Liste nereLista nera di spam SORBS: come si fa a cancellarsi?Scopri i segreti della blacklist antispam SORBS e il suo impatto sulla consegna delle tue e-mail. Verifica oggi stesso il tuo stato con il test antispam gratuito di MailReach!
Risotto è all'avanguardia nell'approccio Zero Trust incentrato sull'esecuzione, grazie al monitoraggio eBPF, all'applicazione dinamica del principio del privilegio minimo e all'automazione della conformità.
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SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) è una lista nera progettata per bloccare le e-mail provenienti da indirizzi IP sospettati di inviare spam, phishing o malware. Essere inseriti nella lista nera SORBS non comporta necessariamente l'invio delle e-mail nella cartella dello spam, ma può influire sulla trasmissione delle e-mail provenienti dall'indirizzo IP specificato, compresi gli indirizzi IP assegnati dinamicamente.
Ma può anche non avere alcun effetto. Ne parleremo più avanti.
SORBS inserisce nella lista nera indirizzi IP, domini o server di posta elettronica quando rileva che stanno tentando di trasmettere o inoltrare spam. Gli indirizzi IP possono essere inseriti nella lista di blocco basata sul DNS a seguito di ripetuti casi di invio o inoltro di spam o di altri messaggi di posta elettronica dannosi.
Con oltre un milione di server identificati come fonti di diffusione di spam, il database SORBS Spam è ben noto nel settore.
Questa è la teoria. Ora passiamo ai fatti concreti.
[Da non perdere per gli utenti di Gmail e Outlook]
I principali provider di posta elettronica, ovvero Gmail (compreso Google Workspace) e Outlook (compreso Office 365), hanno un numero significativo dei propri indirizzi IP di invio inseriti nell'elenco di SORBS Spam.
Eppure, Gmail e Outlook rimangono i due principali provider di posta elettronica per garantire che le tue email arrivino nella casella di posta dei destinatari. Continua a leggere. Anteprima: nessuno dei due tiene conto delle blacklist esterne, come SORBS Spam, per decidere dove finiscono le tue email.
Sia Gmail che Outlook utilizzano ampi pool di indirizzi IP per inviare le e-mail dei propri utenti.
Quando invii un'e-mail da Gmail o Outlook, il servizio seleziona uno di questi indirizzi IP da utilizzare. La volta successiva che invii un'e-mail, anche se solo pochi minuti dopo, è possibile che venga utilizzato un indirizzo IP diverso.
Questo spiega tutto.
In altre parole, se invii e-mail tramite Gmail o Outlook e hai scoperto che il tuo IP di invio è stato inserito nell'elenco di SORBS Spam, si tratta di una situazione piuttosto comune e NON dipende direttamente da te.
Se utilizzi Gmail o Outlook, le tue e-mail vengono inviate da indirizzi IP di Google o Microsoft, e alcuni dei loro utenti sono spammer. Sono proprio questi spammer a causare l'inserimento di alcuni di questi indirizzi IP nella lista nera di SORBS Spam.
Per concludere, se usi Gmail o Outlook, non ti preoccupare affatto.
L'indirizzo IP di invio cambia sempre, poiché è gestito da Gmail o Outlook, e tu non hai alcun controllo su questo aspetto.
In altre parole, se utilizzi Gmail o Outlook, puoi tranquillamente ignorare l'inserimento nella lista di SORBS Spam.
Come spiegato poco sopra, se invii e-mail tramite Gmail o Outlook, molti dei loro indirizzi IP di invio sono presenti nell'elenco di SORBS. Inoltre, quando invii un'e-mail da Gmail o Outlook, l'indirizzo IP utilizzato per l'invio cambia sempre, quindi non rimani associato per sempre a quell'IP.
E anche se gli indirizzi IP di Gmail e Outlook figurano nella lista nera antispam di SORBS, ciò non impedisce a questi due provider di essere i migliori per garantire che le tue e-mail arrivino nella posta in arrivo dei destinatari e non finiscano nella cartella dello spam.
Anche in questo caso, se usi Gmail o Outlook, non hai alcun controllo e gli indirizzi IP cambiano continuamente. Ma va bene così.
Per chi utilizza altre piattaforme di invio, come SendGrid, Brevo (Sendinblue) o qualsiasi altra che utilizzi IP condivisi, ciò significa che l'indirizzo IP utilizzato per inviare le vostre e-mail viene utilizzato anche da altri utenti della stessa piattaforma.
In altre parole, nemmeno tu hai il controllo della situazione e l'inserimento nella lista nera potrebbe essere stato causato da qualcun altro.
Puoi comunque chiedere al tuo provider di assegnarti un altro indirizzo IP condiviso oppure passare a un indirizzo IP statico dedicato. In quest'ultimo caso, sarai l'unico a utilizzare quell'IP. Ciò contribuisce a proteggere la tua deliverability dai comportamenti scorretti di altri.
SORBS utilizza trappole antispam per identificare gli "spammer".
Le trappole antispam sono indirizzi e-mail speciali e riservati che non vengono utilizzati attivamente da persone fisiche, ma creati e gestiti principalmente da organizzazioni antispam come SORBS.
Servono a individuare gli spammer che inviano e-mail indesiderate. Questi indirizzi possono essere di dominio pubblico e finire in elenchi di indirizzi e-mail compilati e spesso obsoleti, venduti a fini di marketing.
Qualsiasi e-mail inviata a queste trappole antispam può comportare l'identificazione del mittente come spammer, poiché ciò implica che il mittente non abbia ottenuto il consenso necessario dai destinatari.
L'uso di un relay aperto o di un proxy può compromettere i server di posta elettronica, consentendo a chiunque di accedervi senza restrizioni. Ciò rappresenta un rischio per la sicurezza e deve essere risolto immediatamente. SORBS utilizza un sistema di blocco dei relay aperti per identificare e bloccare le e-mail inviate da relay di posta aperti, che consentono a chiunque di inviare e-mail senza autenticazione.
Il tuo indirizzo IP potrebbe essere inserito nella lista nera di "socks.dnsbl.sorbs.net" se viene rilevato che hai un proxy SOCKS aperto. Adottare misure preventive può aiutarti a evitare di finire in quella lista.
Per proteggere i server di posta elettronica da open relay e proxy, è fondamentale mantenere un elenco di host, ovvero un registro completo delle applicazioni e degli indirizzi autorizzati ad accedere a un dominio. Questa misura proattiva contribuisce a garantire la sicurezza e l'integrità delle comunicazioni via e-mail.
Per "server di posta compromessi" si intendono quei server di posta elettronica che sono stati hackerati o violati, con conseguente accesso non autorizzato al server e ai suoi contenuti. Ciò può comportare diversi rischi per la sicurezza, quali il furto di identità, le frodi e la diffusione di spam. Sei stato inserito in una lista nera per aver inviato numerose e-mail di spam a molti destinatari. Ciò indica che potrebbe esserci una minaccia alla sicurezza associata al tuo indirizzo IP o al tuo server di posta.
Per evitare il rischio di future trasmissioni non autorizzate di e-mail e il conseguente inserimento in liste nere, è consigliabile collaborare con gli amministratori di rete per bloccare efficacemente le minacce via e-mail. Mantenendo un atteggiamento vigile e proattivo, potrete proteggere il vostro server di posta elettronica e garantire una consegna delle e-mail senza intoppi.
Se invii e-mail principalmente a caselle di posta Microsoft o Gmail, SORBS non influisce direttamente sulla tua capacità di arrivare nella posta in arrivo.
Come già detto, i principali fornitori di servizi di posta elettronica sono Google (Gmail e Google Workspace) e Microsoft (Outlook / Office 365 / Hotmail). A loro spetta la maggior parte delle quote di mercato.
Entrambi utilizzano i propri algoritmi per decidere se le tue e-mail finiranno nella posta in arrivo o nella cartella dello spam.
Le liste nere come SORBS, Spamhaus Zen, SpamCop, Barracuda e UCEPROTECTL3 sono servizi esterni a Google e Microsoft.
Nella maggior parte dei casi, Google e Microsoft non se ne curano. Non ne tengono conto.
Perché? Perché Google e Microsoft dispongono di un metodo molto più affidabile per stabilire se sei uno spammer o meno.
Preferiscono analizzare come i loro utenti reagiscono alle tue e-mail: il tuo tasso di coinvolgimento.
In altre parole, quando invii e-mail alle caselle di posta di Gmail, Outlook e Hotmail, questi provider verificano:
Ecco perché hai bisogno di tante interazioni positive. Ed è proprio questo il compito di un servizio di "warm up" delle email. Maggiori informazioni qui sotto.
Se invii e-mail a caselle di posta gestite da ISP minori o da server di posta privati, ciò potrebbe influire sulla tua deliverability:
L'inserimento nell'elenco SORBS può influire sulla tua deliverability se invii e-mail a server o servizi di posta elettronica che utilizzano SORBS per filtrare lo spam. Tra questi potrebbero figurare piccoli ISP, sistemi di posta elettronica aziendali, server di posta privati e alcune società di web hosting. SORBS viene inoltre utilizzato da alcune aziende per proteggere i propri sistemi di posta elettronica interni dallo spam e dalle e-mail dannose.
Che la tua email sia segnalata come spam su SORBS o meno, la tua priorità principale è verificare la deliverability (ovvero dove arrivano le tue email) e intervenire se necessario.
Per conoscere il tuo punteggio di deliverability e scoprire come vengono gestite le tue e-mail dai principali provider, puoi utilizzare il test antispam gratuito di MailReach.
In pratica, basta inviare un'e-mail (in condizioni reali di invio) a un elenco di 31 caselle di posta fornito da MailReach e riceverai un rapporto dettagliato sulla tua deliverability, comprensivo di tutti i consigli su come migliorare il posizionamento dei tuoi messaggi nella casella di posta.
Riceverai un punteggio su una scala da 1 a 10 e un elenco di controlli (contenuti, parole spam, link, tracciamento, liste nere e molto altro ancora).
Hai diverse possibilità per verificare se il tuo indirizzo IP è presente in una lista nera.
Per prima cosa, puoi verificarlo effettuando un test antispam gratuito con MailReach. Scoprirai dove finiscono le tue e-mail nei principali provider di posta elettronica. Inoltre, riceverai una diagnosi gratuita dei contenuti delle tue e-mail e della configurazione di invio (record DNS, blacklist di indirizzi IP o domini, MX, DNS inverso, ecc.).
In secondo luogo, consultando il sito web di SORBS tramite il loro strumento di ricerca.
Infine, utilizzando altri strumenti come MXToolbox, una suite di strumenti per verificare i propri record DNS e MX e le liste nere.
[per chi non usa Gmail né Outlook]
Se trovi il tuo indirizzo IP nella lista nera di SORBS, non allarmarti. Puoi seguire la procedura di rimozione per eliminare il tuo indirizzo IP dalla lista nera.
Come spiegato in precedenza, questa procedura è utile solo se gestisci un server di posta proprio o se utilizzi un indirizzo IP dedicato o statico per inviare le tue e-mail.
La collaborazione con i fornitori di servizi Internet (ISP) può rivelarsi fondamentale per garantire che il tuo indirizzo IP non venga bloccato da SORBS. Adottando le migliori pratiche, quali l'autenticazione del dominio di posta elettronica, una corretta assegnazione degli indirizzi IP, l'ottimizzazione della procedura di opt-in e la pulizia periodica della lista di indirizzi e-mail, potrai migliorare la deliverability delle tue e-mail quando collabori con gli ISP.
Instaurando un solido rapporto con gli ISP e attenendovi alle best practice, potrete evitare che il vostro indirizzo IP venga inserito in una lista nera e garantire una comunicazione via e-mail senza intoppi. Essere proattivi e vigili è fondamentale per evitare la lista nera di SORBS e garantire la corretta consegna delle vostre e-mail.
Assicurati di monitorare, migliorare e mantenere la reputazione del tuo mittente utilizzando uno strumento di email warming adeguato, come MailReach.
Per garantire un'ottima deliverability delle email e far sì che tutte le tue email arrivino nella posta in arrivo dei destinatari, devi avere una buona reputazione come mittente.
La reputazione del mittente dipende principalmente dal modo in cui i destinatari reagiscono alle tue e-mail.
Come detto in precedenza, maggiore è il tasso di coinvolgimento che ottieni con le tue e-mail, maggiori sono le probabilità che queste arrivino nella posta in arrivo.
Ottenendo interazioni positive alle tue e-mail (aperture, risposte positive, valutazioni con stelle, rimozione delle tue e-mail dalla cartella dello spam), insegni a Google e Microsoft a inserire le tue e-mail nella posta in arrivo dei loro utenti.
Questo è il compito del servizio di "riscaldamento" delle email di MailReach: creare un'attività di posta elettronica ottimale nella tua casella di posta, avviando conversazioni con una rete di migliaia di caselle di posta.
Tutte le tue e-mail di benvenuto vengono aperte, ricevono risposte positive, vengono contrassegnate come importanti e non finiscono nella cartella dello spam. Questo migliora la tua reputazione come mittente e, di conseguenza, la tua deliverability.
Se vuoi liberarti dello spam di SORBS, la soluzione migliore è contattare direttamente SORBS e chiedere la rimozione dall'elenco. Dovrai inserire il tuo indirizzo IP e il tuo indirizzo e-mail in un modulo presente sul loro sito web, quindi attendere che lo esaminino e ti forniscano ulteriori istruzioni.
Tieni presente che se utilizzi Gmail, Outlook o qualsiasi altro provider di posta elettronica che impiega indirizzi IP condivisi o assegnati dinamicamente, non hai alcun controllo su tale inserimento nella lista nera.
SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) è una lista di blocco basata sul DNS progettata per bloccare le e-mail provenienti da indirizzi IP sospettati di trasmettere spam, phishing o malware. L'inserimento nella lista SORBS può influire o meno sulla recapitabilità delle e-mail, a seconda del tipo di caselle di posta a cui sono effettivamente destinate le vostre e-mail.
Google e Microsoft non tengono conto delle liste nere esterne come SORBS per filtrare le e-mail dei propri utenti. Ciò significa che, se sei presente nella lista SORBS e invii e-mail a caselle di posta Gmail, Outlook o Hotmail, non subirai alcuna penalizzazione per il fatto di essere presente in SORBS.
Tuttavia, se ti rivolgi a server o servizi di posta elettronica che utilizzano SORBS per filtrare lo spam, la tua capacità di consegna potrebbe risentirne. Tra questi potrebbero figurare piccoli ISP, sistemi di posta elettronica aziendali, server di posta privati e alcune società di web hosting.
Dipende dal tuo provider di posta elettronica e dal tipo di caselle di posta utilizzate dai tuoi destinatari.
Se utilizzi Gmail o Outlook, molti dei loro indirizzi IP assegnati dinamicamente sono presenti nell'elenco di SORBS spam. Ma questi indirizzi IP cambiano continuamente, quindi non c'è da preoccuparsi.
D'altra parte, se invii e-mail principalmente a utenti che utilizzano caselle di posta Google (Gmail) o Microsoft (Outlook, Office 365, Hotmail), essere segnalati come spam su SORBS non avrà alcun impatto negativo, poiché questi due provider non tengono conto di SORBS per filtrare le e-mail.
Gmail non utilizza SORBS per filtrare le email. Utilizza invece algoritmi proprietari per decidere se le tue email finiranno nella posta in arrivo, nella cartella dello spam o in quella delle promozioni.
Gmail utilizza un metodo molto più affidabile per decidere dove finiranno le tue e-mail: analizzando il modo in cui i propri utenti reagiscono alle tue e-mail, ovvero il tuo tasso di coinvolgimento.
In altre parole, più le tue e-mail generano interazioni positive (aperture, risposte interessate, e-mail contrassegnate come importanti e rimosse dalla cartella dello spam), maggiori sono le probabilità che arrivino nella posta in arrivo.
Ecco perché, nel 2023 più che mai, ricorrere al "warm up" delle e-mail è fondamentale per garantire che i messaggi arrivino nella posta in arrivo.
Ogni email che finisce nella cartella dello spam equivale a un potenziale cliente perso. Inizia oggi stesso a migliorare il posizionamento dei tuoi messaggi nella casella di posta in arrivo con i test antispam e il warm-up di MailReach.
Rispettare le regole non basta: scopri dove finiscono le tue e-mail e cosa ne ostacola la consegna. Verifica il tuo punteggio antispam con il nostro test gratuito e migliora la deliverability con il warmup di MailReach.
Senza un adeguato riscaldamento, anche le tue campagne migliori non servono a nulla. Puoi iniziare verificando il posizionamento nella posta in arrivo e migliorare la situazione già da oggi.
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