Cómo Probar, Analizar y Solucionar la Deliverability de Emails con Pruebas de Inbox Placement

La mayoría de los equipos de marketing B2B realizan un seguimiento de las tasas de entrega y dan por sentado que sus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios. Sin embargo, la entrega solo confirma que un servidor ha aceptado el mensaje, no si Gmail o Outlook lo han colocado realmente donde un humano puede verlo. Dado que la colocación global en la bandeja de entrada suele ser inferior a las cifras de entrega visibles, es posible que pienses que lo estás haciendo todo bien, mientras que una gran parte de tus correos electrónicos acaba silenciosamente en la carpeta de spam o «Otros». 

Las pruebas de colocación en la bandeja de entrada cierran esa brecha. Muestran dónde llegan tus correos electrónicos en los proveedores a los que realmente te diriges, en las mismas condiciones que tus campañas reales. Para los remitentes B2B, esto incluye pruebas con una lista inicial ponderada hacia bandejas de entrada profesionales como Google Workspace y Microsoft 365. Los remitentes B2C, por otro lado, deben incluir cuentas de Gmail, Hotmail y Outlook de consumidores, ya que esos entornos impulsan los resultados de colocación en la bandeja de entrada.

En este blog, te mostraremos cómo comprobar la colocación en la bandeja de entrada, identificar los factores que la afectan, analizar los resultados y resolver los problemas de entrega de correos electrónicos para proteger el canal de ventas y maximizar los ingresos.

¿Cómo funciona la prueba de colocación en la bandeja de entrada?

Las pruebas de colocación en la bandeja de entrada funcionan enviando su correo electrónico a una lista controlada de bandejas de entrada y comprobando si llega a la bandeja de entrada principal, a la de spam, a la de correo no deseado, a la de «Otros» de Outlook o a categorías de Gmail como «Promociones» o «Actualizaciones». La precisión de estas pruebas depende en gran medida de la composición de la lista de direcciones. Para los remitentes B2B, eso significa realizar pruebas principalmente con las bandejas de entrada de Google Workspace y Microsoft 365, los proveedores reales que utilizan sus clientes potenciales. Realizar pruebas exhaustivas en Gmail o Outlook.com para consumidores puede distorsionar los resultados, ya que estas bandejas de entrada filtran de forma diferente y no reflejan las condiciones B2B.

Una prueba debe realizarse en las mismas condiciones que su campaña real: mismo dominio de envío, mismo proveedor, misma bandeja de entrada, mismos encabezados, mismo dominio de seguimiento y exactamente el mismo contenido. Cualquier desviación (como eliminar enlaces o utilizar una «versión de prueba limpia») genera resultados inexactos.

Herramientas como MailReach utilizan una lista inicial equilibrada y ponderada para B2B, centrada en bandejas de entrada profesionales en lugar de combinaciones con gran presencia de consumidores. Esto garantiza que la prueba refleje cómo Gmail Workspace, Outlook 365 y los filtros corporativos evalúan tu correo electrónico. Una vez enviado, el informe destaca los patrones de colocación específicos del proveedor para que puedas identificar los problemas de filtrado y ajustar tu configuración antes de lanzar una campaña en vivo. 

Guía paso a paso para realizar una prueba de colocación en la bandeja de entrada

Para evaluar con precisión la capacidad de entrega del correo electrónico y realizar pruebas de colocación en la bandeja de entrada, siga estos pasos. 

Paso 1: Configurar una configuración de envío realista

Antes de realizar pruebas de calentamiento o de colocación en la bandeja de entrada, asegúrese de que su autenticación esté correctamente configurada en condiciones reales de envío. Gmail y Outlook se basan en gran medida en la alineación de SPF, DKIM y DMARC a la hora de evaluar si un remitente es legítimo. 

Comience por confirmar que:

• SPF incluye todos los servicios de envío que utilices.
• DKIM está habilitado y transmite correos electrónicos reales (no solo en validadores DNS).
• DMARC está configurado en «none» o más estricto, con alineación aprobada.

La autenticación debe verificarse utilizando un verificador SPF y DKIM adecuado y no enviando correos electrónicos de prueba a uno mismo. Las herramientas DNS solo indican que los registros existen, pero no muestran si Outlook o Gmail realmente superan las comprobaciones SPF, DKIM y DMARC en envíos reales.

El calentamiento sigue siendo beneficioso sin una configuración perfecta, pero una autenticación incompleta ralentiza la creación de reputación y reduce la precisión de la colocación en la bandeja de entrada. 

Paso 2: Elija una lista de semillas representativa.

Selecciona bandejas de entrada de semillas que reflejen los proveedores de correo electrónico reales de tu público. Para la mayoría de los remitentes B2B, da prioridad a Google Workspace y Office 365. Estas plataformas representan aproximadamente el 60 % y el 40 % del mercado, respectivamente. Evita depender únicamente de dominios gratuitos para consumidores, ya que filtran los correos electrónicos de forma diferente y pueden producir resultados engañosos.

La distribución de tu lista de destinatarios es tan importante como los propios proveedores. Si el 80 % de tu audiencia real utiliza Workspace y el 20 % O365, tu prueba debe reflejar esa proporción. Las herramientas que dan más peso a los dominios de consumo (por ejemplo, demasiadas direcciones de Gmail.com o Outlook.com) producen resultados distorsionados que no reflejan la ubicación real de tu bandeja de entrada.

Paso 3: Envía tu campaña de correo electrónico en directo.

No envíe una versión modificada o simplificada del correo electrónico. Enviar exactamente el mismo contenido garantiza que elementos como el seguimiento, el formato y los enlaces se comprueben con precisión frente a los filtros de spam.

Paso 4: Mejorar la reputación del remitente mediante email warmup 

Genere confianza con los proveedores de buzones de correo antes de enviar grandes volúmenes de correos electrónicos. Un calentamiento adecuado reduce las marcas de spam y mejora la capacidad de entrega. 

Puede calentar su dominio e IP durante aproximadamente dos semanas para bandejas de entrada nuevas y entre cuatro y ocho semanas o más para dominios dañados, utilizando servicios como email warmup de MailReach. Aumentar gradualmente el volumen y centrarse en las interacciones positivas de las bandejas de entrada de Google Workspace y Microsoft 365 aumenta la confianza del remitente y mejora la capacidad de entrega.

Sigue un calendario de calentamiento probado para mejorar tu reputación como remitente de correos electrónicos.

Aquí tienes un calendario de calentamiento seguro (por bandeja de entrada):

• Días 1-5: 5-10 correos electrónicos al día.
• Días 6-10: 15-25 correos electrónicos al día.
• Días 11-14: 30-50 correos electrónicos al día.
• Días 15-21: 75-100 correos electrónicos al día (solo si utilizas Google Workspace o Outlook).
• Para las bandejas de entrada SMTP personalizadas, mantén el volumen por debajo de 50 correos electrónicos al día, ya que Gmail/Outlook no puede ver la interacción de estos sistemas.

Después del día 21: Mantén u optimiza en función de las métricas de entregabilidad. (Si no utilizas un proveedor de alta confianza, mantén el volumen por debajo de 50 correos electrónicos al día).

Estos límites se ajustan a las expectativas habituales de Gmail y Outlook para los nuevos remitentes que están ganando confianza poco a poco.

Para el calentamiento B2B, nunca pase de 10 a 100 correos electrónicos de la noche a la mañana. Este aumento brusco puede activar el filtrado. Incluso con contenido limpio, los picos de volumen grandes y repentinos a menudo dan lugar a una menor colocación en la bandeja de entrada. Email warmup también debe continuar en segundo plano incluso después de que comiencen las campañas, para ayudar a compensar las quejas y mantener un compromiso estable.

Paso 5: Revisar el contenido y la estructura para filtrar los riesgos.

Utilice el comprobador de correo no deseado de MailReach para detectar problemas que realmente influyen en la colocación en la bandeja de entrada: enlaces peligrosos, seguimiento defectuoso, huellas digitales HTML, inconsistencias en los encabezados o archivos adjuntos. Los filtros no se basan en listas de «lenguaje spam», sino que evalúan la estructura general y la seguridad del mensaje. Para los remitentes B2B, los filtros corporativos son especialmente sensibles a la reputación de los enlaces, los scripts de seguimiento y las plantillas utilizadas repetidamente.

Céntrate en crear un mensaje natural y personalizado: formato sencillo, identidad clara y propósito definido. Los marcos de redacción publicitaria como PAS o BAB no influyen en la recepción de mensajes, por lo que no son relevantes en el contexto de la capacidad de entrega. Da prioridad a la claridad, la seguridad y la coherencia por encima de los juegos de palabras.

Paso 6: Experimentos avanzados de colocación en la bandeja de entrada

Realice pruebas A/B para las líneas de asunto, lleve a cabo campañas de prueba con y sin seguimiento, enlaces, firmas... Asegúrese de que todas las pruebas se realicen en las mismas condiciones de envío (mismo remitente, mismo dominio, mismo seguimiento, misma bandeja de entrada) para que los resultados reflejen con precisión el filtrado real.

Las mejores herramientas para realizar pruebas de colocación en la bandeja de entrada

Plantillas y listas de verificación para pruebas de colocación en la bandeja de entrada

Utiliza estas plantillas y listas de verificación para mantener la coherencia y exhaustividad de las pruebas de colocación en la bandeja de entrada, garantizando que tus campañas se mantengan optimizadas para obtener la máxima capacidad de entrega y compromiso.

Asegura tu posicionamiento en la bandeja de entrada, protege tu canal de ventas

La ubicación en la bandeja de entrada influye directamente en el crecimiento de los ingresos. Según el informe de referencia de Validity para 2025, los programas de correo electrónico con mejor rendimiento alcanzan tasas de bandeja de entrada superiores al 95 %, mientras que incluso una ligera caída por debajo del 90 % puede reducir la participación y las conversiones. El calentamiento del dominio, la autenticación adecuada, las pruebas y la optimización del contenido pueden aumentar las tasas de apertura en más de un 25 %. 

¿Cómo ayuda MailReach?

• Comprueba las puntuaciones de reputación y proporciona pruebas reales de entrega en bandejas de entrada B2B que muestran exactamente dónde llegan los correos electrónicos.
• Automatiza email warmup utilizando una red de bandejas de entrada profesionales, lo que acelera la recuperación de la reputación.
• Ofrece pruebas claras de spam y comprobaciones de infraestructura para detectar problemas de contenido y configuración antes del envío.
• Envía alertas a través de Slack y API para supervisar continuamente la capacidad de entrega.
• Ofrece recomendaciones específicas a través de Co-Pilot para ayudar a mejorar el rendimiento del correo electrónico.
• Utiliza una lista equilibrada de Workspace + O365 para evitar el sesgo de la bandeja de entrada del consumidor que se encuentra en muchas otras herramientas.

Comprueba tu posicionamiento con el verificador de spam gratuito de MailReach para ver cómo maximizar el rendimiento de la bandeja de entrada.