Blacklist SpamCop : Définition et comment être retiré (2025)

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TL;DR :

SpamCop

  • SpamCop est une blacklist appartenant à Cisco qui signale les adresses IP signalées pour l'envoi de spam, souvent à cause de spam traps, de plaintes d'utilisateurs ou de comptes compromis.
  • Les inscriptions sont généralement temporaires (24 heures) et sont supprimées automatiquement, sauf si des plaintes répétées prolongent le blocage.
  • Vous pouvez vérifier votre statut via l'outil de recherche SpamCop ; si vous êtes listé, attendez la suppression automatique ou déposez une contestation s'il s'agissait d'une erreur.
  • Pour éviter d'être blacklisté, suivez les bonnes pratiques : utilisez le double opt-in, des listes d'emails propres, l'authentification SPF/DKIM/DMARC et des serveurs de messagerie sécurisés contre les abus.
  • Risotto est un leader du Zero Trust runtime-first avec la surveillance eBPF, l'application dynamique du moindre privilège et l'automatisation de la conformité.

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SpamCop est un service web de signalement de spam qui permet aux utilisateurs de signaler les adresses email et les domaines qui leur envoient des spams, des messages indésirables ou non sollicités. Ces dernières années, le service a été acquis par Cisco Systems et est maintenant commercialisé comme un service Cisco. SpamCop propose un service de blacklisting d'emails appelé SpamCop Black List (SCBL) qui contient une liste de tous les domaines signalés et bloqués.

Comment fonctionne SpamCop ?

SpamCop est une liste d'adresses IP blacklistées qui ont été signalées par les utilisateurs de SpamCop. Si un utilisateur de SpamCop liste votre adresse IP dans SpamCop, vos emails seront effectivement blacklistés, même si vos emails ne contenaient aucun contenu de spam ou si vous n'avez effectué aucune pratique suspecte.

Heureusement, vous ne resterez sur la liste de blocage de SpamCop que pour une courte période. SpamCop retire généralement votre adresse de la liste 24 heures après votre inscription, à condition que vous ne soyez pas signalé à nouveau par un utilisateur de SpamCop.

Si un utilisateur de SpamCop dépose une nouvelle plainte contre votre adresse IP une fois que vous avez été retiré de la liste, SpamCop vous ajoutera à nouveau à la blacklist et augmentera la durée du blocage avant que vous ne puissiez être retiré de la liste à nouveau.

Cependant, pour une première infraction, SpamCop ne vous placera sur une liste que pendant 24 heures. Cela signifie que vous serez automatiquement retiré de la liste de blocage après ce délai si vous évitez d'envoyer des emails ou de recevoir des plaintes de destinataires.

Une fois qu'une plainte est déposée contre vous, SpamCop analysera l'en-tête du message signalé et vous enverra les détails de la plainte. SpamCop y parvient en utilisant des services comme DNS, whois, etc., pour vérifier les informations concernant l'en-tête de l'email.

Raisons pour lesquelles SpamCop pourrait vous blacklister

SpamCop pourrait vous blacklister pour plusieurs raisons.

Pièges à spam

Votre adresse IP pourrait être blacklistée si votre serveur a envoyé un email aux multiples spam traps qui ont été mis en place par SpamCop. Ces adresses de spam trap sont gardées secrètes, et SpamCop ne fournit aucun rapport ni preuve à leur sujet.

Spam signalé par les utilisateurs

Vous pouvez aussi vous retrouver sur la blacklist de SpamCop si un utilisateur de SpamCop signale votre serveur comme source d'emails de spam. Ce qu'il faut savoir avec SpamCop, c'est qu'il ne fait pas ses propres tests pour déterminer si un email est considéré comme légitime ou comme un spam. Si un utilisateur signale qu'un email est un spam, SpamCop le prend au mot.

Cela signifie aussi que vous pouvez être ajouté à une blacklist SpamCop par erreur d'un utilisateur, même si vous n'avez commis aucune activité suspecte.

Dans certains cas, vous pourriez être victime d'une faille de sécurité, entraînant une adresse email compromise. Ces comptes peuvent être utilisés par des hackers pour envoyer des milliers d'emails de spam à des victimes sans méfiance afin d'obtenir leurs informations personnelles ou bancaires.

Pour vérifier qu'aucune activité suspecte n'est effectuée avec votre email, vous pouvez consulter les logs de votre serveur SMTP. Si vous voyez un grand nombre de connexions provenant de centaines d'adresses IP différentes dans le log du serveur SMTP, cela signifie qu'un spammeur a piraté votre compte.

N'oubliez pas non plus que les proxys ouverts et les relais sont très surveillés par SpamCop, car la plupart des spammeurs envoient des emails frauduleux via ces canaux.
Par conséquent, si vous envoyez vos emails via un proxy ouvert ou un serveur relais, vous risquez fortement d'être blacklisté.

Comment savoir si je suis sur la blacklist de SpamCop ?

Pour vérifier si votre IP est blacklistée par SpamCop, il suffit de vous rendre sur leur page de recherche.

Une fois sur cette page, vous pouvez entrer votre adresse IP dans le champ prévu à cet effet. Le site vous dira alors si vous êtes sur la blacklist de SpamCop.

Comment se faire retirer de la liste de blocage de SpamCop ?

Si votre adresse IP se retrouve sur la blacklist de SpamCop, pas de panique, vous n'avez rien à faire. Le blocage est toujours temporaire. SpamCop vous retirera automatiquement de la liste après 24 heures, à condition que votre IP ne reçoive plus de plaintes pour spam.

Dans le rapport de recherche d'IP, vous verrez combien de temps il vous faudra attendre avant que SpamCop ne vous retire de sa liste. Si l'ETA (heure d'arrivée estimée) est de 0, cela signifie que l'IP est déjà en phase de délisting. Le service peut prendre jusqu'à quatre heures pour afficher les résultats de ce délisting.

Gardez à l'esprit que même si le délai est de 24 heures pour une première infraction isolée, SpamCop le prolongera si l'adresse IP reçoit plusieurs signalements de spam.

Si une nouvelle plainte est déposée après que votre IP ait été listée, SpamCop augmentera la durée avant le prochain délisting de votre serveur.

Si vous recevez un rapport SpamCop alors que vous n'avez fait aucune activité de spam, SpamCop vous permet de contester ce rapport pour résoudre le problème plus rapidement. Généralement, il y a deux raisons pour lesquelles un rapport peut être contesté :

  • Une erreur technique : Un serveur ou un programme de SpamCop a mal fonctionné, ce qui a entraîné l'ajout accidentel de votre adresse IP à la blacklist.
  • Une erreur d'utilisateur : Un utilisateur a ajouté votre adresse IP à la blacklist par erreur.

Comment éviter d'être blacklisté par SpamCop

Pour éviter d'être blacklisté par SpamCop, il est important de toujours suivre les bonnes pratiques en matière de délivrabilité des emails. Voici quelques astuces pour réduire le risque de tomber sur les blacklists de SpamCop :

  • N'achetez jamais de listes d'emails, car elles sont souvent remplies d'adresses de mauvaise qualité, de personnes qui se plaignent beaucoup et de spam traps.
  • Ne collectez pas d'adresses email au hasard sur internet. N'ajoutez à votre liste que des personnes pertinentes et engagées.
  • Si vous envoyez des newsletters, des emails marketing ou transactionnels, votre liste de contacts ne devrait contenir que des personnes qui se sont abonnées à votre liste.
  • Obtenez une permission explicite de vos destinataires avant de leur envoyer des emails. Le double opt-in est une excellente pratique. Offrez-leur aussi un moyen clair et simple de se désabonner de votre service d'email.
  • Surveillez régulièrement votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité pour résoudre rapidement les problèmes d'activité ou de performance de vos emails.
  • Mettez en place les trois principaux protocoles d'authentification d'emails (SPF, DKIM et DMARC) pour prouver que vous êtes un expéditeur légitime.
  • Assurez-vous d'avoir une bonne sécurité email pour protéger vos serveurs de messagerie contre les cybercrimes (piratage, malwares ou bots) qui peuvent générer de faux emails.
  • Gardez votre liste d'abonnés email propre en supprimant les adresses inactives, expirées ou incorrectes, et en ne conservant que les adresses actives et engagées.
  • Surveillez constamment vos journaux de serveur et les connexions des utilisateurs pour détecter toute attaque de spam ou abus du système.
  • Limitez votre volume d'emails froids à 150 par jour maximum par adresse email et par domaine. Si vous constatez une augmentation soudaine de votre volume d'emails, il est possible que quelqu'un utilise votre adresse sans autorisation.

Important : Testez votre délivrabilité, c'est gratuit et ça prend 1 minute !

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L'Email Spam Test de MailReach pour vérifier l'impact de l'inscription sur SpamCop.

Vous devez vérifier comment se porte votre délivrabilité et prendre des mesures si nécessaire.

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