Cos'è un custom tracking domain? Perché è importante?

Un custom tracking domain è esclusivamente associato alla deliverability delle tue email. Implica l'utilizzo di un dominio di tracciamento personalizzato. 

Specificamente adattato alle nostre esigenze aziendali, un custom tracking domain (CTD) funziona come un indirizzo web personalizzato, intricatamente integrato nella nostra infrastruttura di comunicazione email. A differenza dei domini di tracciamento generici, che mancano della precisione necessaria per una consegna efficace delle email, un CTD è specificamente creato per navigare i percorsi della comunicazione digitale, indirizzando i nostri messaggi direttamente nella casella di posta dei nostri destinatari. 

Qual è il vantaggio principale di un custom tracking domain? Come usarlo? Come configurare il tuo Custom Tracking Domain? Maggiori dettagli in arrivo!

Capire i Custom Tracking Domains

In parole semplici, un custom tracking domain (CTD) è una configurazione specializzata utilizzata principalmente per scopi di consegna delle email. Per le aziende, implica la configurazione di un dominio di tracciamento unico che sia specificamente adattato alla loro organizzazione. 

L'obiettivo principale nell'utilizzare un CTD è quello di migliorare la deliverability delle email, assicurando che raggiungano direttamente le caselle di posta dei destinatari, piuttosto che essere instradate attraverso domini di tracciamento generici. 

Personalizzando il dominio di tracciamento, le aziende possono stabilire una distinta identità digitale per le loro comunicazioni email, aiutando a bypassare potenziali filtri antispam e altri ostacoli che potrebbero influenzare la loro consegna. 

Ora, distinguiamo tra custom tracking domains e domini di tracciamento predefiniti. Quando utilizzi un tool di automazione email per le tue campagne di marketing, per impostazione predefinita, le tue email contengono un pixel di tracciamento o un URL incorporato nel corpo HTML. Questo meccanismo di tracciamento ti permette di monitorare metriche come i tassi di apertura e i tassi di click, fornendo preziose informazioni sull'efficacia delle tue campagne. 

Tuttavia, il codice di tracciamento predefinito è solitamente associato a un dominio o URL generico fornito dalla piattaforma, mancando del tocco personalizzato e della coerenza del brand offerti da un custom tracking domain.

Qual è l'importanza dei Custom Tracking Domains?

L'importanza dei Custom Tracking Domains risiede nella loro capacità di migliorare significativamente la deliverability delle email.

Quando ti affidi ai domini di tracciamento predefiniti forniti dal tuo tool di automazione email, condividi lo stesso dominio di tracciamento con numerosi altri utenti della stessa piattaforma. Questa associazione di dominio condivisa può portare a potenziali problemi di deliverability e reputazione del mittente.

Senza configurare il tuo custom tracking domain, le tue email diventano legate a tutti gli altri clienti del tuo tool di automazione email che non hanno configurato i propri custom tracking domains. Ciò significa che se il tuo dominio di tracciamento è condiviso con potenziali spammers o individui che si impegnano in pratiche dubbie, le tue email potrebbero inavvertitamente essere segnalate come spam. In sostanza, rischi di essere penalizzato a causa delle azioni altrui, con le tue email che finiscono nello spam. 

Configurare un custom tracking domain ti permette di prendere le distanze da tali rischi. Utilizzando il tuo dominio di tracciamento brandizzato, stabilisci una identità unica per le tue comunicazioni email, separata dalle associazioni potenzialmente dannose dei domini di tracciamento predefiniti condivisi. Questo migliora la deliverability delle tue email e protegge anche la tua reputazione di mittente.

Fortunatamente, la maggior parte dei servizi di automazione email offre l'opzione di configurare custom tracking domains, anche se a volte con nomi diversi come link branding o branded links. Indipendentemente dalla terminologia utilizzata, il principio sottostante rimane lo stesso: stabilire un dominio di tracciamento personalizzato è cruciale per ottimizzare le performance delle email e salvaguardare la tua reputazione nel panorama digitale.

Come configurare il tuo Custom Tracking Domain?

Scegliere il dominio giusto

Quando selezioni il dominio appropriato per la configurazione del tuo Custom Tracking Domain, devi allinearlo precisamente con il dominio utilizzato per l'invio delle email. 

Questo assicura una integrazione perfetta tra il tuo dominio di tracciamento e la tua infrastruttura email. Ad esempio, se le tue email vengono inviate dal dominio xyz.com, allora xyz.com dovrebbe inequivocabilmente fungere da tuo dominio di tracciamento. 

Questa coerenza è fondamentale per favorire la fiducia con i filtri antispam, poiché indica un'identità di mittente legittima. Stabilirai una solida base per migliorare la deliverability, poiché il tuo dominio di tracciamento rispecchia il dominio da cui provengono le tue email. 

Ecco l'informazione principale che devi tenere a mente: puoi massimizzare la deliverability delle tue email mantenendo l'allineamento tra il tuo dominio mittente e il tuo dominio di tracciamento!

Configurazione tecnica per i Custom Tracking Domains

Per quanto riguarda la configurazione tecnica dei Custom Tracking Domains, ci sono alcuni passaggi chiave, tra cui l'aggiunta di un record CNAME nelle tue impostazioni DNS e la verifica del tuo custom tracking domain. Dovrai utilizzare il dominio di invio delle email, creando così un sottodominio sul dominio responsabile per l'invio delle email.

Creare un sottodominio su un dominio con una reputazione di invio positiva è vantaggioso perché eredita la credibilità e la fiducia associate al dominio principale. Questo può contribuire positivamente alla deliverability delle tue email, dato che i filtri antispam spesso danno priorità ai domini con una storia di pratiche di invio email responsabili e affidabili. Tuttavia, devi fare attenzione quando crei un sottodominio su un dominio con una reputazione di invio scarsa, perché il sottodominio potrebbe ereditare la reputazione negativa del dominio principale, portando potenzialmente a problemi di deliverability delle email. 

Ad esempio, potresti creare un sottodominio come "track.yourdomain.com" o "x.yourdomain.com". Se non hai accesso a un dominio esistente adatto o se non riesci a modificare le impostazioni DNS per il tuo dominio attuale, puoi registrare un nuovo dominio specificamente per scopi di tracking.

Ecco una guida passo-passo per configurare un dominio di tracking personalizzato: 

✅ Usa il tuo attuale registrar di nomi di dominio : Il primo passo è usare il tuo attuale registrar di nomi di dominio, quello che ospita il dominio usato per inviare le email. Evita di selezionare un registrar di nomi di dominio diverso. Invece, sfrutta quello esistente, dato che userai il dominio responsabile per l'invio delle email (questo dominio esiste già).

✅ Seleziona un nome di dominio per il tuo dominio di tracking : Usa il dominio responsabile per l'invio delle email. Considera di usare un sottodominio del tuo dominio di invio email esistente per coerenza, oppure registra un nuovo dominio che si allinei al tuo brand o agli obiettivi di tracking. Punta a un nome di dominio che sia memorabile, rilevante e facile da scrivere. Puoi anche scegliere un'estensione di dominio ampiamente riconosciuta e fidata dagli utenti, come .com o .net.