550 5.7 350 Mensaje devuelto por el servidor remoto: ¿Cómo evitarlo?

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¿Por qué mis correos electrónicos reciben el error «550 5.7 350 Mensaje devuelto por el servidor remoto»? Esta pregunta surge a menudo, especialmente entre los usuarios de Outlook, Office 365 o Exchange Online. Este error, que suele producirse cuando el servidor del destinatario sospecha que su mensaje es spam, puede deberse a diversos factores, como archivos adjuntos, palabras específicas o enlaces.

En MailReach, nuestro exhaustivo análisis de la entregabilidad del correo electrónico ha revelado información clave sobre los factores que provocan estos errores. Al realizar una prueba de spam, puede identificar las causas exactas del error «550 5.7 350» y, a continuación, eliminar sistemáticamente cualquier elemento que pueda desencadenar esta respuesta, asegurándose de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada deseada sin obstáculos. Aquí tiene nuestra guía detallada, que incluye estrategias prácticas y otros consejos para evitar el error 550 5.7 350.

Comprender el error 550 5.7.350 

Definición del error 550 5.7.350 (Mensaje devuelto por el servidor remoto)

El error «550 5.7.350 Mensaje devuelto por el servidor remoto» es un código de respuesta estandarizado generado por los servidores de correo electrónico para indicar un problema específico con la entrega de un correo electrónico. Este error significa que el servidor de correo electrónico del destinatario, que actúa como servidor remoto, ha rechazado el correo electrónico durante el intento de entrega.

Causas comunes del error 550 5.7.350

El error «550 5.7.350 Mensaje devuelto por el servidor remoto» puede tener varias causas, tales como: 

  • Archivos adjuntos de correo electrónico: los archivos adjuntos, especialmente en situaciones de contacto frío en las que se contacta con personas desconocidas, pueden ser un motivo importante para sospechar que se trata de spam. Los servidores de correo electrónico son cautelosos con los archivos adjuntos debido a su potencial para contener contenido dañino. Por lo tanto, es esencial garantizar la relevancia y la seguridad de los archivos adjuntos para evitar que se active el error «550 5.7.350». 
  • Palabras spam: La presencia de ciertas palabras comúnmente asociadas con el spam puede provocar el rechazo de un correo electrónico. Palabras como «gratis», «urgente» u «oferta por tiempo limitado» pueden activar las alarmas de los filtros de spam. Realizar una revisión exhaustiva del contenido de tu correo electrónico y eliminar o sustituir dichas palabras puede permitirte reducir el riesgo de recibir este error (especialmente teniendo en cuenta la alta probabilidad de alertas de spam con los filtros de Gmail ).
  • Enlaces: los hipervínculos, especialmente aquellos que dirigen a sitios web sospechosos o no verificados, también pueden contribuir al error «550 5.7.350», ya que los servidores de correo electrónico examinan los enlaces en busca de posibles actividades de phishing o maliciosas. Asegurarse de que sus enlaces sean legítimos y relevantes para el contenido del correo electrónico es fundamental para evitar el rechazo de sus correos electrónicos.
  • Autenticación DNS inexistente (SPF, DKIM no configurado correctamente): una autenticación del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) incompleta o configurada incorrectamente, como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail), puede provocar el error «550 5.7.350». Estos protocolos de autenticación verifican la legitimidad de sus correos electrónicos, por lo que si no se configuran correctamente, el servidor del destinatario puede sospechar de la autenticidad del correo electrónico y rechazarlo.

Para abordar estas causas comunes, es necesario realizar una prueba exhaustiva de spam con el fin de identificar los elementos específicos que generan el error. Al rectificar los problemas relacionados con los archivos adjuntos, las palabras de spam, los enlaces o incluso la autenticación DNS, puede optimizar el contenido de su correo electrónico para que se entregue correctamente y mitigar el riesgo de encontrarse con el error «550 5.7.350 El servidor remoto devolvió el mensaje».

¿Cómo resolver el error 550 5.7.350?

Evite los archivos adjuntos.

Si su objetivo es resolver el error «550 5.7.350 El servidor remoto devolvió un mensaje» u otro error permanente 550, una estrategia clave es evitar enviar archivos adjuntos, especialmente en el caso de contactos fríos. Los servidores de correo electrónico suelen ser cautelosos con los correos electrónicos con archivos adjuntos, ya que los perciben como posibles portadores de contenido malicioso. 

Los archivos adjuntos en los correos electrónicos de contacto en frío son una señal de alerta habitual para los filtros de spam. Para mejorar la capacidad de entrega de tus correos electrónicos, nuestro consejo es que nunca envíes archivos adjuntos en campañas de contacto en frío. En su lugar, puedes proporcionar enlaces seguros para acceder a los archivos relevantes o utilizar servicios en la nube para compartir documentos más grandes

Los servicios en la nube representan una alternativa prudente a los archivos adjuntos directos. Al incorporar enlaces a archivos alojados en la nube, mejora la capacidad de entrega de su correo electrónico, pero también garantiza una experiencia más fluida para los destinatarios que acceden al contenido. 

Identificar palabras spam

Para resolver eficazmente el error «550 5.7.350 El servidor remoto devolvió un mensaje», es necesario revisar minuciosamente el contenido de su correo electrónico, y el primer paso proactivo es identificar y rectificar las palabras spam. 

Con la prueba de spam de MailReach, puedes realizar un análisis exhaustivo del contenido de tu correo electrónico, resaltando específicamente cualquier palabra que se asocie comúnmente con el spam. Al someter tu correo electrónico a esta prueba, obtienes información valiosa sobre los posibles desencadenantes de los filtros de spam. 

Una vez que reciba los resultados de la prueba, revise cuidadosamente las palabras identificadas como spam. Preste atención a las palabras que suelen ser marcadas por los filtros de spam, como aquellas que implican urgencia, el uso excesivo de signos de exclamación o términos relacionados con ofertas financieras. A continuación, modifique el contenido de su correo electrónico en consecuencia, sustituyendo o reformulando las palabras marcadas para mejorar su capacidad de entrega general. 

Autentique correctamente sus correos electrónicos.

En primer lugar, puede autenticar sus correos electrónicos utilizando protocolos estándar del sector, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). 

Estos protocolos garantizan colectivamente la legitimidad de su correo electrónico, al tiempo que proporcionan un marco seguro para cualquier comunicación. Como parte de su estrategia de autenticación de correo electrónico, aproveche herramientas como el verificador SPF de MailReach y DKIM Checker para facilitar una evaluación exhaustiva de sus configuraciones SPF y DKIM, asegurándose de que se ajustan a las mejores prácticas. Al realizar una prueba gratuita de spam, estas comprobaciones se integran a la perfección, ofreciendo una evaluación completa del estado de autenticación de su correo electrónico.

Por lo tanto, al utilizar estos mecanismos de autenticación, no solo se reduce el riesgo de encontrarse con el error «550 5.7.350», sino que también se contribuye a crear un entorno de comunicación por correo electrónico más seguro y fiable.

Medidas preventivas para evitar errores futuros 

Realice siempre una prueba de spam antes de enviar campañas por correo electrónico.

Para evitar futuros casos del error «550 5.7.350 Mensaje devuelto por el servidor remoto», convierta en una práctica habitual realizar una prueba de spam exhaustiva antes de lanzar cualquier campaña de correo electrónico. Por ejemplo, la prueba de spam de MailReach es un paso fundamental en cualquier lista de verificación previa a la campaña para analizar el contenido de su correo electrónico e identificar posibles desencadenantes que puedan provocar el error «550 5.7.350». La prueba de spam proporcionada por MailReach incluye comprobaciones específicas relacionadas con el contenido, las palabras de spam, los enlaces y los protocolos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC).

Al incorporar nuestra herramienta a su rutina, tendrá acceso a una verificación fiable de la capacidad de entrega de su correo electrónico, que incluye no solo la identificación de posibles problemas que podrían dar lugar al error «550», sino también la propuesta de varias medidas prácticas para solucionarlos.

Prueba automática de spam por MailReach

Nuestra principal recomendación es que compruebes automáticamente tus correos electrónicos de forma regular.

MailReach ofrece funciones avanzadas que le permiten configurar pruebas automáticas de spam. Aproveche estas capacidades para realizar evaluaciones periódicas de la capacidad de entrega de sus correos electrónicos, lo que le garantizará una postura proactiva en el mantenimiento de un rendimiento óptimo.

Puede automatizar el proceso de pruebas de spam configurando MailReach para que evalúe sus correos electrónicos a intervalos programados. Esto permite una evaluación constante y continua del contenido de sus correos electrónicos, identificando posibles problemas antes incluso de que afecten a su capacidad de entrega.

A continuación, realice un seguimiento de la capacidad de entrega de sus correos electrónicos gracias a las pruebas automáticas de spam realizadas por MailReach, que le permiten realizar un seguimiento a lo largo del tiempo. Esta función de seguimiento proporciona una perspectiva histórica del rendimiento de sus campañas de correo electrónico, lo que le ayuda a identificar tendencias y patrones que pueden influir en su capacidad de entrega general.

También puede recibir notificaciones en Slack o en su propia aplicación mediante Webhooks. MailReach facilita las notificaciones en tiempo real al integrar sus herramientas con plataformas de colaboración populares, como Slack, o cualquier aplicación personalizada a través de webhooks. Esto le permite recibir alertas instantáneas cada vez que se produce una disminución en sus métricas de entregabilidad y le permite abordar los problemas con rapidez, minimizando el impacto en sus campañas de correo electrónico. 

Conclusión

A continuación, resumimos los puntos clave tratados en este artículo: 

  • Identificación de las causas del error 550: hemos analizado las causas más comunes del error «550 5.7.350», entre las que se incluyen problemas con los archivos adjuntos de correo electrónico, la presencia de palabras spam, enlaces problemáticos y autenticación DNS incompleta (SPF, DKIM).
  • Estrategias de resolución: Es necesario considerar estrategias como evitar los archivos adjuntos en los contactos fríos, identificar y modificar las palabras spam utilizando la prueba de spam de MailReach, y también implementar una autenticación de correo electrónico adecuada (SPF, DKIM, DMARC).
  • Medidas preventivas: Haciendo hincapié en la importancia de las medidas preventivas, destacamos la importancia de realizar siempre una prueba de spam antes de enviar campañas por correo electrónico, con una mención especial a las funciones de prueba automática de spam de MailReach para una supervisión continua. 

Mantener un alto nivel de entregabilidad del correo electrónico requiere una atención constante y una mentalidad proactiva. Comprobar regularmente tus correos electrónicos en busca de posibles problemas, mantenerte informado sobre los cambios en las mejores prácticas de tu sector y, sobre todo, utilizar herramientas avanzadas como las de MailReach para la supervisión automatizada son pasos cruciales para garantizar una experiencia de correo electrónico sólida.

Además, este tipo de proactividad es la clave para resolver los retos actuales, pero también la principal solución para evitar errores futuros.

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