Come verificare la deliverability delle e-mail e migliorare il posizionamento nella posta in arrivo nel 2026

Molti team B2B continuano a non rendersi conto dello stato di salute del proprio dominio finché non iniziano a notare un calo dei tassi di apertura o di risposta. Lo stato di salute di un dominio riflette la reputazione del mittente, uno dei tre pilastri fondamentali della deliverability delle e-mail, insieme alla qualità dei contenuti e alla configurazione dell'invio. Poiché i provider di caselle di posta continuano a perfezionare i propri filtri, mantenere l'equilibrio tra questi tre pilastri è fondamentale per garantire un inserimento costante nella posta in arrivo.

Effettuare test di deliverability regolari e accurati è uno dei modi più efficaci per monitorare e migliorare la deliverability delle e-mail. Per "accurati" intendiamo test condotti nelle stesse condizioni utilizzate per le campagne reali: stesso strumento di invio, stesso dominio, stessi contenuti e test effettuati sulle caselle di posta a cui ci si rivolge effettivamente. Se i tuoi potenziali clienti utilizzano principalmente Google Workspace o Office 365, i tuoi test devono riflettere questa realtà.

Questa guida spiega come verificare la deliverability delle e-mail e quali strumenti utilizzare per proteggere la reputazione del mittente, evitare i filtri antispam e mantenere un flusso di entrate costante.

Passaggi per verificare la deliverability delle e-mail 

1. Verificare la configurazione dell'invio e l'autenticazione

Prima di effettuare test o inviare e-mail su larga scala, configura correttamente la tua infrastruttura di invio. Questo passaggio contribuisce a instaurare un rapporto di fiducia con i provider di caselle di posta elettronica e previene molti dei problemi più comuni legati alla deliverability.

Contatta il tuo reparto IT o il tuo provider di hosting per assicurarti che le impostazioni DNS del tuo dominio siano configurate correttamente. I record principali includono:

• SPF (Sender Policy Framework): specifica i server di invio autorizzati
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): aggiunge una firma crittografica alle tue e-mail in uscita.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): garantisce l'applicazione delle politiche e offre visibilità sull'allineamento dell'autenticazione e 
• Record MX: indirizza le e-mail in arrivo ai tuoi server.

Utilizza lo strumento di controllo antispam di MailReach per verificare questi record. Assicurati che le convalide SPF e DKIM abbiano esito positivo e configura DMARC con la funzione di segnalazione abilitata. Inizia con l'impostazione p=none per il monitoraggio. Passa alla quarantena o al rifiuto solo dopo aver ricevuto rapporti DMARC stabili e privi di errori in modo costante. Un'autenticazione errata o mancante può ridurre i tassi di consegna nella posta in arrivo e aumentare la probabilità che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam.

I soli errori di autenticazione raramente causano problemi di consegna nella posta in arrivo per i domini affidabili. Il rischio maggiore è rappresentato dal mancato allineamento. Ad esempio, l'invio da un dominio con SPF/DKIM che puntano al provider sbagliato, impostazioni Return-Path non corrispondenti o DMARC che fallisce in modo silenzioso. Risolvere i problemi di allineamento garantisce che Gmail e Outlook possano convalidare correttamente la tua identità.

Assicurarsi che la configurazione di invio sia affidabile prima di eseguire qualsiasi test di posizionamento nella posta in arrivo consente di risparmiare tempo ed evita di attribuire erroneamente la causa a problemi di consegna.

2. Verificare che il contenuto delle e-mail non presenti rischi di spam

I contenuti influiscono sulla deliverability, ma non nel modo in cui la maggior parte dei professionisti del marketing crede. I provider di caselle di posta elettronica possono filtrare le e-mail in base a parole o espressioni tipiche dello spam, oltre a esaminare link, struttura HTML, immagini e allegati alla ricerca di modelli sospetti. Controllano elementi quali le firme che contengono più link o immagini di grandi dimensioni, poiché questi possono essere interpretati come contenuti promozionali o rischiosi. Effettuare dei test aiuta a individuare eventuali problemi che potrebbero indebolire i segnali di affidabilità.

Utilizza lo strumento di analisi antispam MailReach per controllare le tue e-mail alla ricerca di fattori che potrebbero farle considerare spam, come parole potenzialmente sospette, record SPF, DKIM e DMARC errati o mancanti, link, codice HTML di scarsa qualità, e per verificare se il tuo dominio è stato inserito in una lista nera.

I test dovrebbero riprodurre le condizioni reali di una campagna, utilizzando contenuti effettivi e valori di personalizzazione realistici. Evita di utilizzare nomi non corrispondenti o segnaposto durante i test; ad esempio, inviare un'e-mail che inizia con "Ciao Shawn" a destinatari che non si chiamano Shawn può falsare i risultati dei test antispam e generare falsi segnali di deliverability.

Aspetti specifici da tenere in considerazione: 

• Parole e frasi che fanno scattare i filtri antispam: i termini promozionali abusati come "Gratis", "Agisci subito" o "Garantito al 100%" spesso aumentano il punteggio di spam. Ad esempio, un oggetto come "Ricevi subito il tuo regalo GRATIS!!!" potrebbe essere segnalato, mentre "Regalo esclusivo per te" ottiene solitamente risultati migliori.
• Reputazione dei link e dei domini: il principale rischio per la deliverability legato ai contenuti. Se il tuo dominio di tracciamento o la tua catena di reindirizzamenti hanno una reputazione scadente, il tasso di consegna nella posta in arrivo diminuisce indipendentemente dalla qualità del messaggio.
• Comportamento di tracciamento e reindirizzamento: gli URL che passano attraverso più reindirizzamenti o utilizzano domini di tracciamento sconosciuti sollevano dubbi in termini di affidabilità. Gmail e Outlook valutano la reputazione di ogni dominio presente nel percorso di reindirizzamento.
• Allegati e firme: gli allegati di grandi dimensioni o superflui, così come le firme e-mail ricche di immagini che contengono numerosi link o pixel di tracciamento, possono far pensare a messaggi di spam. Mantieni le dimensioni dei file ridotte, utilizza link affidabili per la condivisione dei file quando necessario e assicurati che le firme siano leggere e in linea con l'immagine del marchio.  
• Allineamento dell'intestazione: eventuali incongruenze tra il dominio "Da:", il dominio dell'involucro e il campo "Return-Path" possono causare "errori soft" di autenticazione che gli strumenti rilevano tempestivamente.
• Immagini e formattazione: le immagini di per sé non rappresentano un problema. Il vero problema sono le immagini troppo grandi, i link alle immagini non funzionanti o i tag HTML di contenimento troppo pesanti che sembrano generati automaticamente.
• Segnali di personalizzazione e coinvolgimento: un uso corretto dei nomi dei destinatari, dei dati aziendali e dei contenuti dinamici basati sul comportamento aumenta la pertinenza del messaggio e riduce la probabilità che i filtri lo contrassegnino come spam. Tuttavia, una personalizzazione mal implementata, ad esempio con valori mancanti o segnaposto, può sortire l'effetto contrario e aumentare il rischio di essere contrassegnati come spam.
• Coerenza HTML: tag mancanti , codice non corretto, modelli troppo pesanti o conflitti CSS possono attivare il filtro di sicurezza, specialmente in Outlook.

3. Verificare e migliorare la reputazione del mittente

Per mantenere una reputazione positiva come mittente, monitora regolarmente lo stato di salute del tuo dominio utilizzando Email Warmer di MailReach (soprattutto se sei un mittente B2B). MailReach tiene traccia del tuo punteggio di reputazione e delle principali metriche di invio, aiutandoti a individuare tempestivamente eventuali problemi e a garantire la deliverability. Fornisce inoltre informazioni utili per migliorare le pratiche di invio e ridurre i reclami per spam. Nel loro insieme, questi interventi aumentano l'affidabilità del tuo dominio e la probabilità che i tuoi messaggi raggiungano le caselle di posta dei destinatari.

Il miglioramento della reputazione del mittente prevede diversi passaggi fondamentali:

• Crea interazioni positive tra la tua casella di posta e altre caselle di posta di Google Workspace e Office 365 con un'ottima reputazione, senza inviare e-mail a potenziali clienti reali. Questi scambi controllati simulano segnali naturali di costruzione della fiducia a cui Gmail e Outlook rispondono. L'email warming dovrebbe essere eseguito in modo continuativo, non come un'operazione una tantum, per mantenere un coinvolgimento costante e proteggere la reputazione nel tempo. 

Con MailReach, le caselle di posta nuove entrano in fase di rodaggio in circa due settimane. Il ripristino di un dominio danneggiato richiede solitamente dalle 4 alle 8 settimane o più, a seconda della gravità del problema. La fase di rodaggio dovrebbe sempre seguire un approccio graduale e costante, studiato appositamente per le caselle di posta B2B.

Segui un programma di riscaldamento collaudato per migliorare la reputazione del tuo mittente.

• Utilizza provider di posta elettronica affidabili, come Google Workspace o Office 365, per aumentare le probabilità che le tue e-mail arrivino in modo affidabile nella casella di posta dei destinatari. I server SMTP personalizzati e gli ESP economici non generano segnali di affidabilità significativi per Gmail o Outlook e non contribuiscono a migliorare la reputazione del mittente.
• Autentica il tuo dominio tramite i record SPF, DKIM e DMARC per dimostrarne la legittimità, ridurre i rischi di spam e migliorare la deliverability.
• Per le campagne di cold outreach B2B, mantieni il volume intorno alle 80 e-mail al giorno per casella di posta su Google Workspace e Office 365. Le caselle di posta non GWS/non O365 richiedono limiti ancora più bassi. Non passare mai da 10 a 100 e-mail da un giorno all'altro, poiché i picchi improvvisi sono uno dei modi più rapidi per innescare i filtri. 

4. Verifica dell'elenco dei semi

Per migliorare la deliverability delle tue e-mail, verifica il posizionamento nella posta in arrivo utilizzando liste di test che corrispondano alle caselle di posta del tuo target. Effettuare test su caselle di posta non pertinenti (ad esempio, Hotmail) quando non invii e-mail a tali indirizzi produce risultati fuorvianti.

La composizione della lista di indirizzi è fondamentale. Se il tuo pubblico utilizza principalmente caselle di posta professionali come Google Workspace o Office 365, i tuoi test dovrebbero tenerne conto. Evita di dare un peso eccessivo alle caselle di posta consumer (Gmail.com, Outlook.com), poiché ciò distorce i risultati per i mittenti B2B.

Esegui test sulla lista dei destinatari in condizioni di invio reali, utilizzando gli stessi contenuti e le stesse informazioni sul mittente delle tue campagne, per ottenere dati precisi e oggettivi sul posizionamento nella posta in arrivo.

I migliori strumenti per testare la deliverability delle e-mail

Per migliorare la deliverability delle tue e-mail, è fondamentale scegliere lo strumento di verifica della deliverability più adatto alle tue campagne. La tabella seguente mette a confronto le principali soluzioni di verifica della deliverability in base alle caratteristiche principali e ai casi d'uso più indicati.

L'ultimo passo per verificare la deliverability delle e-mail

I test di deliverability delle e-mail sono fondamentali per garantire che i messaggi raggiungano effettivamente le caselle di posta dei destinatari, favorendo il coinvolgimento e il ritorno sull'investimento delle campagne. Microsoft raccomanda di mantenere una solida reputazione del mittente, implementare adeguati sistemi di autenticazione delle e-mail (SPF, DKIM, DMARC) e incoraggiare un coinvolgimento significativo dei destinatari come pilastri fondamentali per garantire un inserimento costante nella casella di posta. Poiché questi filtri vengono aggiornati continuamente, la deliverability può diminuire senza alcun preavviso visibile o messaggio di errore nel proprio ESP.

MailReach supporta questo approccio offrendo:

• Test affidabili sull'invio nella posta in arrivo tramite liste di indirizzi di prova che rispecchiano le caselle di posta dei tuoi destinatari presso i principali provider (Google Workspace, Office 365, ecc.).
• Analisi dei contenuti spam e verifica delle impostazioni di invio, compresi SPF, DKIM, DMARC e il monitoraggio delle liste di blocco, per individuare eventuali ostacoli alla consegna.
• Report dettagliati e di facile comprensione, con informazioni utili per ottimizzare i contenuti delle e-mail e le procedure di invio.
• Monitoraggio continuo con avvisi tramite Slack o webhook per individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi di consegna.
• Compatibilità con la maggior parte dei provider di posta elettronica che supportano il protocollo SMTP, tra cui Google Workspace, Outlook e altri, per un'integrazione flessibile.

Per i professionisti del marketing B2B alla ricerca di metodi affidabili e basati sui dati per proteggere la propria reputazione come mittenti e migliorare l'efficacia delle campagne, affidarsi allo strumento di test antispam di MailReach rappresenta un passo strategico da compiere. 

Clicca qui per scoprire come lo strumento di verifica antispam MailReach può aiutarti a far arrivare le tue e-mail nella casella di posta giusta.