Entregabilidad de EmailTasa de entrega de correo electrónico 101: definición y métodos de cálculoAprende a calcular tu tasa de entrega de correos electrónicos y a mejorarla con métodos probados. Maximiza el alcance de la bandeja de entrada y optimiza las campañas.
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La tasa de entrega de correos electrónicos es importante. Se trata del porcentaje de correos electrónicos que llegan a los servidores de los destinatarios, no a sus bandejas de entrada: solo a sus servidores. Calcularla es sencillo, sí, pero también extremadamente importante para el éxito de tus campañas.
En esta guía, desglosaremos los pasos para calcular tu tasa de entrega, qué factores la afectan y cómo mejorarla. Sin rodeos, solo respuestas directas. Y cuando estés listo, email warmup de correo electrónico y la prueba gratuita de spam de Mailreach están aquí para garantizar que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada, no a las carpetas de spam. ¿Quieres más detalles? Vamos allá.
La tasa de entrega de correos electrónicos y la tasa de entregabilidad de correos electrónicos no son lo mismo, y confundirlas podría salirte caro.
La tasa de entrega mide el porcentaje de correos electrónicos que llegan al servidor del destinatario, pero no importa si llegan a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o a la pestaña de promociones. Está influenciada principalmente por las tasas de rebote, que están relacionadas con factores como la calidad de la lista de correo electrónico y la reputación del remitente. Por lo tanto, es posible tener una tasa de entrega alta y, aun así, acabar en la carpeta de spam: ¡malas noticias para tus campañas!
La capacidad de entrega se refiere a llegar a la bandeja de entrada real. Es la métrica que realmente importa, ya que afecta directamente al compromiso y las conversiones. ¿Cuál es el problema? Lo mejor que puedes hacer es realizar pruebas de spam de forma constante para tener una idea clara del rendimiento de tus campañas.
En resumen: céntrate en la capacidad de entrega si quieres resultados, pero no pierdas de vista la entrega como comprobación básica.
Una tasa de entrega de correo electrónico sólida es imprescindible para que las campañas tengan éxito. Si tu tasa de entrega es baja, es una señal de alarma de que tu tasa de rebote es demasiado alta, lo que indica una mala gestión de la lista de correo electrónico. Las tasas de rebote altas no solo bloquean tus correos electrónicos, sino que también dañan tu reputación como remitente, lo que hace aún más difícil llegar a tu público la próxima vez.
Las buenas tasas de entrega de correo electrónico comienzan con una tasa de entrega sólida. Piensa en ello como tu primera línea de defensa, lo que significa que si tus correos electrónicos ni siquiera llegan al servidor, no tienen ninguna posibilidad de llegar a la bandeja de entrada.
Nuestro consejo: ¡Intenta mantener tu tasa de entrega por encima del 95 % para proteger tu reputación como remitente y garantizar que tu lista de correo electrónico se mantenga en buen estado!
Para calcular tu tasa de entrega de correos electrónicos, utiliza esta fórmula:
Tasa de entrega de correos electrónicos = [(Total de correos electrónicos enviados - Correos electrónicos devueltos) / Total de correos electrónicos enviados] x 100
Por ejemplo, si envías 1000 correos electrónicos y 50 de ellos rebotan, tu tasa de entrega sería del 95 %.
La clave aquí es minimizar los rebotes, ya que una tasa de rebote elevada no solo reduce tu tasa de entrega, sino que también daña tu reputación como remitente. Recuerda también limpiar regularmente tu lista de correo electrónico para aumentar tu tasa de entrega y mantener tus campañas por buen camino.
Una tasa de entrega de correo electrónico sólida se sitúa entre el 95 % y el 99 %. Si alcanzas estas cifras, significa que tu lista de correo electrónico está limpia, tu contenido está optimizado para su colocación en la bandeja de entrada y tu relación con los proveedores de servicios de correo electrónico es sólida.
¡Es una clara señal de que tus correos electrónicos están llegando a tu público tal y como esperabas!
Cualquier valor inferior al 85 % es una señal de alerta importante. Indica problemas como listas de correo electrónico obsoletas o de mala calidad, una reputación de remitente dañada o contenido de correo electrónico que está siendo marcado por los filtros de spam.
Si tu tasa cae tanto, debes actuar rápidamente para solucionar el problema antes de que descarrile toda tu campaña. De lo contrario, tarde o temprano te arrepentirás.
Cuantos menos rebotes tengas, mejor será tu tasa de entrega de correo electrónico. Ten en cuenta que un rebote se produce cuando un correo electrónico no llega al servidor del destinatario, y puede ser de dos tipos: rebotes suaves y rebotes duros:
Si te preguntas cuáles son los factores clave que influyen en tu tasa de rebote, esto es en lo que debes centrarte:
La calidad de tu lista de correo electrónico es lo más importante en lo que debes centrarte (solo si quieres mantener una tasa de entrega alta, por supuesto).
Si tu lista está llena de direcciones de correo electrónico no válidas u obsoletas, te enfrentarás a un aumento de los rebotes duros con correos electrónicos no entregables que te serán devueltos con el mensaje «esta dirección no existe». Pero ten cuidado, porque los rebotes duros no son solo contratiempos menores, sino que reducen directamente tu tasa de entrega y dañan tu reputación como remitente.
En términos sencillos: cada rebote indica a los proveedores de servicios de correo electrónico que no estás manteniendo una lista limpia, lo que puede llevarles a marcar tus futuros correos electrónicos como spam o bloquearlos por completo. Aquí tienes algunos consejos para evitarlo:
Tu reputación como remitente es la columna vertebral de la capacidad de entrega de tus correos electrónicos. Así de sencillo.
Es lo que utilizan los proveedores de servicios de correo electrónico para decidir si tus mensajes son fiables. ¿Cómo? Tu reputación como remitente se basa en tus tasas de interacción: cuantos más destinatarios abran, hagan clic e interactúen positivamente con tus correos electrónicos, más sólida será tu reputación como remitente.
Por otro lado, las interacciones negativas, como las altas tasas de rebote o las denuncias por spam, pueden dañarlo rápidamente.
Por eso es fundamental minimizar la tasa de rebote: cada rebote duro indica a los proveedores de correo electrónico que tu lista no está bien mantenida, lo que perjudica tu reputación. Cuanto mejor sea tu reputación, mayores serán las posibilidades de que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada en lugar de ser filtrados.
Para profundizar en la gestión y mejora de tu reputación como remitente, consulta esta guía: 7 maneras de mejorar la reputación del remitente de correo electrónico en 2024
SPF, DKIM y DMARC no son solo siglas, son esenciales si quieres que tus correos electrónicos lleguen realmente a las bandejas de entrada en lugar de acabar en la carpeta de spam. Estos protocolos son tu primera línea de defensa, ya que demuestran a los proveedores de correo electrónico que tus mensajes son legítimos:
Estos métodos aumentan la tasa de entrega de tus correos electrónicos, sí, pero también protegen tu marca de los ataques de phishing y generan confianza entre tu público, y ese es su superpoder. Si los ignoras, básicamente estás invitando a que tus correos electrónicos acaben en la papelera.
Configúralos correctamente desde el principio. Aquí tienes tu guía: SPF, DKIM, DMARC: cómo implementarlos.
Debes saber que SPF, DKIM y DMARC son lo mínimo imprescindible si quieres que tus mensajes lleguen a tu público. Como hemos explicado anteriormente:
Si los omite, pondrá en riesgo su reputación como remitente y el éxito de su campaña. Configúrelos correctamente, haga que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada y proteja su marca para que no sea marcada como spam. Es hora de tomarse en serio la seguridad del correo electrónico.
Mantener limpia tu lista de correo electrónico es imprescindible si quieres obtener tasas de entrega sólidas. Nuestro consejo: elimina con la mayor frecuencia posible las direcciones no válidas y descarta los contactos obsoletos.
Por ejemplo, utiliza herramientas como Verifalia o Zerobounce para depurar tu lista automáticamente, de modo que solo envíes mensajes a direcciones reales y activas.
La limpieza periódica de listas es la forma más sencilla de mejorar el rendimiento de tus campañas, reducir las tasas de rebote y mantener tus correos electrónicos donde deben estar: en la bandeja de entrada, no en la carpeta de spam. Así que no te lo pienses más, limpia tu lista y mantén tu eficiencia.
Para obtener las mejores tasas de entrega y capacidad de entrega, necesitas una buena reputación como remitente. Esto es bastante lógico. Y esa reputación depende de tu tasa de interacción: la frecuencia con la que tus destinatarios abren, hacen clic e interactúan con tus correos electrónicos.
Si estás en el ámbito B2B, empieza con un email warmup. Este proceso aumenta gradualmente tu actividad de correo electrónico, generando confianza con los proveedores de servicios de correo electrónico y mejorando tu reputación como remitente antes de lanzarte a tus campañas.
Para los correos electrónicos B2C o de suscripción voluntaria, como los boletines informativos, céntrate en crear contenido que genere clics y aperturas. Cuantas más interacciones positivas obtengas, más sólida será tu reputación como remitente y mayores serán tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada. Elegir el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) adecuado puede marcar una gran diferencia en este sentido. Recomendamos Brevo, MailChimp o Mailerlite para obtener un rendimiento óptimo con los correos electrónicos de suscripción voluntaria.
Conclusión: unas tasas de interacción elevadas equivalen a una alta capacidad de entrega. Mejora tu reputación como remitente, crea contenido atractivo y elige las herramientas adecuadas para maximizar tu alcance.
Si realmente quieres llegar a la bandeja de entrada, necesitas contar con las herramientas adecuadas. Empieza con email warmup de Mailreach. Está diseñado específicamente para aumentar gradualmente tu actividad de correo electrónico, construyendo tu reputación como remitente paso a paso. Esto marca la diferencia cuando quieres que tus correos electrónicos eviten la carpeta de spam y lleguen a donde deben (pero elige sabiamente entre email warmup automático y email warmup manual).
Luego está la prueba y el verificador de spam de correo electrónico gratuitos de Mailreach. Te muestra exactamente dónde van tus correos electrónicos, si llegan a la bandeja de entrada o si quedan atrapados en los filtros de spam. Es una forma rápida de detectar problemas antes de que arruinen tus resultados.
En resumen: para mejorar tu tasa de entrega de correos electrónicos, concéntrate en mejorar tu reputación como remitente y realizar un seguimiento de la entrega con herramientas que te proporcionen respuestas reales. Sin conjeturas, solo estrategias probadas para que tus correos electrónicos lleguen a su destino.
Descubre la mejor email warmup para una entregabilidad perfecta.
Cada correo en spam equivale a un cliente potencial perdido. Empieza a mejorar tu posicionamiento en la bandeja de entrada hoy mismo con las pruebas de spam y el warmup de MailReach.
Seguir las reglas no es suficiente: descubre dónde aterrizan tus emails y qué los está frenando. Verifica tu puntuación de spam con nuestra prueba gratuita y mejora la entregabilidad con el warmup de MailReach.
Sin el warmup adecuado, tus mejores campañas no sirven de nada. Puedes empezar probando dónde aterrizan tus emails y empezar a mejorarlo hoy mismo.
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