E-Mail-Zustellbarkeit bei SendGrid: Was B2B-Kaltversender im Jahr 2026 wissen müssen

Hier ist eine Frage, über die es sich lohnt, einmal nachzudenken: Wenn Sie genau dieselbe E-Mail sowohl über Google Workspace als auch über SendGrid an denselben Gmail-Posteingang senden würden, würden Sie dann am selben Ort landen?

Wahrscheinlich nicht.

Google weiß, wofür SendGrid hauptsächlich genutzt wird: Transaktions-E-Mails, Newsletter und Marketing-Mailings. Wenn also eine über SendGrid versendete Nachricht bei Gmail eintrifft, leitet der Filter sie stillschweigend in die Ordner „Werbung“, „Updates“ oder „Benachrichtigungen“ weiter – und nicht in den Haupt-Posteingang. Allein dieses Verhalten macht die meisten B2B-Cold-E-Mail-Strategien zunichte, selbst solche mit sauberen Adresslisten, perfekter Authentifizierung und ansprechenden Texten.

Dieser Leitfaden erläutert, wie die E-Mail-Zustellbarkeit von SendGrid bei der B2B-Kaltakquise tatsächlich funktioniert, warum sie hinter den Erwartungen zurückbleibt und was Sie tun können, wenn SendGrid bereits Teil Ihrer Infrastruktur ist. Wir gehen auf die Frage „Gemeinsame IP oder dedizierte IP?“ ein, erläutern die drei Faktoren, die über die Zustellung in den Posteingang entscheiden, und zeigen Ihnen, wie Sie SendGrid optimal nutzen können, falls Sie darauf angewiesen sind.

Wofür SendGrid eigentlich entwickelt wurde

SendGrid ist eine Versandinfrastruktur und kein Tool für Kaltakquise-E-Mails. Es ist für den Versand großer Mengen an Transaktions- und Marketing-E-Mails optimiert: Passwort-Zurücksetzungen, Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, wöchentliche Newsletter. Das ist etwas ganz anderes als der Versand einer personalisierten, individuellen B2B-Kaltakquise-E-Mail an den Posteingang eines Unbekannten.

Die Infrastruktur liefert Mailbox-Anbietern wie Gmail und Outlook wichtige Hinweise. Wenn E-Mails regelmäßig aus SendGrid-IP-Bereichen mit werblichen Mustern, bildlastigen Vorlagen und einer hohen Interaktionsrate bei Massenabonnenten versendet werden, erkennen die Anbieter diese E-Mails. Ihre Filter stufen sie entsprechend ein. Eine E-Mail-Zustellrate von über 89 % gilt laut den Benchmarks von EmailToolTester als gut, und über 95 % als ausgezeichnet, doch diese Durchschnittswerte verdecken enorme Abweichungen je nach Anwendungsfall. Die Durchschnittswerte von SendGrid spiegeln das Transaktions- und Marketingaufkommen wider, nicht jedoch B2B-Kaltakquise-Kampagnen.

Wo SendGrid in Gmail in der Regel landet

Ob eine E-Mail im Gmail-Tab „Werbung“, „Updates“ oder „Benachrichtigungen“ landet, hängt hauptsächlich davon ab, über welchen E-Mail-Dienst (ESP) Sie sie versenden. Wenn Sie über MailChimp, Brevo, Kit oder andere Newsletter-Plattformen versenden, landet die E-Mail eher im Tab „Werbung“. Versenden Sie hingegen eine E-Mail mit einem transaktionsbezogenen Betreff wie „Bestellbestätigung“ über einen transaktionsorientierten E-Mail-Dienst, landet sie wahrscheinlich im Tab „Benachrichtigungen“.

Bei der B2B-Kaltakquise funktioniert keiner der beiden Reiter. Ein potenzieller Kunde schaut während seines Arbeitstages nur selten unter „Werbeaktionen“ nach. Selbst wenn Ihre E-Mail technisch gesehen „im Posteingang“ landet, ist sie dort nicht sichtbar, wo Entscheidungen getroffen werden. Aus diesem Grund sinken die Öffnungs- und Antwortraten oft drastisch, wenn Teams den Versand von Kaltakquise-E-Mails von Google Workspace oder Office 365 auf SendGrid umstellen.

Warum Google Workspace und Office 365 bei der B2B-Kaltakquise die Nase vorn haben

Google Workspace und Office 365 sind die beiden Anbieter, die den professionellen E-Mail-Verkehr dominieren. Wenn Sie eine E-Mail von einem Google Workspace-Postfach an einen Gmail-Empfänger senden, bewegen Sie sich innerhalb desselben Ökosystems. Die Signale sind eindeutig: Ein professionelles Postfach kommuniziert mit einem anderen – es handelt sich nicht um eine Marketingplattform, die eine Liste mit Nachrichten überschüttet.

Das Ergebnis ist eine einheitlichere Platzierung auf der Registerkarte „Primär“ bei der B2B-Kaltakquise – und genau das entscheidet darüber, ob Ihre Nachricht gelesen wird.

Die drei Faktoren, die tatsächlich über die Platzierung im Posteingang entscheiden

Bevor wir näher auf die Besonderheiten von SendGrid eingehen, lohnt es sich, zunächst einmal zu klären, wie die Zustellbarkeit eigentlich funktioniert. Die E-Mail-Zustellbarkeit wird von drei Faktoren bestimmt:

Diese drei Faktoren gelten gleichermaßen, unabhängig davon, ob Sie E-Mails über SendGrid, Google Workspace oder einen anderen Dienst versenden. SendGrid fällt unter den dritten Faktor: Es handelt sich um eine Entscheidung bezüglich der Versandkonfiguration. Diese Entscheidung hat Auswirkungen auf die beiden anderen Faktoren, insbesondere auf die Reputation, da E-Mail-Anbieter Versandplattformen je nach deren typischer Verwendungszweck unterschiedlich behandeln.

Um einen tieferen Einblick in alle drei Bereiche zu erhalten, werden in dem Leitfaden von MailReach zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit die einzelnen Säulen mit praktischen Lösungsansätzen näher erläutert.

SendGrid – Gemeinsame IP-Adresse vs. dedizierte IP-Adresse: Welche sollten Sie verwenden?

Dies ist eine der häufigsten Fragen von SendGrid-Nutzern, und die ehrliche Antwort hängt ganz von Ihrer Versandpraxis ab. Es gibt keine allgemein „bessere“ Wahl.

Wann eine dedizierte IP-Adresse die richtige Wahl ist

Eine dedizierte IP-Adresse ist die bessere Wahl, wenn Sie sich strikt an bewährte Verfahren halten und durchweg E-Mails von überdurchschnittlicher Qualität versenden. Da der gesamte Ruf dieser IP-Adresse von Ihren Aktivitäten abhängt, wirkt sich jede positive Interaktion, die Sie erzielen, zu Ihren Gunsten aus. Überdurchschnittliche Absender heben sich im Laufe der Zeit noch weiter vom Durchschnitt ab.

Eine dedizierte IP-Adresse ist die richtige Wahl, wenn Sie:

• Halten Sie Ihre Adresslisten auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie die Adressen vor dem Versand
• Stetig überzeugende Antworten generieren und eine offene Interaktion fördern
• Halten Sie die Spam-Beschwerden deutlich unter 0,1 %
• Sie verfügen über ein vorhersehbares Versandvolumen, das die Nutzung einer dedizierten IP-Adresse rechtfertigt
• Behandeln Sie die Absenderreputation als tägliche Priorität und nicht als Nebensache

Wenn diese Kriterien zutreffen, bietet Ihnen eine dedizierte IP-Adresse eine kontrollierte Umgebung, in der Ihre bewährten Praktiken belohnt werden.

Wann eine gemeinsam genutzte IP-Adresse die klügere Wahl ist

Eine gemeinsam genutzte IP-Adresse ist für durchschnittliche Absender besser geeignet. Da die Reputation über mehrere Absender mit derselben IP-Adresse gemittelt wird, hält der Pool Sie über Wasser, wenn einzelne Versandtage einmal schwächer ausfallen. So haben Sie mehr Spielraum für Fehler.

Eine gemeinsam genutzte IP-Adresse ist die richtige Wahl, wenn Sie:

• Seien Sie kein „Qualitätsfanatiker“, was jede einzelne Versandpraxis angeht
• Weisen inkonsistente Lautstärke- oder Sendemuster auf
• Wir arbeiten weiterhin daran, die Disziplin der Absender zu stärken
• Ich möchte einen Puffer für den Fall gelegentlicher Fehltritte
• Das Versandvolumen reicht nicht aus, um die Zuweisung einer eigenen IP-Adresse zu rechtfertigen

Der Kompromiss ist ganz einfach: Wenn Sie überdurchschnittlich sind, sorgt „Dedicated“ dafür, dass Sie überdurchschnittlich bleiben. Wenn Sie durchschnittlich oder unterdurchschnittlich sind, zieht „Dedicated“ Sie ohne Unterstützung noch weiter nach unten. „Shared“ gleicht die Kurve in beide Richtungen aus.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie das IP-Warm-up konkret abläuft, sobald Sie sich dafür entschieden haben, finden Sie im IP-Warm-up-Leitfaden von MailReach eine ausführliche Beschreibung der Funktionsweise.

Warum die E-Mail-Zustellbarkeit von SendGrid bei der Kaltakquise oft zu wünschen übrig lässt

Selbst bei einer einwandfreien Konfiguration stoßen SendGrid-Nutzer bei B2B-Kaltakquise-Kampagnen an Grenzen hinsichtlich der Zustellbarkeit. Einige wenige Muster erklären den Großteil des Rückgangs.

Das Provider-Muster-Signal

E-Mail-Anbieter werten die Versandinfrastruktur intensiv aus. Das Versandvolumen von SendGrid besteht überwiegend aus Transaktions- und Newsletter-Verkehr, was bedeutet, dass Gmail und Outlook über jahrelange Filterdaten verfügen, die die Behandlung von SendGrid-E-Mails beeinflussen. Ihre „Cold E-Mail“ wird aufgrund dieser Assoziation klassifiziert, unabhängig davon, wie personalisiert oder fehlerfrei sie ist.

Tab-Navigation in Gmail

Die Registerkarten „Werbeaktionen“ und „Benachrichtigungen“ sind zwar kein Spam, funktionieren bei der Kaltakquise jedoch ähnlich. Ein potenzieller Kunde, der die Registerkarte „Werbeaktionen“ nie überprüft, wird Ihre E-Mail niemals sehen. Die Richtlinien von Gmail für Massenversender verlangen, dass die Spam-Beschwerdequote unter 0,3 % bleibt, während viele E-Mail-Dienstleister als Best-Practice-Ziel einen Wert von unter 0,1 % empfehlen. Diese Ziele zu erreichen ist einfacher, wenn Sie im Hauptpostfach landen und nicht in der Registerkarte „Werbeaktionen“.

Microsofts aggressive Filterung

Plattformen im Besitz von Microsoft wenden die strengsten Filter an: Die Zustellrate in den Posteingängen von Office 365 sank um 26,73 Prozentpunkte, während die Zustellrate bei Outlook/Hotmail auf 26,77 % zurückging – das bedeutet, dass 7 von 10 E-Mails herausgefiltert werden. Bei SendGrid war im gleichen Zeitraum ein Rückgang der Zustellrate um 9,99 Prozentpunkte zu verzeichnen. Die Filter von Microsoft stehen Plattformen mit hohem Versandvolumen besonders skeptisch gegenüber, und diese Skepsis trifft die „Cold Campaigns“ von SendGrid besonders hart.

Ein Ruf, der auf falschen Signalen beruht

Die Absenderreputation basiert auf Interaktion: Öffnungen, Antworten, Klicks auf „Kein Spam“ und Spam-Beschwerden. SendGrid wurde nie dafür konzipiert, Ihnen dabei zu helfen, diese Signale für Kaltakquise aufzubauen. Es wurde entwickelt, um große Mengen an E-Mails zuverlässig an Empfänger zuzustellen, die sich dafür angemeldet haben. Das sind unterschiedliche Ziele mit unterschiedlichen Mechanismen zur Reputationsbildung.

Wenn Sie SendGrid für Cold-E-Mails nutzen müssen, gehen Sie wie folgt vor

Manchmal ist SendGrid bereits Teil der Infrastruktur. Das CRM ist integriert, die API ist eingerichtet, und das Team will nicht wechseln. Wenn das auf Sie zutrifft, erfahren Sie hier, wie Sie die Zustellbarkeit von SendGrid-E-Mails auf ein akzeptables Niveau bringen können.

Schritt 1: Die Sendeanlage richtig vorwärmen

Unter „Warmup“ versteht man den schrittweisen Aufbau positiver Interaktionssignale für Ihre Absenderdomain und Ihr Postfach im Laufe der Zeit. Dabei geht es nicht darum, das Versandvolumen schrittweise zu erhöhen. Das Volumen allein hat keinen Einfluss auf die Reputation. Was wirklich zählt, ist eine beständige, positive Interaktion aus echten, professionellen Posteingängen: Öffnungen, Antworten, Lesezeichen, als „wichtig“ markierte E-Mails und die Rettung aus dem Spam-Ordner.

Beim B2B-Kaltakquise-Versand müssen diese Signale aus den Posteingängen von Google Workspace und Office 365 stammen. Dort befinden sich Ihre potenziellen Kunden, und genau diese Interaktionsdaten werden von den E-Mail-Anbietern tatsächlich gewichtet. Ein „Warmup“-Netzwerk, das auf benutzerdefinierten SMTP-Servern oder Konten geringer Qualität basiert, erzeugt Interaktionssignale, die sich nicht in einer Verbesserung der Reputation für die Kaltakquise niederschlagen.

Die Mindestvorlaufzeit beträgt zwei Wochen kontinuierlicher Aufwärmphase, bevor echte Kampagnen versendet werden, und die Aufwärmphase sollte auch nach dem Start der Kampagnen im Hintergrund weiterlaufen. Der SendGrid-IP-Aufwärmdienst von MailReach wurde speziell für diesen Zweck entwickelt und nutzt ein Netzwerk aus über 30.000 echten Google Workspace- und Office 365-Konten.

Schritt 2: Durchführung von Tests zur Platzierung im echten Posteingang

Öffnungsraten sind irreführend. Der Datenschutz von Apple Mail und die Proxy-Lade-Tracking-Pixel von Gmail werden auch dann ausgelöst, wenn niemand die E-Mail geöffnet hat, sodass diese Kennzahl bestenfalls unzuverlässig ist. Spam-Prüfprogramme für einen einzigen Posteingang wie „mail-tester“ vergeben eine Punktzahl von 1 bis 10, indem sie die E-Mail scannen, und nicht, indem sie testen, wo sie tatsächlich landet. Man kann 10 von 10 Punkten erreichen und trotzdem komplett im Spam-Ordner landen.

Die einzige zuverlässige Möglichkeit, herauszufinden, wo SendGrid Ihre E-Mails ablegt, besteht darin, unter realen Bedingungen eine E-Mail an eine Liste von Test-Posteingängen zu senden, die Ihre Empfänger widerspiegeln, und zu überprüfen, wo jede E-Mail landet. Der Spam-Test von MailReach versendet E-Mails an über 30 echte Posteingänge bei Gmail, Outlook und anderen großen Anbietern und zeigt Ihnen für jeden Test an, ob die E-Mail im Hauptordner, im Werbeordner oder im Spam-Ordner landet. Pro Tag stehen bis zu drei kostenlose Tests zur Verfügung.

Schritt 3: Authentifizierung absichern

Eine Authentifizierung trägt zwar nicht zur Reputation bei, doch fehlt sie, beeinträchtigt dies die Zustellbarkeit erheblich. Ihre SendGrid-Versanddomain benötigt:

• SPF: Autorisierung der SendGrid-Absender-IPs für Ihre Domain
• DKIM: Kryptografische Signierung von E-Mails von SendGrid
• DMARC: Richtlinie, die empfangenden Servern vorgibt, wie sie mit Nachrichten verfahren sollen, die die SPF- oder DKIM-Prüfung nicht bestehen

Überprüfen Sie Ihre Einträge mit dem SPF-Checker und dem DKIM-Checker von MailReach, um die korrekte Konfiguration sicherzustellen. Eine DMARC-Richtlinie, die die Prüfung besteht, garantiert zwar keine Zustellung in den Posteingang, aber eine fehlende oder falsch konfigurierte Richtlinie führt fast zwangsläufig zu Problemen.

Schritt 4: Überprüfung des E-Mail-Inhalts

Bei SendGrid gelten dieselben Inhaltsregeln wie überall sonst auch. Speziell für die Kaltakquise gilt Folgendes:

• Entfernen Sie Tracking-Pixel (oder rechnen Sie damit, dass die Öffnungsrate falsch ist)
• Beschränken Sie die Anzahl der Links auf ein oder zwei, die idealerweise auf Ihre Domain verweisen
• Vermeiden Sie umfangreiche HTML-Vorlagen; reiner Text wirkt eher wie eine persönliche Nachricht.
• Vermeiden Sie spammige Formulierungen, Betreffzeilen in Großbuchstaben und übermäßige Formatierungen
• Verwenden Sie eine einfache Textsignatur ohne sperrige Bilder

Je mehr Ihre E-Mail so aussieht, als würde eine normale Person an eine andere normale Person schreiben, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie im Ordner „Primär“ landet.

Wann SendGrid nicht die richtige Wahl für B2B-Kaltakquise ist

Es gibt eine einfachere Lösung, die oft besser funktioniert: Verwenden Sie SendGrid gar nicht erst für B2B-Kaltakquise. Versenden Sie E-Mails direkt über Ihre Google Workspace- oder Office 365-Postfächer. So profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

• Bessere Platzierung der Standard-Registerkarte („Primär“ statt „Werbeaktionen“)
• Sauberere Anbietersignale (vom professionellen Posteingang zum professionellen Posteingang)
• Einfachere Authentifizierung (Google und Microsoft übernehmen den Großteil davon)
• Es besteht keine Diskrepanz zwischen der Infrastruktur und der von Ihnen gesendeten Nachricht

SendGrid eignet sich nach wie vor hervorragend für den Zweck, für den es entwickelt wurde: Transaktions-E-Mails, Marketing-Newsletter und Massenversendungen. Für die direkte B2B-Kaltakquise sind Google Workspace und Office 365 die bessere Grundlage.

Falls Ihr Team bereits „Cold Campaigns“ über SendGrid durchführt und dabei nur schwache Ergebnisse erzielt, lohnt es sich, die Kosten für einen Wechsel zu Google Workspace- oder Office 365-Postfächern zu prüfen. Die Kosten für die Postfächer sind oft geringer als die Verluste, die Ihnen durch ausgebliebene Antworten entstehen.

Wie MailReach die Zustellbarkeit von SendGrid für B2B-Absender verbessert

Für Teams, die SendGrid für die Kaltakquise nutzen, übernimmt MailReach die beiden Aufgaben, die SendGrid nicht abdeckt: den Aufbau einer Absenderreputation durch echte Interaktionssignale und die Transparenz darüber, wo Ihre E-Mails tatsächlich ankommen.

Das MailReach-Warmup-Netzwerk umfasst mehr als 30.000 Konten, bei denen es sich überwiegend um echte Google Workspace- und Office 365-Posteingänge handelt, mit einem durchschnittlichen Reputationswert von 95,17 von 100. Das ist wichtig, da die Interaktionssignale aus diesen Posteingängen genau die Signale sind, die Google und Microsoft bei der Filterung Ihrer echten Kaltakquise-E-Mails berücksichtigen. Das Warmup läuft im Hintergrund und generiert Öffnungen, Antworten, Lesezeichen und Rettungen aus dem Spam-Ordner, die sich im Laufe der Zeit zu einer stärkeren Absenderreputation summieren.

Der Spam-Test von MailReach versendet E-Mails unter realistischen Versandbedingungen an über 30 echte Test-Posteingänge und zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mails bei Gmail, Outlook, Yahoo und anderen Anbietern in den Ordnern „Primär“, „Werbung“ und „Spam“ eingestuft werden. Sie können wiederkehrende Tests automatisieren, sich bei Einbußen bei der Zustellbarkeit per Slack benachrichtigen lassen und Maßnahmen ergreifen, bevor eine Kampagne scheitert.

Die Preise gelten pro E-Mail-Postfach, wobei bei größeren Mengen gestaffelte Rabatte gewährt werden: 25 US-Dollar pro E-Mail-Postfach und Monat bei monatlicher Abrechnung, 20 US-Dollar pro E-Mail-Postfach bei jährlicher Abrechnung, wobei die Kosten pro E-Mail-Postfach sinken, je mehr Postfächer Sie hinzufügen. Kostenlose Spam-Tests sind bis zu dreimal pro Tag verfügbar.

Erfahren Sie mehr darüber, wie email warmup von MailReach die Absenderreputation durch echte Interaktionssignale stärkt – genau jene Signale, die auch Google und Microsoft bei der Entscheidung über die Platzierung im Posteingang berücksichtigen.

Testen Sie MailReach für die Zustellbarkeit von SendGrid

Die Zustellbarkeit von SendGrid-E-Mails bei der B2B-Kaltakquise hängt von zwei Faktoren ab, die SendGrid nicht abdeckt: dem Aufbau einer echten Absenderreputation und der Kenntnis darüber, wo Ihre E-Mails tatsächlich ankommen. MailReach deckt beides ab – mit einem „Warmup“-Netzwerk aus echten Google Workspace- und Office 365-Posteingängen sowie einem Spam-Test, der Ihnen die tatsächliche Zustellung in den Posteingängen der wichtigsten Anbieter anzeigt.

Probieren Sie MailReach aus und führen Sie noch heute Ihren ersten kostenlosen Spam-Test durch.