Introdução e anúncio: O teste gratuito de entregabilidade da MailReach já está disponível.
Antes de prosseguir com a leitura deste artigo, temos o prazer de anunciar que, após meses de desenvolvimento e aperfeiçoamento, lançámos finalmente o nosso teste gratuito de spam de e-mail.
Foi desenvolvido e otimizado com muito carinho e paixão para lhe proporcionar a avaliação de spam e a verificação de capacidade de entrega mais fiáveis.
Este teste de entregabilidade, combinado com o nosso serviço de «aquecimento» de e-mail, oferece uma solução muito eficaz e global para a entregabilidade de e-mails não solicitados.
Porque, sim, como irá compreender ao ler este artigo, a maioria dos testes de entregabilidade são tendenciosos e não são fiáveis atualmente.
Boa leitura.
Teste de entregabilidade de e-mail: deve ser realizado em condições reais de envio
Já vimos tantas vezes pessoas a realizar testes de entregabilidade e a questionarem-se por que razão os seus resultados são tão diferentes da realidade das estatísticas das suas campanhas.
Porquê? Porque a maioria das pessoas não tem consciência de que a própria ferramenta de envio pode fazer com que as suas mensagens acabem na pasta de spam.
Não se trata apenas do conteúdo do e-mail ou da reputação do domínio/IP. Por vezes, pode ser simplesmente o domínio de rastreamento adicionado automaticamente ao código HTML do teu e-mail pela tua ferramenta de envio de e-mails.
Para mais informações sobre este assunto, consulte o nosso artigo «Como evitar que os e-mails vão parar à pasta de spam».
Em todos os casos, ao realizar um teste de entregabilidade, é necessário enviar o e-mail exatamente como se estivesse a enviar um e-mail ao seu destinatário real.
Isso significa que, ao realizar um teste de entregabilidade:
- Utilize o seu serviço de envio de e-mails para enviar o seu e-mail de teste
- Envie exatamente o mesmo conteúdo que pretende enviar aos seus destinatários
- Se tiveres variáveis de personalização (por exemplo, «Nome», «Empresa»), substitui-as por valores (por exemplo, «Franck», «AB Consulting»). Mas, claro, não corras o risco de utilizar palavras que possam ser consideradas spam, ou isso vai prejudicar os teus resultados.
Um teste de entregabilidade real é realizado enviando o seu e-mail para várias caixas de correio
Para saber onde o seu e-mail vai parar, só há uma forma que reflete realmente a realidade da sua capacidade de entrega: enviar o seu e-mail para um número significativo de caixas de entrada e ver onde ele vai parar. Ponto final.
Na MailReach, muitas pessoas vêm ter connosco e dizem: «Olha, não percebo, os meus e-mails estão a ir parar à pasta de spam, mas tenho 10/10 no Mail-Tester.»
Notícia de última hora: é possível obter uma pontuação de 10/10 no Mail-Tester e acabar por ir parar diretamente para a pasta de spam.
Porquê? Porque o Mail-Tester não lhe diz onde o seu e-mail vai parar. Serve principalmente para analisar o seu e-mail e verificar se cumpre as melhores práticas.
Na nossa opinião, utilizar o Mail-Tester.com pode ser útil para verificar se está incluído em alguma lista negra, se os seus registos DNS estão corretamente configurados, etc.
Mas tenha em conta que a melhor forma de conhecer a sua verdadeira capacidade de entrega e de testar se o seu e-mail é considerado spam é enviá-lo em condições reais para caixas de entrada e verificar onde é que ele vai parar.
Teste de entregabilidade de e-mail: deve ser realizado com os provedores de caixas de entrada utilizados pelos seus destinatários
Este artigo aborda um problema muito comum que observamos quase todos os dias na MailReach: muitas pessoas realizam testes de entregabilidade e baseiam os seus resultados em fornecedores de e-mail que não são utilizados pelos seus destinatários reais.
Isso pode distorcer completamente os resultados, uma vez que os fornecedores de e-mail não filtram os e-mails da mesma forma. E mesmo dentro da Google, existem diferenças na filtragem de spam entre os endereços @gmail.com e o Gmail pago (G Workspace). O mesmo se aplica à Microsoft entre os endereços @outlook.com e o Outlook pago (Office 365).
Vamos explicar isso.
Suponhamos que trabalhe na área do B2B. A quota de mercado dos fornecedores de e-mail no setor B2B situa-se em cerca de 60% para o Google Workspace e 40% para o Microsoft Office 365 (fonte: SuiteGuides).
Isto significa simplesmente que os seus destinatários utilizam o Google Workspace ou o Office 365.
Por isso, é realmente importante concentrar-se nestas caixas de correio ao realizar um teste de entregabilidade.
Ao testar a sua capacidade de entrega, se os seus e-mails chegarem à caixa de entrada em todas as caixas de correio do Google Workspace e do Office 365, mas forem direcionados para a pasta de spam nos endereços @gmail.com, isso não significa que esteja a fazer um mau trabalho.
Por exemplo, o Gmail pode detetar que está a enviar um e-mail B2B para um endereço @gmail.com (geralmente utilizado para B2C) e colocá-lo na pasta de spam, uma vez que isso não está de acordo com as «regras» do serviço.
Em todos os casos, recomendamos que, ao realizar um teste de entregabilidade, se concentre nos serviços de caixa de entrada utilizados pelos seus destinatários.
Capacidade de entrega de e-mails
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