Se ti stai chiedendo perché alcune delle tue e-mail finiscano nella scheda "Promozioni" di Gmail invece che nella posta in arrivo principale, sei nel posto giusto.
Il nostro obiettivo? Aumentare le tue possibilità di finire nella casella di posta principale di Gmail. Dopotutto, chi non vorrebbe tassi di apertura più alti e un maggiore coinvolgimento, giusto?
Ecco cosa devi sapere sulla scheda "Promozioni" di Gmail e le migliori pratiche per evitare che le tue e-mail finiscano nella scheda "Promozioni" di Gmail!
La scheda "Promozioni" di Gmail: come funziona?
Il sistema di caselle di posta a schede di Gmail è stato progettato per aiutare gli utenti a organizzare le proprie e-mail in modo più efficiente. Anziché presentare un'unica casella di posta ingombra, Gmail ordina automaticamente le e-mail in arrivo in diverse schede in base al contenuto e al mittente. Queste schede includono solitamente "Primaria", "Social", "Promozioni", "Aggiornamenti" e "Forum".
Ora concentriamoci sulla scheda "Promozioni". È proprio in questa scheda che Gmail indirizza le email ritenute di natura promozionale. Ma quali criteri utilizza Gmail per decidere se un'email debba essere inserita nella scheda "Promozioni"? Ebbene, prende in considerazione diversi fattori, quali il contenuto dell'email, la reputazione del mittente, la cronologia delle interazioni e anche il comportamento dell'utente.
Non tutti utilizzano la visualizzazione a schede di Gmail. Mentre alcuni utenti la trovano utile per gestire le proprie e-mail, altri preferiscono un layout più tradizionale. Secondo i dati di Google Workspace e Gmail.com, circa il 30% degli utenti utilizza la funzione di visualizzazione a schede.
Quindi, se temi che le tue e-mail finiscano nella scheda "Promozioni", sappi che non tutti gli utenti di Gmail utilizzano questo sistema di smistamento. Tuttavia, è comunque fondamentale ottimizzare le tue e-mail per aumentare le possibilità che arrivino nella posta in arrivo principale per coloro che invece lo utilizzano!
Perché le e-mail finiscono nella scheda "Promozioni"?
Allora, perché spesso le e-mail finiscono nella scheda "Promozioni" di Gmail?
Ecco i motivi principali:
➡️ Il tuo provider SMTP gioca un ruolo fondamentale. Provider come SendGrid, Brevo, Mailgun e MailChimp sono noti per l'invio di email promozionali, il che significa che Gmail li riconosce come tali. Di conseguenza, le email inviate tramite questi provider hanno maggiori probabilità di finire nella scheda "Promozioni".
➡️ Il contenuto della tua email è importante. Se la tua email include immagini, link e soprattutto un linguaggio promozionale, Gmail la identifica rapidamente come newsletter o materiale promozionale. Quindi, viene immediatamente indirizzata alla scheda Promozioni.
➡️ Anche il prefisso del tuo indirizzo email può influenzare la categorizzazione. Gli indirizzi e-mail con prefissi come "info@", "news@", "promotions@", "hello@" o "notifications@" sono spesso associati a contenuti promozionali. Pertanto, le e-mail provenienti da questi indirizzi sono più inclini a finire nella scheda Promozioni. Il nostro consiglio: valuta di rinominare il prefisso del tuo indirizzo e-mail con qualcosa di più personale e meno promozionale.
💡 Leggi anche: Come posso verificare se Gmail sta bloccando le mie e-mail? (2026)
Come fare per non finire più nella cartella "Promozioni" e apparire invece nella cartella "Principale" su Gmail?
Come accennato in precedenza, la scelta del provider di servizi di posta elettronica (ESP) influisce notevolmente sulla destinazione delle tue e-mail. Gli ESP come SendGrid, Brevo e MailChimp sono spesso associati alle e-mail promozionali, il che significa che Gmail tenderà a indirizzare le e-mail inviate tramite questi provider nella scheda "Promozioni".
Per evitare che ciò accada, scegli i provider di posta elettronica che non vengono identificati da Google come mittenti prevalentemente di email promozionali. Secondo i nostri dati, Google Workspace (Gmail Professional) e Office 365 (Exchange) sono i due principali provider di posta elettronica che garantiscono che le tue email arrivino nella casella di posta principale dei destinatari.
Pensateci: Google e Microsoft dominano il mercato della posta elettronica, quindi non sorprende che le e-mail provenienti da indirizzi Gmail o Outlook abbiano maggiori possibilità di arrivare nella posta in arrivo degli account Gmail o Outlook.
Una volta passati a uno di questi provider affidabili, valuta la possibilità di utilizzare una soluzione di outreach che ti consenta di inviare sequenze di email direttamente dalla tua casella di posta. In questo modo, potrai mantenere l'affidabilità del tuo indirizzo email e migliorare ulteriormente la deliverability delle tue email!
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Ridurre gli elementi che inducono all'azione nelle tue e-mail
Ottimizzazione di immagini e link
Se il tuo obiettivo è ridurre gli elementi che inducono all'acquisto nelle tue e-mail, ecco alcune buone pratiche da tenere a mente:
✅ Limita l'uso delle immagini: evita di sovraccaricare le tue e-mail con troppe immagini. Limitati alle immagini essenziali che completano il tuo messaggio, senza sovrastarlo;
✅ Ottimizza le dimensioni delle immagini: comprimi le immagini per ridurne le dimensioni e migliorare i tempi di caricamento. I file immagine di grandi dimensioni possono rallentare il caricamento delle e-mail, con un impatto negativo sul coinvolgimento;
✅ Usa il testo alternativo: includi sempre un testo alternativo descrittivo per le tue immagini. Il testo alternativo non solo migliora l'accessibilità per gli utenti ipovedenti, ma garantisce anche che il tuo messaggio venga trasmesso anche se le immagini non si caricano ;
✅ Bilancia testo e immagini: Cerca di ottenere un rapporto equilibrato tra testo e immagini nelle tue email. Troppe immagini con poco testo possono attivare i filtri promozionali di Gmail. Cerca di ottenere un mix armonioso di immagini e testo ;
✅ Posiziona i link in modo strategico: Inserisci i link in modo strategico all'interno del contenuto della tua email. Evita di raggruppare più link in un'unica sezione; distribuiscili invece in modo naturale in tutta l'email ;
✅ Evita il sovraccarico di link: Resisti alla tentazione di includere un numero eccessivo di link nelle tue email. Scegli solo quelli più rilevanti per mantenere un messaggio pulito e mirato ;
✅ Usa un testo di ancoraggio descrittivo: Quando inserisci i link, usa un testo di ancoraggio descrittivo che indichi chiaramente la destinazione. Questo non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma riduce anche il rischio che la tua email venga contrassegnata come promozionale ;
✅ Testa e monitora: Non dimenticare di testare regolarmente le tue email per valutarne le prestazioni e monitorarne il posizionamento nelle schede della posta in arrivo di Gmail. Modifica l'uso di immagini e link in base ai risultati per ottimizzare la deliverability !
💡 Leggi anche: La tua lista di controllo per la deliverability delle email nel 2026
Semplificare la progettazione delle e-mail
Ora concentriamoci sulle nostre migliori pratiche per semplificare la progettazione delle email, con l'obiettivo di migliorare la loro deliverability e ridurre il rischio che finiscano nella scheda "Promozioni" di Gmail:
✅ Riduci al minimo la complessità dell'HTML: mantieni il tuo codice HTML pulito e conciso. Strutture HTML complesse o un uso eccessivo di elementi di codifica possono confondere i filtri delle email e aumentare la probabilità che le tue email vengano classificate come promozionali;
✅ Evita modelli eccessivamente decorativi: opta per modelli di email semplici ed essenziali che privilegino la leggibilità e la funzionalità rispetto a elementi di design intricati. Grafica appariscente e layout elaborati possono attivare i filtri promozionali di Gmail;
✅ Utilizza un design reattivo: verifica che il design della tua email sia reattivo e si visualizzi correttamente su vari dispositivi e dimensioni di schermo, il che segnala ai provider di posta elettronica che i tuoi contenuti sono intuitivi e legittimi;
✅ Inserisci una chiara Call-to-Action (CTA): inserisci una call-to-action (CTA) chiara e ben visibile nel design della tua email e rendi facile per i destinatari comprendere lo scopo della tua email;
✅ Mantieni un branding coerente: la coerenza rafforza il riconoscimento e la legittimità del marchio, il che può influire positivamente sulla deliverability delle email (posizionamento del logo, combinazione di colori, stile dei caratteri);
✅ Utilizza contenuti testuali: incorpora contenuti testuali insieme alle immagini per garantire che il tuo messaggio sia accessibile anche se le immagini non vengono caricate;
✅ Testa i tuoi layout delle email: testa il layout delle tue email su vari client di posta elettronica e dispositivi per garantire una resa coerente e una visualizzazione ottimale. È inoltre necessario risolvere eventuali problemi di formattazione o di compatibilità che potrebbero sorgere per mantenere un aspetto professionale ;
✅ Monitora le metriche di coinvolgimento: Infine, monitora le metriche di coinvolgimento come i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione per valutare l'efficacia del design della tua email. Quindi, modifica il tuo approccio al design in base ai dati sulle prestazioni per migliorare continuamente la deliverability.
Indirizzo e-mail e identità
Prefissi come "info@", "news@", "promotions@", "hello@", "notifications@" o termini simili hanno un impatto significativo sulla classificazione.
Il prefisso del tuo indirizzo e-mail viene analizzato sistematicamente dai provider di posta elettronica al fine di classificare e filtrare i messaggi in arrivo. Termini come "info@", "news@" o "promotions@" sono spesso associati a contenuti di marketing o promozionali, il che rende più probabile che le e-mail con questi prefissi finiscano in schede dedicate, come "Promozioni" in Gmail.
Allo stesso modo, prefissi generici come "hello@" o "notifications@" potrebbero non trasmettere un tocco personale, con il rischio che le e-mail vengano ignorate o classificate come meno importanti.
Per aumentare le probabilità che le tue e-mail arrivino nella casella di posta principale, devi rinominare il prefisso del tuo indirizzo e-mail scegliendo qualcosa di più umano e personalizzato. Invece di usare termini generici, utilizza prefissi che riflettano la natura personale del mittente o il contenuto dell'e-mail:
➡️ personale@
➡️ aggiornamenti@
➡️ help@
Oltre al prefisso dell'indirizzo e-mail, anche l'identità del mittente riveste un'enorme importanza per la deliverability delle tue e-mail. Anziché utilizzare il nome di un marchio o di un'azienda come mittente, spesso è più efficace rendere il nome del mittente più "umano" utilizzando il nome di una persona reale.
Domande frequenti sull'inserimento delle e-mail in Gmail
Perché Gmail contrassegna le e-mail come "promozionali"?
Gmail classifica le email in base a diversi fattori, tra cui il contenuto, la reputazione del mittente e il comportamento dell'utente. Se un'email contiene contenuti promozionali o proviene da un provider noto per l'invio di email promozionali, Gmail potrebbe indirizzarla automaticamente alla scheda "Promozioni". Anche alcuni prefissi di indirizzi email o nomi di mittenti comunemente associati alle promozioni possono influenzare questa classificazione.
Come faccio a far sì che le e-mail vengano inserite nella cartella "Principale" anziché in quella "Promozioni"?
Per aumentare le probabilità che le tue e-mail arrivino nella casella di posta principale di Gmail, puoi seguire alcuni passaggi: scegli un provider di servizi di posta elettronica (ESP) che non sia identificato da Gmail come mittente prevalentemente di e-mail promozionali (come Google Workspace o Office 365), semplifica il layout delle tue e-mail, riduci al minimo la complessità dell'HTML e utilizza nomi mittenti chiari e personalizzati anziché nomi di marchi.
Come posso evitare che Gmail contrassegni le mie e-mail come "promozioni"?
Sebbene gli algoritmi di smistamento di Gmail siano in gran parte automatizzati, puoi ridurre la probabilità che le tue e-mail vengano contrassegnate come promozionali creando contenuti di valore e pertinenti che risuonino con il tuo pubblico, evitando un linguaggio eccessivamente promozionale o un uso smodato di immagini e link, oppure mantenendo una reputazione positiva come mittente. Dando priorità all'esperienza utente e all'autenticità nelle tue comunicazioni via e-mail, puoi ridurre al minimo il rischio che Gmail contrassegni le tue e-mail come promozionali.
Conclusione
In sintesi, ecco le strategie chiave per evitare che le tue e-mail finiscano nella scheda "Promozioni" di Gmail:
🔎 Scegli un provider di servizi di posta elettronica (ESP) che non sia associato a contenuti promozionali, come Google Workspace o Office 365;
🔎 Semplifica il design delle tue e-mail e riduci al minimo la complessità dell'HTML per migliorare la leggibilità e l'esperienza utente;
🔎 Usa nomi di mittente chiari e personalizzati invece dei nomi dei marchi per rendere le tue e-mail più umane;
🔎 Evita di usare prefissi per gli indirizzi e-mail come "promo@" o "newsletter@" e opta per prefissi più personali;
🔎 Concentrati sulla creazione di contenuti di valore e pertinenti che risuonino con il tuo pubblico;
🔎 Mantieni una frequenza di invio costante e interagisci regolarmente con i tuoi iscritti per instaurare un rapporto di fiducia e credibilità;
🔎 Segmenta le tue liste di indirizzi e-mail e personalizza i tuoi messaggi per aumentarne la pertinenza e ridurre il rischio che vengano classificati come promozionali.
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