I 13 problemi più comuni di deliverability delle email e come risolverli

‍La deliverability delle email può fare o distruggere le tue campagne email. Quindi, se i tuoi messaggi non arrivano nella casella di posta, non importa quanto sia fantastico il tuo contenuto: non viene visto! 

Per aiutarti con questo problema comune, parleremo dei 13 problemi più comuni di deliverability delle email che le aziende affrontano e, cosa più importante, come risolverli. Problemi di autenticazione, bassa reputazione del mittente, contenuti spam, blacklist (come la Sorbs DUHL Blacklist o la Suomispam Reputation Blacklist), ecco cosa devi sapere per assicurarti che le tue email raggiungano il tuo pubblico dove conta.

Cosa sono i problemi di deliverability delle email?

I problemi di deliverability delle email sono semplici: le tue email finiscono nello spam invece che nella casella di posta. Tutto qui. Non importa quanto sia convincente il tuo messaggio, se è bloccato nella cartella spam, non sta facendo il suo lavoro. 

Ci sono molte ragioni per cui questo accade, come una scarsa reputazione del mittente, record di autenticazione configurati male come SPF o DKIM, l'uso di contenuti spam, o anche l'invio di troppe email troppo velocemente. Ma alla fine, tutti questi fattori portano allo stesso risultato: le tue email non vengono viste. 

Quindi, per qualsiasi azienda che si affida all'email per la comunicazione o le vendite, questo è un enorme problema. Significa opportunità perse, tempo sprecato e impatto ridotto. L'obiettivo è: 

1. Comprendi questi problemi,
2. Risolvili velocemente, così le tue email arriveranno dove devono: direttamente nella casella di posta del tuo destinatario.

Cause comuni dei problemi di deliverability delle email

Se le tue email finiscono nello spam, di solito ci sono alcuni colpevoli principali. Ma prima, devi capire queste cause comuni per poter risolvere il problema correttamente e far arrivare i tuoi messaggi nella casella di posta. 

Ecco i motivi principali per cui le tue email potrebbero finire nella cartella spam, basandoci sulla nostra esperienza qui a MailReach:

• Scarsa reputazione del mittente: Se il tuo indirizzo email o dominio ha una storia di basso engagement o molte segnalazioni di spam, la tua reputazione di mittente ne risente e le tue email hanno più probabilità di finire nello spam.
• Record di autenticazione errati o mancanti (SPF, DKIM, DMARC): I provider di email non possono verificare che le tue email siano legittime senza un'autenticazione corretta, il che rende più facile che i tuoi messaggi vengano contrassegnati come spam.
• Contenuto “spam”: Tieni presente che ci sono alcune “parole spam” da evitare nelle tue email, come “compra ora” o “gratis”, punteggiatura eccessiva o troppi link. Anche usare il maiuscolo o troppe immagini può danneggiare la tua deliverability.
• Alti tassi di bounce: Inviare email a indirizzi obsoleti o non validi porta ad alti tassi di bounce, il che segnala ai provider di email che la tua lista non è ben mantenuta. E sì, questo può far sì che le tue email vengano rapidamente contrassegnate come spam.
• Inviare troppe email, troppo velocemente: Un aumento improvviso del volume di invio è un ENORME campanello d'allarme, perché sembra che tu stia facendo spam, specialmente se stai inviando a una lista "fredda".
• Nessun link di disiscrizione chiaro: Se i destinatari non possono facilmente disiscriversi, è più probabile che contrassegnino le tue email come spam. Il risultato: danneggia la tua reputazione di mittente e rende più difficile per le email future raggiungere la casella di posta. Un brutto impatto.
• Utilizzo di un indirizzo IP condiviso: Se stai usando un provider di servizi email con un IP condiviso, la tua deliverability può essere significativamente influenzata dalle azioni di altri utenti sullo stesso IP. Un singolo "cattivo attore" può rovinare tutto per tutti.
• Mancanza di engagement: Non dimenticare che bassi tassi di apertura, poche risposte e pochi o nessun click segnalano anche ai provider di email che i tuoi messaggi non sono preziosi.

Come risolvere i tuoi problemi di deliverability delle email

Passo 1 - Esegui un test spam gratuito usando lo Spam Test di MailReach

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Per risolvere i tuoi problemi di deliverability delle email, il primo passo è capire esattamente cosa sta andando storto. È proprio per questo che abbiamo creato il MailReach Free Spam Test, uno strumento potente progettato per valutare dove stanno finendo le tue email e individuare qualsiasi problema che influisce sul posizionamento nella tua casella di posta. Come? Abbiamo analizzato decine di migliaia di email e identificato i problemi più comuni, quindi sappiamo cosa cercare.

Questo test è completamente gratuito, fino a tre volte al giorno, e non richiede la creazione di un account. Ti basta copiare un piccolo snippet di codice nella tua email e inviarlo a una lista di indirizzi di test forniti. 

Buono a sapersi: Devi replicare le esatte condizioni in cui le tue email sono finite nello spam, altrimenti i risultati non saranno accurati! Lo strumento MailReach analizzerà poi la tua email, fornendo un punteggio spam completo insieme a informazioni sulle sue prestazioni tra i principali provider di email.

Riceverai un report dettagliato, che valuterà la tua email su una scala da 1 a 10, insieme a raccomandazioni specifiche per migliorare la tua deliverability. Questo include controlli per problemi comuni come record di autenticazione mancanti o contenuto spam. L'obiettivo è semplice: darti una chiara comprensione di dove le tue email stanno sbagliando e come risolverle.

Ricorda, non puoi risolvere ciò che non misuri. Quindi eseguire questo test è il modo più rapido e semplice per tenere sotto controllo la tua deliverability delle email e iniziare a fare miglioramenti che contano. Tutto qui.

Passo 2 - Segui le raccomandazioni del report dello Spam Test ed eseguine uno nuovo

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Hai eseguito il tuo primo spam test e ora hai il tuo punteggio. Ottimo. Sai esattamente dove stanno finendo le tue email e cosa ti sta frenando. Ora è il momento di agire. 

Controlla le tab “Content” e “Setup” nel report per problemi specifici, che si tratti di un record SPF mancante, frasi spam nella tua email o link non funzionanti. E risolvi questi problemi immediatamente.

Una volta apportate le modifiche, esegui un altro test per vedere se il tuo punteggio migliora, perché questo non è un processo "una tantum". Continua a testare e perfezionare finché non raggiungi quel punteggio di 10/10. I

Se hai risolto tutto e non riesci ancora a ottenere un punteggio perfetto, la tua reputazione di mittente potrebbe essere il problema. È un chiaro segno che devi concentrarti sulla ricostruzione della fiducia con i provider di email. Ma per ora, segui i consigli del report, testa di nuovo e fai uscire le tue email dalla cartella spam per farle arrivare nella casella di posta dove devono stare.

Passo 3 - Se finisci ancora nello spam dopo aver fatto le modifiche, l'Email warmup è la tua migliore opzione 

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Se hai seguito tutti i consigli dello Spam Test di MailReach e le tue email finiscono ancora nello spam, è un chiaro segno che la tua reputazione come mittente è in difficoltà. Nessuna modifica al contenuto o alle impostazioni risolverà il problema da sola. La tua attività email deve dimostrare ai provider che sei un mittente affidabile, ed è qui che entra in gioco l'Email warmup.

Hai due modi per generare l'engagement necessario a ricostruire la tua reputazione. Il modo manuale prevede l'invio di email solo ai tuoi contatti più attivi, la creazione di messaggi che ottengano aperture e risposte, e la lenta ricostruzione della fiducia nel tempo. Funziona, ma richiede tempo e non garantisce risultati rapidi.

Ma l'approccio più intelligente e automatizzato è usare un servizio di Email warmup come MailReach. 

È pensato per farti il lavoro più pesante generando engagement reale da caselle di posta reali. Una volta che connetti il tuo account email, MailReach inizia a interagire con altre caselle, inviando email che vengono aperte, a cui si risponde e che vengono persino tirate fuori dallo spam. Il risultato: crea un flusso costante di segnali positivi per i provider di posta, il che è fondamentale per dimostrare che i tuoi messaggi sono preziosi e meritano di arrivare nella casella di posta. E in nessun altro posto. 

Scopri il miglior strumento di email warmup per una deliverability perfetta

Se la tua reputazione è danneggiata, non c'è modo più veloce per ricostruirla. Puoi anche dare un'occhiata alla nostra guida dedicata: “Come Ripristinare una Cattiva Reputazione del Mittente e la Deliverability Usando MailReach”!

Passo 4 - Leggi le nostre guide (senza fronzoli) sulla deliverability per migliorare il posizionamento nella tua casella di posta

Abbiamo passato anni ad analizzare i dati sulla deliverability delle email e a perfezionare strategie per aiutare aziende come la tua a far arrivare le loro email dove devono stare: nella casella di posta. Basandoci su questa profonda esperienza, abbiamo creato guide pratiche che vanno dritte al punto e ti danno consigli utili che non troverai altrove. Questi non sono suggerimenti generici che puoi ottenere con una rapida ricerca su Google: queste sono strategie reali e comprovate che funzionano.

Inizia con la nostra Guida Definitiva e Senza Fronzoli alla Deliverability delle Email per capire esattamente Come Evitare che le Email Finiscano nello Spam, coprendo tutti i segreti dell'autenticazione delle email, dell'ottimizzazione dei contenuti e della gestione della reputazione del mittente.

Se stai facendo cold outreach, la nostra guida Migliore Strategia di Invio per Cold Email è da leggere assolutamente. È ricca di tattiche specifiche pensate per il cold emailing, per aiutarti a coinvolgere nuovi contatti senza far scattare i filtri antispam.

Buono a sapersi: Queste guide sono basate su dati reali e metodi testati che hanno aiutato innumerevoli aziende a migliorare il successo delle loro email. Leggile, metti in pratica ciò che impari e vedrai una differenza notevole nel posizionamento nella tua casella di posta!

Perché continuo a ricevere email di mancata consegna?

Se continui a ricevere email di mancata consegna, significa semplicemente che i tuoi messaggi rimbalzano, e questo è un problema. Questi rimbalzi possono essere divisi in due tipi principali: soft bounce e hard bounce. 

• I soft bounce sono problemi temporanei, come la casella di posta di un destinatario piena o il server offline. Spesso si risolvono da soli. 
• Ma gli hard bounce indicano problemi permanenti, come un indirizzo email inesistente o un blocco da parte del server del destinatario. Quindi ignorarli può danneggiare seriamente la tua reputazione come mittente e influire sulla tua deliverability.

Ci sono innumerevoli ragioni per cui le email rimbalzano, ed elencarle tutte qui sarebbe impossibile. Ma le ragioni più comuni includono errori di battitura negli indirizzi email, liste contatti obsolete e l'essere bloccati dai filtri antispam.

Se stai affrontando errori di rimbalzo specifici come 550 Alta Probabilità di Spam da Gmail, o 550 Errore Permanente, non sei solo. Le nostre guide dettagliate sono a tua disposizione per aiutarti a gestire questi problemi!