Guía de Entregabilidad de Email de Apollo: Warmup y Resolución de Problemas

Mejora la entregabilidad de email de Apollo con una autenticación correcta, warmup y pruebas de bandeja de entrada. MailReach ayuda a prevenir problemas de spam.

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Apollo es una herramienta de secuenciación, no un sistema de entregabilidad.

Envía correos electrónicos, pero no gestiona dónde llegan esos correos electrónicos, eso lo hacen Gmail y Outlook. La mayoría de los usuarios de Apollo asumen que la plataforma influye en la ubicación de la bandeja de entrada, pero los proveedores de buzones de correo toman esa decisión basándose en la reputación del remitente, el contenido del correo electrónico y la configuración del envío.

Dado que Apollo no supervisa ninguna de esas señales, los equipos suelen empezar a enviar mensajes antes de que el dominio esté preparado, autenticado o sea fiable. Cuando eso ocurre, el rendimiento de la divulgación se vuelve inconsistente, incluso cuando el mensaje es sólido.

Esta guía se centra en la parte que Apollo no puede controlar: crear un entorno de envío en el que confíen los proveedores de buzones de correo. Aprenderás a autenticar correctamente tu dominio, a preparar tus bandejas de entrada de la forma adecuada y a supervisar las señales que realmente determinan la ubicación en la bandeja de entrada.

Entender por qué los correos electrónicos de Apollo llegan a la carpeta de spam

Antes de profundizar en las causas, es importante comprender una cosa: Apollo no tiene visibilidad sobre cómo Gmail y Outlook puntúan tu dominio. La plataforma muestra las aperturas, las respuestas y el rendimiento de la secuencia, pero las decisiones sobre la capacidad de entrega se toman íntegramente dentro de los proveedores de buzones de correo.

Esto significa que pueden producirse fallos de autenticación, descensos en la reputación, limitaciones y cambios de ubicación sin que Apollo lo refleje, ya que seguirá mostrando «correos electrónicos enviados».

Estos son los verdaderos motivos por los que los correos electrónicos de Apollo terminan en la carpeta de spam, problemas que Apollo no puede detectar ni prevenir:

1. Autenticación débil o inexistente

La mayoría de los proveedores de correo electrónico verifican cada mensaje utilizando tres estándares de autenticación de correo electrónico:

  • SPF (Sender Policy Framework)
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail)
  • DMARC (Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominio)

Cuando estos registros están ausentes o mal configurados, Apollo seguirá «enviando», pero los proveedores pueden enviar tus correos electrónicos directamente a la carpeta de spam. Apollo no supervisa los errores de alineación o DNS, pero MailReach sí lo hace.

2. Mala reputación del remitente

Los proveedores de correo electrónico evalúan cómo interactúan los destinatarios con tus correos electrónicos. Un bajo número de aperturas, pocas respuestas, eliminaciones rápidas y una falta de interacción positiva reducen tu reputación con el tiempo.

Esa reputación es una de las principales señales que Gmail y Outlook utilizan para decidir si tu próximo mensaje llega a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.

Apollo informa sobre la interacción dentro de tu secuencia, pero los proveedores de buzones de correo mantienen sus propios registros de interacción. Sus datos determinan la ubicación en la bandeja de entrada. Cuando esos datos muestran una interacción débil o en declive, tu reputación cae y tu visibilidad disminuye.

3. Contenido del correo electrónico

Los filtros evalúan la composición completa de un correo electrónico. Analizan la estructura HTML, la proporción entre texto y código, el comportamiento de los enlaces, los elementos incrustados, los patrones de seguimiento y las anomalías de formato. Un mensaje puede ser marcado incluso cuando contiene un solo enlace a un sitio web legítimo.

4. Actividad repentina de envío

Si un nuevo dominio pasa de 0 a 200 envíos de la noche a la mañana, Gmail/Outlook lo consideran sospechoso. Apollo te permite programarlo; los proveedores lo restringirán o lo filtrarán. MailReach identifica este patrón de forma temprana para que puedas ajustarlo antes de que baje tu reputación.

Para obtener más información, lee nuestra guía sobre cómo evitar que los correos electrónicos vayan a parar a la carpeta de spam.

Guía paso a paso para configurar Apollo y mejorar la capacidad de entrega

Una buena capacidad de entrega comienza antes de pulsar «Enviar». Los pasos que se indican a continuación garantizan que su configuración técnica sea correcta desde el primer día:

1. Configure su dominio para la autenticación.

Los proveedores de correo electrónico no confían en los envíos de Apollo de forma predeterminada. Confían en la autenticación de tu dominio. Asegúrate de que estos tres registros estén correctamente añadidos y alineados antes de enviar nada.

  1. SPF: Permite que Gmail/Outlook confirme que tu servidor de envío está autorizado.
    Mantén un único registro SPF, respeta los límites de búsqueda y utiliza el calificador adecuado (~all o -all).
  2. DKIM: firma tus correos electrónicos para que los proveedores puedan verificar que no han sido modificados.
    Utiliza un selector único para Apollo para evitar sobrescribir el DKIM de otras herramientas.
  3. DMARC: Indica a los proveedores qué hacer cuando SPF o DKIM fallan.
    Comience con p=none para supervisar la alineación y, a continuación, aplique medidas más estrictas una vez que todo funcione correctamente.

Comprueba la alineación y propagación del DNS para Apollo.

Apollo no gestiona la configuración del DNS ni la reputación. Estos aspectos los controla el proveedor de alojamiento de tu dominio, por lo que los registros de autenticación que establecen la credibilidad de tu dominio deben configurarse en tu proveedor de DNS. Para ello:

  • Inicie sesión en su panel de control DNS.
  • Añade los registros SPF, DKIM y DMARC generados por Apollo o tu proveedor de correo electrónico.
  • Después de actualizar el DNS, comprueba que cada registro se resuelva correctamente.

Utilice el verificador SPF de MailReach para confirmar que el registro SPF está publicado, tiene el formato correcto y autoriza los servidores de envío designados. También señala los problemas de límite de búsqueda o registros duplicados que pueden romper la validación SPF cuando sus campañas de Apollo se activan.

A continuación, utilice el verificador DKIM de MailReach para confirmar que su selector es visible, que el registro DKIM es accesible públicamente y que la clave está configurada con una longitud adecuada. También le avisará de nombres de selectores o longitudes de claves problemáticos que podrían provocar errores en la entrega.

Los cambios en el DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse. Durante este intervalo, incluso pequeños errores sintácticos pueden provocar fallos de autenticación silenciosos.

2. Añade un dominio de seguimiento personalizado y verifica la configuración.

Cuando varios remitentes comparten el mismo dominio de seguimiento o la misma ruta SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo), sus reputaciones quedan vinculadas. Si los enlaces de un usuario son denunciados o bloqueados, todo el grupo hereda parte de esa reputación negativa.

Esto significa que tus correos electrónicos podrían ser enviados a la carpeta de spam, incluso si tus campañas siguen las mejores prácticas. Por ejemplo, si el dominio de seguimiento compartido de Apollo es «apollo-track.com», tus enlaces podrían aparecer como «https://apollo-track.com/c/abc123».

Los filtros del buzón tratan esto como infraestructura masiva utilizada por remitentes no relacionados.

Por lo tanto, para aislar tu reputación, haz lo siguiente:

Prueba la nueva configuración con el comprobador de spam de MailReach. La prueba envía tu correo electrónico a más de 30 bandejas de entrada reales y muestra exactamente dónde aterriza (Bandeja de entrada, Promociones o Spam) en los principales proveedores de correo electrónico.

Prueba la nueva configuración con el verificador de correo no deseado de MailReach. La prueba envía tu correo electrónico a más de 30 bandejas de entrada reales y muestra exactamente dónde llega (Bandeja de entrada, Promociones o Spam) en los principales proveedores de correo electrónico.

La herramienta también muestra el contenido completo del mensaje y las URL de los enlaces, lo que le permite verificar que sus URL de seguimiento ahora utilizan su subdominio personalizado en lugar del rastreador compartido de Apollo.

Interfaz de prueba de spam de MailReach que muestra los resultados de la colocación en la bandeja de entrada en direcciones de Gmail y Outlook.
Realiza pruebas de ubicación en la bandeja de entrada para verificar dónde llegan tus comunicaciones de Apollo en Gmail y Outlook.

Cómo calentar tus buzones de correo Apollo de la manera correcta

Apollo te ayuda a enviar correos electrónicos, pero no calienta tus bandejas de entrada. Calentar las bandejas de entrada es tu responsabilidad. A continuación te explicamos cómo hacerlo de forma eficaz:

1. Comience con un aumento controlado.

Los nuevos dominios necesitan tiempo para ganarse la confianza. Los proveedores de buzones de correo supervisan tu comportamiento inicial. Empieza poco a poco, enviando entre 3 y 5 correos electrónicos al día durante la primera semana.

Siga un plan de aumento gradual de 3 a 4 semanas para que los filtros tengan tiempo de aprender de los patrones de interacción y el volumen se estabilice. Puede utilizar el siguiente calendario de aumento gradual como referencia.

Semana Rango de envío diario
Semana 1 De 3 a 5 correos electrónicos al día.
Semana 2 De 8 a 12 correos electrónicos al día.
Semana 3 De 15 a 25 correos electrónicos al día.
Semana 4 De 30 a 45 correos electrónicos al día.
Semana 5 De 50 a 75 correos electrónicos al día.
Semana 6 De 80 a 100 correos electrónicos al día.

Si las tasas de apertura o respuesta disminuyen, detén cualquier aumento y mantén tu volumen diario estable hasta que se recupere la participación.

Después de completar tu primer mes de calentamiento constante, añadir semanas adicionales no mejorará significativamente la capacidad de entrega del correo electrónico de Apollo. En ese momento, la mayoría de los proveedores ya habrán establecido un perfil de confianza para tu dominio.

El límite máximo de seguridad para las bandejas de entrada de Google Workspace y Office 365 es de aproximadamente 100 correos electrónicos al día por buzón. Una vez que tu patrón de calentamiento manual se estabilice, amplía el proceso mediante la automatización.

MailReach lleva a cabo su calentamiento a través de una red de más de 30 000 bandejas de entrada verificadas de Google Workspace y Office 365, donde cada apertura, respuesta y marcado de correos electrónicos como importantes son acciones que se producen en entornos de usuarios reales.

Tabla comparativa que muestra la disminución de la reputación del remitente frente a la reputación estable con el calentamiento.
Un calentamiento constante mejora las tasas de apertura y respuesta, y favorece la capacidad de entrega de los correos electrónicos de Apollo a lo largo del tiempo.

2. Centrarse en la participación

El calentamiento de correo electrónico solo funciona cuando tus mensajes suenan humanos. Los filtros detectan rápidamente plantillas idénticas, redacción fija y sincronización mecánica.

Utiliza una email warmup que tenga un impacto directo en las señales que registran Gmail y Outlook.

Los calentadores creados en bandejas de entrada reales de Workspace y Office365 generan interacciones más seguras y creíbles que las herramientas que dependen de cuentas artificiales o de baja calidad.

Un calentador de alta calidad:

  • Varía el tono, la estructura y la longitud de los mensajes.
  • Genera aperturas, respuestas e interacciones positivas realistas.
  • Eliminar mensajes de spam automáticamente
  • Distribuya el calentamiento entre muchos buzones de correo de confianza.

Estas acciones mejoran tu credibilidad inicial y estabilizan la colocación antes de que comiences a enviar secuencias Apollo.

Además, mantén tus plantillas iniciales breves y sencillas mientras te vas familiarizando. Limita los enlaces, las imágenes y el formato. Esto reduce la posibilidad de que se filtre el contenido mientras tu reputación se va consolidando.

No envíes todos tus correos electrónicos de calentamiento a las mismas bandejas de entrada. Distribúyelos por toda tu red. Puedes utilizar una combinación como esta:

• 40 % de direcciones internas dentro del dominio de tu empresa
• 30 % de contactos de socios o proveedores que ya conoces
• 30 % de bandejas de entrada externas verificadas, como cuentas personales de Gmail o Outlook

Haz que estos correos electrónicos sean breves, relevantes y profesionales. Por ejemplo, una breve comprobación del estado, un seguimiento de una reunión anterior o una breve nota sobre una actualización interna funcionan bien. Los mensajes que transmiten un contexto ligero y real generan señales de confianza más sólidas que las pruebas genéricas.

Para obtener más información, lea nuestra guía paso a paso sobre la mejor estrategia de envío de correos electrónicos en frío .

Solución de problemas relacionados con la entrega de correos electrónicos de Apollo

Los filtros del buzón se adaptan a cualquier cambio en la interacción y pueden desencadenar nuevos patrones de comportamiento de spam. Cuando eso ocurra, esto es lo que debe hacer para restablecer su enfoque de forma metódica:

1. Deja de enviar correos electrónicos temporalmente.

Suspenda temporalmente los envíos de Apollo durante 48-72 horas. Enviar mensajes durante un descenso aumenta las señales de reputación negativa en las que se basan los proveedores de buzones de correo para autenticar y filtrar los mensajes. Pausar su campaña le da tiempo para identificar el problema y solucionarlo.

Evite cambiar de dominio, rotar buzones de correo o añadir nuevos remitentes durante este periodo. Acabará restableciendo su reputación, lo que obligará a los proveedores a tratar su tráfico como nuevo, lo que puede reducir aún más la colocación en la bandeja de entrada.

2. Identificar la causa raíz.

Determine por qué ha disminuido el rendimiento antes de tomar medidas correctivas. Busque indicadores tempranos como:

  • Las tasas de apertura caen por debajo del 15 % aproximadamente.
  • Las tasas de respuesta caen por debajo del 2 %.
  • Aumento de los rebotes suaves o aplazamientos
  • Colocación sistemática en las carpetas de promociones o spam.

Utilice diagnósticos externos a Apollo para localizar el fallo:

  • Herramientas para administradores de correo de Google para comprobar si se han producido descensos bruscos en la reputación del dominio.
  • Informes DMARC para comprobar problemas de desalineación de SPF o DKIM
  • Listas públicas de bloqueo para comprobar los indicadores de dominio o IP
Realice una prueba de spam de MailReach de forma gratuita. Le muestra dónde llegan sus correos electrónicos en múltiples proveedores y señala problemas de contenido o estructurales que Apollo no puede detectar.

3. Corregir el problema subyacente.

Una vez que la causa esté clara, aplique la solución adecuada. La tabla siguiente muestra una correspondencia entre situaciones habituales y soluciones específicas. La clave es que la recuperación sea intencionada, en lugar de reactiva:

Lo que estás viendo Por qué está sucediendo Medida correctiva
SPF / DKIM muestra «fallo» en los informes DMARC La autenticación está desalineada. Verifique los registros DNS, confirme la visibilidad del selector y elimine las entradas SPF duplicadas (resuelva los problemas de límite de búsqueda).
La reputación del remitente parece inestable a pesar de los bajos volúmenes de envío. Los envíos recientes generaron poca interacción o provocaron quejas. Completa la ventana de pausa y, a continuación, reinicia el envío utilizando una herramienta de calentamiento de correo electrónico como MailReach para recuperar tu reputación como remitente.
Aumento de los rebotes suaves Los proveedores están limitando la velocidad de tu dominio. Reducir el volumen diario de envíos, enviar solo a los usuarios que han interactuado recientemente mientras se recupera.
Los correos electrónicos llegan sistemáticamente a la pestaña Promociones de Gmail (o a las carpetas Promociones/Spam de los destinatarios). Los filtros clasifican los mensajes como comerciales en lugar de conversacionales. Reducir los enlaces, simplificar la estructura, acortar las plantillas y variar la redacción en los envíos.
Las tasas de apertura/respuesta disminuyeron considerablemente. La relevancia para la audiencia se debilitó. Segmenta la lista y envía primero a los contactos con mayor probabilidad de volver a interactuar.

4. Reconstruir la reputación del remitente

Después de abordar el problema, reanude el envío de correos electrónicos con un calentamiento gradual en lugar de volver a la escala completa. Un período de recuperación de 7 a 14 días es habitual para problemas menores. Para daños más graves a la reputación (por ejemplo, inclusión en listas de bloqueo, bajo nivel de interacción repetido), la recuperación puede tardar entre 28 y 35 días.

Durante la recuperación, supervise continuamente las señales de reputación. Los proveedores de buzones de correo actualizan los modelos de reputación lentamente, por lo que pequeños cambios en la ubicación de la bandeja de entrada pueden indicar si su recuperación está progresando o estancándose.

Si utiliza MailReach, esta etapa se beneficia de:

• Alertas de cambios en el estado de reputación enviadas a través de Slack o correo electrónico
• Supervisión de la tendencia de colocación en la bandeja de entrada (Gmail, Workspace, Outlook, Office 365)
• Detección de desviaciones en la autenticación (por ejemplo, cuando un cambio en el DNS interrumpe SPF o DKIM en mitad de una campaña)
• Comprobaciones de listas de bloqueo que se ejecutan en segundo plano para saber inmediatamente si el dominio o la IP de envío están incluidos en la lista

Mejores prácticas de Apollo para la optimización a largo plazo de la capacidad de entrega del correo electrónico

Una vez que su dominio y sus buzones de correo estén correctamente preparados, la prioridad pasa a ser mantener las señales de confianza que ha construido.

1. Mantener el buen estado de la lista de forma regular.

La calidad de la lista influye directamente en tu reputación como remitente. Incluso los dominios autenticados y bien preparados se degradan si continúan enviando mensajes a direcciones inactivas o no válidas. 

Por lo tanto, utilice un verificador de correo electrónico para eliminar los contactos no válidos o riesgosos antes de añadirlos a Apollo. Esto reduce los rebotes y estabiliza su reputación en Gmail y Outlook.

Una lista más pequeña y de alta calidad siempre funciona mejor y protege la capacidad de entrega a largo plazo.

2. Realizar un seguimiento continuo de las métricas de entregabilidad.

Los datos de interacción solo muestran una parte de la historia. Para mantener la capacidad de entrega del correo electrónico de Apollo, supervisa regularmente la ubicación en la bandeja de entrada y el estado del dominio. Aquí tienes una tabla de referencia que puedes incluir en tu panel de control:

Métrico Rango saludable Lo que indica Actúa si
Tasa de entrega en la bandeja de entrada >85 % (prueba de spam) Visibilidad real de la bandeja de entrada <85% for multiple tests → review auth, content, recent changes
Índice de denuncias por spam <0.1% Aceptación del público Aumento → reforzar la orientación y la formulación del mensaje
Tasa de rebote <2% Calidad de la lista Aumento → validar y eliminar contactos inactivos
Reputación del dominio (administrador de correo) Alto/Medio/Bajo Nivel de confianza del filtro «Bajo» → pausa y volver a calentar gradualmente
Tasa de respuesta >5% Relevancia para el rol y la intención A continuación → perfeccionar el ICP, los campos de segmentación y la formulación del mensaje.

Cuando alguna de estas métricas se desvíe durante más de 7-10 días, deténgase y realice un diagnóstico antes de continuar mejorando la capacidad de entrega del correo electrónico.

Cómo MailReach, una plataforma dedicada a la entregabilidad, ayuda a mantener la colocación en la bandeja de entrada a lo largo del tiempo

Una vez que Apollo esté configurado, calentado y enviando cadencias, el verdadero reto es mantener una capacidad de entrega constante.

La reputación cambia gradualmente, a veces a lo largo de días, a veces a lo largo de campañas, y esos cambios no siempre son visibles desde Apollo.

Ahí es donde MailReach proporciona continuidad, cubriendo las lagunas que Apollo por sí solo no puede detectar. Ejecuta calentamientos de correo electrónico automatizadosen segundo plano, supervisa la colocación en la bandeja de entrada de todos los proveedores y le avisa cuando la autenticación, la interacción o la reputación comienzan a desviarse.

En lugar de esperar a que aparezca un descenso en los resultados de tu campaña, puedes actuar en función de los primeros indicadores y corregir los problemas antes de que disminuya la colocación en la bandeja de entrada.

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