7 maneras de mejorar la reputación del remitente de correo electrónico en 2026
Explora las complejidades de la reputación del remitente de correo electrónico y su impacto en la capacidad de entrega del correo electrónico. Conoce las mejores prácticas para mantener una puntuación positiva como remitente.
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Comprender la reputación del remitente de correo electrónico
¿Qué es la reputación del remitente de correo electrónico?
La reputación del remitente de correo electrónico juega un papel muy importante en tu capacidad para llegar a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam de tus destinatarios.
Es uno de los tres factores más importantes para determinar tu capacidad de entrega. Los otros dos factores principales son el contenido de tu correo electrónico y tu configuración de envío.
En términos muy sencillos, la reputación del remitente de correo electrónico es la forma en que los proveedores de buzones de correo (como Gmail o Outlook) y los proveedores de servicios de Internet (ISP) te perciben como remitente.
Es una puntuación asignada por un proveedor de correo electrónico (como Gmail o Outlook) o un proveedor de servicios de Internet para evaluar el cumplimiento de las directrices y los hábitos de envío de un remitente de correo electrónico.
Si eres un buen remitente que envía correos electrónicos interesantes y sigue las prácticas de envío adecuadas, obtendrás una reputación positiva como remitente de correo electrónico.
Si no sigues las buenas prácticas, envías correos electrónicos irrelevantes, recibes quejas por spam, obtendrás una mala reputación como remitente y acabarás en la carpeta de spam.
En la mayoría de los casos, no tienes acceso a esta puntuación de reputación, es una caja negra, pero puedes utilizar herramientas externas como MailReach para evaluarla.
La reputación del remitente del correo electrónico se divide en dos niveles: la reputación de la IP y la reputación del dominio.
Una mala reputación del remitente afectará directamente a la capacidad de entrega del correo electrónico, lo que provocará que los correos electrónicos no lleguen a sus destinatarios, ya que el proveedor del buzón de correo puede bloquearlos o filtrarlos.
En este artículo, explicaremos detalladamente qué es la reputación del remitente de correo electrónico. Si necesitas saber por qué tus correos electrónicos van a la carpeta de spam, puedes consultar nuestra guía completa al respecto.
Reputación de IP y dominio
La reputación IP se basa en las direcciones IP utilizadas para enviar correos electrónicos. Una buena reputación IP puede verse dañada con una sola campaña de correo electrónico fallida, lo que conduce a una puntuación de reputación IP más baja y a que los correos electrónicos terminen en la bandeja de spam.
La reputación del dominio evalúa el comportamiento de un dominio basándose en sus acciones pasadas. Se determina por la tasa a la que los destinatarios interactúan principalmente con los correos electrónicos. Se asigna una puntuación de reputación del dominio para reflejar la fiabilidad de su dominio.
La reputación del dominio está estrechamente relacionada con la reputación de la IP.
Si envías correos electrónicos desde una dirección IP con una reputación positiva como remitente, pero desde un dominio con mala reputación, es posible que tus mensajes terminen en la carpeta de spam.
Para garantizar una buena capacidad de entrega del correo electrónico, es necesario mantener tanto una reputación de dominio positiva como una reputación de IP positiva.
Dependiendo de tu buzón de correo o proveedor de servicios de correo electrónico, es posible que tengas o no control sobre tu IP de envío.
Normalmente, si envías correos electrónicos desde un buzón de Google o Outlook, las direcciones IP son gestionadas por Google o Outlook, y tú no tienes control sobre ellas. Pero en ese caso concreto no hay ningún problema, ya que estos dos importantes proveedores de buzones de correo tienen direcciones IP de gran reputación para enviar tus correos electrónicos.
Los 5 factores que afectan a la reputación de tu remitente de correo electrónico
1. Su compromiso como usuario
Las métricas de interacción positiva, como las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de respuesta y la tasa a la que los correos electrónicos se marcan como favoritos y se eliminan del spam, desempeñan un papel esencial en la evaluación de la reputación del remitente del correo electrónico.
Un alto nivel de interacción por parte de los usuarios significa que los destinatarios están interesados en tus correos electrónicos y los consideran relevantes.
Por otro lado, un bajo nivel de interacción por parte de los usuarios puede dañar la reputación de tu remitente de correo electrónico, lo que aumenta la probabilidad de que tus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam.
La participación del usuario es la mejor forma que tiene el principal proveedor de bandejas de entrada para determinar si eres un remitente interesante o un spammer.
A continuación se incluyen citas de empresas líderes en el ámbito del correo electrónico al respecto:
ReturnPath: «Gmail utiliza la interacción como factor para filtrar tu correo electrónico».
SendGrid: «Cuanto mayor sea la interacción con tus correos electrónicos, más probabilidades tendrás de evitar los filtros de spam y llegar a la bandeja de entrada».
CampaignMonitor: «Ahora, cada vez que envías una nueva campaña, los proveedores de bandejas de entrada como Gmail y Outlook analizan el compromiso de sus usuarios y las interacciones previas con tus campañas anteriores. A continuación, utilizan esta información para determinar si tu última campaña llega a la bandeja de entrada o no».
En 2026, el calentamiento de correo electrónico es actualmente la forma más eficaz de maximizar la participación de los usuarios y mejorar su reputación.
Además, es fundamental limitar el volumen de correos electrónicos enviados, crear una lista de correo adecuada y redactar buenos correos electrónicos, lo que ayudará a mejorar tu reputación como remitente.
2. Su servicio de correo electrónico o proveedor de buzón de correo.
El proveedor de servicios de correo electrónico que elijas tiene un gran impacto en la reputación de tu remitente de correo electrónico.
Seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación que sea fiable, tenga un historial positivo en la entrega de correos electrónicos y cuente con la confianza de los proveedores de buzones de correo y los filtros de spam es un factor decisivo para llegar a la bandeja de entrada en 2026.
En las siguientes secciones, analizaremos algunos de los proveedores de servicios de correo electrónico más reputados para diferentes tipos de correos electrónicos, como los correos electrónicos de contacto en frío, los correos electrónicos de marketing o boletines informativos y los correos electrónicos transaccionales.
3. Quejas por spam
Las altas tasas de denuncias por spam destruyen la reputación de tu remitente de correo electrónico.
Cuando los destinatarios marcan tus correos electrónicos como spam, esto envía una señal clara a los proveedores de buzones de correo de que tus correos electrónicos no son relevantes.
Minimizar el número de quejas por spam que recibes es muy importante para proteger tu reputación como remitente y mantenerla a lo largo del tiempo.
4. Su volumen de envíos
Cuantos más correos electrónicos se envíen diariamente desde tu dominio e IP, mayor será el riesgo de que terminen en la carpeta de spam.
Enviar toneladas de correos electrónicos es un comportamiento spam. Cuantos menos correos envíes, más humano te comportarás y más probabilidades tendrás de llegar a la bandeja de entrada.
5. Tasa de rebote y gestión de listas
Las tasas de rebote son una métrica que refleja el número de correos electrónicos que no se entregaron debido a diversas razones, como direcciones no válidas. Los rebotes duros, que indican que los correos electrónicos se envían a direcciones no válidas, pueden tener un impacto significativo en la capacidad de entrega y la puntuación del remitente.
¿Por qué? Porque les dice a los proveedores de buzones de correo que realmente no conoces a tus destinatarios.
Mejorar la reputación de tu remitente de correo electrónico: las 7 acciones más eficaces
Sin el calentamiento del correo electrónico, la reputación del remitente disminuye. Con el calentamiento del correo electrónico, la reputación del correo electrónico se mantiene.
El calentamiento de correo electrónico (o calentamiento de correo electrónico) es el proceso de generar una interacción positiva del usuario con una dirección de correo electrónico para crear y mantener una reputación positiva del remitente de correo electrónico (reputación de IP y dominio) con los proveedores de buzones de correo.
El calentamiento del correo electrónico consiste en aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos enviados, manteniendo al mismo tiempo una alta tasa de interacción. Esto significa enviar correos electrónicos que se abran, se respondan, se marquen como importantes y se eliminen del spam.
Al hacerlo, demuestras a los proveedores de bandejas de entrada que eres un remitente legítimo e interesante que merece aparecer en la bandeja de entrada.
MailReach, una herramienta de calentamiento de correo electrónico, automatiza este proceso aumentando gradualmente el volumen de correos electrónicos y generando conversaciones significativas con bandejas de entrada de alta reputación. Las interacciones positivas generadas durante el proceso de calentamiento aumentan su reputación como remitente y mejoran su capacidad de entrega.
2. Asegúrese de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico de gran reputación.
Para la divulgación en frío: utilice Google Workspace u Office 365.
Según nuestros datos, Google Workspace (Gmail profesional) y Office 365 (Exchange) son los dos principales proveedores de correo electrónico que llegan a la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Todos los demás ofrecen una capacidad de entrega mucho menor.
Y eso tiene mucho sentido: Google y Microsoft poseen la mayor parte del mercado de buzones de correo.
¿Qué mejor que una dirección de Gmail o Outlook para llegar a la bandeja de entrada de una cuenta de Gmail o Outlook?
Elige una de estas tres opciones.
Una vez hecho esto, puedes utilizar una solución de divulgación que enviará automáticamente tus secuencias de correo electrónico desde tus bandejas de entrada.
Recomendamos Emelia, Reply.io, Apollo, Outreach y Mixmax.
Para correos electrónicos con suscripción voluntaria: utilice Brevo (antes Sendinblue), MailChimp, Mailerlite o SendGrid.
Según nuestros datos, estos son los que obtienen las puntuaciones más altas en reputación de correo electrónico en MailReach.
3. Autentica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC)
La autenticación de tu dominio implica verificar que los correos electrónicos que envías proceden de una fuente legítima.
Esto se consigue configurando registros SPF, DKIM y DMARC.
Al autenticar tu dominio, reduces las posibilidades de que tus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam o no se entreguen, lo que en última instancia mejora la reputación y la capacidad de entrega de tu remitente.
4. Limita el volumen de correos electrónicos enviados (para contactos en frío).
Si estás realizando contactos en frío, nunca envíes más de 150 correos electrónicos en frío al día por dirección de correo electrónico y, a ser posible, por dominio.
Necesitas tener un comportamiento humano.
Según todas las pruebas que hemos realizado, cuantos menos correos electrónicos fríos envíes a diario, mejor será tu reputación como remitente y la capacidad de entrega de tus correos electrónicos.
Así que, si puedes enviar un máximo de 100 correos electrónicos en frío al día por dirección de correo electrónico/dominio, hazlo.
5. Trabaja en tus correos electrónicos para minimizar las quejas por spam (para contactos en frío).
Estas son nuestras directrices:
Utiliza al menos una personalización básica como «Hola, [nombre]». Si es posible, utiliza también el nombre de la empresa.
Haz que tu destinatario se sienta seleccionado y considerado. Dale la impresión de que le has enviado un correo electrónico manualmente. Al menos haz que la persona dude.
Céntrate en el valor que aportas o en el problema que resuelves, no en las características. Al fin y al cabo, ¿cómo ayudas a tu destinatario?
No seas demasiado insistente yadopta un enfoque amistoso y servicial.
No envíes demasiados mensajes de seguimiento. Enviar mensajes de seguimiento funciona, pero cuantos más envíes, más denuncias por spam recibirás. No recomendamos enviar más de dos mensajes de seguimiento. Tres correos electrónicos en total.
Deja más tiempo entre los mensajes de seguimiento. Nunca menos de 3 días entre correos electrónicos, recomendamos un mínimo de 6. Así la gente respira.
Un buen truco puede ser preguntarte: «¿Cómo me gustaría que se pusieran en contacto conmigo si alguien quisiera enviarme un correo electrónico para venderme lo mismo que yo ofrezco?».
6. Facilita la baja (enlace habitual y lista de bajas).
Pon un enlace para darse de baja fácil de ver
No incluir un enlace claro para darse de baja en tus correos electrónicos da lugar a más quejas por spam, eso es matemático.
Y no, decir «para darse de baja, responda "darse de baja" a este correo electrónico» no ayuda. A la mayoría de la gente no le importa responder a tu mensaje, simplemente marcan tu correo electrónico como spam y adiós.
Sin un enlace claro para darse de baja = más quejas por spam = reputación dañada = pérdida de clientes, ingresos y crecimiento.
No hay ningún caso en el que no incluir un enlace para darse de baja sea mejor para tus resultados.
Si es posible, añada «list-unsubscribe»:
La lista «List-Unsubscribe» para mejorar tu reputación como remitente de correo electrónico
La definición oficial de «list-unsubscribe» es la siguiente:
El campo «list-unsubscribe» describe el comando (preferiblemente mediante correo electrónico) para dar de baja directamente a los usuarios eliminándolos de la lista.
Es el enlace o botón para darse de baja que aparece junto a la información del remitente del correo electrónico.
La lista de cancelación de suscripción es un excelente consejo para proteger su reputación como remitente por dos razones:
Es muy fácil para tus destinatarios darse de baja. No tienen que buscar en tu correo electrónico para encontrarlo.
Está en el camino entre tu correo electrónico y el botón «Marcar como spam».
Y eso se traduce en una disminución de tu índice de denuncias por spam.
7. Cuida tu lista de correo electrónico
Para la divulgación en frío
Verifica siempre tus correos electrónicos antes de enviar cualquier campaña.
Para marketing, boletines informativos, correos electrónicos transaccionales.
Utiliza la doble confirmación. Esto ayuda a garantizar que las listas de correo electrónico sigan siendo precisas y estén actualizadas.
Elimine a las personas inactivas de su lista. Tener demasiados destinatarios inactivos reduce su tasa de interacción, lo que disminuye su reputación como remitente.
Las mejores herramientas para comprobar la reputación del remitente
MailReach es una solución 100 % centrada en mejorar tu capacidad de entrega, incluida tu reputación como remitente de correo electrónico. Se compone de dos herramientas de entrega de correo electrónico: un potente servicio de calentamiento de correo electrónico y una fiable prueba de spam.
La prueba de spam de Mail Reach está diseñada para ayudarte a comprobar la capacidad de entrega y la colocación en la bandeja de entrada de tus propios correos electrónicos, y para ofrecerte información útil sobre las mejoras que puedes realizar para que tus mensajes lleguen con mayor frecuencia a la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Primero, tienes que conectar tu cuenta de email a MailReach.
Una vez conectado, MailReach inicia automáticamente conversaciones por correo electrónico con bandejas de entrada de gran reputación de nuestra red de interacción.
Los correos electrónicos cordiales son importantes para generar confianza con los principales proveedores, Google y Microsoft.
La mayoría de tus correos electrónicos de calentamiento se abren, reciben respuestas positivas (respuestas interesadas, entendidas por Google y Microsoft), se marcan como importantes y se eliminan del spam y las categorías.
Todo este compromiso positivo aumenta la reputación y la capacidad de entrega de tus correos electrónicos. Enseña a los proveedores de bandejas de entrada a enviar tus correos electrónicos a la bandeja de entrada principal y no a la de spam.
Puede supervisar el estado de su reputación de correo electrónico consultando el gráfico «Dónde llegan sus correos electrónicos de advertencia» y obtendrá una puntuación de reputación de remitente de correo electrónico sobre 100.
Herramientas para administradores de correo de Google
Herramientas para administradores de correo de Google para comprobar la reputación de tu dominio
Las herramientas para administradores de correo de Google son una solución interesante para comprender cómo trata Google tu dominio de envío cuando tu correo electrónico intenta llegar a los buzones de correo de sus usuarios.
Para utilizar Postmaster Tools, necesitarás tener un volumen de envío elevado. También tendrás que añadir registros personalizados a tu DNS para poder empezar. Una vez hecho esto, podrás ver cómo fluctúa la reputación de tu IP y tu dominio en una escala de 4 niveles (mala, baja, media/aceptable, alta).
Google también te informará sobre tu rendimiento en términos de autenticación, denuncias de spam, errores de entrega y cifrado.
Palabra final
Mantener una buena reputación como remitente de correo electrónico es fundamental para el éxito de tus campañas de correo electrónico.
Si sigues las estrategias y recomendaciones que te damos en esta entrada del blog, podrás mejorar tu reputación y capacidad de entrega de correos electrónicos, asegurándote de que tus mensajes lleguen a los destinatarios correctos y contribuyan al crecimiento de tu negocio.
Recuerda que una reputación positiva como remitente de correos electrónicos es un proceso continuo que requiere una atención constante y, lo que es más importante, una dedicación a proporcionar valor a tus destinatarios.
Es fundamental supervisar regularmente la reputación de tu remitente de correo electrónico y realizar las mejoras necesarias, utilizando herramientas como MailReach y optando por proveedores de servicios de correo electrónico de buena reputación para los diferentes tipos de correos electrónicos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar mi reputación como remitente?
Estos son los principales factores que afectan a la reputación del remitente de un correo electrónico:
Tu interacción con los usuarios: cómo reaccionan los destinatarios a tus correos electrónicos. Cuantas más interacciones positivas recibas, mejor será tu reputación como remitente de correos electrónicos. Por eso, el calentamiento del correo electrónico es un factor decisivo.
Tu servicio de correo electrónico o proveedor de buzón: eso es crucial. Elige bien a tu proveedor. Marca una gran diferencia.
Tu tasa de denuncias por spam: recibir demasiadas denuncias por spam reduce tu reputación como remitente de correo electrónico.
Tu volumen de envíos : cuanto más envíes, menor será tu reputación como remitente de correo electrónico.
Tu tasa de rebote y gestión de listas: cuantos más rebotes tengas, menor será tu reputación como remitente de correo electrónico.
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