bandeja de entrada. Dado que estos filtros se actualizan continuamente, la entregabilidad puede disminuir sin que aparezca ninguna advertencia visible o mensaje de error en tu ESP.

MailReach apoya este enfoque ofreciendo:

• Pruebas fiables de entrega en bandeja de entrada utilizando listas de semillas que reflejan sus buzones de correo objetivo en los principales proveedores (Google Workspace, Office 365, etc.).
• Análisis de contenido spam y comprobación de la configuración de envío, incluyendo SPF, DKIM, DMARC y supervisión de listas de bloqueo para detectar obstáculos en la capacidad de entrega.
• Informes detallados y fáciles de entender con información útil para optimizar el contenido de los correos electrónicos y las prácticas de envío.
• Supervisión continua con alertas a través de Slack o webhooks para identificar y resolver problemas de entrega de forma temprana.
• Compatibilidad con la mayoría de proveedores de correo electrónico compatibles con SMTP, incluidos Google Workspace, Outlook y otros, para una integración flexible.

Para los profesionales del marketing B2B que buscan métodos fiables y basados en datos para proteger su reputación como remitentes y mejorar la eficacia de sus campañas, empezar con la herramienta de pruebas de spam de MailReach es el siguiente paso estratégico. 

Haga clic aquí para ver cómo el verificador de spam de MailReach puede ayudarle a que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada correcta.