7 formas de mejorar la reputación de remitente de email en 2026

Explora las complejidades de la reputación del remitente de emails y su impacto en la entregabilidad. Aprende sobre las mejores prácticas para mantener una puntuación de remitente positiva.

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Entendiendo la reputación de remitente de emails

¿Qué es la reputación de remitente de emails?

La reputación de remitente de emails juega un papel enorme en tu capacidad para llegar a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam de tus destinatarios.

Es uno de los 3 factores más importantes para determinar tu deliverability. Los otros dos factores principales son tu contenido del email y tu configuración de envío.

En términos muy sencillos, la reputación de remitente de emails es cómo los proveedores de buzones (como Gmail u Outlook) y los proveedores de servicios de Internet (ISP) te perciben como remitente.

Es una puntuación asignada por un proveedor de buzones (como Gmail u Outlook) o un proveedor de servicios de Internet para evaluar el cumplimiento de las directrices y los hábitos de envío de un remitente de emails.

Si eres un buen remitente que envía emails interesantes y sigue las prácticas de envío correctas, obtendrás una reputación de remitente de emails positiva.

Si no sigues las buenas prácticas, envías emails irrelevantes o recibes quejas de spam, obtendrás una mala reputación de remitente y terminarás en spam.

En la mayoría de los casos, no tienes acceso a esta puntuación de reputación; es una caja negra, pero puedes usar herramientas externas como MailReach para evaluarla.

La reputación de remitente de emails se divide en dos niveles: la reputación de IP y la reputación de dominio.

Una mala reputación de remitente impactará directamente en la deliverability de tus emails, lo que resultará en que no lleguen a sus destinatarios, ya que el proveedor de buzones podría bloquearlos o filtrarlos.

En este artículo, explicaremos en detalle la reputación de remitente de emails. Si necesitas saber por qué tus emails van a spam, puedes consultar nuestra guía completa al respecto.

Reputación de IP y de Dominio

La reputación de IP se basa en las direcciones IP utilizadas para enviar emails. Una buena reputación de IP puede dañarse con una sola campaña de email fallida, lo que lleva a una puntuación de reputación de IP más baja y a que los emails terminen en spam.

La reputación de dominio evalúa el comportamiento de un dominio basándose en sus acciones pasadas. Se determina por la tasa de interacción principal de los destinatarios con los emails. Se asigna una puntuación de reputación de dominio para reflejar la fiabilidad de tu dominio.

La reputación de dominio está estrechamente asociada con la reputación de IP.

Si envías emails desde una dirección IP con una reputación de remitente de emails positiva, pero desde un dominio con mala reputación, podrías terminar en spam.

Tienes que mantener una reputación de dominio y de IP positivas para una buena deliverability de emails.

Dependiendo de tu proveedor de buzones o de servicios de email, puedes o no tener control sobre tu IP de envío.

Normalmente, si envías emails desde un buzón de Google u Outlook, las direcciones IP son gestionadas por Google u Outlook, no tienes control. Pero en ese caso particular, está totalmente bien, ya que estos dos grandes proveedores de buzones tienen direcciones IP de muy buena reputación para enviar tus emails.

Los 5 factores que afectan tu reputación de remitente de emails

1. Tu engagement de usuario

Métricas de engagement positivas, como las tasas de apertura, tasas de clics, tasas de respuesta, y la tasa a la que los emails son marcados como favoritos y eliminados del spam, juegan un papel esencial en la evaluación de la reputación de remitente de emails.

Un alto engagement de los usuarios significa que los destinatarios están interesados en tus correos y los encuentran relevantes.

Por otro lado, un bajo engagement de los usuarios puede dañar la reputación de tu remitente de correos, haciendo más probable que tus correos terminen en la carpeta de spam.

El engagement de los usuarios es la mejor forma para que los principales proveedores de buzones de entrada evalúen si eres un remitente interesante o un spammer.

Aquí tienes algunas citas de empresas líderes en el sector del email al respecto:

ReturnPath: "Gmail usa el engagement como un factor para filtrar tus correos."

SendGrid: “Cuanto mayor sea tu engagement de email, más probable es que evites los filtros de spam y llegues a la bandeja de entrada.”

CampaignMonitor: “Ahora, cada vez que envías una nueva campaña, los proveedores de buzones de entrada como Gmail y Outlook realmente observan el engagement de sus usuarios y las interacciones previas con tus campañas anteriores. Luego usan esta información para determinar si tu última campaña llega a la bandeja de entrada o no.”

En 2026, usar email warm up es actualmente la forma más eficiente de maximizar tu engagement de usuario y mejorar tu reputación.

Además, es crucial limitar el volumen de correos enviados; crear una lista de correo adecuada y escribir buenos correos ayudará a aumentar la reputación de tu remitente de correos.

2. Tu proveedor de servicio de correo o de buzón

El proveedor de servicio de correo que elijas tiene un gran efecto en la reputación de tu remitente de correos.

Elegir un proveedor de servicio de correo de buena reputación que sea confiable, tenga un historial positivo de entrega de correos y sea de confianza para los proveedores de buzones y los filtros de spam, cambia las reglas del juego para llegar a la bandeja de entrada en 2026.

En las siguientes secciones, hablaremos de algunos de los proveedores de servicio de correo más reputados para diferentes tipos de correos, como correos de prospección en frío (cold outreach), de marketing o newsletters, y correos transaccionales.

3. Quejas de spam

Altas tasas de quejas de spam destruyen la reputación de tu remitente de correos.

Cuando los destinatarios marcan tus correos como spam, envía una señal importante a los proveedores de buzones de que tus correos no son relevantes.

Minimizar el número de quejas de spam que recibes es muy importante para proteger tu reputación de remitente y mantenerla a lo largo del tiempo.

4. Tu volumen de envío

Cuantos más correos se envíen diariamente desde tu dominio e IP, mayor será el riesgo de terminar en la carpeta de spam.

Enviar muchísimos correos es un comportamiento de spam; cuantos menos correos envíes, más humano te comportas y más probable es que llegues a la bandeja de entrada.

5. Tasa de rebote y gestión de listas

Las tasas de rebote son una métrica que refleja el número de correos que no se entregaron debido a diversas razones, como direcciones inválidas. Los rebotes duros (hard bounces), que indican que los correos se están enviando a direcciones inválidas, pueden tener un impacto significativo en la entregabilidad y la puntuación del remitente.

¿Por qué? Porque les dice a los proveedores de buzones que realmente no conoces a tus destinatarios.

Mejora la reputación de tu remitente de correos: las 7 acciones más eficientes

1. Maximiza tu tasa de engagement con email warm up [CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO]

Sin un 'email warm up', la reputación de tu email como remitente baja. Con el 'email warm up', tu reputación se mantiene.
Sin un 'email warm up', la reputación de tu email como remitente baja. Con el 'email warm up', tu reputación se mantiene.

El 'email warm up' (o calentamiento de emails) es el proceso de generar interacciones positivas con una dirección de email para construir y mantener una buena reputación como remitente (de IP y dominio) ante los proveedores de buzones.

El 'email warm up' implica aumentar poco a poco el volumen de emails que envías, manteniendo siempre una alta tasa de interacción. Esto significa que tus emails se abran, se respondan, se marquen como importantes y se saquen de spam.

Así, les demuestras a los proveedores de buzones que eres un remitente legítimo e interesante que merece llegar a la bandeja de entrada.

MailReach, una herramienta de 'email warm up', automatiza este proceso aumentando poco a poco el volumen de emails y generando conversaciones significativas con buzones de alta reputación. Las interacciones positivas que se generan durante el 'warm up' mejoran tu reputación como remitente y tu entregabilidad.

2. Asegúrate de elegir un proveedor de servicios de email con muy buena reputación

Para 'cold outreach': usa Google Workspace u Office 365

Según nuestros datos, Google Workspace (Gmail Profesional) y Office 365 (Exchange) son los 2 mejores proveedores de buzones para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios.

Todos los demás ofrecen una entregabilidad mucho menor.

Y eso tiene todo el sentido del mundo: Google y Microsoft dominan la mayor parte del mercado de buzones.

¿Qué mejor que una dirección de Gmail o Outlook para llegar a la bandeja de entrada de una cuenta de Gmail o Outlook?

Elige una de estas 3.

Una vez hecho esto, puedes usar una solución de outreach que enviará automáticamente tus secuencias de emails desde tus bandejas de entrada.

Te recomendamos Emelia, Reply.io, Apollo, Outreach, Mixmax.

Para emails de 'opt-in': usa Brevo (antes Sendinblue), MailChimp, Mailerlite, SendGrid.

Según nuestros datos, estos son los que muestran las puntuaciones de reputación de email más altas en MailReach.

3. Autentica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC)

Autenticar tu dominio significa verificar que los emails que envías vienen de una fuente legítima.

Esto se logra configurando los registros SPF, DKIM y DMARC.

Al autenticar tu dominio, reduces las posibilidades de que tus emails terminen en spam o no se entreguen, mejorando así la reputación de tu email como remitente y tu entregabilidad.

Puedes verificar todo lo anterior usando nuestro verificador de SPF gratuito y herramientas de verificación de DKIM.

4. Limita el volumen de emails enviados (para 'cold outreach')

Si estás haciendo 'cold outreach', nunca envíes más de 150 'cold emails' al día por dirección de email e idealmente por dominio.

Necesitas tener un comportamiento humano.

De todas las pruebas que hemos hecho, cuantos menos 'cold emails' envíes al día, mejor será para la reputación de tu email como remitente y tu entregabilidad.

Así que si puedes enviar un máximo de 100 'cold emails' al día por dirección de email / dominio, hazlo.

Si necesitas enviar un volumen mayor al día, tienes que seguir la Estrategia Multi Remitente. Tenemos un artículo dedicado a ello: la mejor estrategia de envío para la entregabilidad de 'cold emails'.

5. Trabaja en tus emails para minimizar las quejas de spam (para 'cold outreach')

Aquí tienes nuestras pautas:

  • Usa al menos una personalización básica como "Hola [Nombre]". Si puedes, incluye también el nombre de la empresa.
  • Haz que tu destinatario se sienta elegido y considerado. Dale la impresión de que le enviaste el email manualmente. Al menos, haz que dude.
  • Concéntrate en el valor que aportas o el problema que resuelves, no en las características. Al final, ¿cómo ayudas a tu destinatario?
  • No seas demasiado insistente y ten un enfoque amigable y de ayuda.
  • No envíes demasiados follow-ups. Enviar seguimientos funciona, pero cuantos más envías, más quejas de spam recibes. No recomendamos más de 2 follow-ups. 3 emails en total.
  • Deja más espacio entre los follow-ups. Nunca menos de 3 días entre emails, y te recomendamos un mínimo de 6. Así la gente respira mejor.

Un buen truco puede ser preguntarte: “¿Cómo me gustaría que me contactaran si alguien quisiera enviarme un email para venderme lo mismo que yo ofrezco?”

6. Facilita la cancelación de la suscripción (con el enlace habitual y el list-unsubscribe)

Pon un enlace para darse de baja fácil de ver

No incluir un enlace claro para cancelar la suscripción en tus emails se traduce en más quejas de spam, ¡es matemático!

Y no, decir “para darte de baja, responde 'darse de baja' a este email” no ayuda. A la mayoría de la gente no le importa responder a tu mensaje, simplemente marcan tu email como spam y adiós.

Sin enlace claro para cancelar la suscripción = más quejas de spam = reputación dañada = pierdes clientes, ingresos y crecimiento.

No hay ningún escenario en el que no incluir un enlace para darse de baja sea mejor para tus resultados.

Si puedes, añade el "list-unsubscribe":

El list-unsubscribe: cómo mejorar la reputación del remitente de emails
El List-Unsubscribe para mejorar la reputación de tu remitente de emails

La definición oficial de list-unsubscribe es la siguiente:

El campo list-unsubscribe describe el comando (preferiblemente usando correo) para dar de baja directamente a los usuarios, eliminándolos de la lista.

Es el enlace o botón para cancelar la suscripción que se muestra junto a la información del remitente del email.

El list-unsubscribe es un gran consejo para proteger la reputación de tu remitente por dos razones:

  • Es súper fácil de usar para que tus destinatarios se den de baja. No tienen que buscarlo en tu email.
  • Está en el camino entre tu email y el botón de "Marcar como spam"

Y eso hace que disminuya tu tasa de quejas de spam.

7. Cuida tu lista de emails

Para la prospección en frío

  • Siempre verifica tus emails antes de enviar cualquier campaña.

Para marketing, newsletters, emails transaccionales

  • Usa el doble opt-in. Eso ayuda a asegurar que las listas de emails se mantengan precisas y actualizadas.
  • Elimina a las personas inactivas de tu lista. Tener demasiados destinatarios inactivos baja tu tasa de engagement, lo que disminuye la reputación de tu remitente.

Las mejores herramientas para chequear la reputación de tu remitente

MailReach

El servicio de email warm up de MailReach para monitorear y mejorar la reputación de tu remitente de emails
El servicio de email warm up de MailReach para monitorear y mejorar la reputación de tu remitente de emails

MailReach es una solución 100% enfocada en mejorar tu deliverability, incluyendo la reputación de tu remitente de emails. Está compuesta por dos herramientas de deliverability de emails: un potente servicio de email warm up y un confiable spam test de emails.

El servicio de email warm up de MailReach está diseñado para maximizar la reputación de tu remitente de emails y, a su vez, tu deliverability.

El email spam test de MailReach está diseñado para ayudarte a probar la deliverability y la ubicación en la bandeja de entrada de tus propios emails, y para darte información útil sobre las mejoras que puedes hacer para que tus emails lleguen más a menudo a la bandeja de entrada de tus destinatarios.

Un email spam test - reputación de remitente de emails
Aquí tienes un ejemplo del resultado de un spam test

Cómo funciona

Primero, tienes que conectar tu cuenta de email a MailReach.

Una vez conectado, MailReach inicia automáticamente conversaciones por email con bandejas de entrada reales de alta reputación de nuestra red de engagement.

Los emails de calentamiento son importantes para generar confianza con los principales proveedores como Google y Microsoft.

La mayoría de tus emails de calentamiento son abiertos, respondidos positivamente (respuestas interesadas, entendidas por Google y Microsoft), marcados como importantes y eliminados de spam y categorías.

Todo este engagement positivo aumenta la reputación de tu remitente de emails y tu deliverability. Les enseña a los proveedores de bandeja de entrada a enviar tus emails a la bandeja principal y no a spam.

Puedes monitorear cómo va tu reputación de email revisando tu gráfico “Dónde aterrizan tus emails de calentamiento” y obtienes una Puntuación de Reputación de Remitente de Email sobre 100.

Google Postmaster Tools

Google Postmaster Tools para chequear la reputación de tu dominio
Google Postmaster Tools para chequear la reputación de tu dominio

Google Postmaster Tools es una solución interesante para entender cómo Google trata tu dominio de envío cuando tu email intenta llegar a las bandejas de entrada de sus usuarios.

Para usar Postmaster Tools, necesitarás tener un alto volumen de envío. También tendrás que añadir registros personalizados a tu DNS para empezar. Una vez hecho esto, podrás ver cómo la reputación de tu IP y dominio fluctúa en una escala de 4 niveles (mala, baja, media/justa, alta).

Google también te dirá cómo te va en cuanto a autenticación, quejas de spam, errores de entrega y encriptación. 

Palabra final

Mantener una buena reputación de remitente de emails cambia las reglas del juego para el éxito de tus campañas de email.

Siguiendo las estrategias y recomendaciones de esta publicación de blog, puedes mejorar la reputación de tus emails y tu deliverability, asegurando que tus emails lleguen a sus destinatarios y contribuyan al crecimiento de tu negocio.

Recuerda, una reputación positiva de remitente de emails es un proceso continuo que requiere atención constante y, lo más importante, dedicación para aportar valor a tus destinatarios.

Es esencial monitorear la reputación de tu remitente de emails regularmente y hacer mejoras según sea necesario, usando herramientas como MailReach y optando por proveedores de servicios de email de buena reputación para diferentes tipos de emails.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo chequear la reputación de mi remitente?

Usando el warmer de MailReach y el email spam test, Google Postmaster Tools.

¿Cómo arreglo la reputación de mi remitente de emails?

Para arreglar la reputación de tu email como remitente:

¿Qué afecta la reputación de un remitente?

Aquí te mostramos los principales factores que afectan la reputación de tu email como remitente:

  1. La interacción de tus usuarios: cómo reaccionan tus destinatarios a tus emails. Cuantas más interacciones positivas recibas, mejor para la reputación de tu email como remitente. Por eso, el email warm up cambia las reglas del juego.
  2. Tu proveedor de servicio de email o de buzón: esto es crucial. Elige a tu proveedor con inteligencia. Marca una gran diferencia.
  3. Tu tasa de quejas por spam: tener demasiadas quejas por spam disminuye la reputación de tu email como remitente.
  4. Tu volumen de envío: cuanto más envías, menor es la reputación de tu email como remitente.
  5. Tu tasa de rebote y gestión de listas: cuantos más rebotes obtengas, menor será la reputación de tu email como remitente.

No dejes que los filtros de spam decidan el éxito de tu campaña.

Retoma el control de tu estrategia de email. Encuentra los fallos, soluciona los problemas y llega donde importa.

Asegúrate de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.

Una lista negra por sí sola no siempre arruinará tu entregabilidad, pero vale la pena revisarla. Busca problemas, haz una prueba de spam y obtén los siguientes pasos claros.

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Que estés en una lista no significa que tu deliverability esté perdida. Haz un test de spam para ver si tus emails están llegando o si se están bloqueando.

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