Spam por e-mailComo resolver o erro «550 Elevada probabilidade de spam»: as 4 soluções.Descubra por que está a receber o erro 550 «Elevada probabilidade de spam» e as 4 formas de o resolver rapidamente!
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O erro de e-mail «550 Alta Probabilidade de Spam» é normalmente devolvido pelo servidor de e-mail do destinatário ou pelo fornecedor da caixa de entrada quando este determina que a mensagem que está a enviar é provavelmente spam. Isto pode acontecer por várias razões. Pode encontrar várias outras razões no nosso guia completo: Por que razão os meus e-mails vão para a pasta de spam?
O erro de e-mail 550 «elevada probabilidade de spam» pode ser devolvido pelos servidores de e-mail devido ao seu conteúdo.
O spam relacionado com o conteúdo é bastante comum, uma vez que os filtros de spam e os fornecedores de serviços de e-mail analisam a sua mensagem para decidir se a devem colocar na pasta do lixo ou não.
As principais razões pelas quais o conteúdo da sua mensagem pode ativar os filtros de spam são:
Enviar demasiados e-mails por dia já é uma má prática que prejudica a sua reputação de remetente ao longo do tempo, mas um volume demasiado elevado num período de tempo muito curto irá acionar ainda mais os filtros de spam e provocar erros como este.
Quanto menos e-mails forem enviados por dia, melhor será para a sua capacidade de entrega e reputação.
No que diz respeito a uma campanha de e-mails não solicitados, recomendamos um máximo de 100 por dia, distribuídos ao longo de várias horas, e que se evitem envios em massa de uma só vez.
Mais informações a seguir.
Atualmente, a sua reputação de remetente baseia-se principalmente na taxa de interação da sua atividade de e-mail.
Por outras palavras, se obtiver muitas interações positivas nas suas campanhas de e-mail (respostas, aberturas, e-mails marcados como importantes e retirados da pasta de spam) em comparação com o volume que envia, a sua reputação de remetente será boa.
Pelo contrário, se a sua taxa de interação for baixa (muito poucas aberturas, respostas, e-mails marcados como spam, demasiadas mensagens devolvidas), a sua reputação será baixa.
E, afinal, isso faz sentido. É, por enquanto, a melhor forma de os servidores de e-mail e os fornecedores de caixas de entrada verificarem se és um remetente legítimo e interessante, que envia e-mails relevantes aos teus destinatários.
Se, em geral, os teus destinatários não reagirem positivamente aos teus e-mails, isso indica aos servidores de e-mail que és um remetente de spam e que mereces ir parar à lixeira ou, pior ainda, não chegar a lado nenhum. Neste último caso, trata-se de um «shadow ban».
O erro 550 «alta probabilidade de spam», devolvido pelos servidores de e-mail, pode ser resolvido e o risco de voltar a enfrentá-lo pode ser minimizado seguindo as instruções abaixo.
Primeiro, o mais importante. Não se pode melhorar aquilo que não se mede.
O primeiro passo deve ser realizar um teste de entregabilidade para avaliar a sua capacidade de entrega e obter um primeiro diagnóstico do conteúdo e da configuração das suas mensagens.
A única forma fiável de avaliar a sua capacidade de entrega é enviar um e-mail para uma lista significativa de endereços que representem os seus destinatários-alvo, verificar onde é que o e-mail chega e obter um relatório útil sobre o que pode melhorar.
Para obter a sua pontuação de entregabilidade e descobrir onde os seus e-mails são entregues nos principais provedores, pode utilizar o Teste Gratuito de Spam de E-mail da MailReach. A maioria das outras ferramentas existentes é tendenciosa e/ou não é fiável para avaliar adequadamente a sua colocação na caixa de entrada.
Basicamente, basta enviar um e-mail (em condições reais de envio) para uma lista de 31 caixas de entrada fornecida pelo MailReach e nós dar-lhe-emos um relatório detalhado sobre a sua capacidade de entrega, incluindo todos os aspetos que pode melhorar para que mais e-mails cheguem à caixa de entrada.
O relatório irá atribuir-lhe uma pontuação e indicar-lhe exatamente onde o seu e-mail foi colocado nas caixas de entrada do Google (Gmail e Google Workspace), da Microsoft (Outlook e Office 365) e do Yahoo.
Também poderá verificar se há elementos que possam ser melhorados: palavras/frases, links, monitorização, registos DNS e assim por diante.
Assim que receber o seu primeiro relatório, faça alterações no seu e-mail e/ou nas definições para ver se consegue obter uma melhor colocação na caixa de entrada.
Para corrigir o erro 550 (elevada probabilidade de spam) devolvido pelos servidores de e-mail, tem de verificar o seu volume.
Para uma campanha de e-mails não solicitados ou simplesmente para a atividade normal.
Se estiveres a enviar e-mails de prospeção ou e-mails não solicitados, o volume máximo por endereço por dia deve ser de, no máximo, 100. E isso se utilizares uma ferramenta realmente eficiente email warmup . Se utilizar uma solução de aquecimento ineficaz, o teu limite máximo deverá ser inferior: 50, no máximo.
Este número baseia-se nos dados recolhidos pela MailReach ao longo de vários anos. Mais uma vez, quanto menos, melhor e mais seguro para a vossa reputação e capacidade de entrega.
Além disso, o volume total por domínio é importante. Quanto menor for o volume por domínio, melhor.
Mais uma vez, recomendamos vivamente que leia o nosso guia: «A melhor estratégia de envio de e-mails frios para evitar que acabem na pasta de spam».
Para uma atividade de e-mail de subscrição, de marketing ou transacional.
Nesse caso específico, é obviamente mais difícil minimizar o volume por endereço e por domínio.
Mas se os seus destinatários tiverem dado o seu consentimento, deverá conseguir que as suas mensagens cheguem à caixa de entrada, desde que tenha um nível de envolvimento (interações positivas) suficiente nas suas atividades.
Se os seus destinatários não tiverem dado o seu consentimento, isso é outra história e vai fazer com que as suas mensagens acabem na pasta de lixo, uma vez que terá um volume demasiado elevado com uma taxa de interação demasiado baixa, o que levará a uma queda na reputação e, consequentemente, na capacidade de entrega.
O SPF e o DKIM são obrigatórios para que as mensagens cheguem à caixa de entrada e para evitar erros como o 550 «alta probabilidade de spam», devolvidos pelos servidores de e-mail.
O DMARC ainda não é obrigatório, mas recomendamos na mesma que o configure, uma vez que poderá tornar-se mais importante no futuro.
O nosso teste de entregabilidade irá indicar-lhe se o seu SPF, DKIM e DMARC foram configurados corretamente.
Como já foi referido, para garantir que os seus e-mails chegam à caixa de entrada principal, é necessário ter uma boa reputação como remetente.
Para ter uma boa reputação, é necessário demonstrar aos servidores de e-mail e aos grandes fornecedores de caixas de entrada, como a Google e a Microsoft, que recebe interações positivas suficientes nos seus e-mails e que tem uma elevada taxa de envolvimento.
É exatamente isso que o «aquecimento de e-mail» faz. Ao utilizar um serviço de «aquecimento de e-mail »: gera-se um elevado nível de interação na sua atividade de e-mail, enviando e-mails para uma rede de endereços (a rede da MailReach, composta por caixas de entrada de pessoas reais) e obtendo muitas interações positivas: respostas positivas, aberturas, e-mails marcados como importantes e removidos da pasta de spam.
O MailReach ajuda-o a chegar à caixa de entrada e a manter-se lá, gerando constantemente interação com os seus endereços e domínios de envio, além de o ajudar a otimizar o conteúdo dos seus e-mails para ultrapassar os filtros de spam com uma poderosa ferramenta de verificação de spam.
Cada e-mail que vai parar à pasta de spam equivale a um potencial cliente perdido. Comece hoje mesmo a melhorar a sua colocação na caixa de entrada com os testes de spam e o processo de aquecimento do MailReach.
Seguir as regras não é suficiente — saiba onde é que os seus e-mails vão parar e o que é que os está a impedir de chegar ao destino. Verifique a sua pontuação de spam com o nosso teste gratuito e melhore a capacidade de entrega com o processo de aquecimento do MailReach.
Sem um aquecimento adequado, as suas melhores campanhas não servem de nada. Pode começar por testar a localização na caixa de entrada e começar a melhorá-la ainda hoje.
O facto de o seu endereço estar na lista não significa que a sua capacidade de entrega esteja comprometida. Faça um teste de spam para verificar se os seus e-mails estão realmente a chegar ao destino — ou se estão a ser bloqueados.
Por que é que os meus e-mails vão parar à pasta de spam? Há anos que respondemos a esta pergunta. Neste guia, vamos revelar as 9 razões (reais) mais comuns, de acordo com os nossos dados, e o processo exato de 4 passos para resolver o problema da entrega na caixa de entrada.
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Como evitar que e-mails vão para o spam: 6 soluções comprovadas para cold outreach B2B
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