Posta indesiderataChe cos'è lo Spam Score e come viene calcolato?Spam Core calcola il livello di spam di una pagina o di un intero dominio. Come viene calcolato? Qual è un buon punteggio di spam? Maggiori dettagli con Mailreach
Risotto è all'avanguardia nell'approccio Zero Trust incentrato sull'esecuzione, grazie al monitoraggio eBPF, all'applicazione dinamica del principio del privilegio minimo e all'automazione della conformità.
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Se ti è mai capitato di provare la frustrazione di inviare e-mail che sembrano non arrivare mai ai destinatari previsti, devi approfondire alcune nozioni sullo Spam Score e su come viene calcolato. Il tuo Spam Score può influire in modo significativo sui tassi di consegna delle tue e-mail. Analogamente al DMARC, che garantisce una consegna sicura delle e-mail, comprendere l'essenza dello Spam Score ti permette di ottimizzare le tue campagne e-mail per ottenere un miglior posizionamento nella posta in arrivo.
In questa guida approfondiremo i dettagli dello Spam Score, analizzandone la metodologia di calcolo e il suo impatto sulla deliverability delle tue e-mail. Alla fine avrai una chiara comprensione di come lo Spam Score influenzi le tue attività di comunicazione via e-mail. Cominciamo!
Il punteggio antispam può essere definito come un voto assegnato alla tua e-mail per prevedere la probabilità che finisca nella cartella dello spam anziché nella casella di posta in arrivo del destinatario. Si tratta di un indicatore della deliverability della tua e-mail.
Ecco come funziona: immaginate di inviare un'e-mail di prova a un determinato numero di indirizzi e-mail e di calcolare poi quante di queste e-mail arrivano effettivamente nella posta in arrivo principale. Questo rapporto tra le e-mail consegnate e il totale delle e-mail inviate viene poi convertito in un punteggio, che in genere va da 0 a 10.
Più alto è il punteggio, maggiori sono le possibilità che la tua e-mail superi i filtri antispam e arrivi a destinazione.
Il calcolo dello Spam Score segue una formula specifica, come quella utilizzata nel test antispam di MailReach. Questa formula prevede in genere di dividere il numero di e-mail recapitate correttamente nella posta in arrivo per il numero totale di e-mail inviate, moltiplicando poi il risultato per 10.
Ad esempio, se invii un'e-mail di prova a 30 caselle di posta e questa arriva nella posta in arrivo di 20 destinatari, il calcolo sarà 20/30*10, con un punteggio antispam di 6,6 su 10.
È importante tenere presente che per ottenere uno Spam Score accurato è necessario effettuare un test di deliverability effettivo, inviando e-mail a un numero sufficiente di caselle di posta. Ciò garantisce che il punteggio si basi sulle prestazioni effettive di deliverability.
Un buon punteggio antispam è direttamente correlato alla deliverability delle tue e-mail, poiché valuta la probabilità che un'e-mail venga contrassegnata come spam dai filtri antispam dei provider di posta elettronica.
Un punteggio di spam elevato indica che l'e-mail presenta caratteristiche simili a quelle delle e-mail di spam ed è quindi più probabile che venga bloccata o filtrata dai server di posta prima di raggiungere la casella di posta del destinatario.
D'altra parte, un punteggio antispam basso indica che l'e-mail ha maggiori probabilità di essere recapitata con successo nella casella di posta del destinatario, aumentando così le possibilità che questi la veda e la apra.
Tuttavia, un punteggio di spam elevato non significa necessariamente che il sito sia spam. Indica piuttosto la necessità di approfondire la questione per quanto riguarda la qualità e la pertinenza del sito. Ciò sottolinea l'importanza di interpretare i punteggi di spam nel loro contesto e di utilizzarli come strumento per valutare la credibilità e l'affidabilità di un sito web.
Per quanto riguarda le piattaforme online per la valutazione dello spam, esistono diverse opzioni, ciascuna con i propri vantaggi e limiti. Diamo un'occhiata più da vicino a tre piattaforme di spicco: MailReach Spam Test, GlockApps e Gmass.
Test e strumento di verifica antispam gratuito di MailReach offre una soluzione gratuita, utile e affidabile che mira a fornire informazioni accurate sulla deliverability delle email. A differenza di altri strumenti, il test antispam di MailReach è progettato per essere imparziale e realmente utile.
Inviando la tua email a un elenco di 31 caselle di posta, tra cui i principali provider come Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 e Yahoo, potrai ottenere una panoramica completa del posizionamento delle tue email. Lo strumento analizza i tuoi contenuti e le impostazioni di invio, fornendo un punteggio su una scala da 1 a 10 in base alla destinazione delle tue email. Questo approccio ti aiuta a individuare potenziali problemi e offre consigli concreti per migliorare.
Pro:
✅ Affidabile e imparziale
✅ Assegna un punteggio in base al tipo di caselle di posta a cui ti rivolgi
✅ Numero elevato di caselle di posta in arrivo: buona precisione
✅ Suggerimenti e approfondimenti utili e pertinenti per aiutarti a migliorare
✅ Facile da usare
✅ API
Contro:
❌ Non effettua test con provider di posta elettronica locali o molto specifici. MailReach si concentra sui principali: Google Workspace, Gmail, Office 365, Outlook, Hotmail, Yahoo, ecc.
GlockApps è un'altra opzione molto diffusa per testare la consegna nella posta in arrivo e il filtraggio dello spam. Sebbene offra un'ampia gamma di opzioni di test su vari provider di posta elettronica, gli utenti dovrebbero prestare attenzione poiché alcune funzionalità potrebbero essere a pagamento.
Analogamente allo Spam Test di MailReach, GlockApps fornisce report dettagliati sul posizionamento nella posta in arrivo, sull'analisi dei contenuti e su misure concrete per migliorare la deliverability. Tuttavia, la dimensione della lista di destinatari può variare a seconda delle categorie selezionate, quali "Popolare USA", "Aziende USA", "Canada", "Europa" e altre.
Pro:
✅ Metodo di verifica affidabile: invia direttamente la tua e-mail a una lista di indirizzi di riferimento
✅ Ampia scelta di caselle di posta locali e specifiche: per paese, per tipo...
✅ Test automatici
✅ API
Contro:
❌ È stato testato un solo account G Suite (B2B) rispetto a oltre 12 caselle di posta @gmail.com (B2C). Ciò comporta una precisione limitata nel testare la deliverability delle tue e-mail sulle caselle di posta professionali.
❌ È stato testato un solo account Exchange/Office 365 (B2B) rispetto a 12 caselle di posta outlook.com (B2C). Ciò comporta una precisione limitata nel verificare la deliverability delle tue e-mail sulle caselle di posta professionali.
❌ Non è possibile personalizzare il report in base al tipo di caselle di posta a cui ci si rivolge (B2B o B2C), poiché i filtri antispam variano a seconda del contesto; inoltre, è normale che i messaggi finiscano nella cartella dello spam quando si inviano contenuti professionali a caselle di posta personali.
D'altra parte, Gmass Deliverability Tester offre una soluzione gratuita e intuitiva, ma con alcune limitazioni. Progettato principalmente come estensione di Chrome per l'automazione delle email, Gmass permette agli utenti di testare il posizionamento dei propri messaggi nelle caselle di posta di Google.
Sebbene non offra l'analisi approfondita fornita da altri strumenti, può comunque rivelarsi utile per verificare rapidamente in quale delle 15 caselle di posta di Google finisce la tua email.
Pro:
✅ Semplice e facile da usare. Attrito minimo
✅ Risultato immediato
Contro:
❌ Puoi verificare la tua deliverability solo per le caselle di posta di Google. Non sono inclusi altri provider di posta elettronica. Si tratta della metà del mercato.
❌ Non è disponibile alcun report che analizzi le tue e-mail e ti fornisca indicazioni utili per migliorarne la deliverability.
❌ I risultati scompaiono dopo alcune ore, quindi non è possibile tenere traccia dei test di deliverability e monitorare i propri progressi.
Monitorare regolarmente i propri punteggi antispam e comprenderne i risultati è fondamentale per ottimizzare la propria strategia di email marketing. Tenendo d'occhio i punteggi antispam, è possibile ottenere informazioni preziose su come le proprie email vengono percepite dai filtri antispam e dalle caselle di posta dei destinatari. Ciò consente di individuare eventuali problemi o schemi ricorrenti che potrebbero influire sulla deliverability delle email.
Una volta acquisita una chiara comprensione dei tuoi punteggi di spam, potrai adeguare di conseguenza le tue strategie di email marketing. Ciò potrebbe comportare modifiche ai contenuti delle tue email, alla reputazione del mittente, ai protocolli di autenticazione o alle alternative di strumenti di verifica della posta utilizzate per migliorare i tuoi tassi di consegna.
Ecco una lista di 10 consigli per mantenere un punteggio antispam ottimale:
SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) sono tre tecnologie fondamentali che contribuiscono a proteggere i mittenti e i destinatari delle e-mail da spam, phishing e altre attività dannose via e-mail.
L'SPF consente ai mittenti di e-mail di definire quali indirizzi IP sono autorizzati a inviare e-mail per loro conto, contribuendo così a prevenire i casi di usurpazione d'identità.
Il protocollo DKIM fornisce una firma digitale che attesta che un'e-mail è stata effettivamente inviata dal dominio da cui dichiara di provenire e che il suo contenuto non è stato alterato durante il transito.
DMARC si basa su SPF e DKIM, consentendo ai proprietari dei domini di specificare in che modo i destinatari debbano gestire le e-mail che non superano i controlli SPF o DKIM.
Inoltre, offre ai destinatari la possibilità di comunicare ai mittenti quali e-mail superano o non superano tali controlli.
Insieme, SPF, DKIM e DMARC costituiscono un trio di misure di protezione che rendono più difficile agli hacker l'uso improprio della posta elettronica, garantendo che solo i mittenti autorizzati possano inviare e-mail da un dominio e che il contenuto di tali e-mail rimanga inalterato dal mittente al destinatario.
Ecco come configurare correttamente i record SPF e DKIM
Per quanto riguarda le comunicazioni a freddo, i 3 provider con la più alta percentuale di consegna sono Google Workspace, Office 365 (Exchange) e Zoho.
Per le iscrizioni, le newsletter e le e-mail transazionali: Brevo garantisce la massima deliverability.
Questi provider registrano costantemente tassi di consegna più elevati rispetto agli altri operatori del mercato. Considerando che Google, Microsoft e Zoho dominano il settore della posta elettronica, non sorprende che le e-mail inviate dalle loro piattaforme abbiano maggiori possibilità di arrivare nella casella di posta dei destinatari; pertanto, scegliere uno di questi tre principali provider può migliorare notevolmente la consegna delle vostre e-mail.
Una volta scelto il fornitore che preferisci, potrai integrarlo facilmente con una soluzione di outreach per automatizzare le tue sequenze di email direttamente dalla tua casella di posta.
Quando si effettuano contatti a freddo, è fondamentale limitare il numero di email inviate per evitare di essere segnalati come spam. Il nostro consiglio è di non inviare più di 100 email al giorno per ogni indirizzo e-mail e, idealmente, per ogni dominio di posta elettronica.
Ricorda: il segreto sta nell'imitare il comportamento umano. Pensaci: nella realtà, nessuno invia migliaia di email di marketing ogni giorno. Effettuando diversi test, abbiamo scoperto che inviare un numero inferiore di email al giorno migliora notevolmente la tua reputazione come mittente e, in generale, la deliverability delle tue email.
Queste linee guida si applicano specificatamente alle tue e-mail di contatto autentiche e non includono le e-mail di riscaldamento. Se ti trovi nella necessità di inviare un volume maggiore di e-mail, prendi in considerazione le seguenti strategie: diversifica i tuoi nomi di dominio (vedi Suggerimento n. 1), crea un indirizzo e-mail separato per ogni dominio e mantieni un coinvolgimento positivo su ciascun indirizzo attraverso attività di riscaldamento costanti.
Molte persone credono che il warm-up delle email sia necessario solo prima di lanciare le campagne email. Tuttavia, eseguire un warm-up una tantum prima dell'invio delle email non è sufficiente per mantenere un'eccellente deliverability e una solida reputazione del mittente nel lungo termine. Attività di warm-up costanti sono essenziali sia prima che durante le campagne per garantire risultati ottimali.
Raggiungere un elevato tasso di coinvolgimento, caratterizzato da interazioni positive quali aperture delle e-mail, clic e risposte, è un requisito imprescindibile per costruirsi una reputazione positiva come mittente ed evitare la cartella dello spam. Se i destinatari interagiscono attivamente con le tue e-mail, ciò indica che i tuoi contenuti sono preziosi e rilevanti per loro. Senza un impegno costante nel «riscaldamento» della lista di indirizzi, affidarsi esclusivamente a offerte allettanti, oggetti accattivanti e contenuti universalmente attraenti per generare un coinvolgimento positivo diventa un'impresa ardua.
Quando si inviano campagne e-mail, è inevitabile che alcune delle vostre e-mail vengano contrassegnate come spam. Ogni volta che le vostre e-mail vengono contrassegnate come spam, la reputazione del mittente e la deliverability possono subire un danno significativo. Questa consapevolezza ci ha spinto a sviluppare lo strumento di "warm up" di MailReach, dopo anni di esperienza nell'invio di campagne di cold e-mail e nell'affrontare i problemi legati alla deliverability e alla reputazione.
In più: la nostra piattaforma di posta elettronica ottimizza i contenuti delle tue e-mail per superare efficacemente i filtri antispam, grazie al suo potente strumento di controllo antispam.
Per valutare regolarmente la deliverability delle tue e-mail, puoi utilizzare Test antispam gratuito di MailReach per determinare il tuo punteggio antispam e il posizionamento delle tue email. A differenza di molti altri strumenti di controllo antispam che potrebbero essere parziali o inaffidabili nel valutare con precisione il posizionamento nella casella di posta in arrivo, MailReach offre una soluzione affidabile.
La procedura è semplice:
Meno link ci sono nella tua e-mail, meglio è per il tuo punteggio antispam.
Se devi proprio inviare un link, assicurati che il sito web sia protetto da https (per verificarlo, apri il sito su Chrome e controlla se a sinistra dell'URL è visibile il lucchetto).
Ci sono molti link associati allo spam. Abbiamo visto innumerevoli volte persone finire nella cartella dello spam solo a causa di un link presente nei loro contenuti: fate attenzione.
Quando invii campagne o sequenze di email e riesci a monitorare i tassi di apertura e di clic, significa che le tue email contengono elementi di tracciamento come pixel o URL incorporati. Questi strumenti di tracciamento, solitamente inclusi di default nelle email inviate tramite strumenti di automazione, ti consentono di monitorare le prestazioni delle tue campagne, fornendoti informazioni dettagliate sul numero di persone che aprono le tue email e cliccano sui link al loro interno.
Tuttavia, si presenta spesso un problema quando il dominio di tracciamento utilizzato nelle tue e-mail è quello predefinito fornito dallo strumento di automazione della posta elettronica, condiviso tra tutti i suoi utenti. Ciò significa che le tue e-mail sono collegate allo stesso dominio di molti altri utenti, compresi potenziali spammer. Se questi utenti adottano comportamenti che fanno sì che il dominio venga segnalato come spam, le tue e-mail potrebbero subirne le conseguenze, con il rischio di compromettere la tua reputazione e la deliverability.
Per evitare ciò, è fondamentale configurare un dominio di tracciamento personalizzato per le tue campagne e-mail. Questo non solo ti protegge dalle potenziali azioni negative di altri utenti che utilizzano lo stesso strumento di automazione e-mail, ma ti aiuta anche a costruire e mantenere la tua reputazione di mittente.
La maggior parte dei servizi di automazione delle e-mail offre la possibilità di configurare un dominio di tracciamento personalizzato, che idealmente dovrebbe coincidere con il dominio del tuo indirizzo e-mail di invio. Garantire che le tue comunicazioni via e-mail abbiano un dominio coerente ne rafforza la credibilità e aiuta a evitare che finiscano nella cartella dello spam.
Inserire elementi di personalizzazione di base nelle tue e-mail può migliorare notevolmente i risultati delle tue campagne, tra cui il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di risposta e il tasso di lead. Inoltre, la personalizzazione svolge un ruolo importante nel migliorare la reputazione delle tue e-mail e la loro deliverability.
Personalizzando le tue e-mail, eviti di inviare lo stesso messaggio generico a tutti i destinatari. Questo dimostra ai provider di servizi di posta elettronica come Google e Microsoft che conosci i tuoi destinatari e non ti limiti a inviare e-mail di massa in modo indiscriminato.
Il nostro consiglio principale: cercate sempre di comunicare in modo umano. Le persone reali, di solito, non inviano ogni giorno e-mail identiche a migliaia di destinatari. Quando parliamo di personalizzazione delle e-mail, ci riferiamo all'uso del nome del destinatario (nome e/o cognome) e, se possibile, del nome della sua azienda.
Quando redigi le tue e-mail, devi evitare di usare parole o frasi che potrebbero far scattare i filtri antispam. Non si tratta sempre di termini ovvi come "viagra" o di contenuti espliciti. Ad esempio, se gli spammer iniziassero improvvisamente a usare un termine come "Crypto" nelle loro e-mail di massa, questo potrebbe essere segnalato come spam dagli algoritmi a seguito delle segnalazioni degli utenti.
Tieni presente anche altri elementi che possono destare sospetti nei filtri antispam, come un uso eccessivo di punteggiatura (ad esempio, troppi punti esclamativi (!!!)), l'uso eccessivo delle maiuscole o gli allegati, che sono spesso associati a tentativi di phishing. Limita il numero di link presenti nella tua email, assicurandoti che rimandino a siti web sicuri con protocollo HTTPS, poiché anche i link possono contribuire a far sì che le email vengano contrassegnate come spam.
Inoltre, prestate attenzione ai contenuti ricchi di immagini e all'uso eccessivo di formattazione HTML nelle vostre e-mail. Un numero eccessivo di immagini o un codice HTML troppo complesso possono influire negativamente sulla deliverability delle vostre e-mail. Ricordate che le e-mail dovrebbero essere formattate in modo da rispecchiare la comunicazione umana, con una formattazione minima e un'attenzione particolare a contenuti chiari e concisi.
Per assicurarti che le tue e-mail superino con successo i filtri antispam, non esitare a utilizzare uno strumento di verifica dello spam. Questo strumento ti permette di valutare la deliverability delle tue e-mail, verificandone il comportamento in diverse caselle di posta. Individuando eventuali problemi e apportando le modifiche necessarie, potrai aumentare le probabilità che le tue e-mail arrivino direttamente nella casella di posta dei destinatari anziché finire nella cartella dello spam.
Se includi nelle tue e-mail di marketing un link per annullare l'iscrizione facile da trovare, potrai tutelare la tua reputazione come mittente e garantire la conformità a normative quali il GDPR e il CAN-SPAM. Questo link offre ai destinatari la possibilità di rinunciare a ricevere ulteriori e-mail da parte tua, dimostrando rispetto per le loro preferenze e riducendo la probabilità che contrassegnino le tue e-mail come spam.
Rendendo il link di cancellazione ben visibile e facile da individuare, permetti ai destinatari di gestire le loro preferenze relative alle e-mail senza difficoltà, favorendo così la fiducia e un rapporto positivo. Inoltre, offrire un modo semplice per annullare l'iscrizione può aiutare a evitare che i destinatari ricorrano a misure più drastiche, come segnalare le tue e-mail come spam.
Ogni email che finisce nella cartella dello spam equivale a un potenziale cliente perso. Inizia oggi stesso a migliorare il posizionamento dei tuoi messaggi nella casella di posta in arrivo con i test antispam e il warm-up di MailReach.
Rispettare le regole non basta: scopri dove finiscono le tue e-mail e cosa ne ostacola la consegna. Verifica il tuo punteggio antispam con il nostro test gratuito e migliora la deliverability con il warmup di MailReach.
Senza un adeguato riscaldamento, anche le tue campagne migliori non servono a nulla. Puoi iniziare verificando il posizionamento nella posta in arrivo e migliorare la situazione già da oggi.
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