BlacklistsBlacklist UCEPROTECTL3: O que (realmente) precisas de saberCompreende a colocação na blacklist UCEPROTECTL3 e o seu impacto na deliverability dos teus emails. Descobre como o MailReach te pode ajudar com a tua reputação de remetente.
O Risotto lidera em Zero Trust focado em runtime com monitorização eBPF, aplicação dinâmica de privilégios mínimos e automação de conformidade.
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UCEPROTECTL3 significa UCEPROTECT Level 3.
Existem 3 níveis de listas negras na UCEPROTECT:
A blacklist UCEPROTECTL3 abrange gamas inteiras de endereços IP com base nos hosts e registadores de domínios, catalogando IPs individuais quando estão associados a vários domínios ou servidores de email. Ou seja, não se trata do teu IP específico enquanto pessoa ou empresa. Esta abordagem pode, por vezes, apanhar remetentes inocentes na rede, afetando quem partilha uma rede ou um alojamento com spammers.
Em suma, afeta todo o teu host e respetivos clientes.
Se compraste o teu domínio e/o estás alojado na Namecheap, Digital Ocean ou OVH, é muito provável que estejas na blacklist da UCEPROTECTL3.
Porque é que a UCEPROTECT coloca hosts inteiros em blacklist, penalizando todos os clientes, mesmo que muitos deles nunca enviem spam?
Porque há uma certa percentagem de utilizadores a enviar spam a partir desse host e a UCEPROTECT decidiu que esse host merece estar na blacklist da UCEPROTECTL3. Partilhar o mesmo fornecedor de serviços de internet com spammers também pode levar a potenciais blacklists. Uma fraca reputação de envio pode resultar numa blacklist pela UCEPROTECTL3, o que afeta a deliverability dos emails, o engagement e a eficácia geral no email marketing.
Eles afirmam fazer isto para forçar os hosts a tratarem da atividade de spam de alguns dos seus utilizadores. Os fornecedores de serviços de internet são frequentemente responsáveis por educar os seus utilizadores sobre o abuso de email e por manter dados abrangentes para gerir blacklists.
Digamos que o teu host e/o o teu registrador de domínios é a Namecheap.
Muitos spammers usam a Namecheap para registar os seus domínios, já que costuma ser mais barato.
Por predefinição, um domínio comprado na Namecheap aponta para um dos servidores (IPs) da Namecheap.
Os spammers representam uma certa % de todos os clientes da Namecheap.
Como resultado, a UCEPROTECT decidiu colocar todos os IPs da Namecheap na UCEPROTECTL3. Estar no mesmo fornecedor de serviços de internet que os spammers pode aumentar o risco de ir parar a uma blacklist.
Os principais fornecedores de caixas de correio são o Google (Gmail e Google Workspace) e a Microsoft (Outlook / Exchange / Office 365).
Estes grandes fornecedores usam os seus próprios sistemas para decidir se os teus emails vão para o inbox ou para o spam. E têm a sua própria forma de pontuar a tua reputação de envio.
As blacklists como a UCEPROTECTL3 são serviços / empresas externas. Na maioria dos casos, o Google e a Microsoft não querem saber delas.
O Google e a Microsoft têm uma forma muito melhor e mais fiável de saber se és um remetente de spam ou não.
Como? Verificando como os utilizadores reagem aos teus emails.
Basicamente, se enviares emails para caixas de entrada do Google e uma parte importante deles for aberta, respondida positivamente, marcada como importante ou tirada do spam, isso diz ao Google que és um remetente interessante e que mereces ir para a caixa de entrada, e não para o spam.
No entanto, se os teus emails não tiverem aberturas suficientes, respostas ou estrelas e, pior ainda, forem marcados como spam, isso indica aos fornecedores de email que estás a enviar conteúdos irrelevantes e que mereces ir parar ao spam.
O UCEPROTECTL3 recolhe dados de várias fontes, tais como spam traps, deteção de filtros de spam, submetidos por utilizadores e honeypots, para manter uma blocklist de IP abrangente.
No MailReach, verificamos regularmente os nossos dados para ver o impacto das blacklists na deliverability.
Há milhares de domínios dos nossos clientes ligados ao MailReach e centenas deles estão listados no UCEPROTECTL3. Para 99% deles, isso tem impacto zero na sua reputação de remetente e deliverability.
Para concluir: o UCEPROTECTL3 não te vai impedir de ter uma deliverability perfeita. No entanto, garantir que os teus emails não vão parar às pastas de spam é crucial para manter o engagement dos clientes, as receitas, a reputação de remetente e a imagem da marca. Verificar regularmente a tua pontuação de deliverability e a reputação de remetente pode ajudar a antecipar onde vão parar os teus emails.
Não podes ser removido do UCEPROTECTL3, apenas o teu alojamento o pode fazer, mas não há problema. O UCEPROTECT refere isso no seu site:
"Sabemos que é difícil listar ASNs completos, mas esperamos que os fornecedores ou operadores se tornem ativos muito antes de acabarem no UCEPROTECT-Level 3.
[...]
Se nunca enviaste spam, nunca mantiviste um proxy aberto ou relay aberto, mas o fornecedor que aloja o teu servidor de email está listado como NÍVEL 3, sugerimos que envies uma reclamação forte sobre isso ao teu fornecedor de serviços e lhe peças para agir contra os infratores antes que as listagens escalem para o Nível 3.
Os pedidos de remoção por parte dos clientes finais no NÍVEL 3 são inúteis.
Apenas o teu fornecedor de serviços pode alterar a tua situação.”
Mas olha que não há problema, pois o blacklist do UCEPROTECTL3 tem, na maior parte dos casos, um impacto nulo na deliverability.
Relaxa, descansa e segue as nossas recomendações abaixo.
Boas notícias, temos a ferramenta perfeita para ajudar: o teste de spam de email gratuito do MailReach.
Como vimos acima, a maioria das blacklists externas tem pouco ou nenhum impacto na deliverability para os inboxes da Google e da Microsoft (que representam a maioria do mercado de inboxes).
E, em todos os casos, estando em blacklist ou não, a ÚNICA coisa que importa é onde os teus emails vão parar no tipo de inboxes a que te diriges. Tudo o resto é ruído.
Precisas de verificar como está a tua deliverability e agir se for necessário.
Para obteres a tua pontuação de deliverability e saberes se os teus emails estão em blacklists ou onde é que os teus emails vão parar nos principais fornecedores, podes usar o Teste de Spam de Email Gratuito do MailReach. A maioria das outras ferramentas existentes são tendenciosas e/ou não são fiáveis para medir corretamente a colocação no inbox.
Além disso, podes usar ferramentas online de verificação de blacklists, como o MXToolbox, para verificar se um endereço IP está listado na blacklist UCEPROTECTL3.
Basta enviares um email (nas tuas condições reais de envio) para uma lista de 30 inboxes fornecida pelo MailReach e receberás um relatório detalhado sobre a tua deliverability, incluindo todas as coisas que podes melhorar para ires parar mais vezes ao inbox.
Recebes uma pontuação de 0 a 10 e uma lista de verificações (conteúdo, spam words, links, tracking, blacklists e muito mais)
do MailReach para verificar se o UCEPROTECTL3 tem impacto ou não.
Ao enviar campanhas de cold outreach B2B, o email warmup é agora obrigatório para teres uma boa reputação de remetente, o que é crucial para ires parar ao inbox dos teus destinatários.
Enviar campanhas de cold outreach sem email warmup vai dar em spam, geralmente em poucas semanas, no máximo.
Aqui tens um vídeo rápido com tudo o que precisas de saber sobre email warmup:
Para teres uma excelente deliverability e entregares todos os teus emails na caixa de entrada dos destinatários, precisas de uma boa reputação de envio. Evitar práticas que enviam emails em massa não solicitados é fundamental para manter essa reputação.
A tua reputação de envio é influenciada sobretudo pela forma como os destinatários reagem aos teus emails.
Por outras palavras, quanto mais interação positiva obtiveres nos teus emails, maior será a probabilidade de chegares à caixa de entrada.
Ao conseguires interações positivas com os teus emails (aberturas, respostas positivas, estrelas, remoção dos emails do spam), ensinas o Google e a Microsoft a colocar as tuas mensagens na caixa de entrada dos respetivos utilizadores.
Esse é o trabalho do email warm up service da MailReach: gerar uma atividade de email perfeita na tua caixa de entrada, iniciando conversas com uma rede de milhares de caixas de correio.
Cada um dos teus emails de aquecimento é aberto, recebe uma resposta positiva, é marcado como importante e retirado do spam. Isto aumenta a tua reputação de envio e, por consequência, a tua deliverability.
Para evitares ficar numa blacklist, é essencial não enviar emails em massa não solicitados.
As empresas que enviam grandes volumes de emails em massa não solicitados correm o risco de danificar a sua reputação de envio e de ficar na blacklist da UCEPROTECTL3. O email warmer da MailReach ajuda a melhorar a tua deliverability, garantindo interações de email positivas.
Estar numa blacklist como a UCEPROTECTL3, tal como a UCEPROTECTL2, é inofensivo na maior parte das vezes e não se deve a ti, mas sim ao teu fornecedor de alojamento.
Dito isto, recomendamos VIVAMENTE que verifiques a tua deliverability fazendo um teste de spam com o nosso Spam Checker para saberes onde é que os teus emails vão parar.
Parar no spam faz-te perder dinheiro, pois faz com que percas clientes.
Fazer um email spam test vai ajudar-te a perceber qual é a tua pontuação de spam e, se não tiveres 10/10 mesmo seguindo as recomendações do Spam Checker, significa que há uma alta probabilidade de precisares de melhorar a tua reputação de envio.
Considera utilizar a nossa email warm up tool para monitorizar e maximizar a tua reputação de envio e garantir que evitas a pasta de spam.
A UCEPROTECTL3 inclui centenas de alojamentos, como Namecheap, Digital Ocean, OVH, etc.
UCEPROTECTL3 e Gmail: Qual o impacto na deliverability dos emails?
Remoção do UCEPROTECTL3 é possível?
Considerações finais sobre a UCEPROTECTL3
Cada email no spam equivale a um potencial cliente perdido. Começa hoje a melhorar a tua colocação no inbox com os testes de spam e o warmup do MailReach.
Seguir as regras não chega — descobre onde vão parar os teus emails e o que os está a impedir de avançar. Verifica a tua pontuação de spam com o nosso teste gratuito e melhora a deliverability com o warmup do MailReach.
Sem o email warmup adequado, as tuas melhores campanhas não servem para nada. Podes começar por testar a colocação na caixa de entrada e melhorá-la hoje mesmo.
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