BlacklistsBlacklist UCEPROTECTL2: 5 coisas que precisas de saber (Boas notícias lá dentro)Estar na blacklist da UCEPROTECTL2 pode ser frustrante. Aqui tens 5 coisas importantes a saber, juntamente com soluções para evitar problemas com o spam.
O Risotto lidera em Zero Trust focado em runtime com monitorização eBPF, aplicação dinâmica de privilégios mínimos e automação de conformidade.
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UCEPROTECTL2 significa UCEPROTECT Level 2.
Existem 3 níveis de IP blacklisting com o UCEPROTECT:
O que é que está exatamente na blacklist no teu caso?
Imagina que compraste o teu domínio na Namecheap. Isso significa que existe um dos endereços IP da Namecheap por trás do teu domínio (o alojamento).
Como a maioria dos endereços IP da Namecheap está na blacklist do UCEPROTECTL2 e UCEPROTECTL3, podes acabar por ficar listado num deles, ou em ambos, por seres cliente da Namecheap.
O UCEPROTECTL2 coloca listas de endereços IP do teu alojamento na blacklist, por isso não se trata do teu IP particular enquanto empresa ou pessoa.
Em suma, o teu IP está nesta blocklist porque o UCEPROTECT considera que vários endereços IP do teu ISP / alojamento estão a enviar spam e que o teu alojamento não é "suficientemente rigoroso contra os spammers".
Os principais fornecedores de email são o Google (Gmail e Google Workspace) e a Microsoft (Outlook / Office 365 / Exchange).
Estes dois grandes fornecedores usam os seus próprios filtros e algoritmos proprietários para decidir se os teus emails vão para o inbox ou para o spam nas caixas de correio dos utilizadores.
Eles têm a sua própria forma de pontuar a tua sender reputation e isso é muito mais fiável do que depender de blacklists externas.
E, como o UCEPROTECTL2 é uma blacklist externa, na maioria dos casos, não é tido em conta pelo Google e pela Microsoft.
Mas como é que o Google e a Microsoft pontuam a tua sender reputation?
Isso é simples: verificando como os utilizadores deles interagem com os teus emails.
Basicamente, se enviares emails para caixas de correio do Google e uma parte significativa deles for aberta, respondida positivamente, marcada como importante ou tirada do spam, isso indica ao Google que és um remetente interessante e que mereces chegar ao inbox e não ao spam.
No entanto, se os teus emails receberem muito poucas aberturas, respostas ou estrelas e, pior ainda, forem marcados como spam, isso indica aos fornecedores de email que estás a enviar mensagens irrelevantes e que mereces ir para o spam.
No MailReach, verificamos regularmente as nossas estatísticas e dados para ver o impacto das blacklists na deliverability e na colocação no inbox dos nossos clientes.
Milhares de domínios dos nossos clientes estão ligados ao MailReach e muitos deles estão listados no UCEPROTECTL2. Para 99% deles, isso não tem qualquer impacto na deliverability.
Por outras palavras, estar listado na UCEPROTECTL2 não vai impedir-te de ter uma deliverability perfeita.
A UCEPROTECT fala sobre isto no site deles:
"O teu fornecedor não agiu com rapidez suficiente para desligar os abusadores ou não faz ideia de como instalar medidas preventivas contra spammers. O nível 2 da UCEPROTECT desfaz a escala dinâmica e remove a alocação listada se o número de impactos listados no nível 1 descer abaixo de um limite pré-definido nos últimos 7 dias.
As listagens do nível 2 são removidas automaticamente e de forma gratuita assim que deixam de cumprir os critérios de listagem da política do nível 2.
Para tirar um bloco de rede do nível 2, os endereços IP individuais e os respetivos impactos nesse bloco de rede no nível 1 têm de ser removidos.
Normalmente, só o teu fornecedor de serviços pode pedir isto.
Se nunca enviaste spam, nunca mantiviste um proxy ou relay aberto, mas o bloco de rede com o endereço IP do teu servidor de email está listado no NÍVEL 2, sugerimos que envies uma reclamação formal ao teu fornecedor de serviços e exijas que o teu endereço IP seja alterado para um bloco de rede diferente que não seja conhecido por ser um refúgio de spammers. [...]
Só o teu fornecedor de serviços pode mudar a tua situação.”
Mas adivinha? Não há problema, pois a UCEPROTECTL2, conforme dito acima, não tem qualquer impacto negativo na deliverability.
Relaxa, respira fundo e segue as nossas diretrizes abaixo.
Como viste acima, a maioria das listas negras externas tem pouco ou nenhum impacto na deliverability para as caixas de entrada da Google e da Microsoft (que detêm a maior parte da quota de mercado de email). E, quer estejas numa lista negra ou não, a ÚNICA coisa que conta é onde os teus emails vão parar nas caixas de entrada a que realmente te diriges.
Importante: não verifiques onde vais parar em caixas de entrada a que nunca te diriges. Se só contactas caixas de entrada profissionais (como o Google Workspace e o Office365), não faz sentido nenhum verificar a tua deliverability para caixas de entrada pessoais (Gmail.com, Hotmail.com, Outlook.com). Porquê? Porque a filtragem de spam é diferente entre caixas de correio profissionais e pessoais.
Em qualquer caso, precisas de verificar como está a tua deliverability e agir se necessário.
Para obteres a tua pontuação de deliverability e descobrires onde os teus emails caem nos principais fornecedores, podes usar o Teste de Spam de Email gratuito da MailReach.
Basicamente, basta enviar um email (em condições reais de envio) para uma lista de 31 caixas de entrada fornecidas pela MailReach e nós dar-te-emos um relatório detalhado sobre a tua deliverability, incluindo tudo o que podes melhorar para chegares melhor à caixa de entrada.
Recebes uma pontuação de 0 a 10 e um relatório de verificações (conteúdo, palavras de spam, links, tracking, listas negras e muito mais).
Para teres a melhor deliverability e conseguires que todos os teus emails cheguem à caixa de entrada dos teus contactos, precisas de uma reputação de remetente alta. E isto é influenciado principalmente pela forma como os teus destinatários interagem com os teus emails.
Por outras palavras, quanto mais interação positiva obtiveres nos teus emails, maior será a probabilidade de chegares à caixa de entrada.
Ao obteres interações positivas com os teus emails (aberturas, respostas positivas, estrelas, tirar os emails da pasta de spam), estás a mostrar à Google e à Microsoft que és um remetente legítimo e interessante, que merece chegar à caixa de entrada.
É para isso que serve uma ferramenta de email warm up como a MailReach: gerar uma atividade de email perfeita no teu endereço através da troca de emails com uma rede de milhares de caixas de entrada. Cada um dos teus emails de aquecimento é aberto, respondido positivamente, marcado como importante e salvo do spam. Isto melhora a tua reputação de remetente e, por consequência, a tua deliverability.
Mais informações neste artigo: Como um serviço de aquecimento de email pode ajudar-te a melhorar a deliverability de email
Estar listado na UCEPROTECTL2, tal como na UCEPROTECTL3, é inofensivo na maior parte das vezes e a culpa não é diretamente tua, mas sim do teu fornecedor de alojamento.
Dito isto, recomendamos FORTEMENTE que verifiques a tua deliverability ao fazeres um teste de spam de email com o nosso Spam Checker para saberes onde vão parar os teus emails e obteres um relatório útil com potenciais melhorias.
Ir parar ao spam significa perder clientes e dinheiro.
Um teste de spam vai ajudar-te a ver como estás a sair-te e, se não tiveres 10/10 mesmo seguindo as recomendações do Spam Checker, significa que há uma grande probabilidade de a tua sender reputation precisar de ser melhorada.
Considera usar o nosso serviço de email warm up para monitorizar e maximizar a tua sender reputation e certificar-te de que evitas a pasta de spam.
Cada email no spam equivale a um potencial cliente perdido. Começa hoje a melhorar a tua colocação no inbox com os testes de spam e o warmup do MailReach.
Seguir as regras não chega — descobre onde vão parar os teus emails e o que os está a impedir de avançar. Verifica a tua pontuação de spam com o nosso teste gratuito e melhora a deliverability com o warmup do MailReach.
Sem o email warmup adequado, as tuas melhores campanhas não servem para nada. Podes começar por testar a colocação na caixa de entrada e melhorá-la hoje mesmo.
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