Cos'è lo Spam Score e come viene calcolato?

Se hai mai provato la frustrazione di inviare email che sembrano non raggiungere mai i destinatari previsti, devi imparare qualche altra cosa sullo Spam Score e su come viene calcolato. Il tuo Spam Score può fare una differenza significativa nei tassi di consegna delle tue email. Simile a DMARC, che assicura una consegna sicura delle email, comprendere l'essenza dello Spam Score ti permette di ottimizzare le tue campagne email per un migliore posizionamento nella casella di posta.

In questa guida, approfondiremo le complessità dello Spam Score, esplorando la sua metodologia di calcolo e anche il suo impatto sulla tua deliverability delle email. Alla fine, avrai una chiara comprensione di come lo Spam Score influenza i tuoi sforzi di email outreach. Andiamo!

Cos'è lo Spam Score?

Lo Spam Score può essere descritto come un punteggio assegnato alla tua email per prevedere la sua probabilità di finire nella cartella spam invece che nella casella di posta del destinatario. È una misura della tua deliverability delle email. 

Ecco come funziona: immagina di inviare un'email di prova a un certo numero di account email, e poi di calcolare quante di quelle email arrivano effettivamente nella casella di posta principale. Questo rapporto tra email consegnate ed email totali inviate viene poi convertito in un punteggio, che di solito va da 0 a 10. 

Più alto è il punteggio, maggiori sono le possibilità che la tua email bypassi i filtri antispam e arrivi dove deve. 

Come vengono calcolati gli Spam Score?

Il calcolo degli Spam Score segue una formula specifica, come quella utilizzata nello spam test di MailReach. Questa formula prevede tipicamente di dividere il numero di email consegnate con successo nella casella di posta per il numero totale di email inviate, quindi moltiplicare il risultato per 10. 

Ad esempio, se invii un'email di prova a 30 caselle di posta e questa arriva nella casella di posta di 20 destinatari, il calcolo sarebbe 20/30*10, risultando in uno Spam Score di 6.6 su 10.

Devi tenere a mente che ottenere uno Spam Score accurato richiede di condurre un vero test di deliverability inviando email a un numero sufficiente di caselle di posta. Questo assicura che il punteggio sia basato sulle prestazioni di deliverability nel mondo reale. 

Cos'è un buon Spam Score?

Un buon Spam Score è direttamente collegato alla tua deliverability delle email, perché valuta la probabilità che un'email venga segnalata come spam dai filtri antispam dei provider di servizi email. 

Uno Spam Score alto indica che l'email condivide caratteristiche con le email di spam ed è quindi più probabile che venga bloccata o filtrata dai server di posta prima di raggiungere la casella di posta del destinatario. 

D'altra parte, uno Spam Score basso suggerisce che l'email ha maggiori probabilità di essere consegnata con successo nella casella di posta del destinatario, aumentando le possibilità che il destinatario la veda e la apra. 

Tuttavia, uno Spam Score alto non significa necessariamente che il sito sia pieno di spam. Suggerisce invece la necessità di ulteriori indagini riguardo alla qualità e alla rilevanza del sito. Questo sottolinea l'importanza di interpretare gli Spam Score nel contesto e di utilizzarli come strumento per valutare la credibilità e l'affidabilità di un sito web.

Strumenti per controllare lo Spam Score

Quando si parla di piattaforme online per il punteggio spam, ci sono diverse opzioni disponibili, ognuna con i suoi vantaggi e limiti. Diamo un'occhiata più da vicino a tre piattaforme importanti: MailReach Spam Test, GlockApps e Gmass. 

Il Free Email Spam Test and Checker di Mailreach

Il Free Email Spam Test and Checker di Mailreach offre una soluzione gratuita, utile e affidabile che mira a fornire informazioni accurate sulla deliverability delle email. A differenza di altri strumenti, lo Spam Test di MailReach è progettato per essere imparziale e davvero utile.

Inviando la tua email a una lista di 31 caselle di posta, inclusi i principali provider come Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365 e Yahoo, puoi ottenere una panoramica completa del posizionamento nella tua casella di posta. Lo strumento analizza il tuo contenuto, la configurazione di invio e fornisce un punteggio su 10 in base a dove finisce la tua email. Questo approccio ti aiuta a identificare potenziali problemi e offre consigli pratici per migliorare.

Pro : 

✅ Affidabile e imparziale

✅ Assegna un punteggio in base al tipo di caselle di posta che hai come target

✅ Numero significativo di caselle di posta: buona precisione

✅ Controlli e approfondimenti pertinenti e utili per aiutarti a migliorare

✅ Facile da usare

✅ API

Contro : 

❌ Non testa i provider di caselle di posta locali e molto specifici. MailReach si concentra su quelli principali: Google Workspace, Gmail, Office365, Outlook, Hotmail, Yahoo, ecc.

GlockApps

GlockApps è un'altra opzione popolare per testare la consegna nella casella di posta e il filtraggio dello spam. Sebbene offra un'ampia gamma di opzioni di test su vari provider di caselle di posta, gli utenti dovrebbero essere cauti poiché alcune funzionalità potrebbero richiedere un pagamento. 

Similmente allo Spam Test di MailReach, GlockApps fornisce report dettagliati sul posizionamento nella casella di posta, analisi dei contenuti e passaggi pratici per migliorare la deliverability. Tuttavia, la dimensione dell'elenco delle caselle di posta può variare a seconda delle categorie selezionate, come Popular US, Business US, Canada, Europa e altre.

Pro :

✅ Metodo di test affidabile: invia direttamente la tua email a una seed list

✅ Buona varietà di caselle di posta locali e specifiche: paese, tipo..

✅ Test automatici

✅ API

Contro : 

❌ Solo una G Suite (B2B) testata rispetto a oltre 12 caselle di posta @gmail.com (B2C). Ciò significa una precisione limitata per testare la deliverability delle tue email su caselle di posta professionali.

❌ Solo un Exchange / Office365 (B2B) testato rispetto a 12 caselle di posta outlook.com (B2C). Ciò significa una precisione limitata per testare la deliverability delle tue email su caselle di posta professionali.

❌ Nessuna possibilità di adattare il tuo report in base al tipo di caselle di posta che hai come target (B2B vs B2C), poiché il filtraggio dello spam è diverso tra i due E, inoltre, è normale finire nello spam quando si inviano contenuti professionali a caselle di posta personali.

Gmass Deliverability Tester

D'altra parte, Gmass Deliverability Tester offre una soluzione gratuita e semplice, ma con alcune limitazioni. Progettato principalmente come estensione di Chrome per l'automazione delle email, Gmass permette agli utenti di testare il posizionamento nella loro casella di posta nelle caselle Google. 

Anche se manca dell'analisi completa fornita da altri strumenti, può comunque essere utile per verificare rapidamente dove finisce la tua email tra 15 caselle di posta Google.

Pro : 

✅ Semplice e facile da usare. Minimo attrito

✅ Risultato veloce

Contro : 

❌ Puoi testare la tua deliverability solo verso le caselle di posta Google. Non ci sono altri provider di posta. È metà del mercato.

❌ Non c'è un report per analizzare le tue email e darti spunti per migliorare la tua deliverability.

❌ I risultati spariscono dopo qualche ora, non puoi tenere traccia dei tuoi test di deliverability e seguire i tuoi progressi.

Spam Score: monitoraggio e adeguamento della tua strategia

Monitorare regolarmente i tuoi spam score e capire i risultati è essenziale per ottimizzare la tua strategia di email marketing. Tenendo d'occhio i tuoi spam score, puoi ottenere spunti preziosi su come le tue email vengono percepite dai filtri antispam e dalle caselle di posta dei destinatari. Questo ti permette di identificare eventuali problemi o schemi che potrebbero influenzare la tua deliverability.

Una volta che hai una chiara comprensione dei tuoi spam score, puoi adattare le tue strategie di email marketing di conseguenza. Questo potrebbe comportare modifiche al contenuto delle tue email, alla reputazione del mittente, ai protocolli di autenticazione o alle alternative ai mail tester usate per migliorare i tuoi tassi di deliverability. 

10 consigli per mantenere uno Spam Score sano

Ecco 10 consigli per mantenere uno Spam Score sano: 

✅ Consiglio #1: Configura il tuo SPF, DKIM e DMARC

SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) sono tre tecnologie chiave che aiutano a proteggere i mittenti e i destinatari di email da spam, phishing e altre attività email dannose. 

SPF permette ai mittenti di email di definire quali indirizzi IP sono autorizzati a inviare email per loro conto, aiutando a prevenire le impersonificazioni. 

DKIM fornisce una firma digitale che verifica che un'email sia stata effettivamente inviata dal dominio da cui dichiara di provenire e che il suo contenuto non sia stato alterato durante il transito.

DMARC si basa su SPF e DKIM, permettendo ai proprietari di domini di specificare come i ricevitori di email dovrebbero trattare le email che non superano i controlli SPF o DKIM. 

Fornisce anche un modo per i ricevitori di segnalare ai mittenti le email che superano o falliscono questi controlli. 

Insieme, SPF, DKIM e DMARC formano un trio di difese che rendono più difficile per gli attaccanti abusare delle email, assicurando che solo i mittenti autorizzati possano inviare email da un dominio e che il contenuto di queste email rimanga invariato dal mittente al destinatario.

Ecco come configurare correttamente i record SPF e DKIM

✅ Consiglio #2: Invia le tue email da provider di email affidabili

Per il cold outreach, i 3 provider con la deliverability più alta sono Google Workspace, Office 365 (Exchange) e Zoho.

Per opt-in, newsletter, email transazionali: Brevo offre la deliverability più alta. 

Questi provider dimostrano costantemente tassi di deliverability più elevati rispetto ad altri sul mercato. Dato che Google, Microsoft e Zoho dominano il settore delle caselle di posta, non c'è da sorprendersi che le email inviate dalle loro piattaforme abbiano maggiori probabilità di raggiungere le caselle di posta dei destinatari, quindi scegliere uno di questi tre provider principali può migliorare significativamente la tua deliverability delle email. 

Una volta selezionato il tuo provider preferito, puoi integrarlo senza problemi con una soluzione di outreach per automatizzare le tue sequenze di email direttamente dalla tua casella di posta.

✅ Consiglio #3: Non inviare mai più di 100 cold email al giorno per casella di posta

Quando fai cold outreach, è essenziale limitare il numero di cold email che invii per evitare di essere segnalato come spam. La nostra raccomandazione è di non inviare più di 100 cold email al giorno per indirizzo email, e idealmente per dominio email. 

Ricorda, la chiave è simulare il comportamento umano. Pensaci: nessun individuo invia realisticamente migliaia di email di marketing ogni giorno. Conducendo vari test, abbiamo scoperto che inviare meno email al giorno migliora significativamente la tua reputazione del mittente e, in generale, la tua deliverability delle email.

Queste linee guida si applicano specificamente alle tue email di outreach autentiche e non includono email di warming. Se ti trovi a dover inviare un volume maggiore di email, considera le seguenti strategie: diversifica i tuoi nomi di dominio (fai riferimento al Consiglio #1), crea un indirizzo email separato per ogni dominio e mantieni un engagement positivo su ogni indirizzo tramite attività di warming costanti.

✅ Consiglio #4: Usa l'Email warmup per massimizzare il tuo tasso di engagement e mantenere un'ottima reputazione come mittente

Molte persone credono che l'email warm-up sia necessario solo prima di lanciare campagne email. Tuttavia, fare un warm-up una tantum prima di inviare email non è sufficiente per mantenere un'ottima deliverability e una forte reputazione come mittente a lungo termine. Attività di warm-up costanti sono essenziali sia prima che durante le tue campagne per assicurare risultati ottimali. 

Ottenere un alto tasso di engagement, caratterizzato da interazioni positive come aperture, click e risposte alle email, è un «must have» per costruire una reputazione positiva come mittente ed evitare la cartella spam. Se i destinatari interagiscono attivamente con le tue email, significa che il tuo contenuto è prezioso e rilevante per loro. Senza sforzi continui di email warming, fare affidamento solo su offerte allettanti, oggetti accattivanti e contenuti email universalmente attraenti per generare engagement positivo diventa difficile.

Quando invii campagne email, alcune delle tue email potrebbero inevitabilmente essere segnalate come spam. Ogni volta che le tue email vengono contrassegnate come spam, ciò può danneggiare significativamente la tua reputazione come mittente e la tua deliverability. Questa consapevolezza ci ha portato a sviluppare lo strumento di email warm up di MailReach dopo anni di esperienza nell'invio di campagne di cold email e nella risoluzione di problemi di deliverability e reputazione. 

Come bonus: la nostra piattaforma email ottimizza il contenuto delle tue email per superare efficacemente i filtri antispam, grazie al suo potente spam checker tool.

✅ Consiglio #5: Testa regolarmente la tua deliverability email e il posizionamento nella casella di posta con il nostro test spam gratuito

Per valutare regolarmente la tua deliverability email, puoi usare il Free Email Spam Test di MailReach per determinare il tuo punteggio spam e il posizionamento delle tue email. A differenza di molti altri spam checker che potrebbero essere di parte o inaffidabili nel valutare accuratamente il posizionamento nella tua casella di posta, MailReach offre una soluzione affidabile.

Il processo è semplice: 

• invia un'email nelle tue condizioni di invio attuali a una lista predefinita di 31 caselle di posta fornite da MailReach;
• riceverai un report completo che dettaglia la tua deliverability email, insieme a suggerimenti pratici per migliorare il posizionamento nella tua casella di posta;
• questo report include un punteggio da 1 a 10, così come una checklist che copre vari aspetti come l'analisi del contenuto, l'identificazione di parole spam, la valutazione dei link, i meccanismi di tracking, lo stato della blacklist e altro ancora.

✅ Consiglio #6: Riduci al minimo il numero di link nelle tue email

Meno link ci sono nella tua email, migliore sarà il tuo punteggio spam. 

Se hai davvero bisogno di inviare un link, assicurati che il sito web sia protetto con https (per verificarlo, apri il sito web in Chrome e controlla se vedi il lucchetto sulla sinistra dell'URL). 

Ci sono molti link associati allo spam. Abbiamo visto tantissime volte persone finire nella cartella spam solo per un link nel loro contenuto, fai attenzione.

✅ Consiglio #7: Assicurati di usare un dominio di tracking personalizzato

Quando invii campagne o sequenze email e sei in grado di tracciare i tassi di apertura e click, significa che le tue email contengono elementi di tracking come pixel o URL incorporati. Questi tracker, solitamente inclusi di default nelle email inviate tramite strumenti di automazione, ti permettono di monitorare le performance delle tue campagne fornendo informazioni su quante persone aprono le tue email e cliccano sui link al loro interno.

Tuttavia, un problema comune sorge quando il dominio di tracking utilizzato nelle tue email è quello predefinito fornito dallo strumento di automazione email, condiviso tra tutti i suoi utenti. Ciò significa che le tue email sono collegate allo stesso dominio di molti altri utenti, inclusi potenziali spammer. Se questi utenti adottano comportamenti che fanno sì che il dominio venga segnalato come spam, le tue email potrebbero essere influenzate negativamente, danneggiando potenzialmente la tua reputazione e deliverability.

Per evitare ciò, è fondamentale impostare un dominio di tracking personalizzato per le tue campagne email. Questo non solo ti isola dalle potenziali azioni negative di altri che usano lo stesso strumento di automazione email, ma aiuta anche a costruire e mantenere la tua reputazione di mittente. 

La maggior parte dei servizi di automazione email offre l'opzione di impostare un dominio di tracking personalizzato, che idealmente dovrebbe essere lo stesso del dominio del tuo indirizzo email di invio. Assicurarsi che le tue comunicazioni email abbiano un dominio coerente aumenta la credibilità e aiuta a evitare la cartella spam.

✅ Consiglio #8: Usa una personalizzazione di base nelle tue email

Incorporare una personalizzazione di base nelle tue email può migliorare significativamente i risultati delle tue campagne, inclusi tasso di apertura, tasso di click, tasso di risposta e tasso di lead. Inoltre, la personalizzazione gioca un ruolo importante nel migliorare la tua reputazione email e la deliverability.

Quando personalizzi le tue email, eviti di inviare lo stesso messaggio generico a ogni destinatario. Questo dimostra ai fornitori di servizi email come Google e Microsoft che hai una certa conoscenza dei tuoi destinatari e non stai semplicemente inviando email in massa indiscriminatamente.

Il nostro consiglio principale: cerca sempre di comunicare in modo umano. Le persone reali di solito non inviano email identiche a migliaia di persone ogni giorno. Quando parliamo di personalizzazione delle email, ci riferiamo all'uso del nome del destinatario (nome e/o cognome) e, se possibile, del nome della sua azienda.

✅ Consiglio #9: Evita le parole che attivano lo spam

Quando scrivi le tue email, devi evitare di usare parole o frasi che potrebbero attivare i filtri antispam. Non sono sempre quelle ovvie come "viagra" o contenuti espliciti. Ad esempio, se gli spammer iniziano improvvisamente a usare un termine come "Crypto" nelle loro email di massa, potrebbe essere segnalato come spam dagli algoritmi a causa delle segnalazioni degli utenti.

Fai attenzione anche ad altri elementi che possono far scattare l'allarme per i filtri antispam, come la punteggiatura aggressiva (ad esempio, troppi punti esclamativi !!!), l'uso eccessivo del maiuscolo o gli allegati, spesso associati a tentativi di phishing. Limita il numero di link nelle tue email, assicurandoti che portino a siti web HTTPS sicuri, poiché anche i link possono contribuire a far sì che le email vengano contrassegnate come spam.

Inoltre, fai attenzione ai contenuti con molte immagini e alla formattazione HTML eccessiva nelle tue email. Troppe immagini o un codice HTML complesso possono influire negativamente sulla tua deliverability. Ricorda, le email dovrebbero essere formattate in modo da imitare la comunicazione umana, con una formattazione minima e un focus su contenuti chiari e concisi.

Per assicurarti che le tue email superino i filtri antispam con successo, non esitare a usare un tool per il test antispam delle email. Questo tool ti permette di valutare la tua deliverability testando come le tue email si comportano in diverse caselle di posta. Identificando potenziali problemi e apportando le modifiche necessarie, puoi aumentare le possibilità che le tue email arrivino nelle caselle di posta dei destinatari anziché nelle cartelle spam.

✅ Consiglio #10 : Includi un link per disiscriverti facile da trovare

Se includi un link per disiscriverti facile da trovare nelle tue email di marketing, potrai proteggere la tua reputazione di mittente e mantenere la conformità con le normative come GDPR e CAN-SPAM. Questo link offre ai destinatari la possibilità di non ricevere più email da te, dimostrando rispetto per le loro preferenze e riducendo la probabilità che contrassegnino le tue email come spam.

Rendendo il link per disiscriverti ben visibile e facile da trovare, permetti ai destinatari di gestire le loro preferenze email senza sforzo, favorendo fiducia e buona volontà. Inoltre, fornire un modo semplice per disiscriversi può aiutare a evitare che i destinatari ricorrano a misure più drastiche, come segnalare le tue email come spam.