Tasso di consegna email 101: Definizione e metodi di calcolo

‍Il tasso di consegna email conta. È la percentuale di email che arrivano ai server dei tuoi destinatari, non alle loro caselle di posta: solo ai loro server. Calcolarlo è semplice, sì, ma anche estremamente importante per il successo delle tue campagne. 

In questa guida, ti spiegheremo i passaggi per calcolare il tuo tasso di consegna, quali fattori lo influenzano e come migliorarlo. Niente giri di parole, solo risposte dirette. E quando sei pronto, il servizio di email warmup di Mailreach e il Test Spam Email Gratuito sono qui per assicurarti che le tue email arrivino nelle caselle di posta, non nelle cartelle spam. Vuoi saperne di più? Andiamo!

Qual è la differenza tra tasso di consegna email e tasso di deliverability email?

Il tasso di consegna email e il tasso di deliverability email non sono la stessa cosa, e confonderli potrebbe costarti caro. 

Il tasso di consegna misura la percentuale di email che raggiungono il server del destinatario, ma non importa se finiscono nella casella di posta, nello spam o nella scheda promozioni. È influenzato principalmente dai tassi di bounce, che sono legati a fattori come la qualità della lista email e la reputazione del mittente. Quindi, potresti avere un alto tasso di consegna e finire comunque nello spam: una brutta notizia per le tue campagne!

La deliverability riguarda il raggiungere la casella di posta effettiva. È la metrica che conta davvero perché influisce direttamente sull'engagement e sulle conversioni. Il problema? Il meglio che puoi fare è eseguire test spam costanti per avere un'idea chiara di come stanno andando le tue campagne. 

In sintesi: concentrati sulla deliverability se vuoi risultati, ma tieni d'occhio la consegna come controllo di base.

Perché il tasso di consegna email è importante?

Un buon tasso di consegna email è fondamentale per il successo delle campagne. Se il tuo tasso di consegna è basso, è un campanello d'allarme che indica un tasso di bounce troppo alto, il che significa una scarsa igiene della lista email. Tassi di bounce elevati non solo bloccano le tue email: danneggiano la reputazione del mittente, rendendo ancora più difficile raggiungere il tuo pubblico la prossima volta.

Buoni tassi di deliverability email partono da un forte tasso di consegna. Pensala come la tua prima linea di difesa, il che significa che se le tue email non raggiungono nemmeno il server, hanno zero possibilità di finire nella casella di posta. 

Il nostro consiglio: cerca di mantenere il tuo tasso di consegna sopra il 95% per proteggere la reputazione del tuo mittente e assicurarti che la tua lista email rimanga sana!

Come calcolare il tasso di consegna email?

Per calcolare il tuo tasso di consegna email, usa questa formula:

Tasso di Consegna Email = [(Email Totali Inviate - Email Rimbalzate) / Email Totali Inviate] x 100

Ad esempio, se invii 1.000 email e 50 di queste rimbalzano, il tuo tasso di consegna sarebbe del 95%. 

La chiave qui è minimizzare i bounce, perché un alto tasso di bounce non solo abbassa il tuo tasso di consegna; danneggia anche la reputazione del tuo mittente. Ricorda anche di pulire regolarmente la tua lista email per aumentare il tuo tasso di consegna e mantenere le tue campagne sulla buona strada.

Qual è un buon tasso medio di consegna email?

Un buon tasso di consegna email si attesta tra il 95% e il 99%. Se raggiungi questi numeri, significa che la tua lista email è pulita, il tuo contenuto è ottimizzato per l'inbox e la tua relazione con i provider di servizi email è forte. 

È un chiaro segno che le tue email stanno raggiungendo il tuo pubblico come previsto!

Qual è un tasso medio di consegna email scarso?

Qualsiasi cosa sotto l'85% è un importante campanello d'allarme. Indica problemi come liste email obsolete o di scarsa qualità, una reputazione del mittente danneggiata o contenuti email che vengono segnalati dai filtri antispam. 

Quindi, se il tuo tasso scende così in basso, devi agire velocemente per risolvere il problema prima che faccia deragliare l'intera campagna. Altrimenti te ne pentirai prima o poi.

Fattori che influenzano la deliverability delle email

Meno bounce ricevi, migliore sarà il tuo tasso di consegna delle email. Tieni presente che un bounce si verifica quando un'email non riesce a raggiungere il server del destinatario, e si presenta in due forme: soft e hard bounce: 

• Un soft bounce è temporaneo. Potrebbe essere dovuto a una casella di posta piena o a un problema del server, il che significa che l'email potrebbe comunque essere consegnata in seguito;
• Ma un hard bounce è permanente. Di solito è causato da un indirizzo email non valido o da un dominio inesistente. Questi sono molto peggio per il tuo tasso di consegna e la reputazione del mittente. Molto, molto peggio. 

Se ti stai chiedendo quali sono i fattori chiave che influenzano il tuo bounce rate, ecco su cosa devi concentrarti: 

• la qualità della tua lista email (mantenerla pulita e aggiornata), 
• la reputazione del tuo IP di invio, 
• i tuoi protocolli di autenticazione email.

La qualità della tua lista email

La qualità della tua lista email è la cosa principale su cui concentrarsi (solo se vuoi mantenere un alto tasso di consegna, ovviamente). 

Se la tua lista è piena di indirizzi email non validi o obsoleti, ti troverai di fronte a un aumento di hard bounce con email non consegnabili che tornano con un messaggio del tipo "questo indirizzo non esiste". Ma fai attenzione, perché gli hard bounce non sono solo piccoli intoppi, abbassano direttamente il tuo tasso di consegna e danneggiano la reputazione del tuo mittente.

In parole semplici: ogni bounce segnala ai provider di servizi email che non stai mantenendo una lista pulita, il che può portarli a contrassegnare le tue future email come spam o a bloccarle del tutto. Ecco alcuni consigli per evitarlo:

• pulisci regolarmente la tua lista email, 
• rimuovi gli indirizzi inattivi o errati, 
• e usa strumenti di validazione email per assicurarti di inviare solo a destinatari reali e coinvolti!

La tua reputazione come mittente

La reputazione del tuo mittente è la spina dorsale della tua deliverability email. È semplice come sembra. 

È ciò che i provider di servizi email usano per decidere se i tuoi messaggi sono affidabili. Come? La reputazione del tuo mittente si basa sui tuoi tassi di engagement: più destinatari aprono, cliccano e interagiscono positivamente con le tue email, più forte diventa la reputazione del tuo mittente. 

D'altra parte, interazioni negative come alti bounce rate o reclami per spam possono danneggiarla rapidamente.

Ecco perché minimizzare il tuo bounce rate è fondamentale: ogni hard bounce segnala ai provider di email che la tua lista non è ben mantenuta, il che sta trascinando giù la tua reputazione. Migliore è la tua reputazione, maggiori sono le possibilità che le tue email finiscano nella casella di posta anziché essere filtrate. 

Per approfondire la gestione e il miglioramento della reputazione del tuo mittente, dai un'occhiata a questa guida: 7 modi per migliorare la reputazione del mittente email nel 2024

I tuoi metodi di autenticazione email

SPF, DKIM e DMARC non sono solo acronimi, sono essenziali se vuoi che le tue email raggiungano davvero le caselle di posta invece di marcire nello spam. Questi protocolli sono la tua prima linea di difesa, e dimostrano ai provider di email che i tuoi messaggi sono legittimi:

• SPF (Sender Policy Framework) verifica che le tue email provengano da un server autorizzato. Senza di esso, le tue email sembrano imitazioni spam e vengono bloccate rapidamente;
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) aggiunge una firma digitale alle tue email, dimostrando che il tuo contenuto non è stato manomesso. È come sigillare una lettera prima che venga inviata, provando che proviene direttamente da te;
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) lega tutto insieme, dandoti il controllo su cosa succede se SPF o DKIM falliscono. Dice ai provider di email di mettere in quarantena, rifiutare o accettare i messaggi che non superano i test.

Questi metodi aumentano il tuo tasso di consegna delle email, sì, ma proteggono anche il tuo brand dagli attacchi di phishing e costruiscono fiducia con il tuo pubblico, ed è questo il loro superpotere. Se li salti, stai praticamente invitando le tue email a finire nel cestino.

Impostali subito, fin dall'inizio. Ecco la tua guida: SPF, DKIM, DMARC: Come Implementarli.

Come migliorare il tuo tasso di consegna delle email?

Autentica le tue email: SPF, DKIM, DMARC

Devi sapere che SPF, DKIM e DMARC sono il minimo indispensabile se vuoi che i tuoi messaggi raggiungano il tuo pubblico. Come abbiamo spiegato poco fa:

• SPF verifica che le tue email provengano dal tuo server, così non ci sono più mittenti falsi che si spacciano per te;
• DKIM aggiunge una firma digitale per dimostrare che le tue email non sono state manomesse durante il transito;
• DMARC mette insieme il tutto decidendo cosa fare con i messaggi che non superano questi controlli: bloccandoli, mettendoli in quarantena o lasciandoli passare.

Se li salti, stai rischiando la tua reputazione di mittente e il successo della tua campagna. Impostali correttamente, fai arrivare le tue email nelle caselle di posta e proteggi il tuo brand dall'essere segnalato come spam. È ora di prendere sul serio la sicurezza delle email.

Le migliori pratiche per la pulizia della lista

‍Mantenere pulita la tua lista email è fondamentale se vuoi tassi di consegna solidi. Il nostro consiglio: rimuovi il più regolarmente possibile gli indirizzi non validi e abbandona i contatti obsoleti.

Ad esempio, usa strumenti come Verifalia o Zerobounce per pulire automaticamente la tua lista, così invii solo ad indirizzi reali e attivi. 

La pulizia regolare della lista è il modo più semplice per aumentare le performance delle tue campagne, ridurre i tassi di rimbalzo e mantenere le tue email dove devono stare: nella casella di posta, non nella cartella spam. Quindi non andare a tentoni, pulisci la tua lista e rimani efficiente.

Aumenta il tuo tasso di engagement

Per ottenere i migliori tassi di consegna e deliverability, hai bisogno di una reputazione del mittente alta. Questo è abbastanza logico. E quella reputazione dipende dal tuo tasso di engagement: quanto spesso i tuoi destinatari aprono, cliccano e interagiscono con le tue email.

Se sei nel settore B2B, inizia con un email warmup. Questo processo aumenta gradualmente la tua attività email, costruendo fiducia con i provider di servizi email e migliorando la tua reputazione di mittente prima di lanciarti nelle tue campagne.

Per le email B2C o opt-in, come le newsletter, concentrati sulla creazione di contenuti che generino clic e aperture. Più interazioni positive ottieni, più forte sarà la tua reputazione di mittente e maggiori le tue possibilità di finire nella casella di posta. Scegliere il giusto provider di servizi email (ESP) può fare un'enorme differenza qui. Ti consigliamo Brevo, MailChimp o Mailerlite per prestazioni di alto livello con le email opt-in.

Il succo: alti tassi di engagement equivalgono ad alta deliverability. Fai un warmup della tua reputazione di mittente, crea contenuti coinvolgenti e scegli gli strumenti giusti per massimizzare la tua portata.

Strumenti e servizi per monitorare e migliorare il tasso di deliverability delle email

Se vuoi davvero arrivare nella casella di posta, hai bisogno degli strumenti giusti al tuo fianco. Inizia con il servizio di email warmup di Mailreach. È specificamente progettato per aumentare lentamente la tua attività email, costruendo la tua reputazione di mittente passo dopo passo. Questo fa la differenza quando vuoi che le tue email saltino la cartella spam e arrivino dove dovrebbero (ma scegli saggiamente tra email warmup automatico vs manuale).

Poi c'è il Free Email Spam Test and Checker di Mailreach. Ti mostra esattamente dove stanno andando le tue email, se arrivano nella casella di posta o se rimangono intrappolate nei filtri antispam. È un modo rapido per individuare i problemi prima che rovinino i tuoi risultati.

In sintesi: per ottenere un tasso di deliverability delle email perfetto, concentrati sul warming up della tua reputazione di mittente e sul monitoraggio della deliverability con strumenti che ti diano risposte reali. Niente supposizioni, solo strategie comprovate per far arrivare le tue email dove devono.

Scopri il miglior strumento di email warmup per una deliverability perfetta