Blacklist SORBS Spam: Come puoi rimuoverti?

Cos'è la Blacklist SORBS Spam? Definizione

SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) è una blacklist progettata per bloccare le email provenienti da indirizzi IP sospettati di inviare spam, phishing o malware. Essere inseriti in SORBS Spam non significa sempre finire nello spam, ma può influire sulla trasmissione delle email dall'indirizzo IP specificato, inclusi gli indirizzi IP allocati dinamicamente.

Ma può anche non avere alcun impatto. Lo vedremo qui sotto.

SORBS inserisce in blacklist indirizzi IP, domini o server di posta quando rileva che stanno tentando di trasmettere o inoltrare spam. Gli indirizzi IP possono essere inclusi nella block list basata su DNS a seguito di ripetuti invii o inoltri di spam o altri messaggi email dannosi.

Con oltre un milione di server host identificati come fonti che diffondono spam, il database SORBS Spam è ben noto nel settore.

Questa è la teoria. Ora, vediamo i fatti.

Come faccio a sapere se sono nella Blacklist SORBS Spam?

[DA LEGGERE ASSOLUTAMENTE per gli utenti Gmail & Outlook]

I maggiori provider di email, ovvero Gmail (incluso Google Workspace) e Outlook (incluso Office365), hanno un numero significativo dei loro indirizzi IP di invio elencati in SORBS Spam.

Eppure, Gmail e Outlook sono tra i primi 2 provider di email a far finire le tue email nella casella di posta dei tuoi destinatari. Continua a leggere. Anticipazione: a entrambi non importa delle blacklist esterne come SORBS Spam per decidere dove finiscono le tue email.

Sia Gmail che Outlook usano grandi pool di indirizzi IP per inviare le email dei loro utenti.

Quando invii un'email da Gmail o Outlook, il servizio seleziona uno di questi IP da usare. La prossima volta che invii un'email, anche se solo pochi minuti dopo, è possibile che venga usato un indirizzo IP diverso.

Questo spiega tutto.

In altre parole, se invii email usando Gmail o Outlook e hai scoperto che il tuo IP di invio è stato inserito in SORBS Spam, è piuttosto comune e NON è direttamente colpa tua.

Come utente Gmail o Outlook, le tue email vengono inviate dagli IP di Google o Microsoft, e alcuni dei loro utenti sono spammers. E questi spammers sono responsabili del fatto che alcuni di questi IP vengano inseriti nella blacklist da SORBS Spam.

Per concludere, se sei un utente Gmail o Outlook, non farti prendere dal panico, affatto.

Il tuo indirizzo IP di invio cambia sempre dato che è gestito da Gmail o Outlook, e tu non hai alcun controllo su questo.

In altre parole, puoi ignorare di essere inserito in SORBS Spam se stai usando Gmail o Outlook.

Perché il mio indirizzo IP è in lista?

Inviare email da Gmail, Outlook o qualsiasi provider di email che usa indirizzi IP condivisi

Come spiegato poco fa, se invii email usando Gmail o Outlook, molti dei loro IP di invio sono elencati in SORBS. E quando invii un'email da Gmail o Outlook, l'indirizzo IP di invio usato per la tua email cambia sempre, non sei legato per sempre a quell'IP.

E anche se gli IP di Gmail e Outlook finiscono nella SORBS Spam Blacklist, questo non impedisce a questi due provider di rimanere i migliori per far arrivare le tue email nella casella di posta dei tuoi destinatari, e non nello spam.

Ancora una volta, se usi Gmail o Outlook, non hai il controllo e gli indirizzi IP cambiano continuamente. E non c'è problema.

Per chi usa altre soluzioni di invio, come SendGrid, Brevo (Sendinblue) o qualsiasi altra che utilizzi IP condivisi, questo significa che l'indirizzo IP usato per spedire le tue email è condiviso anche con altre persone che usano la stessa soluzione.

In altre parole, anche tu non hai il controllo e l'inserimento nella blacklist potrebbe essere stato causato da qualcun altro.

Puoi comunque chiedere al tuo provider di assegnarti un indirizzo IP condiviso diverso o di passare a un IP statico dedicato. In quest'ultimo caso, sarai l'unico a usare quell'IP. Questo aiuta a proteggere la tua deliverability dai comportamenti scorretti degli altri.

Inviare email a spam trap

SORBS usa le spam trap per identificare gli "spammer".

Le spam trap sono indirizzi email speciali e confidenziali, non usati attivamente da persone, ma creati e gestiti principalmente da organizzazioni anti-spam come SORBS.

Vengono usate per scovare gli spammer che inviano email non richieste. Questi indirizzi possono essere disponibili pubblicamente e finire in liste email compilate e spesso obsolete, vendute per scopi di marketing.

Qualsiasi email inviata a queste spam trap può far sì che il mittente venga etichettato come spammer, perché implica che non ha ottenuto il consenso necessario dai destinatari.

Sistema di Blocco Open Relay

Usare un open relay o un proxy può compromettere i server email, dando accesso illimitato a chiunque. Questo rappresenta un rischio per la sicurezza e va risolto subito. SORBS usa un Open Relay Blocking System per identificare e bloccare le email inviate da open mail relay, che permettono a chiunque di spedire email senza autenticazione.

Il tuo indirizzo IP può finire nella blacklist di 'socks.dnsbl.sorbs.net' se si scopre che ha un proxy SOCKS aperto. Prendere misure proattive può aiutarti a evitare di essere aggiunto a quella lista.

Per proteggere i server email da open relay e proxy, è fondamentale mantenere una host list—un registro completo di applicazioni e indirizzi autorizzati che possono accedere a un dominio. Questa misura proattiva aiuta a garantire la sicurezza e l'integrità delle tue comunicazioni email.

Server Email Compromessi

I server email compromessi sono quelli che sono stati hackerati o violati, con conseguente accesso non autorizzato al server e ai suoi contenuti. Questo può comportare vari rischi per la sicurezza, come furto d'identità, frode e distribuzione di spam. Sei stato inserito nella blacklist per aver inviato molte email di spam a numerosi destinatari. Questo suggerisce che potrebbe esserci una minaccia alla sicurezza nel tuo indirizzo IP o server di posta.

Per evitare il rischio di future trasmissioni email non autorizzate e il conseguente blacklisting, è consigliabile collaborare con gli amministratori di rete per bloccare efficacemente le minacce via email. Rimanendo vigile e proattivo, puoi salvaguardare il tuo server email e mantenere una deliverability delle email senza problemi.

L'impatto del Blacklisting SORBS sulla Deliverability delle Email

Se invii principalmente email verso le caselle di posta di Microsoft o Gmail, SORBS non influisce direttamente sulla tua capacità di arrivare in inbox.

Come detto prima, i principali provider di inbox sono Google (Gmail e Google Workspace) e Microsoft (Outlook / Office 365 / Hotmail). Possiedono la maggior parte delle quote di mercato.

Entrambi usano i propri algoritmi per decidere se le tue email finiranno in inbox o nello spam.

Blacklist come SORBS, Spamhaus Zen, SpamCop, Barracuda, UCEPROTECTL3 sono servizi esterni a Google e Microsoft.

Nella maggior parte dei casi, Google e Microsoft non se ne curano. Non li prendono in considerazione.  

Perché? Perché Google e Microsoft hanno un modo molto più affidabile per capire se sei uno spammer o meno. 

Preferiscono analizzare come i loro utenti reagiscono alle tue email: il tuo engagement rate.

In altre parole, quando invii email alle caselle di posta di Gmail, Outlook, Hotmail. Questi provider controllano :

• Quante aperture e click ricevi
• Quante risposte positive ottieni
• Quante email vengono contrassegnate come importanti
• Quante segnalazioni di spam ricevi
• Ecc.

Ecco perché hai bisogno di molte interazioni positive. Ed è proprio quello che fa un servizio di email warm up. Maggiori informazioni qui sotto.

Se invii email a caselle di posta su ISP più piccoli o server di posta privati, la tua deliverability potrebbe risentirne :

Essere inseriti nella lista SORBS può potenzialmente influire sulla tua deliverability se invii email a server o servizi di posta che tengono conto di SORBS per filtrare lo spam. Questo potrebbe includere ISP più piccoli, sistemi di posta aziendali, server di posta privati e alcune società di web hosting. SORBS è anche utilizzato da alcune aziende per proteggere i loro sistemi di posta interni da spam ed email dannose.

[IMPORTANTE] Fai subito un test spam gratuito. Ci vuole 1 minuto.

Che tu sia nella lista spam di SORBS o meno, la tua priorità principale è controllare la tua deliverability (dove finiscono le tue email) e agire se necessario. ‍

Per ottenere il tuo punteggio di deliverability e scoprire dove finiscono le tue email sui principali provider, puoi usare il Test Spam Email gratuito di MailReach.

In pratica, devi semplicemente inviare un'email (in condizioni di invio reali) a una lista di 31 caselle di posta fornite da MailReach e riceverai un report dettagliato sulla tua deliverability, incluse tutte le cose che puoi fare per migliorare il posizionamento nella casella di posta.

Ottieni un punteggio da 1 a 10 e una lista di controlli (contenuto, parole spam, link, tracking, blacklist e molto altro).

Verificare lo stato della blacklist del tuo indirizzo IP

Hai diversi modi per controllare lo stato della blacklist del tuo indirizzo IP.

Innanzitutto, puoi controllarlo eseguendo un test spam gratuito con MailReach. Scoprirai dove finiscono le tue email sui principali provider di posta. E avrai una diagnostica gratuita del contenuto delle tue email e della configurazione di invio (record DNS, blacklisting di indirizzo IP o dominio, MX, reverse DNS, ecc.).

In secondo luogo, controllando sul sito web di SORBS usando il loro strumento di ricerca.

E infine, usando altri strumenti come MXToolbox, una suite di strumenti per controllare i tuoi DNS, record MX e blacklist.

Processo di Delisting: Guida passo-passo per rimuoverti dalla Blacklist Spam di Sorbs

[per utenti non Gmail e non Outlook]

Se trovi il tuo indirizzo IP nella Blacklist Spam di SORBS, non farti prendere dal panico. Puoi seguire il processo di delisting per rimuovere il tuo indirizzo IP dalla blacklist.

Come spiegato sopra, questo processo è utile solo se gestisci il tuo server di posta o usi un indirizzo IP dedicato o statico per inviare le tue email.

Ecco il processo per chiedere a SORBS la rimozione dalla blacklist:

1. Vai sulla pagina di SORBS per rimuovere un indirizzo IP dalla blacklist
2. Ti verrà chiesto di registrare un nuovo account. Fallo.
3. Accedi al tuo account.
4. Clicca su "Delist An IP Address".
5. Quando richiesto, inserisci il tuo indirizzo IP unico e clicca su "continue".
6. Apparirà un elenco di indirizzi IP.
7. Trova il tuo indirizzo IP specifico e clicca su "proceed" per ogni occorrenza in cui il tuo indirizzo IP è elencato.
8. Per finire, clicca sul pulsante “Get Help/Support” per generare un ticket di supporto.
9. Dopo aver creato il ticket, ti verrà inviato un messaggio di conferma, che attesterà l'apertura del tuo ticket.

Le migliori pratiche per evitare future blacklist

1. Riduci al minimo il rischio di inviare email a spam trap

• Non comprare liste: possono contenere spam trap, persone con alti tassi di reclamo ecc. Una cattiva idea.
• Non raccogliere indirizzi email in giro per internet:
• Per email di marketing / newsletter / transazionali, i tuoi contatti dovrebbero provenire solo da persone che hanno dato il loro consenso.
• Per un'attività di invio di cold email: ottieni la tua lista email da LinkedIn usando un tool di scraping come Evaboot.

2. Riduci al minimo il rischio di ricevere reclami per spam

• Ottenere il consenso esplicito dai destinatari prima di inviare loro email e rispettare prontamente le richieste di opt-out (Per email di marketing / newsletter / transazionali)
• Fornire un link di disiscrizione chiaro e facile da usare in tutte le email.

3. Monitora la tua reputazione di mittente

• Monitorare regolarmente la tua reputazione IP e la deliverability per rilevare e risolvere rapidamente i problemi.
• Usa una soluzione come MailReach per monitorare e massimizzare la tua reputazione. È un vero punto di svolta per assicurarti che le tue email arrivino nella casella di posta. Guarda qui sotto per maggiori dettagli.

4. Autenticati e metti in sicurezza correttamente

• Configura i record SPF, DKIM e DMARC per dimostrare di essere un mittente legittimo.
• Per chi ha i propri mail server, metti in sicurezza i tuoi server per proteggerli da malware o bot che inviano email false, che possono dirottare il tuo indirizzo IP e facilmente causare la blocklisting.

Collaborare con i provider di servizi Internet (ISP)

Collaborare con i provider di servizi Internet (ISP) può essere fondamentale per assicurarti che il tuo indirizzo IP non venga bloccato da SORBS. Adottando le migliori pratiche, come autenticare il tuo dominio email, mantenere una corretta allocazione degli indirizzi IP, perfezionare il processo di opt-in e pulire regolarmente la tua lista email, puoi migliorare la deliverability delle email quando lavori con gli ISP.

Promuovendo un buon rapporto con gli ISP e seguendo le pratiche consigliate, puoi evitare che il tuo indirizzo IP venga inserito nella blacklist e mantenere una comunicazione email senza interruzioni. Essere proattivi e vigili è la chiave per evitare la blacklist di SORBS e assicurare la consegna di successo delle tue email.

Assicurati di monitorare, migliorare e mantenere la tua reputazione di mittente con un buon email warmer come MailReach.

Per avere un'ottima deliverability delle email e consegnare tutte le tue email nella casella di posta dei tuoi destinatari, devi avere una buona reputazione di mittente.

La tua reputazione come mittente è influenzata principalmente da come i tuoi destinatari reagiscono alle tue email. 

Come detto sopra, più alto è il tasso di engagement che ottieni sulle tue email, più è probabile che arrivino nella casella di posta. 

Ottenendo interazioni positive alle tue email (aperture, risposte positive, stelle, rimozione delle tue email dallo spam), insegni a Google e Microsoft a mettere le tue email nella casella di posta dei loro utenti. 

Questo è il compito del servizio di email warm up di MailReach: generare un'attività email perfetta per la tua casella di posta avviando conversazioni con una rete di migliaia di caselle di posta.

Ciascuna delle tue email di warmup viene aperta, riceve una risposta positiva, viene contrassegnata come importante e rimossa dallo spam. Questo aumenta la tua reputazione come mittente e, di conseguenza, la tua deliverability. 

Domande Frequenti

Come mi libero dello spam di SORBS?

Se vuoi liberarti dello spam SORBS, la soluzione migliore è contattare direttamente SORBS e chiedere la rimozione dalla blacklist. Dovrai fornire il tuo indirizzo IP e l'indirizzo email in un modulo sul loro sito web, quindi attendere che lo esaminino e ti forniscano ulteriori istruzioni.

Tieni presente che se usi Gmail, Outlook o qualsiasi altro provider di posta elettronica che utilizza indirizzi IP condivisi o allocati dinamicamente, non hai il controllo su quella blacklist.

Cos'è la blacklist spam di SORBS?

SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) è una block list basata su DNS progettata per bloccare le email provenienti da indirizzi IP sospettati di inoltrare spam, phishing o malware. Essere inseriti nella blacklist SORBS Spam può influire sulla deliverability delle email oppure no, a seconda del tipo di caselle di posta che effettivamente miri con le tue email.

Google e Microsoft non tengono conto di blacklist esterne come SORBS per filtrare le email dei loro utenti. Questo significa che, se sei inserito in SORBS e invii email a caselle di posta Gmail, Outlook o Hotmail, non sarai penalizzato per questo.

Ma se miri a server o servizi di posta elettronica che tengono conto di SORBS per filtrare lo spam, la tua deliverability potrebbe risentirne. Questo potrebbe includere ISP più piccoli, sistemi di posta elettronica aziendali, server di posta privati e alcune aziende di web hosting.

È un male essere inseriti nella blacklist di SORBS?

Dipende dal tuo provider di posta elettronica e dal tipo di caselle di posta utilizzate dai tuoi destinatari.

Se usi Gmail o Outlook, molti dei loro indirizzi IP allocati dinamicamente sono inseriti nella blacklist spam di SORBS. Ma questi indirizzi IP cambiano sempre, quindi non c'è problema.

D'altra parte, se invii principalmente email a persone che usano caselle di posta Google (Gmail) o Microsoft (Outlook, Office 365, Hotmail), allora essere inserito nella blacklist spam di SORBS non avrà alcun impatto negativo, poiché questi due provider non tengono conto di SORBS per filtrare le email.

Gmail usa la blacklist spam di SORBS?

Gmail non usa la blacklist spam di SORBS per filtrare le email. Usano i propri algoritmi proprietari per decidere se le tue email finiranno nella posta in arrivo, nello spam o nelle schede promozioni.

Gmail usa un modo molto più affidabile per decidere dove finiranno le tue email: analizzando come i loro utenti reagiscono alle tue email: il tuo engagement rate.

In altre parole, più interazioni positive hai con le tue email (aperture, risposte interessate, email contrassegnate come importanti e rimosse dallo spam), più è probabile che finiscano nella posta in arrivo.

Ecco perché, nel 2023 e più che mai, usare l'email warm up è una svolta per finire nella posta in arrivo.